LCL - Le Crédit Lyonnais Avis 

161
TrustScore 2 sur 5

1,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 49 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le service, citant des problèmes de communication et un manque de professionnalisme. Beaucoup ont eu du mal à joindre le service client, décrivant le personnel comme incompétent, peu aimable ou condescendant. Des préoccupations majeures incluent des frais bancaires incompréhensibles, des prélèvements injustifiés et des fonds bloqués sans explication. Le service des successions est aussi fréquemment critiqué pour son inefficacité et son manque de réactivité. Cependant, certains clients ont eu des expériences positives, soulignant l'accueil et le professionnalisme de certains conseillers, appréciant leurs conseils éclairés, leur disponibilité et leur efficacité à résoudre les problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service, le décrivant comme... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service client. Beaucoup rapportent des... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec les paiements, signalant des difficultés à... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences négatives avec le contact, beaucoup signalant des difficultés à joindre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible de poster une réclamation sur le site destiné à l'espace clients. Le formulaire bloque sans raison et sans aucun message d'erreur. J'ai essayé à plusieurs reprises depuis cet été, sans succ... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai travaillé 40 ans au Crédit Lyonnais et suis triste de voir ce que ma banque est devenue. En terme de frais, elle est totalement sortie du marché et j'ai transféré mes comptes titres chez Bo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis plus de 40 ans. Le LCL a failli à son devoir de vérification sur un virement de 84000€. Heureusement que la bnp banque réceptrice a fait correctement son travail. Remboursement fait p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant repris le compte de ma mère décédée pour continuer d'en gérer les prélèvements,quelle n'a pas été ma surprise de recevoir un message vocal,me proposant sur un ton peu amène un RV,au prétexte que... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

161 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,9

Tous les avis

(161)

50 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Avant je haïssait les banques..

sachez que mon avis est 1000 pourcent authentique. Je ne travaille pas pour cette banque ils ne m'ont en aucun cas commissionné pour mettre cette avis. C'est juste un avis spontané sur un retour d'expérience de 2 ans chez eux. Quand je suis entrée chez lcl j avais vécu de très mauvaises expériences avec les banques, je n attendais rien de la part de ses gens et je ne comptais pas vraiment sur eux pour avoir un réel projet d avenir.. Mais en 2 ans j ai pu épargner, prouver une situation stable et grâce à Mon conseiller Monsieur Loutfi, j ai pu devenir propriétaire malgré que je sois auto-entrepreneur / indépendante. Il a su me prendre réellement au sérieux et comprendre ce que j avais besoin.
Mais ne vous attendez pas à des miracles non plus ! Même avec un conseiller excellent, il n est pas le seul décisionnaire, donc il faut parfois insister sur certains points, et bien évidemment leur prouver que vous êtes quelqu'un qui sait épargner son argent.
Voilà j espère que les prochaines années seront aussi bonnes mais je ne me fais pas de soucis, je ne m inquiète pas tant que je continue à mener ma barque de cette manière. Info supplémentaire Je suis une cliente de l'agence de Nanterre ville et j appartient à la communauté Lgbt

5 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

#mabanquematuer

#mabanquematuer
Etre client #LCL et changer de banque.
- 20 ans en tant que client
- 1 an pour clôturer mon compte
- 1 jour pour bloquer mes nouvelles cartes de crédit
- 0 date pour débloquer mes cartes de crédits
Ojd je risque
- 375 k€ d'amendes
- 5 ans d'emprisonnement
- dans l'incapacité d'effectuer tout paiement
#mabanquematuer #LCLMATUER

20 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour le moment ils sont au top

Pour le moment ils sont au top, super conseils, guidé du début à la fin du parcours, ils connaissent leur job et ne s'aventurent pas à donner des infos sans être sûr de la véracité etc....
Sur limoges je vous recommande Mme Astier et Mme Jaffré qui sont simplement au top de leur art.

1 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le L.C.L Nanterre ville où je suis…

Le L.C.L Nanterre ville où je suis client depuis 30 ans est une superbe banque.
Pro, à l'écoute, disponible, réactif en plus d'être très sympathique, mes divers interlocuteurs du directeur, à mon conseiller en passant par les personnes de l'accueil, tous mérite d'être salués.
Franchement, n'hésitez pas.

29 avril 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J'arrive bien à gérer mes comptes…

J'arrive bien à gérer mes comptes globalement. Toutefois c'est parfois pénible de devoir attendre 1 à 2 jours ouvrables avant de pouvoir faire un virement quand on rentre un nouveau RIB du bénéficiaire. Ce devrait être immédiat quand on voit toute la sécurité exigée pour pouvoir rentrer un nouveau bénéficiaire

20 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

incompetence.

Bonsoir
suite à un conseiller financier sur l'achat de pseudo action nous avons perdu la somme de 6000€.

27 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commission de succession très excessive…

Commission de succession très excessive
Pour fournir le solde de 4 comptes au notaire, la commission facturée par LCL est de 1390€ ( la Société Générale n’a pris que 290€ pour la même prestation: 4 fois moins)
Refus de revoir le montant notifié par mail car le
coût de la prestation figure dans les conditions générales
Montant exorbitant !!!

2 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

LCL est la pire banque qui peut…

LCL est la pire banque qui peut exister. il ont instaurer une nouvelle politique discriminatoire en vers les étudiants étranger. quel honte de voir qu'en 2021 il existe encore des banque limite fachiste. cette politique qui discrimine les étudiants du seul fait de leurs origines est une grosse honte. je suis franchement déçu et je vais clôturer mon compte avec eux.

26 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour je serais tres ravie de ma…

bonjour je serais tres ravie de ma conseillère madame GACEMI elle a su géré mon budget tres satisfaite de ma conseillère merci a vous madame gacemi super.Mme Giat Fayza.

24 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suresnes Mairie. Service horrible.

Client de l'agence LCL de la mairie à Suresnes. Très mauvais service. Mon conseiller ne me réponds pas ou alors à coté, je pense que c'est volontaire. J'essaye d'en partir depuis maintenant 16 mois et c'est mission impossible. Très bon client depuis 40 ans sans jamais un seul souci, le service s'est dégradé et je suis maintenant traité d'une façon totalement désinvolte.
J'ai déposé une plainte en ligne le 07/10/2021. "Tout est mis en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais" ..... depuis .... rien

18 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

LCL St Denis à fuir surtout pour les clients à l'etranger !

LCL St Denis 93.200
A F U I R !

Le Directeur M. DARKO MILADINOVIC
et son adjointe NARIMANE ZITOUNI sont un danger pour déjà LCL (dont je continue à faire confiance).
- Complications
- INCOMPETENCE CHOQUANTE !
- ABUS
- Atteintes contre les clients
- Absence de services
- Absence d'écoute
- Règlement de compte
- Mobilisation de l'argent des clients à l'etranger, aucune solution n'est proposée à ces clients.

13 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

banque qui preleve des frais…

banque qui preleve des frais exhorbitant, aucune attention envers ses clients , aucune compassion, jugement personnel en permanence. il vous dises qu'il ne peuvent Soit disant rien faire pour vous, il vous mettent encore plus dans une situation difficile. se permettent des critique personnel a votre egard. se moque de vous et de votre situation pour eux seul les frais comptent.

8 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Eloignez-vous de la banque LCL!

- Attitude execrable du personnel, en particulier RENAUD Vanessa (LCL, Combs-la-Ville, France)
- Refus de résoudre un litige qui dure depuis 1 mois
- Perte de l'argent lors d'un transfert international effectué par RENAUD Vanessa en juin 2021 pour un client âgé de 80 ans (et client depuis 30 ans). En juillet 2021 l'argent n'est ni arrivé à destination, ni re-crédité sur le compte de son propriétaire.
- RENAUD Vanessa refuse délibérément de communiquer avec les clients en ignorant leurs emails on en les bloquant sur LinkedIn.
- Attitude LAMENTABLE. Aucune empathie. Incompétence totale.

14 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La pire des banques!

La pire des banques ! Ce sont des voleurs et des escrocs! Ces derniers mois, j’ai été victime d’une escroquerie et d’un abus de confiance, je suis allée déposer plainte un mois après avoir pris connaissance sur ce qu’il m’étais arrivé. Je suis la victime dans l’histoire, et j’ai été traitée comme si j’étais coupable ! Je déconseille fortement cette banque.

13 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Compte tenu de trois opérations…

Compte tenu de trois opérations illégales sur mon compte dont une seule a été remboursée, on me demande pour la 3e fois les preuves des deux premières alors qu'ils les ont déjà, je veux faire un virement sur mon nouvel établissement bancaire et la refus immédiat sans aucun explication. Cette Agence de Rezé Le Seil est minable !!!!!!

27 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un scandale

Un scandale. J'attends depuis plus de 2 ans une attestation de fin de prêt mentionnant le montant exact du prêt consenti par LCL. Après des tonnes de demandes souvent sans réponse, on vient de me facturer 28 euros pour me donner la même attestation qu'il y a 2 ans, avec le mauvais montant. Mon conseiller ne me répond jamais. Je prends RV tel ce jour, elle me pose un lapin. Entre temps, j'ai déposé un dossier de demande de prêt (juillet 2020) et j'attends toujours la réponse. A éviter donc !

28 janvier 2021
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus