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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 266 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement les prix très attractifs des parfums, souvent bien inférieurs à ceux des parfumeries traditionnelles, ce qui leur permet de réaliser de bonnes affaires et même de faire des cadeaux. Beaucoup trouvent le site agréable et facile à utiliser, et soulignent la rapidité de l'envoi et la qualité des produits reçus, qu'ils jugent authentiques et bien emballés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, la jugeant parfois longue ou incertaine, et ont exprimé leur mécontentement concernant le transporteur GLS. De plus, une minorité de personnes a été déçue par l'authenticité des produits ou a reçu des articles endommagés, ce qui a conduit à des expériences client frustrantes et à des colis non conformes aux attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients expriment leur satisfaction... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, certains clients rapportant des... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les prix, les trouvant généralement très... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec de nombreux avis positifs concernant la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site. De nombreux clients apprécient les prix abordables... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé un parfum Khamrah by Lattafa sur leur site. Je mets pour l'instant 4 étoiles pour la simplicité de commande et le prix mais au vu des commentaires négatifs, j'ai peur de la qualité du pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Au vu des commentaires négatifs, serait-il possible d’annuler ma commande, s’il vous plaît ? Rien n’a encore été expédié. Numéro de commande : 9998490 J’ai préféré laisser un avis sur Trustpilot,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Autant la variété des produits et des marques demeure relativement incontestable, autant, et pour la première fois de ma vie, je ne leur trouve aucune politique de fidélisation. Pour exemple, et malg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Salut attention au avis négatif c'est peut être dut a la concurrence ou des gens mauvais... Déjà commandé 3 fois chez eux authentique rien a redire 👌🏻 livraison sava peut être un peu long mais rie... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cosmétiques et de parfums

Écrit par l'entreprise

Parfums et Moi est née avec l'idée d'offrir tout simplement le meilleur service possible en termes de prix compétitif, de qualité et de satisfaction pour tous les amateurs de parfums et de beauté. Notre boutique en ligne de parfums, cosmétiques et produits naturels propose les marques les plus connues dans le monde. Notre philosophie est de toujours offrir le meilleur service possible à nos clients en garantissant l'originalité de tous nos produits.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

435 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec le site

Très bonne expérience avec le site . Mais je ne met que 3 étoiles car la livraison avec G.L.S est catastrophique

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Parfumsetmoi

Réponse de Parfumsetmoi

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'expérience avec notre site ait été positive. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et allons faire part de votre retour à notre partenaire de transport pour améliorer ce service.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable , promesses de choix et de qualité

Site fiable, de la commande à la livraison rapide et soignée , navigation aisée et pertinente.
Et bon suivi des instructions de mise à jour de livraison de la commande
Grand choix de parfums de grande qualité à des prix très attractifs avec descriptifs justes incitatifs ou non à l'achat selon ses propres critères sélectifs.

8 février 2026
Avis spontané
Logo de Parfumsetmoi

Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de l'expérience, du site à la livraison. À très bientôt pour de nouvelles commandes !

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide

Simple , rapide, sur. Prix tres raisonnables. Vendeur fiable. A reccommander

7 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci !

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande sur le site…

J’ai passé une commande sur le site Parfum et Moi. La livraison a été rapide, mais le parfum reçu semble être une contrefaçon.
Ayant déjà acheté ce parfum auparavant, je constate que ce n’est pas le même produit :
• Odeur différente
• Packaging différent
• Sticker en chinois, alors qu’il s’agit d’un parfum de fabrication française
J’ai demandé un remboursement et j’attends actuellement leur réponse.
Si aucun remboursement n’est effectué, je déposerai plainte pour fraude.
Je recommande la prudence avant de commander sur ce site.

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Parfumsetmoi

Réponse de Parfumsetmoi

Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons vos préoccupations et vous encourageons à contacter de nouveau notre service client pour résoudre cette situation. Nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité de nos produits et restons à votre disposition pour toute clarification.

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison incomplète et service client inexistant

J’ai passé une commande sur parfumsetmoi.fr (commande n°8036109) et l’expérience est très décevante.

👉 J’ai commandé 4 parfums, mais seulement 2 ont été livrés.
👉 Pire encore, l’un des parfums reçus n’était pas scellé, ce qui est totalement inacceptable pour ce type de produit.

Au début, le service client répondait rapidement avant l’envoi de la commande. Depuis que j’ai signalé le problème par mail, plus aucune réponse malgré plusieurs tentatives de contact.

La situation est donc la suivante :
• commande incomplète
• produit non conforme
• absence totale de service après-vente

J’ai payé via PayPal et, sans réponse ou solution rapide de leur part, je n’hésiterai pas à ouvrir un litige pour obtenir un remboursement.

Je déconseille fortement ce site tant que ces pratiques persistent.

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous invitons à contacter à nouveau notre service client pour résoudre cette situation. Nous nous excusons pour l'inconvénient et espérons pouvoir trouver une solution rapidement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site sérieux et prix accessibles

J'en suis à la 4ème commande sur des parfums que je connaissais déjà ou non et franchement jamais aucun problème. Il n'y a pas toutes les marques mais le choix est déjà très vaste. Prix très raisonnables et envois sérieux.

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et de nos produits. À très bientôt pour votre prochaine commande !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vais déposer plainte ,j ai reçu un…

Je vais déposer plainte ,j ai reçu un parfum qui s avéré être tout simplement tout sauf du parfum...plainte pour publicité mensongère et contrefaçon, ils analyserons le produit à l intérieur du flacon!!!!!!

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre ce problème.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile car on ne peut pas mettre…

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Les parfums sont des faux. J’en est commandé deux pas un seul était authentique. Pour un des parfums le dessin de la boîte et du parfum n’était carrément pas le même que sur le site (qui a eu le culot de mettre l’image du parfum d’origine), de plus j’avais déjà des parfums de la même collection donc j’ai vite vu la différence et pour l’autre malgré que la bouteille soit identique à l original j’ai compris l’arnaque avec l odeur ayant un échantillon du vrai parfum à la maison.
J’ai envoyé un mail et évidemment ils nient toutes copies. Vraiment une honte.

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous encourageons à contacter à nouveau notre service client afin de résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est ma quatrième commande

C'est ma quatrième commande et je suis très satisfaite de ce site qui propose des parfums de niche à des prix très attractifs.
Le suivi de la commande est fiable et la livraison est rapide.
Impeccable 😊👍

24 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre super retour ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de notre service et de nos produits. À très bientôt pour votre prochaine commande !

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était une première commande

C'était une première commande, j'ai reçu mes deux parfums parfaitement emballer, dans un délai normal de livraisons, surtout à un tarif très intéressant, la qualité est là , site sérieux et fiable je recommanderais chez eux sans hésiter , je met 5 étoiles c'est mériter

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre première commande ait été une réussite et que vous soyez satisfait de nos produits et services. À très bientôt pour votre prochaine commande !

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé un parfum Khamrah by…

J'ai commandé un parfum Khamrah by Lattafa sur leur site. Je mets pour l'instant 4 étoiles pour la simplicité de commande et le prix mais au vu des commentaires négatifs, j'ai peur de la qualité du produit, d'autant plus qu'il n'y a aucun moyen d'annuler sa commande ou de les contacter. J'espère que le parfum est authentique, car sinon je ferai un scandale, croyez moi.

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci pour votre retour. Nous comprenons vos inquiétudes et nous vous assurons que nous mettons un point d'honneur à offrir des produits authentiques et de qualité. Si vous avez la moindre question ou problème, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas cette enseigne

Je ne connaissais pas cette enseigne, j'émettais donc un doute sur le sérieux de cette entreprise..
Et là quelle bonne nouvelle, hors mi le meilleur tarif que j'ai pu déniché sur le net, j'ai été livré en 4 jours....
Bravo Parfums et moi, je recommanderais très vite et je recommande...

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre confiance et votre super retour ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine commande. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER

top! livraison rapide, infos clair! je recommande tout autant que "my origines" ! =)

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience et nous vous remercions pour votre recommandation. À bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Soit le parfum est faux soit il est…

Soit le parfum est faux soit il est très mal conservé dans les deux cas l'odeur est très différente du vrai parfum. C'est facilement visible. Je déconseille fortement de passer commande a part si vous voulez perdre votre argent. J'aimerais être remboursé, je vais faire appel au autorité compétente.

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous invitons à contacter notre service client pour résoudre cette situation rapidement, si cela n’a pas encore été fait.

Noté 5 sur 5 étoiles

nouvelle commande...

je viens de refaire une commande car c est un bon site de parfum rapide et les prix sont abordable et les parfum sont vraiment bien,, je vous conseil

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos parfums et de notre service. À bientôt pour votre prochaine commande !

Noté 5 sur 5 étoiles

Site le moins cher que j'ai trouvé pour…

Site le moins cher que j'ai trouvé pour mon parfum,facile a commander ,site clair et net

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à un bon prix et que l'expérience ait été facile et agréable. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis hyper contente et satisfaite d…

Je suis hyper contente et satisfaite d avoir trouvé mon parfum qui ne se vend plus en france. Livraison rapide , colis super bien emballé et parfum authentique. Je vais vite le recommander pour eviter la rupture de stock.
Je recommande

9 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci infiniment pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre parfum et que tout se soit bien passé. À très bientôt pour votre prochaine commande !

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

Franchement, je suis etonné e la vitesse de la livraison. Les prix sont excellents, j'ai eu peur d'etre un site avec des parfums contrefaçon, PAS DE TOUT!
Je retournerai.

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente

C'est chaque fois un plaisir de pouvoir commander mon eau de toilette préférée. D'une part pour le prix défiant toute concurrence et d'autres parts pour la rapidité d'envois et la qualité du produit.
Merci

14 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Parfumsetmoi

Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits, de nos prix et de notre service. À très bientôt pour votre prochaine commande !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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