Livraison efficace Je connaissais les produits chez Leclerc parapharmacie depuis longtemps et sur place, plus de 6mois plus approvisionné ! Je sais où les trouver 😊👍🏼 Si je pouvais découvrir d... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit à prix assez attractif par rapport à d’autres sites, livraison correct, moins une étoile juste pour le manque de choix d’adresse de livraison notamment (mondial relais) adresses plus proche et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience mitigée pour ma part. J'ai passé commande en début de mois et une partie de ma commande est arrivée rapidement. Cependant pour le dernier produit commandé, n'ayant aucun retour ni infos dep... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après une commande de 3 piluliers passée le 12-01, ils leur a fallu 5 jours pour expédier le colis qui devait arriver demain c'est à dire le 17-01. Je ne le recevrai que le 20 en CHRONOPOST si tout... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Parapharmacie en ligne proposant plus de 21000 références et plus de 800 grandes marques à prix bas tous les jours.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
330 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 53 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Totale satisfaction !
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Chère Anne-Sophie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes totalement satisfaite de votre expérience avec Parapharmacie Lafayette
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Livraison sous plus de 10 jours
Livraison sous plus de 10 jours, impossible d'avoir quelqu'un au tél à part de raccrocher au nez car ils n'ont pas de conseillers pour répondre, LAMENTABLE .....
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Toutefois, nous n’avons pas réussi à retrouver de commande passée sous ce pseudonyme. Nous vous avons contacté afin d’obtenir plus d’informations, mais nous n’avons jamais reçu de réponse de votre part.
À ce jour, sans retour de votre part, nous ne pouvons pas garantir qu’une commande ait réellement été effectuée sur notre site Cocooncenter.
Si vous rencontrez effectivement un problème avec une commande, sachez que notre service client reste disponible par mail et par téléphone, et nous serons ravis de vous aider à trouver une solution rapidement.
Cordialement,
L'Équipe Parapharmacie Lafayette
Très bonne expérience la livraison…
Très bonne expérience la livraison c’est bien passé, les produits sont bien emballés.
Je recommanderais à cette pharmacie c’est évident.
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Chère Madame Carropoli,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, avec une livraison sans encombre et des produits soigneusement emballés. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Parapharmacie Lafayette !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Très satisfaite .
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre expérience sur Parapharmacie Lafayette.
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Pour moi l'expérience était positive
Pour moi l'expérience était positive ! Pouvoir commander en ligne ! La livraison à la maison ! Les produits sont bons ! Tout était positif ! Merci 👍
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Chère Madame Nagel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Parapharmacie Lafayette ait été entièrement satisfaisante, avec la commande en ligne, la livraison à domicile et la qualité de nos produits.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Comportement hautain
Suite à mon passage en caisse un jeune vigile m'a interpellée avec un ton hautain pour effectuer un contrôle de mes affaires ! Il m'a demandé mon ticket de caisse mais comme je n'avais que le ticket de carte, il a appelé un jeune homme à l'accueil pour qu'il édite mon ticket de caisse !!! Pour qui se prend-il ?
Ensuite il en a profité pour FOUILLER dans mon sac à main et ma glacière. Cela m'a bien agacée et je ne suis pas sûre de revenir chez vous à cause de ce type de comportement (le sourire et l'amabilité étaient en option : il ne faut pas trop leur en demander !!!)
Il ferait mieux de contrôler les clients qui n'effectuent pas de passage en caisse.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Vous vous adressez certainement au mauvais domaine étant donné que nous disposons d'une parapharmacie en ligne uniquement et non d'une boutique/magasin.
Nous n'avons également pas de vigile comme vous le mentionnez car toutes nos commandes se font uniquement sur notre site internet.
Nous vous invitons à supprimer cet avis qui ne semble pas s'adresser à la bonne entité.
Cordialement,
l'Équipe Parapharmacie Lafayette.com
Beaucoup de choix et prix compétitif
Beaucoup de choix et prix compétitif. Préparation de commande avec soin et livraison extrêmement rapide. C’est très appréciable de proposer le click and collect. Expérience très satisfaisante
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour Thuy,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, nos prix compétitifs, le soin apporté à la préparation de votre commande ainsi que la rapidité de livraison.
Nous sommes également heureux que le service Click & Collect vous ait plu.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, se soit parfaitement déroulée.
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour Monsieur Mounac,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Votre confiance nous fait très plaisir et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Compte bancaire débité et colis non envoye
Compte bancaire débité. et colis non envoye.
Service client s il existe est injoignable.
Informations transmises au client erronées. Ça sent l arnaque.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons clarifier la situation concernant votre commande.
À la réception de votre réclamation, notre service client a immédiatement pris contact avec le transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis. Celui-ci a bien été expédié dans les délais prévus, mais a malheureusement subi un retard indépendant de notre volonté.
Conformément à notre procédure, le colis vous a été intégralement remboursé en date du 6 août. Nous avons cependant constaté que vous avez tout de même récupéré le colis après ce remboursement. Dans ce contexte, nous ne comprenons pas pleinement votre retour et en sommes navrés, mais nous tenions à préciser que toutes les démarches nécessaires ont été effectuées de notre côté pour résoudre ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Satisfaite en tout points
Très satisfaite de ma livraison de mes produits livrés comme convenu conditionnés avec soin, dans un emballage parfait.
Je recommande le serieux de cette parapharmacie et pour leurs prix attractifs qui ne sont pas à négliger. Merci
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Chère Anne-Marie,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la livraison de vos produits se soit déroulée comme prévu et que l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur le sérieux de notre parapharmacie et nos prix attractifs nous touchent beaucoup.
Votre recommandation nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Prix compétitifs
Prix imbattable (solde) pour une genouillère Epitact ski. Parfait !
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la genouillère Epitact ski vous convienne et que vous ayez profité de nos prix imbattables. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Ce fond de teint crème est arrivé bien…
Ce fond de teint crème est arrivé bien emballé et j'en suis très contente après une semaine d'utilisation . Je recommande ce site
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Nous sommes ravis que votre fond de teint crème soit arrivé en parfait état et que vous en soyez satisfaite après une semaine d’utilisation. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service sur Parapharmacie Lafayette.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Belle première expérience
Belle première expérience ! Du choix, des prix incroyables! un envoi rapide et parfait ! Je recommande !
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre première expérience sur Parapharmacie Lafayette ait été réussie, avec un large choix, des prix attractifs et une livraison rapide et soignée. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Excellent
Un excellent rapport qualité prix par rapport aux pharmacies autour de moi, un envoi rapide et soigné, je suis ravie et je recommande fortement cette parapharmacie en ligne
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Chère Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre rapport qualité-prix, de la rapidité et du soin apporté à l’envoi de votre commande. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Aucune information sur ma commande
Aucune information sur ma commande, aucune confirmation reçue...mais le débit a bien été fait...et j'attends encore
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le suivi de votre commande.
Nous confirmons que votre commande a été effectuée le 19 juillet et a été préparée et expédiée le 22 juillet, soit seulement 48 heures ouvrées après sa validation, conformément à nos Conditions Générales de Vente. La confirmation de commande vous a bien été transmise par e-mail, accompagnée du lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Selon ce suivi et les délais de livraison annoncés lors de la validation de la commande, votre colis a été livré le 24 juillet.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire sur vos commandes.
Cordialement,
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Toujours imbattable sur les prix
Toujours imbattable sur les prix, les commandes sont vite expédiées et les articles très bien emballés. Je commande fréquemment chez eux.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Chère Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix, la rapidité d’expédition et le soin apporté à l’emballage de vos commandes. Votre fidélité et votre confiance nous touchent énormément et nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Commande non reçue
Commande non reçue, silence du vendeur, 168 € perdus et aucun soutien
> J’ai passé une commande en ligne d’un montant de 78 € auprès de la Pharmacie Layette, incluant une assurance livraison payée 0,99 €. La livraison était prévue pour le 4 juillet.
Je n’ai jamais reçu mon colis. Le transporteur indique une remise contre signature… que je n’ai jamais donnée. J’étais présente à mon domicile ce jour-là, personne ne s’est présenté, aucun voisin n’a réceptionné le colis (j’ai interrogé tout le village – nous sommes 500 habitants), aucun avis de passage, aucun colis retrouvé.
J’ai immédiatement alerté le vendeur et le transporteur. Résultat : chacun se renvoie la balle, et à ce jour, aucune preuve de signature ne m’a été transmise.
J’ai dû racheter en urgence les mêmes produits pour ma fille qui partait en colonie, pour un montant de 90 €. Cela représente 168 € de dépenses pour une commande jamais reçue, sans compter le temps perdu à envoyer des mails, relancer, rédiger des courriers… alors que je travaille moi aussi.
Je rappelle que selon l’article L.216-1 du Code de la consommation, le vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat, y compris lorsque la livraison est sous-traitée. La vente d’une “assurance livraison” devient absurde si le vendeur refuse d’en appliquer les effets.
Aucun geste commercial, aucun remboursement, aucun soutien.
Ce manque de professionnalisme, d’écoute et de respect du droit est inacceptable.
Je ne sais plus quoi faire à part porter plainte comme le service client m'a l'a dit mais on en est là en France aujourd'hui ??!!
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant votre commande auprès de la Pharmacie Layette et le problème de livraison que vous avez rencontré. Dès réception de votre message, nous avons immédiatement contacté le transporteur pour mener l’enquête nécessaire.
Après plusieurs échanges et investigations approfondies, le transporteur nous a confirmé que la livraison a bien été effectuée et remise contre signature. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous avez acceptées lors de votre commande, nous ne pouvons procéder à un remboursement pour une commande dont la livraison est confirmée même après enquête.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et le désagrément occasionné, et la suggestion de déposer une plainte vous a été indiquée à ce moment comme la seule solution possible pour poursuivre votre réclamation auprès des autorités compétentes.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons à votre disposition pour tout complément d’information concernant l’enquête menée.
Cordialement,
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Très satisfaite
Satisfaite de la gamme de produits ainsi que des prix. La livraison s’est très bien passée, comme demandée. Site sérieux.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Chère Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre gamme de produits, de nos prix et de la qualité de la livraison. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir un service sérieux et de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Je suis ravie de mon achat ce site est…
Je suis ravie de mon achat ce site est fiable et sérieux et l'envoi est rapide je recommande ce site sans hésitation.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de parapharmacielafayette.com
Chère Madame Dal-Lago,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Parapharmacie Lafayette ait été à la hauteur de vos attentes, avec un site fiable, sérieux et une livraison rapide. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
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