LCL - Le Crédit Lyonnais Avis 

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1,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 49 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le service, citant des problèmes de communication et un manque de professionnalisme. Beaucoup ont eu du mal à joindre le service client, décrivant le personnel comme incompétent, peu aimable ou condescendant. Des préoccupations majeures incluent des frais bancaires incompréhensibles, des prélèvements injustifiés et des fonds bloqués sans explication. Le service des successions est aussi fréquemment critiqué pour son inefficacité et son manque de réactivité. Cependant, certains clients ont eu des expériences positives, soulignant l'accueil et le professionnalisme de certains conseillers, appréciant leurs conseils éclairés, leur disponibilité et leur efficacité à résoudre les problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service, le décrivant comme... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service client. Beaucoup rapportent des... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec les paiements, signalant des difficultés à... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences négatives avec le contact, beaucoup signalant des difficultés à joindre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible de poster une réclamation sur le site destiné à l'espace clients. Le formulaire bloque sans raison et sans aucun message d'erreur. J'ai essayé à plusieurs reprises depuis cet été, sans succ... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai travaillé 40 ans au Crédit Lyonnais et suis triste de voir ce que ma banque est devenue. En terme de frais, elle est totalement sortie du marché et j'ai transféré mes comptes titres chez Bo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis plus de 40 ans. Le LCL a failli à son devoir de vérification sur un virement de 84000€. Heureusement que la bnp banque réceptrice a fait correctement son travail. Remboursement fait p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant repris le compte de ma mère décédée pour continuer d'en gérer les prélèvements,quelle n'a pas été ma surprise de recevoir un message vocal,me proposant sur un ton peu amène un RV,au prétexte que... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

161 avis

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1,9

Tous les avis

(161)

50 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à l assurance crédit…

Attention à l assurance crédit immobilier que LCL vous fait prendre. La CACI n’est qu’une assurance d’escrocs très fort pour prendre le fric mais quand il faut faire marcher l assurance ? C est la misère ! FUYEZ les crédits immobiliers LCL

11 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai honte d avoir été associé à cette…

j'ai honte d avoir été associé à cette banque. heureusement ils vont me radier car il refuse d'assumer le fait de faire durer toutes mes demandes (et refuse toutes exlications), comme le fait de faire durer une renégociation de crédit 1 an et demi car je suis devenu handicapé donc je ne peux pas aller voir ailleurs, et pour chantage car pour eux de dénoncer l'incompétence du LCL, c'est grave, et le directeur régionale outre passe le médiateur, donc impossible d'avoir le droit à un interlocuteur sérieux et dénoue d’intérêt uniquement financier

5 décembre 2020
Avis spontané
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