Parfumsetmoi Avis 435

Un zéro est plus adéquat.
J’ai commandé un parfum qui est arrivé endommagé, la boîte du parfum était imbibé du parfum car le vaporisateur de mauvaise qualité était défectueux. Ayant l'habitude d'acheter ce parfum, je me suis rendue compte que c’est une CONTREFACON (la couleur de la bouteille n’est pas la mm, ainsi que le bouchon ) en somme une mauvaise copie . Après contact avec le service client par mail (preuves en photos) il me propose une réduction de 20% pour un prochain achat (lol) je décline et demande un remboursement. Plus de réponse... cela aurait pu se régler à l’amiable mais vous en avez decidé autrement . Soyez certain que je m'arrêterai pas là, Sans retour de votre part dans un délai de 8 jours je dépose plainte auprès des autorités compétentes car il est inadmissible de tromper les clients de la sorte. Votre narratif sur l'authenticité de vos parfums est aussi faux que vos avis positifs et les parfums que vous vendez!
Update : après une mise en demeure j’ai obtenu le remboursement de ma commande.Ils ont completement ignoré mon propos sur la contrefaçon mais je reconfirme le parfum que j’ai recu est une CONTREFACON

Parfum Jimmy Choo livré parfaitement. Authentique. Merci beaucoup. Je recommande

Un petit peu stressé au début à cause des autres avis etc et à cause du suivis qui a pris beaucoup de temps à se mettre à jour mais au final j’ai reçu mon colis et c’est se que j’ai commandé bon c’est pas arrivé en 5jour mais c pas grave au moin il est là

Je suis toujours très satisfaite de leurs parfums. Franchement quand on voit les prix exorbitants en parfumerie et bien là c est top. J ai reçu hier mes deux eaux de parfum très bien emballées. Quand je leur fait un mail ils sont réactifs et sérieux sur la rapidité des envois. Rien à redire. Je recommanderai leur à mes Amis et autres. Une cliente très satisfaite.
Patricia.

Site très sérieux, le parfum est authentique. L'emballage est soigné et l'envoi est rapide. Je recommande ce site.

Troisième commande rien à dire, rapide, nickel impeccable et prix imbattables

Parfait!!! Très bon service après vente! Je le recommande sans hésiter et je rachèterai chez eux

Salut attention au avis négatif c'est peut être dut a la concurrence ou des gens mauvais... Déjà commandé 3 fois chez eux authentique rien a redire 👌🏻 livraison sava peut être un peu long mais rien a redire dans l'ensemble

Prix attractifs, site fiable, expédition rapide !
Je recommande ce site internet marchand !

J ai passé commande le 26 et ĺe 28 sur leurs sites je neux pas donner zncore réelement d avis . Mais j ai vu les avis apres sur trustpilot de certaines personnes qui ne m ont pas forcément rassuré
Ce qui m inquieteun peu c est que les commandes en dates du 31 ne sont pas encore prisent par le transporteur GLS
Alors que c est censé etre livré en 3 a 5 jours et de plus malgrés les numero de suivi quand je vais sur le site gls aucune information sur ou sont les colis sauf un votre colis sera bientot sur notre reseau j esperes ne pas avoir de mauvaise supprises ou de contrefacons vu les avis de certains .
J attend la livraison mais si pour fin de semaine je n ai rien . Je fairai une demande de remboursement car le delais de livraison aura eté trop long
Et pas assez d info de suivi . J attend de recevoir les colis pour voir si il n y a pas de probleme de contrefacon ou autre particulier. En tout cas le suivi de livraison est opaque on sait rien

Expérience très satisfaisante : 1- le meilleur rapport qualité-prix du moment
2- plusieurs types de paiement sont proposés et c’est exactement ce que les e-commerçants doivent faire !
3- commander est simple et rapide.
Seul bémol : le délai de livraison est un peu trop long.

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins sinon je l’aurais fais
J’ai passé commande le 6 et 7 décembre et aussi le 11 décembre d’une valeur de 800€ pour les fêtes de Noël le colis devait m’être livré par GLS 5 jours après après plusieurs renvois par le transporteur le colis a été retourné à l’expéditeur depuis le 19 décembre normalement je devais être remboursé par les parfums et moi depuis plusieurs jours je leur envoie des messages qu’ils ignorent et jusqu’à présent le 28 décembre je n’ai eu aucune réponse de leur part société pas sérieuse je déconseille à toute personne c’est a fuir
J’attends mon remboursement ou je déposerai un litige via paypal dû n’importe quoi respecter la clientèle est la moindre des choses

Au vu des commentaires négatifs,
serait-il possible d’annuler ma commande, s’il vous plaît ?
Rien n’a encore été expédié.
Numéro de commande : 9998490
J’ai préféré laisser un avis sur Trustpilot, car vous semblez y répondre plus rapidement.
Merci.

Bonjour,

J'ai effectué une commande de deux parfums le 20 novembre, mais celle-ci n'a jamais été livrée. J'ai de nouveau commandé les mêmes articles début décembre, et je constate que la livraison est systématiquement reportée. Après avoir contacté GLS, la société de livraison, il m'a été indiqué que le colis est toujours en leur possession. Je vous invite à faire preuve de vigilance.
Faites attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

Le meilleur site pour faire des achats de parfum à prix très attractif

Bonjour,
Je suis satisfaite de ma 1ere commande
Parfums commandés authentiques
Livraison dans les temps
Transporteurs sérieux
Je viens d'effectuer une 2ème commande...

Un parfum avec un pulvérisateur défectueux et un refus de prendre en charge. Signalement à la dgccrf et saisie du médiateur

Le
Problème n’a jamais être résolu ils m’ont renvoyé vers la marque qui m’a
Assuré que parfumsetmoi n’était pas un distributeur officiel. Possible qu’ils vendent du fake, ce sont des arnaqueurs

Commande passé le 6/12/25 arrivée 8 jours plus tard
Bien emballé les produits sont authentiques à un prix très bon au niveau du discount, qui m'a fait douté au moment de la commande. La Stephanie est basé au Luxembourg sous un autre nom "Fashion brands"
Bref à recommander

Bjr,je suis client depuis longtemps,mais l'obligation d'une livraison payante est mal venue et augmente considérablement le montant de l'achat.

J'ai passé commande d'un parfum que je porte depuis des années et que je connais par coeur. Dès la réception du flacon j'ai remarqué qu'il y avait un problème avec l'odeur. J'ai contacté le SAV qui a été plutôt réactif pour m'envoyer un bon de retour. J'ai renvoyer le colis le jour même. J'ai continué d'être en contact avec le SAV pendant l'acheminement du colis à leur dépôt.
Et quand le colis leur à été livré ils n'ont plus répondu à aucun mails. Cela fais 11 jours.
J'attend encore d'être remboursé
Update: Après avoir envoyé une mise en demeure par lettre recommandée, j’ai fini par obtenir remboursement.