Pathe Thuis Avis 

Film 'Good Will Hunting' kunnen kijken, direct na betaling van de huurprijs. Geluid en beeldkwaliteit was top.

Thuis een recente “Bioscoop Film” bekijken in goede kwaliteit. Prepaid account.

Wat een ongelooflijk ONHANDIG menu. inloggen via de televisie is werkelijk een nachtmerrie zo omslachtig! Ik heb een paar tegoedbonnen gekregen in het kerstpakket dus ik wilde een film huren. Helaas zijn die bonnen voor 5 euro maar een film huren in HD kost 8.98!
Wat bedoelen ze met HD? (4k? of 1080p?)

Denk je nouja, ik leg wel 3 euro bij dan... Moet je ook nog een paypal account gaan koppelen en daar weer saldo op gaan zetten.

De helft van het aanbod staat ook op andere streamingsdiensten maar dan gratis. Dus nu lekker eentje kijken via amazon prime (gratis, in 4k)

Ik wil mijn fk geld terug. Ik huur film en verlies geld. Zegt Pathé dat ik niet heb betaald. Beter krijg ik mijn geld terug of jij krijgt je leven niet terug!!😡

Kun je ook nul sterren geven??!! Wat een ontzettend waardeloze app zeg! Onmogelijk om in te loggen. Dan weer naar de app dan weer, wachtwoord niet herkent terwijl de app het zelf opslaat! Mensen werf eens een deftig UX team aan!

Waardeloos geen geluid bij nieuwere films trailers wel. Kon je achter nadat je betaalt hebt.

They offer movies for 15 euros wich you can then only watch for 48 hours… It’s not clearly mentioned so we lost the move 50 hours later and had to pay for it again… If you buy any movie it should be available for at least a month.

Waardeloos bedrijf. Minderjarig zoontje huurt film en betaald per ideal. Blijkt dat 1 cent te zijn ter indificatie ipv 1,99 voor de kinderfilm. Krijgt aanmaningen van Pathe op zijn mailadres in de spamfolder, weet dat jochie veel. Wordt er even 20 euro incasso kosten op gegooid. Heb het uitgelegd en aangegeven aan Pathe, maar je begrijpt het al, ze geven niet thuis. Kansloos. Wordt hier GEEN pathe meer gekeken, groot verbod erop

Wij zijn in het bezit van een Pathé Thuis cadeau kaart.

Verzilveren van deze kaart lukt niet.
Contact opgenomen met de klantenservice (TAMARA) en deze geeft aan dat de kaart is verlopen.

Echter op deze kaart staat helemaal geen geldigheidsduur of laat staat een einddatum tot wanneer deze te gebruiken is !!!

Klantenservice kan hier niks aan doen en je hebt gewoon pech word er verteld.

Pathé incasseert wel geld maar wil niet leveren!!!!

Volgens de consumentenbond als er geen geldigheidsduur op staat is het onbeperkt geldig!!!

Oplichters zijn het!!!

Graag alsnog oplossen

Account maken: 1 minuut
Ontvangen kadobon werkt zonder probleem
Film: perfect beeld en geluid

Pathé thuis is een erg slechte app! Geen films huren of kopen!!! De film loopt om de minuut vast terwijl ik geen problemen heb met de wifi. Nooit Pathé thuis gebruiken!!

Cadeaukaart werkt niet. Dit omdat de kaart verlopen is. Er staat geen einddatum op de kaart, dus dat betekent volgens de Consumentenbond dat de kaart onbeperkt geldig is. Geen enkele compensatie vanuit Pathé. Ze wijzen het vingertje naar de uitgever. Deze zou de einddatum moeten vermelden. Hoe zit dat dan als je de CADEAUKAART CADEAU hebt gekregen?

De kaart is betaald, waarom zo moeilijk doen over een compensatie? Slecht van zo’n organisatie!

Een film gehuurd in oktober. Kennelijk lukte de betaling niet via mijn bank. Volgens Pathé is daar een herinnering over gestuurd per email. Deze heb ik helaas niet ontvangen. Daarna kreeg ik meteen een aanmaning met extra administratiekosten. Hierover in gesprek gegaan met Pathé via chat, email en telefoon. Maar Pathé wil nergens in meedenken. Gevraagd om een nieuwe betaallink zonder administratiekosten. Dit weigert Pathé. Inmiddels lopen de kosten op en dat terwijl ik de film minder dan een maand geleden gehuurd heb. Hoe is het mogelijk dat dit zomaar kan en mag?

Pathe, doe iets aan jullie onterechte manier van handelen richting de consument. Dit kan echt niet.

Pathe Thuis is een waardeloos bedrijf .Ze willen niets oplossen en verbreken dan alle communicatie Je bent maar een nummer en geen klant

Hieronder een bericht uit de chat waarin gewoon wordt gelogen omdat ze bij mij wel in de Eerste herinneringsmail administratiekosten in rekening hebben gebracht wat niet mag. En nu sturen ze een incassoburo op je af voor een lullig bedrag waar ze geen recht op hebben. Pathe heeft in haar voorwaarden NIETS staan over administratiekosten en is ook geen lid van de Geschillen Commissie en weet dat zelf niet dat bleek wel uit een gesprek met een medewerker

onderstaand bericht uit de chat met een klanten service medewrker
antwoord van Timo

Ik wil nogmaals vooropstellen dat ik me kan voorstellen dat het vervelend is dat je deze extra kosten nu moet betalen. Omdat het echter niet was gelukt om het bedrag van jouw rekening af te schrijven en wij naar aanleiding van de eerste betalingsherinneringsmail, waarbij er nog geen administratiekosten in rekening waren gebracht, geen betaling hadden ontvangen, zijn er €2,50 aan administratiekosten in rekening gebracht.

Geen communicatie over een foutieve factuur mogelijk. Direct doorzetten naar een incassobureau terwijl je nog op het antwoord van je bezwaar wacht, tot op de dag van vandaag.

kado kaart geactiveerd maar via tv is de e-mailadres - wachtwoord combinatie niet akkoord. Wachtwoord voor de zekerheid gewijzigd en weer zelfde probleem.
Nergens zichtbaar wat je tegoed is.
Waardeloos geregeld allemaal.

Frank

Belachelijk! Je mag niet op een beamer een film kijken?! Jullie mogen de pot op, opsouten.

De film wilde niet laden. Eenmaal geladen liep hij weer vast. Alle stappen gevolgd, omdat het aan mijn wifi zou kunnen liggen. Helaas geen verbetering. Contact klantenservice, geen gehoor. Geen reactie op mail. Geen film, weg geld. Zeer slecht.

Pathé Thuis geeft geen geluid bij het afspelen van externe speakers, terwijl andere apps als Netflix, NPO e.d. hier geen last van hebben. Ook werkt het geluid bij de trailer in hun app wel, maar de film níet. Dit probleem heb ik aangemeld bij de klantenservice. Het viel mij direct op dat de klantenservice standaard antwoorden gaf. Ik kreeg een link met mogelijke oplossingen, terwijl ik zélf al die link had gestuurd dat dit niet werkte. De klantenservice erkende het probleem, gaf aan dat ik een film ook kon kijken zonder externe boxen. Tja, daar heb je die dure thuisbioscoop niet voor gekocht. Het afspelen van geluid via externe speakers (via audio out) met de geadverteerde 5.1 geluid lijkt mij een basis functionaliteit. De eerste film die ik kocht via Pathé Thuis en dat is ook de laatste.