Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 235 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement les prix attractifs des parfums, souvent bien inférieurs à ceux des parfumeries classiques, ce qui leur permet de réaliser de bonnes affaires et de trouver des produits parfois introuvables ailleurs. Beaucoup de clients soulignent la facilité d'utilisation du site et la simplicité du processus de commande, ainsi que la rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage des produits, qui arrivent souvent conformes et bien protégés. De nombreux utilisateurs confirment l'authenticité des parfums reçus, ce qui renforce leur confiance dans l'enseigne et les incite à renouveler leurs achats. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, la jugeant parfois trop longue ou peu fiable, notamment en raison du transporteur GLS. Quelques personnes ont également exprimé des doutes sur l'authenticité de certains produits, décrivant des odeurs différentes ou des emballages suspects, et ont signalé des colis endommagés ou des erreurs dans les commandes. De plus, le service client a été critiqué par certains pour son manque de réactivité ou l'absence de résolution en cas de problème, et l'absence d'échantillons ou de politique de fidélisation a été mentionnée.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits, certains consommateurs louant des parfums... Voir plus

Price

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les prix, les jugeant très attractifs et défiant... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, certains clients rapportant des... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison, certains signalant des... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions ambigues sur le site. Beaucoup expriment leur satisfaction, le décrivant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé un parfum Khamrah by Lattafa sur leur site. Je mets pour l'instant 4 étoiles pour la simplicité de commande et le prix mais au vu des commentaires négatifs, j'ai peur de la qualité du pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Au vu des commentaires négatifs, serait-il possible d’annuler ma commande, s’il vous plaît ? Rien n’a encore été expédié. Numéro de commande : 9998490 J’ai préféré laisser un avis sur Trustpilot,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Autant la variété des produits et des marques demeure relativement incontestable, autant, et pour la première fois de ma vie, je ne leur trouve aucune politique de fidélisation. Pour exemple, et malg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Salut attention au avis négatif c'est peut être dut a la concurrence ou des gens mauvais... Déjà commandé 3 fois chez eux authentique rien a redire 👌🏻 livraison sava peut être un peu long mais rie... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cosmétiques et de parfums

Écrit par l'entreprise

Parfums et Moi est née avec l'idée d'offrir tout simplement le meilleur service possible en termes de prix compétitif, de qualité et de satisfaction pour tous les amateurs de parfums et de beauté. Notre boutique en ligne de parfums, cosmétiques et produits naturels propose les marques les plus connues dans le monde. Notre philosophie est de toujours offrir le meilleur service possible à nos clients en garantissant l'originalité de tous nos produits.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

436 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

A la recherche du bonheur

A la recherche du bonheur, je porte le même parfum depuis des années, il est introuvable un boutique ; Parfums et moi a sorti sa baguette magique et j'ai pu commander mon parfum de toujours, c'est moi, mon identité. Paiement sécurisé, suivi de commande clair, livraison impeccable !!! Merci à l'équipe18042

18 avril 2026
Avis spontané
Logo de Parfumsetmoi

Réponse de Parfumsetmoi

Bonjour, quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à retrouver “votre parfum de toujours” et de contribuer à ce lien si personnel avec votre identité. Merci pour votre confiance et vos compliments sur notre service, toute l’équipe est heureuse que votre expérience ait été parfaite !

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat facile, prix placés

Achat facile, prix super placés. Gamme incomplète, par exemple pas d'Eau sauvage de Dior. Pas de contrôle pour le paiement par accord demandé par la banque.

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre expérience d’achat facile et nos prix attractifs. Nous prenons note de vos remarques, et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore plus fluide.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma 2eme commande

Pour ma 2eme commande, passé ce lundi 13/04 .. livraison prévue au plus tard le 20 . J'ai été surpris de la recevoir aujourd'hui jeudi 16/04 . Franchement ça m'a fait plaisir c'est ultra rapide, très bon emballage produit original, j'ai commandé 8 parfum pour une somme de 202€ . Et je suis très content de cette expérience. Merci l'équipe parfum et moi et merci l'équipe GLS.

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée si rapidement et que les produits ainsi que l’emballage vous aient pleinement satisfait. Toute l’équipe se joint à vous pour remercier GLS et espère vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées !

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ! Arnaque au faux parfum .

Attention ! Ce site vend de faux parfum car j’ai acheté un parfum Givenchy et je l’ai mis sur moi puis au bout de 40 minutes l’odeur s est évaporée .
A fuir !!

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Bonjour, nous sommes vraiment désolés que ce parfum ne corresponde pas à vos attentes. Tous nos produits sont 100% authentiques et nous prenons très au sérieux tout retour client. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution rapidement.

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne expérience

J’ai une bonne expérience malgré un délai de livraison un peu long. Ils ont des promotions intéressantes et une variété de parfums originaux. J’apprécie vraiment les prix de ma marque préférée, moins chers que sur d’autres sites. Je vais passer ma troisième commande et j’espère que tout se passera bien.

12 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos parfums, nos promotions et nos prix vous plaisent. Toute l’équipe de Parfums et Moi se réjouit de préparer votre troisième commande et de vous offrir une expérience tout aussi agréable !

Noté 5 sur 5 étoiles

Il m'est arrivé de commander plusieurs…

Il m'est arrivé de commander plusieurs fois un parfum sur ce site et ils ont toujours été très réactif.

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos services aient toujours répondu à vos attentes. Toute l’équipe de Parfums et Moi se réjouit de continuer à vous offrir une expérience parfumée agréable !

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement rien dire livraison rapide…

Franchement rien dire livraison rapide et parfum 100% authentique je suis très satisfait merci beaucoup

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et vos parfums vous aient donné entière satisfaction. Toute l’équipe de Parfums et Moi se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai payé un supplément pour la…

J'ai payé un supplément pour la livraison à domicile et mon colis a été déposé au point relais. J'éviterai absolument d'acheter auprès de toute entreprise qui utilise GLS pour ses livraisons.

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de livraison et comprenons votre frustration. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre service logistique afin d’améliorer l’expérience avec nos transporteurs. Merci pour votre patience et votre retour, nous espérons regagner votre confiance à l’avenir.

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite aux avis

Suite aux avis, je me chiais un peu dessus pour passer à l'acte et commander Fall Into Stars de Stangelove NY dont le tarif était compétitif ( 310€ contre officiellement 555€ ) : en dehors d'une livraison GSL souvent mal adaptée le jour J mais avec une semaine seulement d'attente, j'ai reçu un fabuleux parfum authentique dans son emballage tout aussi authentique et en parfait état.
YOUPI !

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Quel plaisir de lire votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre parfum Fall Into Stars vous plaise et que tout soit arrivé en parfait état. Merci pour votre confiance et à très bientôt pour d’autres découvertes olfactives chez Parfums et Moi !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis client et j'ai arrêté d'acheter…

Je suis client et j'ai arrêté d'acheter chez vous : vos prix ne cessent d'augmenter, c'est devenu un site comme tous les autres.

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Bonjour, nous comprenons votre ressenti et vous remercions pour votre fidélité passée. Nous faisons toujours notre possible pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs, tout en vous proposant un service personnalisé et des nouveautés parfumées uniques. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau chez Parfums et Moi.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par Parfumesetmoi

Très déçue par Parfumesetmoi car le parfum Cerruti 1881 Eau de Toilette (Femme) 100 ml que j'ai commandé car la fragrance n'a rien à voir avec le flacon que je venais de finir. On dirait de la contre façon.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Nous sommes vraiment désolés que ce parfum ne corresponde pas à vos attentes. Tous nos produits sont authentiques et nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer pour vous satisfaire pleinement. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non expédié en attente de remboursement

Bonjour, je suis toujours en attente de mon colis 1260 euros d'achat pas de nouvelles, j'ai contacté parfums et moi par mail a plusieurs reprises pas de nouvelles j'ai contacté le transporteur il sait rien GLS a apparemment retourné le colis a l'expéditeur je n'ai rien eu j'attends mon remboursement pas de nouvelles pas de réponse à mes mails, très déçu

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Nous prenons immédiatement votre dossier en priorité et vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin de résoudre ce problème et procéder rapidement à votre remboursement. Merci pour votre patience, nous faisons tout pour vous satisfaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai toujours reçu mes commandes en…

J'ai toujours reçu mes commandes en temps et en heure.
Par contre, ce ne serait pas de refus d'avoir quelqu'un échantillons. Surtout pour les clients fidèles.
Les prix sont très attractifs, et les produits sont 100% legits. Rien à dire pour ma part.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et nos prix vous plaisent. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les échantillons et espérons pouvoir vous faire plaisir encore davantage à l’avenir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité-prix et service pro !

Première commande sur le site et je suis ravi. La livraison a été ultra rapide et le colis était parfaitement emballé, ce qui est rassurant pour des flacons. Le rapport qualité/prix est imbattable.
Je repasserai commande sans hésiter !

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre premier retour ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été parfaite, de la livraison à l’emballage. Toute l’équipe de Parfums et Moi se réjouit de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines découvertes parfumées !

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande numéro 5350504 passé le…

Commande numéro 5350504 passé le 23/03/2026 valeur 383€15
Et 3300680 passee le 25/03/2026 (340€96)
J'aurais dû être interpellé par la rapidité de la livraison qui a fait moins de 48h censé être livre par GLS j'ai bien exigé contre signatureavec une signature bidon qui n'est pas la mienne livre à 10h14 dans la boutique qui ouvre à 11 h
J'ai demandé une explication et c'est pas la première fois jai jamais vu une entreprise qui tient tant à un prestataire aussi nulle et elle me demande de contacter directement GLS sauf que moi jai rien à dire à GLS les explicatios cest à vous de me les donner ou est passé mo' colis je demande pas grand chose

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je n’est pas reçu n’y de délai j’aimerais annuler la commande

Je n’est pas reçu n’y de délai de livraison n’y de mail de comfirmation je n’est pas confiance au sites j’aimerai être remboursé mon numéro de commande n• 8628428

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous venons de vous contacter par courriel afin de trouver une solution rapide. Merci pour votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait une nouvelle fois.

C'est ma 4 ème commande chez parfum et moi et tout est parfait encore une fois. Envoi rapide colis bien emballé, parfums authentiques. 3 parfums dont 2 Azzaro Chrome 200 ML à un prix encore plus intéressant que la dernière fois.
Je ne posterai plus d'avis sur ce site pour ne pas que l'on puisse penser que je suis payé pour en dire du bien 😉😉 mais en ce qui me concerne ce fut 4 expériences concluantes.
Après autant de commandes je pense pouvoir affirmer que parfum et moi n'est absolument pas un site frauduleux et que les parfums sont de bonne qualité et authentiques.
Je ne comprend absolument pas les mauvais avis, si ce n'est que ça peut être la faute à pas de chance ou tout simplement de la mauvaise foi ? Cela dit on est jamais à l'abri d'un problème mais ça ne veut pas dire pour autant que le site est frauduleux.
Pour ma part je suis absolument satisfait de parfum et moi et je commanderais à nouveau sans hésiter.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que vos quatre expériences avec nous se soient toujours déroulées parfaitement et que nos parfums vous apportent entière satisfaction. Vos mots nous touchent et renforcent notre engagement à proposer des produits authentiques et un service de qualité à tous nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top top top

Je ne pensais pas qu'un site comme celui-ci était aussi professionnel et à l'écoute de ses clients et avec une rapidité de réponse lorsque un litige se présente.
Suite à une erreur de livraison de la part de la société de livraison et non de parfums et moi
j'ai été remboursé dans les 24h
Je suis très content de ce site pour commander des parfums car cela va faire la deuxième fois et rien à dire
Les prix sont top pour des parfums identiques à 100 %.
Recommande vivement.

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre rapidement votre litige et que vous soyez pleinement satisfait de vos parfums authentiques. Votre recommandation et votre confiance nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible à nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit arrive ouvert

Bonjour , colis arrivé très rapidement et service client très à l’écoute . J’ai eu un petit litige à l’arrivée du colis et le problème a été résolu en deux jours . Je recommande et je n’hésiterai pas à recommander chez parfum et moi .

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et que notre service client ait pu résoudre votre litige efficacement. Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines commandes.

Noté 1 sur 5 étoiles

Site de contrefaçon

Site de contrefaçon , n’achetez surtout pas sur ce site. Les prix sont intéressants mais les parfums sont des contrefaçons. J’ai acheté un parfum Naxos de chez Xerjoff et il ne sent absolument rien. Je me suis fait arnaquer.

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Chez Parfums et Moi, nous garantissons que tous nos parfums sont 100 % authentiques. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution adaptée.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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