Passione Beauty France Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 44 avis, les critiques ont manifestement eu une excellente expérience globale avec cette entreprise spécialisée. Les consommateurs louent constamment la très grande qualité des produits proposés, mettant en avant leur superbe pigmentation, leur excellente tenue ainsi qu'un choix très étendu. Les clients apprécient également la rapidité notable des envois et les adorables petites attentions personnalisées glissées dans les colis à chaque commande. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant les longs délais de livraison ou des frais d'expédition élevés selon les régions. D'autres personnes ont mentionné des soucis de colis non reçus, de transport défectueux ou des remboursements de commande qui tardent à arriver.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs partagent une profonde satisfaction concernant la haute qualité et la pigmentation... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité, soulignant que les articles sont... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambiguës concernant le service de livraison, saluant souvent la rapidité... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambiguës sur commande, certains soulignant la grande qualité des produits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont de très bonne qualité.La livraison plutôt rapide.Une gamme de produits très étendue. N'étant pas professionnelle ,je suis tentée par les produits qui me simplifierait la tâche mais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'adore cette marque, mais dommage qu'ils prennent 20€ de livraison pour la Corse n'importe quel montant de la commande. Pour les produits ce serait 5*. Pour la livraison 1*

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait 1 an que j’ai commencé avec ces produits, d’abord les bases et top coat pour les v.s.p, après je suis passé aux gels, j’en teste plusieurs et maintenant aux couleurs en v.s.p, tous les produ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une rapidité pour livrer les colis c'est incroyable. J'ai fait une commande la semaine dernière, j'ai reçu mon colis hier. La qualité de leurs produits est incroyable, j'adore.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

Passione Beauty est la marque italienne de référence pour tous les amateurs de nail art et de soins des ongles. L'entreprise a été fondée en 2011 pour offrir aux esthéticiennes, aux prothésistes ongulaires et aux artistes des ongles les meilleurs produits professionnels du marché. Après le succès reçu en Italie, Passione Beauty se propage sur le marché international afin de garantir le même niveau d’excellence aux professionnels du secteur dans divers pays. Passione Beauty, bien plus qu'une boutique en ligne.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

214 avis

5 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

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4,1

Tous les avis

(214)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nul nul nul

Nul nul nul, les vernis ne tiennent pas et le service client 0 . Je ne recommande pas du tout !
J’avais jamais eu de soucis avec le semi permanent et avec cette marque vraiment sa ne tient pas

29 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Bonjour ❤️
Nous sommes navrès que vous n'ayez pas été satisfaite de nos vernis semipermanents. Les produits PassioneBeauty sont très professionnels, garantissent d'excellentes performances mais nécessitent un prôtocole prècis lors de l'application. En tout cas, je tiens à vous rassurer : si vous constatez un soulèvement, il suffit simplement d'ajouter quelques détails à la préparation de l'ongle et le souci est déjà résolu . Si vous souhaitez en savoir plus, nos PO sont toujours à votre disposition pour partager tous leurs astuces avec vous.😊

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ne tient pas !!

A fuir ne tient pas !!! et pire abime les ongles en même pas une semaine. Je viens même de découvrir des faux commentaires sur Facebook….
Visité en janvier

20 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Bonjour ❤️
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. En tout cas, je tiens à vous rassurer : si vous constatez un soulèvement, le problème est déjà résolu car il suffit d'ajouter quelques détails à la préparation de l'ongle. Les produits PassioneBeauty sont très professionnels, garantissent d'excellentes performances mais nécessitent un certain soin lors de l'application. Si vous souhaitez en savoir plus, nous sommes toujours à votre disposition.😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

1ere commande chez passione beauty et tout c'est bien passé. La commande est arrivé dans les temps, j'ai utilisé une seule fois les produits que j'ai acheté donc pas encore de recul sur la tenue mais les vernis SP, nail prep, binder, top coat... que j'ai achetés sont facile à utiliser et à poser. Satisfaite!!

13 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup de cet avis, nous sommes super contents que tu as aimé nos produits 😍❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente de PasionebeautyFrance

Cliente de PasionebeautyFrance
Je recommande cette marque que j'adoreee , je l'ai testé largement avant mon ouverture de l'institut qui a été ouvert le 2/11/2023 et les couleurs de cette marque plaisent beaucoup à ma clientèle,il y a un grand choix de couleurs pour les vsp et gels de construction Top 👍
Merci aussi aux filles d'être réactives dès que l'ont a une question ...
Je recommande cette marque j'en suis très satisfaite 😊

2 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Coucou Delphine ❤️Merci de cet avis, nous sommes super contentes que tu es satisfaite de nos produits et service! 😍

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis assez déçu

Je suis assez déçu. Afin de tester les produits, j'avais d'abord commandé 3 ou 4 vsp, principalement clair. Les trouvant bien opaque, j'ai fait l'erreur de passer une grosse commande. Tout se passe plutôt bien pour les couleurs claires. Mais les foncés ne sont absolument pas opaque en deux couches comme indiqué, même en couche épaisse et en ayant un peu agité le produit (ex: bleu Athena, Anastasia, chestnut...). Je n'aurai pas du refaire mon nuancier avec leur produit, plus de 200 euros pour moitié de produits vraiment pas terrible...

7 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Bonjour :) Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas sentie à l'aise avec certains produits. Nos produits sont hautement professionnels et peuvent nécessiter une certaine attention lors de leur application. Nous n'avons trouvé aucun message de votre part. Si vous souhaitez nous contacter, nous serons ravis de trouver une solution avec vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

5 étoile pour Attention aux arnaque…

5 étoile pour Attention aux arnaque avec ce site.
J'ai commandé un article stérilisateur uv en septembre que j'ai du renvoyer car il convenait pas inefficace contre les bactéries.... Donc inutile pour une professionnelle en onglerie
On m'a d'abord demander de faire des photos et j'ai correspondu 17fois par mail bien entendu ! sans jamais avoir d'étiquette retour... Étrangement bizarre.
Un coup c'était chloe une autre coup Béatrice
Puis une autre personne bref tout ça pour arnaque les gens
On m'a demandé de renvoyer à mes frais et que j'aurais mon remboursement des réception dans leur entrepôt depuis le 3/10..larticle à été retourné et reçu
Depuis je n'ai plus de nouvelle de l'article et le site à disparu.
Attention arnaque++++ de plus produits allergisant

9 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire ces commentaires. En fait la Lampe SUNUV S3 est comme bien indiqué sur le site un appareil électrique à UV pour la désinfection des instruments non adapté à la stérilisation des instruments. En vérifiant la communication, je vois que le remboursement pour votre retour, qui comme indiqué sur le site web est toujours à la charge du client si le retour est volontaire vous pouvez trouver plus d'info ici: https://www.passionebeauty.com/fr_fr/retours-et-remboursements, a été fait le 18/10, au cas où vous auriez d'autres doutes, n'hésitez pas à contacter le SAV à l'adresse suivante : info_fr@passionebeauty.com. Par ailleurs, depuis le jeudi 05/10 notre marque a changé de PasisoneOngles à PassioneBeauty, c'est peut-être pour cela que vous avez eu des difficultés à retrouver le site, que vous pouvez trouver ici: https://www.passionebeauty.com/fr_fr/

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon experience

Depuis que j'achète les produits passioné ongles, je n'ai plus de problème de décollement ou d'ongles qui sautent sur mes clientes. J'arrive à avoir des repousses de 6 semaines qui tiennent parfaitement. Les gels ne chauffent pas, ce qui est un confort pour mes clientes. Les VSP et gels couleurs sont fabuleux à appliquer et les couleurs trop belles. Je suis devenue adfict à 100 % de cette marque avec des P.O. toujours dispo pour vous répondre (Manon et Valentina)

16 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup Brigitte! c'est vraiment trés gentil! <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Site impeccable

Voilà plusieurs fois que je commande sur ce site j’ai donc un peu de recul que vous dire : RIEN si ce n’est : ALLEZ Y les yeux fermés les produits sont de bonne qualité la livraison soignée et rapide et le contact clientèle impeccable BRAVO à vous tous cela fait du bien de voir des gens encore travailler sérieusement

5 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci de tout cœur !!! ces commentaires sont la véritable raison pour laquelle nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible! <3

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est une marque de fou

C'est une marque de fou !
Réception rapide des produits ! Et quels produits incroyables ! Aucune hésitation je ne regarde plus aucune autres marques !
Merci a l'équipe

12 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup Katalyia! Ces commentaires sont vraiment précieux et nous font très plaisir!

Noté 5 sur 5 étoiles

Un énorme merciiii à toute l équipe

Un énorme merciiii à toute l équipe, tjs à l écoute donne de très bons conseils,surtout très réactif à mes demandes.
Les produits sont géniaux,je recommande vivement ce site☺️☺️☺️.
Restez comme vous êtes, vous êtes extra 😉😉😉😉.

7 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup Françoise ! Ces mots sont pour nous une grande joie! <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien !

J'ai découvert cette marque il y a deux ans, et j'ai eu une belle surprise ! Les produits sont au top, les couleurs super pigmentée, rapport qualité prix excellent !
Je recommande vivement !

31 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Bonjour Dumitra! Merci de vos gentils commentaires sur nos produits :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus que ravie

Je travaille avec cette marque depuis quelques mois déjà, le sav est au top, les produits aussi, mes poses vsp tiennent bien plus d'un mois sans aucuns éclat. Et sans abîmer les ongles! Rapport qualité-prix imbattable!

25 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup Elise !!! quelle joie de lire des commentaires si gentils!

Noté 5 sur 5 étoiles

Je travaillais auparavent avec une…

Je travaillais auparavent avec une autre marque, j’ai décidé un jour de changer pour rénover mon atelier. Je suis plus que conquise par Passione, très bonne qualité, les couleurs sont assez pigmenter, rien à dire.

Nb: Les cadeaux lors de la commande, je reçois trop de paillettes, j’aimerais avoir autre chose que les paillettes 😄

1 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

mdr! Merci beaucoup Joanna pour ton aimable commentaire et bien sûr nous prendrons note de la remarque sur les paillettes! merci!

Noté 5 sur 5 étoiles

Remarquable dans l'excellence

Je travaillais depuis plusieurs années avec une autre marque quand j'ai vu une pub sur Facebook sur Passione et j'ai décidé de tester
J'ai été immédiatement séduite et convaincue tant par les qualités de leurs vsp, la gamme de couleur, la couvrance et la tenue que par celles de leurs gels, facilité de travail, tenue, absence de chauffe, bref, une redécouverte de mon métier de prothésiste ongulaire.
Point très important également, la réactivité de Manon et Valentina quand vous avez une question, c'est vraiment très appréciable dans notre métier !
Bref, en résumé, je suis tellement convaincue que Passione Beauty est maintenant devenue La marque exclusive dans mon salon
Merci l'équipe Passione Beauty !

29 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

<3 <3 <3 Merci de tes gentils mots!

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au top

Produits au top , sans aucun manques de choix , livraisons toujours en règle et bien soignées . Services après vente au petits soins.
Qualité de produits merveilleux que du bonheur !!!!

14 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

<3 <3 <3 Merci de tes gentils mots!

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais SAV

J’ai acheté 2 lampes en Avril, l’une d’elle fait un bruit type acouphène mais réel pour le coup quand elle fonctionne alors que la deuxième pas du tout… ils ne veulent rien savoir. J’ai l’impression de devenir folle avec ce bruit toute la journée… chacune de mes clientes me demande quel est ce bruit…

1 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Chère Myriam, nous sommes désolés de lire votre avis. Nous avons vérifié nos communications et il apparaît que votre lampe ne présente pas les conditions suffisantes pour être remplacée. Nous avons lu dans les courriels échangés avec le SAV que ils vous ont invité à nous recontacter si le bruit s'aggrave. Nous sommes à votre disposition pour approfondir la question et vous apporter toute l'aide dont vous avez besoin. Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité au rendez-vous et réactivité du SAV

Cela fait bientôt 1 an que j'ai découvert et que j'utilise la marque Passione Ongles et j'en suis ravie.
La qualité des VSP est top, texture épaisse et très couvrantes et les couleurs sont très variés.
Les pinceaux sont super en plus de leurs packaging.
Les accessoires sont de très bonne qualité également comme les lampes, les limes à ongles...
Le seul bémol que j'aurai serait l'aspirateur, cela aspire la poussière mais sans plus.
Lors de ma dernière livraison la semaine dernière, j'ai eu 3 produits manquants suite à un colis abîmé et le SAV m'a répondu très rapidement et m'a renvoyé les 3 produits en question. Rien à dire à ce niveau là, je suis ravie.
Pour ma part, vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçu.

22 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

<3 <3 <3 Merci de tes gentils mots Elysabeth !

Noté 1 sur 5 étoiles

Articles manquants aucun remboursement -_-

Colis endommagé avec des articles manquants, le délai pour une réponse est super long tout ça pour n'avoir aucun dédommagement, je trouve ça dommage pour une première expérience, je suis déçu.

1 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Bonjour Perle ! Nous sommes désolés de voir ton commentaire :( Nous te conseillons de contacter le SAV pour approfondir la situation au mieux.

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