Papiroom.fr ☆☆☆☆☆ Avis 126

J'attends toujours ma commande après 2 mois ... Horrible !!!

Je n'ai toujours pas reçu ma commande de début juillet.
Quand je téléphone aux heures d'ouvertures on me répond qu'il faut téléphoner aux heures d'ouverture.
Je ne suis absolument pas satisfaite. Je voulais commander un lit qui me plaisait, je pense que je l'achèterai ailleurs

Bonjour,
Monté le meuble qu'aujourd'hui.
Defaut de coupe car une fois assemblé la planche du dessus est en travers par rapport a celle du côté.
J'ai relus la notice 3 fois pour être sur que je ne me suis pas trompé. Bref je n utiliserai jamais ce meuble, gaspillé du temps et de l'argent pour rien !
De plus les angles de certaines planches sont abimés. (Transport sans doute)
Dégoûté.

Expérience catastrophique. Délai de livraison non tenu et impossible d’obtenir un remboursement à la date promise suite à l’annulation de la commande.
Remboursement obtenu auprès de PayPal après solicitation de leur service litiges.
Ne commandez surtout pas, prenez aucun risque!

Je constate que je ne suis pas le seul dans ma situation, commande passée le 08/06 et nous sommes le 29/07 et je n'ai toujours aucune nouvelle de mon colis. Bien évidemment, personne ne me répond au standard ni par mail. L'expérience clientèle est catastrophique !

Très bon vendeur. Produit en stock (miroir). Livraison rapide par transporteur. Pas de dégat de livraison. Bravo

Passé commande il y a plus d’un mois et je n’ai absolument rien reçu.

J’ai commandé une table basse il y a un mois que j’ai jamais reçu sans aucune nouvelle. Mais par contre j’ai bien été débité sur mon compte pour cet achat!

Aucune nouvelle de ma commande depuis 8
Silence total

Je ne suis pas contente pour les délais de livraison toujours rien reçu depuis 15jours et aucune nouvelles

Pire site. A fuir. Des menteurs ! J'attends d'être livrée depuis des mois, on m'annonce toujours une nouvelle date de livraison qui n'est jamais respectée. HONTEUX. J'exige un remboursement qu'on refuse de m'apporter.

Délai de livraison non respecté, avec pratiquement 1 mois de retard. J’ai reçu 1 premier colis complètement explosé, cela a était marqué sur le bon de livraison. Après 6 appels, 3 mails, toujours rien, aucun geste commercial ni renvoie de marchandise. Donc on paye un meuble abîmé plus de 200 euros
Fuyez

A fuir aucune réponse par téléphone demande de rappeler pendant les heures d'ouverture or nous sommes dans les heures d'ouverture. De multiples emails écrit à chaque fois on nous dit qu'on sera livré mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande inadmissible. J'ai demandé également un numéro de suivi pour voir où était ma commande je n'ai jamais eu de réponse à ce jour malgré des relances. En un seul mot catastrophique.

délais de livraison non respecté, la marque répond toujours qu'elle va expédier sous 2 jours la commande mais en réalité rien du tout. Toujours des excuses, la grève du transporteur, les jours fériés.
A date refus de remboursement ils demandent d'attendre la livraison pour refuser que les dates annoncés ne sont JAMAIS respectés.
FUYEZ

Ma commande a été effectuée le 24 avril et toujours rien jusqu’à aujourd’hui. Aucun suivi, aucune information donnée, les dates sont sans cesse reportées ! Chaque jour on me dit demain ! Service lamentable !!!

Nul de chez nul.
La planche n°5 et absente mais il y a deux fois la planche N°4 !!!
Fixation des pieds sur la platine, bonjour les explications !!! Il n'y a rien sur le plan à ce sujet. On comprend pourquoi car c'est à la débrouille car rien n'est prévu.
J'ai du faire appel à un spécialiste du bricolage pour arriver à monter mon meuble.
Je ne conseillerais à personne Papiroom et vous ne me reverrais plus.
Vous pouvez me rembourser mais mon meuble est monté et je ne peux vous le renvoyer

ÉDIT AU 23.06.2022 : Lz canapé n’est toujours pas arrivé.

Canapé coûtant 1499€ commandé le 7/05/2022 censé arriver entre le 28.05 et le 06.06. Aucune nouvelle. Nous attendons uniquement ce canapé pour louer notre appartement, chaque jour est un manque à gagner. après 5 mails envoyés et différents appels sans pouvoir joindre personne.

Voici le mail reçu :

« Bonjour cher client, Le produit que vous avez commandé est en cours de fabrication. une fois prêt nos équipes vous contacteront pour l'expédition.nous vous souhaitons une bonne journée ».

Nous avons répondu à ce mail en demandant plus d’informations, aucune réponse. Niveau précision, on ne peut faire pire. Nous avons donc décidés de regarder les avis et nous aurions sûrement dû le faire avant… Leur réponse est à l’image des réponses envoyées aux clients mécontents. Une réponse de forme, sans traitement ni réponse concrète.
En espérant nous tromper mais vu des expériences des acheteurs et de l’avancée de notre commande nous nous sommes dis que cela risque de se répéter à nouveau.
Manque de bol, ma femme est avocate et a décidée de contacter certains acheteurs ayant fait un retour négatif sur internet / Instagram.
À notre grande surprise, selon leurs retours d’expériences, certains n’ont toujours pas reçus leurs commandes. Pire, pour d’autres non satisfaits, les retours ne sont pas acceptés par Papiroom car ils n’ont pas refusés leurs commandes le jour de la livraison. Malgré les 15 jours légaux de rétractation, toujours selon leurs retours d’expériences.

Nous avons donc décidés d’attendre de recevoir notre canapé, sans annuler la commande, en accordant le bénéfice du doute à cette société immatriculé le 01.01.22 avant une procédure collective à nos frais en saisissant le tribunal judiciaire.

Pour nous contacter: :
collectiveprocedurecommerce par gmail point com

Nous n’hésiterons pas à complémenter notre commentaire de façon positive ou négative en fonction de l’avancée de notre commande et réception du bien. En espérant pouvoir mettre une note à 5 étoiles en indiquant que pour nous tout s’est bien passé.

À suivre.

Commande en date du 23 avril 2022, toujours pas reçu.
On me dit qu'il y a du retard, je le conçois donc nouvelle date pour le 25 mai, et non à l'heure actuelle commande toujours non traitée.
Arnaque ?
Commande 1083p

Merci au service livraison de Papiroom qui s'est démener avec le transporteur pour retrouver mes colis.