Paypal Avis 

jusqu'à présent aucun problème et j'étais très satisfaite, c'est vrai que la mentalité Paypal a bien changé ils défendent d'abord les clients j'ai un abonnement pour un antivirus que je n'ai pas demandé, ni reçu de mail et ils se sont octroyer de prendre l'abonnement sur le compte paypal et paypal ne veut rien savoir donne raison à AVAST je trouve çà très injuste et frustrant je leur ai écrit et pas de réponses çà fait plaisir d'être client depuis plusieurs années !!!!!!!! je vais chercher un conçurent

Aucun respect
Cest devenu une entreprise qui escroque les clients
En cas de litiges aucune solution apportée

Acheté une piece soit disant fonctionnelle sur ocoko
Piece cassé
Et biensur le retour est plus cher que la piece
On demande un bordereau de retour
On attend
Paypal ne répond pas et attend la date de fin de litige et clôture en faveur du vendeur

Bref une e belle arnaque bien ficelé

Attend arnaqueurs professionnels. Vous voulez un conseil? Si vous pouvez payer par un autre moyen que ces voleurs = faite le

Je suis membre depuis plus de 20 ans et PayPal a énormément changé.
Aucune reconnaissance de la fidélité : ils ne s'intéressent qu'aux vendeurs.
Ils prennent parti pour le vendeur et vous renvoient vers le soi-disant responsable des réclamations, puis vers les organismes de régulation, en espérant que vous finirez par abandonner.
Peut-être que tous les acheteurs devraient aller voir ailleurs ; je peux dépenser jusqu'à 10 000 €, et pourtant, ils n'en ont rien à faire.

Voilà plus de 11 ans que je suis client chez PayPal j'ai toujours fait une bonne pub autour de moi parce que j'étais très satisfait mais à partir d'aujourd'hui ça va être tout le contraire je vais mettre en garde tout le monde autour de moi de ne plus faire confiance à PayPal vu le service clientèle déplorable et méprisant Paypal a refusé un de mes litige sans aucune raison justifiable !! et en lisant tous les commentaires je vois que je suis loin d'être le seul à force de traiter les clients comme ça c'est sûr qu'il ne reviendront plus jamais ils ne feront plus jamais confiance à PayPal fuyez absolument ce mode de paiement

Expérience catastrophique
Ils te demandent des documents, tu les fournis, tu coopères avec eux, et derrière ils peuvent te sortir une limitation définitive sans véritable possibilité de recours. Tu contactes le service client et on te répète juste « la décision est définitive » jusqu’à fermer la conversation.

Le pire, c’est que quand ton argent est bloqué, tu te retrouves à attendre sans vraiment avoir de solution immédiate.

Personnellement, après cette expérience, je conseille aux gens de ne pas considérer PayPal comme un endroit où laisser de grosses sommes d’argent. Parce que le jour où ils décident de limiter ton compte, tu peux te retrouver sacrément dans des problèmes .

Faites attention et renseignez-vous bien avant d’y laisser votre argent.

PAYPAL A CHANGÉ
C’est fini la protection des acheteurs, j’avais toujours été satisfait avec le peu de fois où j’ai demandé des remboursements étaient effectués rapidement.
Aujourd’hui comme pour d’autres le service a disparu, ils repoussent sans fin l’étude du dossier malgré la preuve que la livraison n’a pas été effectuée, le vendeur fourni de fausses informations non vérifiées, ce qui repoussent chaque fois la décision. J’abandonne PayPal qui n’est plus du tout ce qu’il était, heureusement j’ai une carte platimum et préfère passer par leur service assurance.
PAYPAL IS OVER (plus qu’à virer tous mes prélèvements automatique 🤦🏻‍♂️)

J'ai contacté le service client car la conversion de 985 USD en euro me donner le montant de 816 euros, ce qui est ridiculeusement bas comparé au taux de change actuel international donné par d'autres applications officielles. J'avais fait plusieurs essais et également pris un screenshot de leur page officiel pour faire les convertions paypal pro et le résultat était de 870 euros ( donc encore plus énorme). Le service clientèle PAYPAL PRO était déplorable et me prenait pour une idiote et m'expliquant que le taux de change change constamment et que ce n'est pas de leur faute. Evidemment que le taux change mais là, ma situation prouve clairement qu'il y a des frais/ taux cachés ... c'est vraiment du vol assumé. Je vais annuler mon compte chez eux et je vous conseille d'en faire autant.

Cela fait des années que je commande via PayPal mais la qualité de service à drastiquement baisser.
Je devais renvoyer un colis pour être remboursé, j'informe PayPal que je ne suis pas en mesure de le renvoyer étant donné que j'étais en vacances et la date butoire était avant mon retour.
J'appelle PayPal pour leur expliquer, la dame me dit qu'il y avait aucun soucis, elle reculerai la date limite pour que je puisse renvoyer le colis. Avant dernier jour de vacances je reçois un mail me disant que le litige est clos (un samedi)en faveur du vendeur car je n'ai rien renvoyer.
Appel à PayPal dès mon retour, le monsieur me dit qu'il ne pouvait pas reculer la date..... Il allait contester et se remettre en contact avec le vendeur, qu'il fallait attendre 10jours. Aujourd'hui 10jours plus tard, PayPal refuse ma contestation car le vendeur n'a pas répondu à leur sollicitation.
Ils ne peuvent plus rien faire, c'est à moi de voir avec le vendeur qui ne répond à aucune de mes sollicitations.
Je pense ne plus utiliser le service PayPal, ils sont de moins en moins arrangeant et ne tiennent pas tous le même discours.
Merci pour rien. 😡

Impossible de retirer l'argent sur mon compte business depuis plusieurs semaines à cause d'une vérification interminable. De plus, il existe un plafond d'argent reçu beaucoup trop bas qui entraine des pertes financières.

Que dire apart que cest des bon a rien au téléphone . Tu les apelle il te font tourner en boucle a te faire répéter ,pour au final avoir passer 15 minutes qui on finalement servi à rien

Insatisfaite totale

Un vendeur malhonnête qui utilise un transporteur tout aussi malhonnête, résultat : un seul colis livré sur quatre.
​J'ouvre logiquement une réclamation auprès de PayPal, qui tranche en faveur du vendeur sans jamais me fournir le moindre justificatif ni la moindre preuve de livraison.
​Je contacte donc le service client par téléphone : on me répond de façon lunaire que « c’est trop tard, il fallait renvoyer les articles ». Comment voulez-vous que je renvoie des articles que je n'ai jamais reçus ? Pour ne rien arranger, la personne au bout du fil a été extrêmement désagréable, m'a très mal parlé et s'est permise d'adopter un ton insupportable et hautain.
​Résultat : PayPal est présent quand tout va bien, mais aux abonnés absents dès qu'il y a un problème. Service client à fuir absolument. Zéro pointé !

Un prélèvement a été effectué sur mon compte de 13..,00euros provenant d'une agence de voyage en UK
Or je suis handicapée et j'ai 85 ans ...sans possibilité de voyager et surtout de commander un billet dans un pays étranger...
La banque m'ayant remboursé le débit j'ai pensé que l'affaire était close après avoir déposer une plainte à la gendarmerie et ouvert un dossier de litige sur PayPal
Ils ont clos le dossier et me réclame la somme parce que je n'ai pas répondu assez vite à leurs questions
mais je croyais l'affaire classée...Ils ont forment une assurance pour pallier a ce genre de problème...mais non ils VEULENT récupérer l'argent d'une fraude qu'ils ne veulent pas reconnaître
je qualifie donc PayPal d'entreprise qui ne se met pas à la place de ses clients et surtout ne les écoutent pas ...Je dois donc verser cette somme à une société de recouvrement ce qui est totalement injuste
Fuyez PayPal avant qu'il ne vous arrive une arnaque qu'ils ne voudront jamais reconnaître

Je suis extrêmement déçu du service client PayPal. Mon compte professionnel est restreint et mon argent est bloqué pendant 180 jours. J’ai appelé pour expliquer que cette situation mettait mon entreprise en difficulté et pour essayer de trouver une solution.

Non seulement aucune solution ne m’a été proposée, mais la conseillère m’a parlé de manière agressive, méprisante et irrespectueuse, comme si j’étais un chien. C’est inadmissible de traiter ainsi un client qui demande simplement de l’aide.

Je demande à PayPal de réécouter l’enregistrement de cet appel et de faire le nécessaire concernant le comportement de cette conseillère. Un minimum de respect et d’écoute devrait être obligatoire au service client.

Cliente PayPal depuis de nombreuses années, je suis également déçue. J' ai ouvert un litige pour un commerçant malhonnête. PayPal n' est jamais intervenu comme il le faisait auparavant lors de fraudes. Il a été moins dommageable pour moi de garder la marchandise pour laquelle j avais demandé une rétractation que de la renvoyer. Je m étais trompée sur la couleur du coordonné d un ensemble. J' ai trouvé cela sur un autre site à un très bon prix par chance. Je n achète plus jamais rien là Bas.
Bref, le litige est clos en faveur du vendeur 😕

17 ans que je suis utilisatrice. Toujours été très satisfaite (abonnements, 4X sans frais) et rassurée de payer par Paypal car il y a "la protection des achats"...
Sauf que le remboursement ne prend plus en compte les frais de retour qui reste à la charge de l'acheteur même si l'article n'est pas conforme.
Les dossiers de litige semblent être gérés par de l'IA et quand vous avez le bonheur de joindre le service client: ils comprennent la situation mais c'est "la politique Paypal"
Pour me rembourser mon article à 35 euros commandé en France, on me demande de payer à ma charge des frais de retour de plus de 65 euros : Faut croire que le vendeur a déménagé entre temps (Dubaï).
Sans retour de ma part, on ne peut me rembourser mes 35 euros. J'ai fait un litige, montré ma bonne foi. Cela fait 2 mois que cela dure et je n'ai toujours pas eu gain de cause.
Soyez particulièrement vigilants avec tous les produits d'appel que l'on voit sur le net car les fraudeurs ont bien compris le système.

Client PayPal depuis plusieurs années, nous sommes aujourd’hui extrêmement déçus de la manière dont notre compte professionnel est géré.
Après avoir travaillé près de 3 ans avec PayPal sans aucun problème, nous avions retiré ce moyen de paiement de notre site pendant quelques mois afin de passer à Shopify Payments qui traitait eux même nos paiements PayPal. Insatisfaits de cette solution, nous avons décidé de réintégrer PayPal sur notre site au mois d’avril.

Depuis, c’est un véritable parcours du combattant.

Notre compte est régulièrement bloqué par leur algorithme, tout comme l’accès à nos fonds. Aujourd’hui, la situation est devenue particulièrement grave puisque notre activité est totalement paralysée : PayPal considère l’augmentation soudaine de nos transactions comme suspecte.

Pourtant, l’explication est extrêmement simple : pendant plusieurs mois, aucune vente de notre site ne transitait par PayPal. Depuis sa réintégration, nous sommes logiquement passés de 0 à plusieurs milliers de transactions. L’évolution du volume de ventes d’une entreprise, surtout après la réactivation d’un moyen de paiement, ne devrait pas entraîner des blocages à répétition.

Le plus incompréhensible est que les conseillers PayPal avec lesquels nous échangeons semblent parfaitement comprendre la situation. Malheureusement, leur algorithme, lui, continue de bloquer notre compte.

Nous avons fourni tout ce qui nous a été demandé : relevés bancaires des 6 derniers mois, justificatifs de domicile, pièces d’identité et différents documents concernant notre entreprise. Malgré cela, notre compte reste bloqué et nos documents toujours en attente de vérification.

Nous vendons simplement des chaussures en ligne, notre entreprise est parfaitement identifiable et nous avons déjà plusieurs années d’historique avec PayPal. Il est donc difficile de comprendre comment une situation aussi simple peut devenir aussi problématique.

Nous appelons désormais PayPal sans cesse pour tenter de récupérer un fonctionnement normal de notre compte. La réponse est systématiquement la même : « il faut attendre 72 heures ». Nous attendons, nous rappelons, puis on nous demande à nouveau d’attendre.

Pendant ce temps, une entreprise réelle, avec des salariés, des fournisseurs, des commandes et des clientes, se retrouve pénalisée par un système automatisé alors même que les équipes humaines semblent reconnaître qu’il n’y a rien d’anormal.

Après plusieurs années en tant que client professionnel, nous attendions clairement un accompagnement et une réactivité à la hauteur. À ce jour, l’expérience est malheureusement très décevante.

Très déçue du service PayPal. Cela fait 4 heures que j’essaie d’actualiser un devis, avec toujours le même message d’erreur.

Après avoir passé énormément de temps à trouver comment joindre un conseiller, la seule réponse obtenue est de patienter 48 heures. En tant que professionnelle, je dois pourtant envoyer ce devis sans attendre.

Et surtout, la conseillère a coupé la conversation en plein échange, sans réelle solution ni considération pour mon problème.

Je trouve ce niveau de service particulièrement décevant et très peu professionnel. Quand un outil est indispensable à son activité, on attend au minimum une assistance efficace et respectueuse.