Paypal Avis 38 358

Je suis vendeuse, j'utilise Paypal comme facilité pour mes clients depuis maitenant plus de 15 ans et suite à une tentative d'escroquerie d'un client qui a commandé, fait un litige en disant qu'elle n'avait pas reçu ce qu'elle avait commandé et ensuite renvoyé les articles dans un état déplorable, Paypal a remboursé integralement l'acheteuse et en plus me réclame 14€ de frais de dossier litige, que si je ne paye pas on m'enverra une agence de recouvrement. Alors Paypal c'est fini et allez vous faire cuire un oeuf, allez y envoyez moi votre agence de recouvrement vous allez être très bien reçu!!!! Escrocs!!!!!

Je suis e-commerçant depuis de nombreuses années et j’utilise PayPal pour proposer un moyen de paiement supplémentaire à mes clients.

Suite à une rétractation client, PayPal a procédé à un remboursement intégral directement depuis notre compte vendeur, sans tenir compte de la réglementation française : les frais de retour d’un produit volumineux restent légalement à la charge de l’acheteur (article L221-23 du Code de la consommation) et sont clairement indiqués dans nos CGV acceptées lors de la commande.

Résultat :
• le client est remboursé
• le vendeur supporte les frais de transport retour (120 €)
• PayPal conserve en plus sa commission de transaction

Autrement dit, PayPal s’est substitué au juge du contrat de vente tout en faisant supporter la totalité du coût au marchand.

La plateforme est très efficace pour les acheteurs, mais pour les professionnels elle peut créer une insécurité juridique importante : une décision interne peut annuler un contrat commercial pourtant conforme à la loi.

Je recommande aux commerçants de bien mesurer ce risque avant d’accepter PayPal pour la vente de produits volumineux ou à forte logistique.

J’ai ouvert un litige en pensant que PayPal allait protéger ses utilisateurs. Résultat : absolument aucune protection.

Un prélèvement de 2 400 € a été effectué suite à une réservation faite par erreur. Mon compte PayPal était déjà connecté au site, et aucune confirmation de paiement ne m’a été demandée. Pour un montant aussi important, c’est inadmissible. Aucun contrôle, aucune sécurité supplémentaire.

Le site a reconnu le problème et m’a remboursé 1 000 €. En revanche, PayPal a estimé que c’était de ma faute. Donc quand il s’agit d’encaisser, tout fonctionne. Mais quand il faut protéger le client, il n’y a plus personne.

Service client inefficace, protection illusoire. À fuir.

J'utilisais Paypal depuis 2002. Cela a toujours marché sur des roulettes.
Mais depuis 3 mois, ils ont bloqué mon compte, SANS LA MOINDRE explication. Et (comme le confirment tant d'autres utilisateurs) les SAV est tout à fait incompétent ; Plus ou moins patient, mais parfois presque grossiers, parlant sans écouter votre problème.
Hier, on m'a demandé de téléphoner aux Pays-Bas ; aujourd'hui en... Irlande (parce que leur siège est là-bas) ! Je refuse ; je suis sur Paypal Belgique non ?
Je vais tout arrêter avec eux ; si cela ne marche pas, je mets tout entre les mains de mon avocat.

PayPal c'est la m-erde. Mon compte a été définitivement fermer juste après le tout premier payement de mon client a 4 euro . Le plus pire c'est que Ya aucune explication le service client c'est de la m-erde du bordel je les contacter depuis 24 heure sans réponse

Argent approvisionné disparu !! J’ai ouvert un compte Paypal, j’envoie par virement bancaire un premier virement de 120 euros. Reçu instantanément, un deuxième de 300 euros quelques heures après. Jamais reçu, cela fait 2 semaines que je bataille pour récupérer mes fonds. Le service client est abominable, ils racontent des mensonges et parlent très mal aux clients. Je vais déposer plainte pour vol et faire ce que je peux pour récupérer mon argent et fermer ce compte.

Il bloque les fonds sans raison pendant 180 jours, des voleurs .

Vendeurs fuyez le service Paypal
Tant que vous leur reversez leur commissions tout va bien mais En cas de litige le service clientèle s’avère incompétent et les interlocuteurs du service se révèle incompétents et se renvoient la responsabilité . J’ai fait une réclamation sur leur site hier et ça n’a pas été prise en compte et ils ont même pas daigné me répondre . Il fait opter pour d’autres moyens de paiements fiable. J’abandonne le paiement Paypal

Si vous pouvez vous passer de PayPal franchement faites le. C'était bien il y a encore 2 ou 3 ans mais la c'est devenu de la vraie mer.de.
A titre informatif, j'ai effectué un paiement en ligne pour lequel j'ai choisi le paiement par prélèvement bancaire.
Je précise tout de même que mes cartes bleues ainsi que l'un de mes comptes bancaires sont relis à PayPal.

Paiement donc effectué le 20 janvier. PayPal décide de mettre le paiement en attente jusqu'au prélèvement sur mon compte. Pourquoi ? Aucune idée étant donné que 2 jours plus tôt j'ai payé de la même façon et que tout a été fait instantanément.

Bref, prélèvement présenté le 22 janvier sur mon compte et argent prélevé. Nous sommes le 28 et ma transaction est toujours en attente... Quand je contacte PayPal sur le support en ligne, on me met en relation avec quelqu'un qui n'est pas capable d'aligner 3 mots de français sans faire de faute. On sait très bien ou est la plateforme de sous traitants...

On m'annonce donc qu'il faut 6 à 10 jours ouvrés pour que la transaction soit finalisée. Alors la ça me fait doucement rire. Mon argent est bel et bien entre les mains de PayPal, mais comme les transactions se font très certainement via des pigeons voyageurs chez eux, et bien il faut patienter comme au début des années 2000 alors qu'il y a, de nos jours, les virements instantanés.

Petit test de ma part, je savais que mon abonnement YouTube Premium allait passer, j'ai donc refusé la transaction bancaire. Et comme par magie, nous sommes passé de l'utilisation des pigeons à la fibre optique. Dans la journée PayPal savait que le prélèvement n'avait pas été honoré et a tenté dans l'après-midi de récupérer l'argent via l'une de mes cartes bleues.

Extrêmement drôle de voir que dans un sens il faut 2 semaines pour valider une transaction à quelques euros mais que de l'autre tout est automatique et automatiquement représenté.

Fuyez cette entreprise de singes, et passez par d'autres services du même genre qui proposent des services bien mieux et de meilleure qualité.

Si vous voulez perdre votre argent facilement et rapidement c'est parfait, Paypal adore bloquer votre argent sans raison !

Mon solde paypal est bloqué sans aucune raison depuis déjà 60 jours personne n’arrive à me donner d’explication et personne ne semble vouloir régler le problème , 850 euros

Votre système de scan d’identité est pourri, fatigant et énervant.

Service clients déplorable, ils vous raccroche au nez,sans efficacité et le pires c est qu ils vous bloque après, a fuir rapidement, ils savent rien! D un conseiller a l autres ils disent pas le même chose ,il sont complètement a côté de la plaque, j ai fermé mon compte directe, ils sont pas agréables en plus c est Elon Musk tout craché sa plaisant pas!!!

Date de l'expérience : Décembre 2025- Janvier 2026
Victime d'une arnaque avec abonnement caché (49,99€ non consenti en plus de 22,79€ initiaux), PayPal a fermé systématiquement mes dossiers sans examen humain malgré des preuves claires.

CONTEXTE
Le 15 décembre 2025, j'ai souscrit un service à 22,79€. La société a immédiatement prélevé 49,99€ supplémentaires pour un abonnement jamais mentionné lors de la souscription.

MA RÉACTION IMMÉDIATE (20 minutes)

Annulation du service
Demande de remboursement intégral
Blocage définitif du marchand dans mon compte PayPal

EXPÉRIENCE AVEC PAYPAL : 1 MOIS DE BLOCAGE
Du 15 décembre au 12 janvier, j'ai ouvert plusieurs litiges avec preuves complètes :
✓ Factures horodatées
✓ Captures d'annulation (20 minutes après souscription)
✓ Preuve de blocage immédiat du marchand
✓ Documentation de la fraude (société aux pratiques déloyales documentées publiquement)

RÉSULTAT : Fermeture automatique systématiqueChaque dossier a été fermé en quelques heures par algorithme, sans examen humain apparent. Motif invoqué : "Vous avez autorisé le débit automatique" - ignorant :

Mon droit de rétractation exercé en 20 minutes
Le consentement vicié (montant non affiché clairement)
La réactivité immédiate prouvant le non-consentement réel

PROBLÈME TECHNIQUE SUPPLÉMENTAIRE
Après plusieurs tentatives, le dossier concernant les 49,99€ est devenu inaccessible - impossible de le rouvrir, erreur système à chaque tentative. Cela m'a empêché de fournir des éléments complémentaires.

CONSÉQUENCES
J'ai dû me tourner vers ma banque pour exercer mes droits légaux via la procédure de chargeback (article L. 133-24 du Code monétaire et financier). J'envisage également de saisir l'ACPR (autorité de tutelle des établissements de paiement) et le médiateur AME-CONSO.

CE QUI ME DÉÇOIT
Automatisation excessive : Impossible d'obtenir un examen humain malgré un dossier clair
Non-respect du droit de rétractation : Annulation en 20 minutes ignorée
Support client inaccessible : Pas de possibilité de dialogue constructif
Système défaillant : Dossier devenu techniquement inaccessible

ÉVOLUTION DE PAYPAL
La "protection acheteur" qui faisait la réputation de PayPal semble avoir été remplacée par des systèmes automatiques qui ne prennent pas en compte le contexte juridique ni la chronologie des faits.

MON EXPÉRIENCE EN CHIFFRES
Montant du litige : 72,78€
Nombre de contestations : 4+
Délai pour examen humain : 0 jour (fermetures automatiques)
Temps perdu : 1 mois
Issue : Recours à ma banque nécessaire

CE QUE J'AURAIS ATTENDU
Un examen humain de mon dossier compte tenu :

De ma réactivité (20 minutes)
Du blocage immédiat du marchand (preuve de non-consentement)
De l'exercice légitime de mon droit de rétractation
Des preuves documentées de pratiques déloyales du marchand

CONCLUSION
Pour des litiges simples, PayPal peut fonctionner. Pour des cas nécessitant analyse contextuelle ou respect du droit de rétractation, l'automatisation actuelle ne permet pas d'obtenir satisfaction. J'ai dû activer mes droits légaux auprès de ma banque.Je ne recommande plus PayPal pour des achats auprès de vendeurs inconnus ou pour des montants importants, car la protection promise n'est plus opérationnelle dans les faits.

J'utilise PayPal en tant que professionnel, c'est une honte absolue d'offrir ce service, aucun SAV disponible, on me répond avec plusieurs jours de retards complètement à côté de la plaque, vous ne protégez ni les utilisateurs, ni les professionnels, vous bloquez l'argent sans aucune raison et ne le rendez jamais. Une honte ABSOLUE. Je n'utiliserai plus jamais cette solution. D'autres alternatives font bien mieux l'affaire.

Quand un site marchand te dit que tu peux payer en plusieurs fois via PayPal, c'est avantageux.

Encore faut-il que ÇA FONCTIONNE !

J'ai beau le faire pour plusieurs sites différents, mais le paiement en 4x m'est refusé à chaque fois. Au départ, je croyais que c'était les sites qui étaient fermés à cette proposition, or, ils le proposent et même dans le FAQ, c'est explicitement dit.

Genre… pourquoi me le refuser d'ailleurs ? Surtout que c'est autorisé… Autant dire que la frustration est de taille.

Je n'ai aucune raison de pourquoi ils me refusent ce type de paiement, d'autant plus que ça aide énormément. Et j'ai lu certains commentaires pour constater que d'autres services PayPal laissent à désirer.

Vraiment, ce site n'est plus ce qu'il était. Je regrette pas de l'avoir supprimé, vu le service irréprochable de PayPal.

On ne peut plus vous envoyer un message sur votre application. Même en désinstallant et reinstallant l’application. Il serait temps de régler le problème cela fait plusieurs mois que ça dure. C’est peut être fait exprès pour que les utilisateurs ne puissent pas vous envoyer de messages et que vous soyez tranquille.

J’ai un compte paypal depuis des années, j’ai toujours été contente de leur service jusqu’à aujourd’hui où j’ai un litige avec vinted, et qu’on donne raison à vinted ! Qu’on me demandes preuves bizarres (preuve de plainte à la police) pour un vêtement reçu avec des trous –‘ ..
Bref, j’ai TOUTES les preuves du reçu de l’article au renvoi de celui-ci et personne ne fait rien !
On a clôturé mon litige, le service client par téléphone est inexistant et par chat est assez incompétent, et si un dossier est clos parce qu’une personne n’a pas su expliqué ce qu’elle allait faire comme démarche, vous êtes perdant, car une fois le dossier clos, c’est fini et ils ne savent plus rien faire ! Mais eux, s’en fichent après tout ! On vous dit d’appeler un numéro français alors que vous n’etes pas français donc vous aurez des frais mais une fois de plus, eux s’en fichent !
Après avoir été cliente de leur service depuis des années, je dis stop !
Si on ne sait pas offrir un service correct, on n’offre rien point barre !

ADIEU à ces voleurs complices de vinted et incompétent !

J'utilise PayPal depuis des années de manière satisfaisante et je n'avais jamais eu de souci majeur en cas de problème éventuel mais ce mois j'ai dû ouvrir deux litiges. --- Le premier auprès de "GELATO" (autrement appelé "Optimal Print" a été réglé favorablement avec remboursement immédiat et régularisation ultérieure par le fournisseur. --- Le deuxième contre CADEAU PLUS pour un produit NON CONFORME à son descriptif a été clôturé sans la moindre communication au profit du vendeur qui, par ailleurs ne répond ni aux courriels ni aux avis sur Trust Pilot, et ensuite j'ai voulu contacter PayPal mais le service client est assuré par un Robot IA qui tourne en boucle qui finit par proposer un "Chat" avec une minute d'attente mais sans réaction après une demi-heure; j'ai donc essayé par téléphone ce qui est fort compliqué mais surtout qui raccroche dès qu'on veut parler à une personne physique.

J'ai acheté pour 304,44 € de marchandises en payant avec Paypal.it. Les marchandises n'ont jamais été livrées. J'ai déposé une réclamation : Paypal refuse de rembourser en prétextant que j'ai reçu les marchandises, sans fournir aucune preuve. Déshormais c'est systématique: la garantie de remboursement est TOTALEMENT illusoire et relève de la publicité mensongère. Il m'est arrivé que Paypal a refusé un remboursement et après, le fournisseur a accepté de rembourser. Depuis près de deux ans à chaque fois qu'il y a un problème, Paypal ne rembourse pas. Je peux prouver mes affirmations en fournissant copie des dossiers de réclamation déposés chez Paypal