Pathe Thuis Avis 

Huren een film van 6 euro, na een half uur begint het beeld om de zoveel tijd vast te lopen.
Contact opgenomen via de chat over dit probleem, kunnen niets doen omdat de film al een uur is bekeken,dat klopt maar wel met horten en stoten.
Is het zelfde, als voor een vol bord betalen en een half bord krijgen.

Maar met ergenis afkijken, anders weg gegooid geld.
Ballen tent, boycotten die zooi.

Mag leien dat ze failliet gaan.

Kwestie van oplichting 😡. Ik informeerde naar mijn account en wist dat ik ooit € 25 erop had gestort maar wat kreeg ik voor antwoord? Jammer voor U maar geld bent U kwijt! Waaaaat? Waar slaat dat nu weer op? Antw.: U heeft er, volgens hen, 3 jaar geen gebruik van gemaakt en dan bent U het kwijt. Heel jammer voor U maar niets aan te doen. Waar slaat dat op? STUUR DAN MINSTENS EEN BERICHT! Maar helemaal niets. Wat een zwendel. Oplichters!

Als Pathe thuis echt wil mee doen moet het wel wat doen aan het geluid. Stereo??? Kom op zeg. 5.1 is wel het minste als je 6 euro betaald voor 1 film. Bij HBO hetzelfde voor een hele maand meen mooi geluid.

Hadden Harry Potter besteld. Half uur voor het einde stopte de film. Inloggen op verschillende apparaten lukte niet. Volgende middag nog steeds niet mogelijk om in te loggen. De helft van de tijd was de film niet beschikbaar buiten mijn schuld. Hierdoor konden we de film niet afkijken.
Contact opgenomen met de klantenservice. Ik dacht simpel... even de huurtermijn met 24 uur verlengen op hun kosten. Absoluut onmogelijk! We hadden meer dan 20 minuten van de film gezien. Ik mocht alleen een kortingsbon om hem nogmaals te huren. €1,99 i.p.v. € 2,99. Ik ga niet betalen als ik er niks aan kan doen.
Wacht nu al 5 dagen op antwoord van m'n klacht. Nog geen reactie.

Al met al verschrikkelijke service...

Me: Why does it say I can see a movie for 2.99 euros but then when I have to pay the
klantenservice: Goedenavond! Bedankt voor het wachten.
klantenservice: Dit is omdat we films bieden in SD (Standard Definition) en HD (High Definition) kwaliteit aan. Voor HD films is de prijs dan vaak €1,- meer. Je ziet altijd eerst de HD film prijs, maar mocht je liever SD kwaliteit willen huren/kopen, klik dan op de prijs van de film en vervolgens onderin op de optie 'Kijk in SD'.
klantenservice: Heb je verder nog vragen voor mij?
Me: Dat is een zeer lage manier om je klanten te misleiden. De hiërarchie van interfacecomponenten gebruiken
klantenservice: Er wordt altijd aangegeven dat de prijs 'vanaf' een bepaald bedrag is. Het is niet onze bedoeling om je hiermee te misleiden, excuses als je dat zo ervaart.
Me: Dit is een oneerlijke beslissing die Pathe heeft genomen in hun platform
klantenservice: Vervelend dat je het zo ervaart! Ik zal het intern doorgeven.
Me: In de eerste schermafbeelding staat "vanaf", maar in de tweede schermafbeelding staat de eerste prijs helemaal niet vermeld.
Me: Ik probeerde je aanwijzingen te volgen en heb uiteindelijk de HD-film gekocht.
klantenservice: Dat staat eronder, 'kijk in SD'.
Me: Ja, ik zag het laat. Omdat het de bedoeling is dat de klant op de verkeerde optie klikt.
klantenservice: Nee dat is niet onze bedoeling Natalia. Je kunt zelf de keuze maken voor HD of SD. Heb je verder nog andere vragen voor mij?
Me: En nu ik jullie recensies lees, realiseer ik me dat ik niet de enige ben die boos is over deze (trustpilot)
Me: Zoals ik al vanaf het begin zei, heb ik geen vragen. Ik wil alleen een punt maken over een oneerlijke beslissing om de klanten te misleiden. Bedankt en tot ziens
klantenservice: Fijne avond verder!

Dit is de zoveelste keer dat Pathé Thuis om wat voor reden dan ook de betaalgegevens ontkoppelt en ik dus eerst weer handmatig de link moet gaan maken. Hierdoor ontstaat eveneens voor de zoveelste keer een betaalachterstand en kan ik geen films huren. Ik heb al meermaals een chat moeten openen hiervoor want ik zie niet welke films ik niet betaald zou hebben. Ik bedoel: schrijf het bedrag gewoon af; wat is het probleem? Jullie hebben mijn machtiging maar kiezen er kennelijk voor om deze zélf op te heffen! Ik kom er met geen mogelijkheid achter wat ik niet betaald zou hebben. Volgens mij niks. Maar toegang hó maar! Ik ben er onderhand wel klaar mee met dat geouweteringhoer. Dit is de laatste poging die ik doe, anders is het einde oefening.

Ik kreeg een cadeaukaart twv 2 films. Eerst even zitten neuzen op de website, account gemaakt, mooi kijklijstje gemaakt, code ingewisseld...tijd om te kijken! Dus ik de app op mn tv geïnstalleerd...kan ik geen enkele film gratis kijken!! Dus ik opnieuw via de website die code invoeren en een film starten. Paar dagen later de cadeaukaart bij het afval gedaan, zal wel goed zijn toch? Nee! Ik wou vandaag de 2e film kijken en kon het hele riedeltje opnieuw doorlopen nadat ik de cadeaukaart eerst uit het afval had gehaald. Is het echt zo moeilijk om die code aan een gebruikersprofiel te koppelen?

Andere streamingdiensten geven langere beschikbaarheid!
Ik heb al jaren een account bij Pathé. Maakte er nauwelijks nog gebruik van omdat het relatief duur is.
Zondag toch weer een poging gedaan met een nog openstaand saldo. De Bezette Stad. Extra lange film van 4 uur en 22 minuten en dus niet in een keer af te zien. Gisteren geen tijd gehad en vanavond op de tweede dag was de film dus al niet toegankelijk (48 uur waren verlopen). Veel te kort beschikbaar!
Heb nu een abonnement bij PICL. Daar is dezelfde film, De Bezette Stad, dezelfde prijs. Maar dan wel 72 uur toegankelijk! Precies wat ik op deze 2e avond nodig had gehad om de film af te kunnen zien.

Hoe is het mogelijk in 2024 geen 5.1 geluid ook de nieuwste niet.De echte beleving ervaar je dus niet. Bagger ik bener gelijk klaar mee.

Film huren is af te raden door korte duur van beschikbaarheid. Met ING punten deze pathé service getest. Film van 2,5 uur lukte niet in één avond. Dag erna niet kunnen kijken door overwerk. Poef. Film weg.
Deze marketingfout is simpel op te lossen door er een week van te maken gelijk het huren van films zoals we ooit geleerd hebben.
Verder perfect beeld en geluid en uitstekend aanbod.
We zoeken verder naar een service, die beter bij ons past.

Smerige oplichters
Wonka betaald, 1 keer gekeken, kind nu beter, wil m kijken!!!!!
Poefffff verdwenen daaaag 15 euro
Zo kan ik het ook!
Smerig zooitje walgelijk

Je kan alleen films lager dan 5,99 kopen, geen nieuwe films

Mijn zoon kreeg een film huren cadeau. Film uitgezocht, maar kon maar de helft zien omdat het al laat werd. Een paar dagen later willen we het afkijken, blijkt dat de film maar heel eventjes beschikbaar is. Ik dacht dat het duidelijk was dat het zo was dat je film een keer in in zn geheel kon zien, niet ook nog een tijdslimiet, zeker niet voor dat geld. Wat een ongelofelijke oplichters.

Pathé Thuis Kaart werkte niet meer, kennelijk verlopen. Nergens een uitgifte datum te vinden op zowel de kaart als op de verpakking. Stond €50 op en als goedmaker mag ik een film huren met korting voor €1,99, een reactie duurde overigens knijter lang. Lekkere sigaar uit eigen doos want met het aanmaken van een account krijg je ook je eerste film voor €1,99 en dat is sneller dan met de klantenservice schakelen. Nu verwacht ik echt geen €50 euro tegoed, maar dat je niet eens 1 film gratis weg kunt geven zegt alles over dit bedrijf en hun klantenservice.

Krijg je een film kado bij Samsung. Denk je leuk en vul je alles netjes in en moet je de film alsnog betalen. 5.99!!! Voor een film en het duurt voor ze reageren en gelijk incasso van 5.- euro erop gezet en nu moet ik 11.- euro betalen???? Nooit iets invullen bij hun. Ik zie dat ze dit trukje bij iedereen toepassen.

Telefonisch klantenservice geprobeerd te bereiken maar er word automatisch vermeld dat de ks gesloten is. Vervolgens worden de openingstijden vermeld en blijkt dat ks nu bereikbaar zou moeten zijn (20:00 uur ‘s avonds). Film enkele dagen geleden betaald en sinds dien niet te bekijken en geen contact kunnen krijgen met ks.

via essent een tegoed gekregen van 5.99 voor Pathe. vervolgens een film gehuurd voor 2.99 en de tegoed code ingevoerd. hieropvolgend krijg ik een factuur voor 2.99. ik heb eea gemeld bij Pathé en geen reactie tot gisteren ik bericht kreeg dat ik de code niet goed zou hebben ingegeven. dit herken ik niet en bovendien met een positief saldo van 5.99 heb ik aangegeven dat ik ervan uit ga dat ze dit oplossen. vanmorgen een nieuwe aanmaning gekregen van 7.99 (rekening vermeerderd met de admin. kosten.) wat een Klantonvriendelijk en asociaal bedrijf!!

Ook een pathe thuis cadeaukaart zonder vervaldatum. Kaartcode doet het niet. Contact opgenomen met de klantenservice. Deze geeft aan dat de kaart is verlopen en ik er dus niks meer mee kan. Aangegeven dat ik geen rekening kan houden met een vervaldatum als deze er niet opstaat. Klantenservice geeft aan dat dit de verantwoordelijkheid is van degene die de kaart verkoopt. Uitgelegd dat deze in een kerstpakket zat van voormalige werkgever en ik niet weet waar hij deze heeft gekocht. Klantenservice geeft aan dat ik dan maar contact moest opnemen met mijn voormalige werkgever…
Aangegeven dat het systeem van pathe toch moet kunnen zien (aan het kaartnr) dat deze is verkocht en nog niet is gebruikt. Maar dat was volgens de klantenservice (anno 2024) niet mogelijk. Dus pathe incasseert wel het geld, maar komt de levering van producten niet na…. Kortom: afrader!

Kado codes ingevoerd, BEIDE werken niet. Ook saldo is niet te vinden. Pathé thuis, nee nooit meer! Waardeloos.