Commande de 12 chaises. Livrées en 1 semaine. Les chaises sont parfaitement conformes à la description et plutôt de bonne qualité. En ce qui concerne la livraison Oviala devrait prévenir ses clients s... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Quelle déception !!!! J attendais avec impatience mon bahut en précommande Ruben orange et voilà que l on me livre un meuble brique (écrit sur le carton)que je aurais pas commandé si j avais su …, le... Voir plus
L'entreprise a répondu
D’apparence qualitative la housse a montré dès le 2 eme jour d’utilisation l’inefficacité totale de son systeme de fixation lui permettant de rester sur la table de salon de jardin bien que nous n’h... Voir plus
Table esthétiquement réussie et conforme aux attentes sur le plan visuel. En revanche, le plateau en céramique génère une résonance très marquée au contact (verres, assiettes, couverts), avec un r... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin d'articles de barbecue
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Chez Oviala, nous imaginons du mobilier d'extérieur et d’intérieur pensés pour accompagner vos instants précieux : un repas en famille, une soirée entre amis ou simplement un moment à soi. Nous croyons à du mobilier bien fait, modulable et confortable, pour des maisons et jardins qui respirent la joie. Notre mission : rendre vos maisons et jardins encore plus accueillants, inspirants et pleins de vie. Vos avis comptent : ils nous aident à grandir et à continuer de créer un mobilier qui vous ressemble.
Coordonnées de contact
33 rue de reckem , 59960, Neuville en Ferrain, France
- 03 52 88 01 91
- serviceclient@oviala.com
- oviala.com
3,5
Moyen
907 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Nul de chez nul !!!
Nul de chez nul !!!
J'ai commandé une table de jardin beige avec des chaises assorties.
1/ j'ai reçu des chaises noire !
2/ j'ai été livré avec de nouvelles chaises beiges
3/ une des chaises était abîmée, elle a été changée par une autre
4/ cette dernière chaise est fissurée, il fait la retourner à nouveau
A fuir absolument... j'ai mis 1 sur 5, mais ça vaut un zéro !
16 mai 2026
Avis spontané
J'ai acheté un salon de jardin Oviala
J'ai acheté un salon de jardin Oviala. Très bonne qualité. Reçu dans les temps et bien protégé. Heureusement car les cartons étaient abîmés et le chauffeur pas très aimable. Le service commercial a très bien répondu sur mes doutes concernant ma commande. Je recommande.
13 mai 2026
Avis spontané
Articles abîmés
Table d une centaine d euros arrivée avec deux coups fort visibles.
25 euros de compensation.... quand on livre des articles abîmés ainsi on rembourse les personnes ce n'est pas honnête.
12 mai 2026
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide, bon contact avec les conseillers et bonne gestion du sav
11 mai 2026
Avis spontané
Pas de livraison !
Une étoile seulement à cause du transporteur GLS qui a décalé la livraison de 5 jours pour finalement me dire que le colis était trop volumineux pour être accepté par le relais colis. Finalement, je me suis déplacé jusqu'au dépôt GLS des Arcs distant de 35 km...
Ce genre d'aventure est assez habituel avec GLS...
12 mai 2026
Avis spontané
Livraison dans les temps montage facile…
Livraison dans les temps montage facile par contre la table a été livrée abîmé et impossible de le déclarer sur le site internet
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Oviala
Nous sommes désolés d'apprendre que votre table soit arrivée endommagée.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site ou en allant directement ici : https://aide.oviala.com/hc/fr/requests/new
L'équipe Oviala
Je suis toujours en attente de mon…
Je suis toujours en attente de mon colis. La société Mazet ne me livre pas depuis le 24 avril 2026. Je ne commanderais plus chez vous, vos transporteurs sont nul. Pas de téléphone du transporteur, pas possible de prendre rendez vous en ligne. Il faut appeler et payer. Service déplorable.
24 avril 2026
Avis spontané
Bons produits
Bons produits, délais de livraison relativement rapide. Pas de soucis particuliers.
30 avril 2026
Avis spontané
Je suis très satisfaite de ma commande.…
Je suis très satisfaite de ma commande avec Ovalia. J'ai pu la suivre de l'expédition à la livraison qui a été rapide.
Le livreur a été très professionnel.
Mon produit, un parasol déporté, correspond tout à fait à ce que je souhaitais et son conditionnement était top.
Je recommande vivement cette enseigne.
7 mai 2026
Avis spontané
J’avais demandé une annulation 15…
J’avais demandé une annulation 15 minutes après ma commande ,il non pas tenu compte de ma demande, vient de recevoir le colis , de plus dans un emballage défectueux
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Oviala
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction.
Cependant, je ne retrouve aucun mail (en recherchant le mail de votre compte client dans notre messagerie ou votre numéro de commande).
Si vous souhaitiez annuler la commande, vous auriez pu refuser le colis, encore plus si celui-ci était endommagé.
Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire sur le site.
L'équipe Oviala
Parfait
Produit conforme à la description et de bonne qualité. La livraison a été rapide. Je recommande totalement.
4 mai 2026
Avis spontané
Canapé absolument magnifique
Canapé absolument magnifique, bien fini, solide, facile et rapide à monter, confortable mais nécessite l’ajout de quelques coussins. Seul petit point négatif les scratch sous les coussins ne semblent pas en nombre suffisant pour tenir solidement les coussins.
4 mai 2026
Avis spontané
Super!
Tres bonne expérience j'ai été livré plus rapidement que prévu les pouf étaient faciles a monter et le rendu est génial !! Je recommande !!!
8 mai 2026
Avis spontané
Commande non conforme.
Commande non conforme.
Récupération du produit toujours pas résolu malgré + de 20 messages échangé.
Bref, ça ne fonctionne pas.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Oviala
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Je vois que notre service clients vous a renvoyé rapidement le bon article.
La reprise est effectué par l'un de nos partenaires, celui ci vous a demandé vos disponibilités ce lundi. La situation devrait s'arranger très vite.
L'équipe Oviala
Je n'ai toujours pas reçu les articles…
Je n'ai toujours pas reçu les articles - commande passée le 25/04 ! Le tracker du transporteur Mazet indique depuis le début "aucun colis pris en charge"
Cde BJ580865
Aucun téléphone pour appeler ni le transporteur ni Oviala
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Oviala
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre commande passée chez nous.
Notre numéro est affiché sur notre site internet, nous sommes joignables du lundi au samedi.
Je vois que vous nous avez écrit un message, notre équipe poursuit ses recherches auprès du transporteur.
L'équipe Oviala
Très beau produit, facile à monter
La table était facile à monter, livraison facile et rapide, elle est magnifique, je suis ravie !
6 mai 2026
Avis spontané
Oui... Mais
Nous avons commandé chez Oviala un buffet pour notre salon.
Le meuble est conforme à la description. Toutefois il a été livré abîmé a plusieurs endroits (défauts non liés au transport).
Finition plastique est bois ayant prient des coups, porte avant de placard rayé.
C'est très dommage car le meuble est de qualité mais on nous a envoyé des pièces qui avaient déjà des défauts en sorti d'entrepôt.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Oviala
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre meuble soit endommagé.
Les meubles sont déjà emballés par notre fabricant, nous ne les ouvrons pas avant envoi pour éviter de les endommager. Je vous invite, si ce n'est pas déjà fait, à contacter notre service clients pour que l'on trouve une solution.
L'équipe Oviala
colis encore pas reçu
Bonjour,
Je suis très déçu, je n'ai toujours pas reçu ma table de jardin et à chaque fois que je téléphone à Oviala ils me disent qu'il ne savent pas ou ils n'ont pas d'informations sur mon colis.
J'attends toujours.
Cordialement,
5 mai 2026
Avis spontané
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