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PAALM COSMETICS® Avis 2 125

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 279 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des déodorants, des autobronzants et des brumes, qui sont décrits comme performants, efficaces et offrant des odeurs délicieuses et variées. Beaucoup apprécient le rendu naturel des autobronzants, sans traces ni effet orange, et la longue tenue des parfums. Le service client est également souvent loué pour sa réactivité et son professionnalisme, résolvant rapidement les problèmes de commande. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes avec la livraison, signalant des retards importants, des commandes non expédiées ou des colis qui n'ont jamais été reçus. De plus, quelques personnes ont été déçues par la texture de certains produits, comme un déodorant granuleux, ou ont expérimenté des réactions cutanées, comme de l'eczéma, et ont noté que certains déodorants pouvaient tacher les vêtements. Le service client a parfois été jugé insatisfaisant, avec des réponses automatiques et un manque de suivi pour les commandes en attente.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, les décrivant comme "très bons"... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant des textures... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison, certains consommateurs... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client, certains le décrivant comme parfait, très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits, senteurs délicieuses (j’ai testé déodorant musk + brume musk + crème corps candy) et produits très performants. Mention spéciale au déodorant qui sent divinement bon et tient par... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mes produits , odeur qualité , texture , le déodorant solide est exceptionnel , hydraglow laisse la peau hâlée et hydratée, le gel douche et la crème hydratante après douche sont vr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté l’autobronzant Dark de Palm Cosmétique et franchement, il est top. Le rendu est très naturel, sans effet orange, et il n’y a pas besoin d’en mettre beaucoup pour avoir un beau résultat.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit je suis super contente des nouveaux produits cerise incroyable l’odeur 😍 Service après vente super réactif suite à une petite erreur dans ma commande ils ont su régler ça en même pas 2... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

PAALM COSMETICS - Scented Beauty. Paalm est une marque de beauté nouvelle génération qui transforme les soins du corps en véritables expériences sensorielles. La marque repose sur une vision claire : allier efficacité, formules clean et désirabilité. Les produits sont pensés pour sublimer la peau au quotidien, avec des textures agréables à appliquer et des packagings inspirés des codes les plus tendance de la beauté. Paalm s’est d’abord imposée avec sa gamme d’autobronzants, conçue pour offrir un glow naturel, uniforme et sans UV toute l’année : une approche nouvelle qui a modernisé une catégorie longtemps peu inspirante. Au cœur de la marque, la scented beauty s’affirme comme une signature forte. Chaque produit intègre une dimension olfactive développée avec un maître parfumeur à Grasse, autour de notes gourmandes, solaires et addictives, pour créer une émotion immédiate et durable. Plus qu’un geste beauté, Paalm redéfinit la manière de se sentir bien dans sa peau : plus confiante, plus assumée, naturellement soi.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 81 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

L’hydraglow est juste incroyable 😍

L’hydraglow est juste incroyable c’est le meilleur autobronzant que j’ai pu tester, l’odeur et la texture sont super agréable, le résultat est parfait !! 🥰🥰

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Séléna,

Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! ✨

Nous sommes ravis que l'Hydraglow soit devenu votre autobronzant favori. Savoir que sa texture, son parfum et son rendu vous apportent une entière satisfaction nous fait immensément plaisir ! 🥰🥰

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment d’une forte gentillesse et de…

Ils sont de forte gentillesse et de très bon coeur je recommande vraiment Paalm co., très attentive et a l’écoute leurs produit son de toute même excellent des odeurs sublime et de qualité hâtes de pouvoir tester tout les autres produits, foncez les yeux fermés vous allez pas être déçus.

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour,

Un immense merci pour ce magnifique message qui nous touche énormément ! ✨

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, leurs odeurs sublimes et notre écoute vous plaisent autant. Votre gentillesse nous va droit au cœur !

C'est un vrai bonheur de vous savoir si enthousiaste à l'idée de tester le reste de la gamme.

Merci pour votre confiance et pour cette recommandation 🫶

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a vraiment un résultat derrière…

Il y a vraiment un résultat derrière les produits ça fonctionne réellement comparée à d’autres marques et j’en suis vraiment satisfaite merci beaucoup pour votre honnêteté

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Morez,

Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! ✨

Nous sommes ravis que vous constatiez de vrais résultats et que l'efficacité de nos produits fasse la différence pour vous.

Votre satisfaction et votre confiance en notre honnêteté sont notre plus belle récompense.

Merci encore !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçu assez rapidement

Commande reçu assez rapidement , produit de qualité

23 avril 2026
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Nana,

Merci beaucoup pour votre retour ! ✨

Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que la qualité de nos produits soit au rendez-vous.

Merci pour votre confiance !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 3 sur 5 étoiles

La brume ne tient absolument pas

La brume ne tient absolument pas, mais l’odeur incroyable, dommage pour le prix

23 avril 2026
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Lyza,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolée que la tenue de la brume n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous avons contactée par mail afin d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée.

Bien cordialement,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis reçu assez vite

Colis reçu assez vite, très bien emballé et les produits sont incroyables comme d’habitude

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Fiona,

Merci infiniment pour votre fidélité et ce super retour ! ✨

Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement. C'est un vrai bonheur de vous savoir satisfaite "comme d'habitude" !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits superbe

Produit magnifique sa sent très bon je ne m'en passe plus

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Manuella,

Merci infiniment pour ce superbe retour ! ✨

Nous sommes ravis que ce produit vous plaisent au point de ne plus pouvoir vous en passer.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit

Un délai d’attente un peine long mais après voir fait part de mon désagrément l’équipe paalm a direct réagit et a vite pris en charge mon colis c’est vraiment une marque incroyable et produit de très bonne qualité
Je recommande fortement !!!!!

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Miliana,

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! ✨

Nous sommes ravis que vous jugiez nos produits incroyables et de très bonne qualité.

Nous nous excusons encore pour le délai un peu long, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement pour prendre en charge votre colis.

Votre satisfaction est notre priorité absolue !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait très satisfaite

Parfait très satisfaite. 2 eme fois que je commande. La première fois il y a eu une erreur sur le modèle du parfum, on m’a envoyé le bon et j’ai pu garder l’autre, j’ai trouvé ça très correct.

23 avril 2026
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Delphine,

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! ✨

Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de cette 2ème commande. Nous tenons toujours à cœur de trouver la solution la plus juste et agréable pour vous en cas de petit couac, et nous sommes heureux que ce geste vous ait plu.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Super odeur

Je viens de recevoir les brumes cerise et pêche, ça sent super bon, vraiment. J’adore vos produits.

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Nathalie,

Merci infiniment pour ce super retour ! ✨

Nous sommes ravis que vous veniez de recevoir vos brumes cerise et pêche et que leurs odeurs vous plaisent autant. C'est un vrai bonheur de savoir que vous adorez nos produits !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Léana,

Un grand merci pour ce retour ! ✨

Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits et que leur odeur tienne si bien dans le temps.

C'est un vrai bonheur de vous savoir satisfaite !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Le colis est venu assez vite est…

Le colis est venu assez vite est l’odeur et tellement bonne!

23 avril 2026
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Hazel,

Merci beaucoup pour ce super retour ! ✨

Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et que l'odeur vous plaise autant ! Votre satisfaction nous fait chaud au cœur.

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours enchantée

Toujours enchantée , jamais déçue et addict 🥰

23 avril 2026
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Stéphanie,

Quel magnifique message, merci infiniment ! 🥰

Nous sommes ravis de vous savoir toujours aussi enchantée, jamais déçue et complètement addict à nos produits. Votre fidélité et votre enthousiasme sont notre plus belle récompense ! ✨

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 4 sur 5 étoiles

Huiles brumes et brume déodorant

Je met 4 parce que les produits sont top et sentent extrèments bon mais la ma dernière commande j'ai reçu ma commande mais 1/4 de ma commande était pas bonne

21 avril 2026
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Camille,

Merci pour votre retour et pour votre note de 4/5 ! ✨

Nous sommes ravis que nos huiles et brumes déodorantes vous plaisent et que vous les trouviez top.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue dans la préparation de votre dernière commande. Ce n'est pas dans nos habitudes et nous souhaitons régler cela au plus vite.

Pourriez-vous nous contacter directement par message privé ou via notre service client avec votre numéro de commande et une photo des produits reçus ? Nous ferons le nécessaire pour régler la situation au mieux.

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour être bronzé toute l’année

Les produits sont incroyables et ils sentent super bon. Le bronzage fait très naturel. Le service client est au top.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Alexandre,

Un immense merci pour ce superbe retour ! ✨

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant.

Savoir que vous trouvez également notre service client au top nous fait particulièrement chaud au cœur !

Merci pour votre confiance !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré erreur sur ma commande

Malgré erreur sur ma commande, le service client a été très réactif et m a offert un déodorant

23 avril 2026
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Abed,

Merci beaucoup pour votre retour ! ✨

Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client ait pu vous satisfaire. Malgré l'erreur initiale, nous sommes heureux d'avoir pu transformer votre expérience en un moment positif.

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Le hydraGlooowww est juste incroyable…

Le hydraGlooowww est juste incroyable c’est le meilleur auto bronzant ! Il fais un teint incroyable ne laisse pas de trace et surtout il fais effet immédiat et une odeur magique j’aime trop !!🥹😍🥰🥰🥰🥰
Je l’avais déjà eu et je il fallais que je le recommande il m’a trop manquer ! Et l’expédition et RAPIDE !🥰🥰🥰

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Camille,

Merci infiniment pour ce message plein d'enthousiasme ! ✨

Nous sommes ravis de savoir que l'Hydraglow vous avait autant manqué et que vous l'avez enfin retrouvé. C'est un plaisir de lire que vous appréciez toujours autant son effet immédiat, son parfum et notre rapidité d'expédition.

Merci pour votre fidélité et pour cet avis qui nous donne le sourire ! 😍🥰

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de ma commande

Très satisfaite de ma commande !
J’ai commandé l’HydraGlow et je l’adore, il hydrate super bien et laisse un joli glow naturel. Livraison rapide et produit de qualité, je recommande.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Jasmine,

Merci beaucoup pour ce superbe retour ! ✨

Nous sommes ravis que l'Hydraglow vous plaise autant et qu'il vous apporte ce joli glow naturel tout en hydratant votre peau. Votre recommandation concernant la qualité et la rapidité de livraison nous touche beaucoup.

À bientôt,
L'équipe Paalm 🌴

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai commandé la brume brésilla et

J’ai commandé la brume brésilla et franchement elle sent super bon pour l’été c’est parfait ça rafraîchit !!

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Anais,

Merci beaucoup pour votre retour ! ✨

Nous sommes ravis que la brume vous plaise. C'est en effet l'alliée idéale pour rester fraîche tout en profitant de ses notes estivales !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon autobronzant

Très bon autobronzant, assez abordable. Il ne fait pas de tache et dure un moment, franchement le meilleur que j’ai tester !!

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de PAALM COSMETICS®

Bonjour Livia,

Merci infiniment pour ce superbe retour ! ✨

Nous sommes ravis que notre autobronzant soit le meilleur que vous ayez testé. Savoir qu'il vous offre un résultat sans taches et une bonne tenue à un prix abordable nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance !

À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴

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