PatioLiving Avis 

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Buyer beware. It’s been almost 10 weeks now for a “quick ship” item, and each week my new promised lead time was pushed out another week. This happened for 4 consecutive weeks, and then I was told to... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

usually the staff who get stuck working sundays are the new hires,low seniority. And sometimes, with a little attitude showing through, QUITE THE OPPOSITE this time. Excellent product knowledge, Li... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

When I called to get additional information the rep was incapable of answering very basic questions (her English was very limited too). She promised to e-mail me responses and never did. I called a co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I was given a 10% discount code when I provided my email and when I tried to use the code the message stated it wasn't valid for my purchase. Update: after reading my review, I was given the 10% dis... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Shop a wide selection of only the best luxury outdoor furniture brands at PatioLiving. Enjoy quality outdoor furniture and friendly customer support today.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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557 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Great Customer Service

Was having trouble placing an order online. Called customer service, they bent over backwards to help me! Thank you!

3 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Customer Service Review

Individual on the phone was knowledgeable, confident but down to earth. Easy to communicate with. Pleasant experience and the follow up with the quote was very timely. I thus ordered it right away!

2 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

The web-site functionality was poor

The web-site functionality was poor or there were issues that needed to be fixed, e.g., I never received a code to set-up an account (re-tried multiple times), didn't receive a receipt of my order (ended up copying the confirmation off of the web-page).

2 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Poor business practice

I spent over $2000. with my transaction online, but somehow the 10% discount I'd gotten via email did not make the exchange. I called to have that rectified and was told that is not possible. I asked for a manager to speak with. In being transferred, she offered 5% instead, which I didn't understand, but OK, maybe I was at fault? She said she would credit me...but never did! Poor business practice!

29 mai 2026
Logo de PatioLiving

Réponse de PatioLiving

Dear Susan,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us—we truly appreciate your feedback, and I’m very sorry for any frustration this may have caused. While we always aim to offer promotions when we can, some brands are not eligible to participate in discounts due to manufacturer restrictions. This is noted on our website banner (“*Some brands excluded”) and within our Terms & Conditions under “Brand Promotion Code Exclusions.” Terms of Use | PatioLiving
 That said, we truly value you as our customer. As a courtesy, I’ve applied a 10% discount to your order. If there’s anything else we can assist with, please don’t hesitate to reach out through our Contact Us page or give us a call at 888-761-4777, Monday through Friday, 9:00 AM – 5:00 PM CST. We’re always happy to help.

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPERB CUSTOMER SERVICE

I have had a few conversations with Christine. She is an asset to your company because she went out of her way to help me with my orders. She has a wonderful and great personality.

It is a pleasure dealing with Christine. She could give lessons in teaching what it means to do excellent customer service

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

GREAT selection of furniture and equally great customer service

I had a question about assembly of wrought iron patio furniture and received an answer from a real person in a chat (no talking to bots!! thankfully). Chairs don't have to be assembled and only table top needs to be attached to base. Quite the customer service that is so lacking from other online retailers. Very pleased with today's experience. Looking forward to the delivery!

27 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

IThank you, Kelly!

I've had issues regarding placing this order. I have caused some by using multiple email addresses, but Kelly pulled it all together for me. Thanks so much! I'm looking forward to my new cushions!

27 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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