J'ai commandé un parfum Khamrah by Lattafa sur leur site. Je mets pour l'instant 4 étoiles pour la simplicité de commande et le prix mais au vu des commentaires négatifs, j'ai peur de la qualité du pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Au vu des commentaires négatifs, serait-il possible d’annuler ma commande, s’il vous plaît ? Rien n’a encore été expédié. Numéro de commande : 9998490 J’ai préféré laisser un avis sur Trustpilot,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Autant la variété des produits et des marques demeure relativement incontestable, autant, et pour la première fois de ma vie, je ne leur trouve aucune politique de fidélisation. Pour exemple, et malg... Voir plus
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Salut attention au avis négatif c'est peut être dut a la concurrence ou des gens mauvais... Déjà commandé 3 fois chez eux authentique rien a redire 👌🏻 livraison sava peut être un peu long mais rie... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Parfums et Moi est née avec l'idée d'offrir tout simplement le meilleur service possible en termes de prix compétitif, de qualité et de satisfaction pour tous les amateurs de parfums et de beauté. Notre boutique en ligne de parfums, cosmétiques et produits naturels propose les marques les plus connues dans le monde. Notre philosophie est de toujours offrir le meilleur service possible à nos clients en garantissant l'originalité de tous nos produits.
Coordonnées de contact
15. Rue de Industrie, 8069, Bertrange, Luxembourg
- info@parfumsetmoi.fr
- parfumsetmoi.fr
3,6
Moyen
435 avis
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A répondu à 91 % de ses avis négatifs
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Réponse de Parfumsetmoi
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Troisième commande sur ce site
Troisième commande sur ce site.
Parfums originaux, pas de copies. Ils ont parfois des parfums rares à trouver.
Envoi rapide.
Jamais eu de souci avec GLS, même si la livraison à domicile n'est pas des plus pratique (plus pratique en relais)
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Merci pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes heureux que nos parfums originaux et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur la livraison et continuerons à travailler pour améliorer l’expérience. À très bientôt pour votre prochaine commande !
Réponse de Parfumsetmoi
Merci beaucoup pour ce retour positif !
je suis client fidele
je suis client fidele, livraison rapide et prix plus que sympa
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Merci !
Excellent service
Les prix sont incroyables. Et ce que j'ai le plus apprécié chez ce vendeur, c'est que j'ai acheté trois parfums chez lui et que l'un d'entre eux est malheureusement arrivé endommagé, mais lorsque j'ai contacté le vendeur, il m'a immédiatement répondu et m'a aidé à trouver une solution.
Excellent service, vraiment.
26 novembre 2025
Réponse de Parfumsetmoi
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que nous ayons pu résoudre le problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous servir à nouveau bientôt !
je viens de commander sur parfumsetmoi…
je viens de commander sur parfumsetmoi , ca me semble serieux sauf que la livraison est assurée par gls , le service de livraison a eviter...en esperant que cela se passe bien ce coup ci....
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Merci pour votre commande et votre confiance ! Nous espérons que la livraison se déroulera sans accroc cette fois-ci. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance pendant le suivi de votre colis. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience positive !
J'ai fait une commande ( L'eau d'issey…
J'ai fait une commande ( L'eau d'issey miyaké 200ml)...fait le réglement...encaissé 2 jours plus tard mais je n'ai jamais rien recu...j'ai eu beau faire des réclamations ou avoir le remboursement...peine perdue
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation frustrante. Pour pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement par email avec les détails de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Livraison ultra rapide (2 jours)
Livraison ultra rapide (2 jours), les parfums sont tous conformes, et en plus je suis livrée à domicile alors que les boutiques officielles livrent en point relais et sont plus cher. Gain de temps, gain d'argent, gain d'énergie. Rien à dire, je recommanderai sans hésitation
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et le service. C’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes, et nous serions heureux de vous servir à nouveau !
Probablement une contrefaçon !!!
J'ai 70 ans et cela fait 40 ans que je me parfume avec l'eau de toilette Paco Rabanne pour homme.
Et je peux certifier que le parfum que j'ai reçu n'a rien à voir avec l'original. Dès que je m'en suis aspergé, je me suis dit ça n'est pas mon parfum. L'odeur est différente et il ne tient pas du tout dans la durée. Au bout de 2h, l'odeur a déjà disparue. Alors pour 1 premier achat dans cette boutique, je suis extrêmement déçu et je n'y reviendrai pas.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Nous sommes sincèrement désolés que le parfum reçu ne corresponde pas à vos attentes, ni à la qualité que vous attendiez. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous encourageons à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Je vous recommande ce site sans hésiter.
Après une première expérience réussie, j'adopte avec la livraison arrivée à la date prévue et un rapport qualité/prix intéressant, je l'ai conseillé à mon entourage et je vous recommande ce site sans hésiter.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que vous recommandiez notre site à votre entourage. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes !
J’ai commandé 3 produits pour ma…
J’ai commandé 3 produits pour ma compagne. Les 3 crèmes livrées ne correspondaient pas à celles commandées.
Indiquent un créneau horaire pour appels service client : problème : il n’y a aucun numéro de téléphone sur leur site!
Attention : société de droit luxembourgeois.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre commande. Pour résoudre ce problème, notre service client est disponible pour vous aider par email. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation rapidement.
Parfum copié contrefacon. Inutilisable sent l essence
J’ai fait une commande d’un parfum pour homme, je pensais qu’il s’agissait d’une fin de stock car c’est un parfum extrêmement ancien qui n’est plus à la mode. En fait c’était une copie il sent très mauvais.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Nous sommes désolés que ce parfum ne réponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter pour discuter des options qui pourraient vous satisfaire. Votre satisfaction reste notre priorité !
Ma dernière commande m’a donné une…
Ma dernière commande m’a donné une envie… de en commander à nouveau!!!🥰 C’est ce que je en train de faire!!!😜😝😝😝 Pur plaisir🥰
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné envie de revenir ! Merci pour ce retour enthousiaste, et nous espérons que votre nouvelle commande vous apportera encore plus de plaisir !
Autant la variété des produits et des…
Autant la variété des produits et des marques demeure relativement incontestable, autant, et pour la première fois de ma vie, je ne leur trouve aucune politique de fidélisation. Pour exemple, et malgré plusieurs achats dont le coût cumulé avoisine plus de 3000€, ils ne sont même pas capables de fournir un seul échantillon. C'est terminé pour moi.
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre fidélité. Bien que nous ne proposons pas d'échantillons, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un code de remise personnalisé en guise de remerciement pour vos achats.
Réponse de Parfumsetmoi
Merci!
2 commandes et pas déçu
2 commandes et pas déçu. Très bon site pour ma part des prix attractifs et rapidité d'envoi.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix et la rapidité d’envoi aient répondu à vos attentes.
Livraison en 5 jours 👍 et colis très…
Livraison en 5 jours 👍 et colis très bien emballé les prix sont abordables pour des gens comme moi qui est une petite retraite ce qui me permet de faire des cadeaux à ma petite famille🙏
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que nos prix abordables et la rapidité de la livraison vous permettent de gâter votre famille, et c'est un plaisir de vous accompagner dans ces moments.
J'ai passé ma commande en octobre 2025
J'ai passé ma commande en octobre 2025. J'ai commandé Guy Rocher et Cerruti. J'ai vérifié les codes barres et l'emballage - j'ai reçu des originaux.
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parfumsetmoi
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez vérifié les produits et confirmé qu'ils étaient conformes à vos attentes. Nous espérons que vous profitez pleinement de vos parfums et restons à votre disposition pour toute question future.
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