paypo.pl Avis 483

20minut czekania na infolini i nikt nie odbiera

Firma bardzo mi pomogła odzyskać pieniądze pani konsultant bardzo szczegółowo wyjaśniła co mam pokoleń zrobic z pełna kultura odpowiadała mi na zadawane pytania

Ogólnie nie polecam . Będąc klientem ponad trzy lata i spłacaniu wszystkiego na bierząco nagle blokują i żądają potwierdzeń wypłaty wypełnianie jakichś wniosków . Masakra jak by to była kwota 100 tys a tu marne 5

Korzystałam z konta,okolo 3lat,zawsze wpłacałam w terminie zobowiązania,aż tu któregoś dnia zniknął limit.Nie dostałam wcześniej żadnej informacji, dlaczego?potem ktoś zadzwonil,i powiedzialze coś nie tak z moim e-mailem,nie rozumiem,bo od wielu lat mam ten sam?
Zwracałam się ostatnio,przez email z prośbą o usunięcie moich danych,z konta i zamknięcie,skoro nie mam limitu,ale też cisza,!!!
Więc pyt.czemu to ma służyć?

Z PayPo korzystam od ponad 4 lat i wcześniej nie miałam żadnych problemów, ale ostatnie kilka dni jest absurdalne. Płatność kartą w sklepie (w którym już kiedyś płaciłam kartą PayPo) - wszystko przeszło, ale na drugi dzień zakup został anulowany. Trudno, zamówiłam znowu i znowu wszystko teoretycznie poszło dobrze, ale na drugi dzień ponownie zamówienie zostało anulowane. Skontaktowałam się ze sklepem, nie potrafili jednoznacznie powiedzieć co się stało, zasugerowali, że coś poszło nie tak po stronie płatności, a nie ich sklepu. Dzwonie na infolinie PayPo, bo miałam jeszcze pytanie związane z inną kwestią - nie sposób się dodzwonić. Wysłałam maila - odpisali, że ze względu na ochronę danych osobowych nie mogą mi udzielić informacji i mam zadzwonić na infolinię...I teraz najlepsze - po kontakcie z supportem mój limit płatności z 8 tysięcy (czyli chyba maksymalny możliwy) zmienił się na "brak dostępnego limitu". Przez te kilka lat bardzo dużo korzystałam z PayPo bez żadnych opóźnień w płatnościach, a mój limit systematycznie rósł. Po raz pierwszy skontaktowałam się z supportem i nagle limitu brak, no nie da się ukryć, że jest to dość dziwne

Świetna opcja zakupowa z rewelacyjnym wsparciem klienta, ale z pewnym mankamentem w BIK
PayPo to dla mnie bardzo wygodne i bezpieczne rozwiązanie finansowe przy zakupach online, które zasługuje na mocną 4. Zdecydowanie polecam ze względu na to, jak firma podchodzi do klienta w sytuacjach kryzysowych.
✅ Co zasługuje na duży plus:
• Wyjątkowe wsparcie przy Chargebacku: Moje doświadczenie z PayPo w trakcie 3-miesięcznej batalii o chargeback za bilety lotnicze kupione przez pośrednika było rewelacyjne. Mimo długiego procesu odwoławczego, firma nie naliczyła mi ani złotówki odsetek czy opłat przez cały ten czas. To pokazuje ogromne zaufanie do klienta i profesjonalizm w obsłudze sporów.
• Szeroka dostępność: Lista sklepów partnerskich jest imponująca i stale rośnie, co sprawia, że PayPo jest opcją płatności w wielu miejscach.
❌ Co wymaga poprawy:
• Raportowanie do BIK: Największym minusem, który kosztuje PayPo tę jedną gwiazdkę, jest raportowanie większości płatności do BiK, nawet tych z opcją "Zapłać za 30 dni". Chociaż ta opcja powinna być zwolniona z natychmiastowego raportowania, dla osób posiadających już konto w systemie PayPo, często widnieje to jako obciążenie w historii kredytowej.
• Brak wyboru przy ratach: Problem ten pogłębia fakt, że posiadanie konta automatycznie daje dostęp do rat, a klient nie ma możliwości wyboru, czy chce korzystać z opcji rat z informowaniem BiK, czy bez. W idealnej sytuacji, to klient powinien decydować o zakresie raportowania danych.
Podsumowując: PayPo to usługa na bardzo wysokim poziomie, idealna dla tych, którzy cenią sobie elastyczność i bezpieczeństwo. Jeśli jednak szczególnie zależy Ci na czystym koncie w BIK przy płatnościach 30-dniowych, musisz wziąć pod uwagę potencjalne raportowanie. Mimo to, za zaangażowanie i podejście do klienta w trudnych sytuacjach, PayPo jest dla mnie w czołówce tego typu usług.
Pozdrawiam Panią Katarzynę!

Pozytywne i szybkie rozpatrzenie reklamacji.

Zdecydowanie odradzam!
Zbyt długo zajął by opis problemu.
W skrócie brak jakiejkolwiek pomocy/odpowiedzi w przypadku wystąpienia problemu, poza automatycznie generowanym mailem.
Kontakt z biurem obsługi kończy się "wiszeniem na telefonie" przez kilkadziesiąt minut bez odpowiedzi.

Wszystko na jak najlepszym poziomie

Wspaniałe wsparcie techniczne, problem naprawiony błyskawicznie. Sama usługa jest czytelna i zrozumiała. Polecam.

Firma nie ma zupełnie podejścia proklienckiego. Nieumyślnie nie wpisałem kodu promocyjnego przy rejestracji. Odpowiedź firmy: "kod nie zostanie przyznany, nic więcej nie możemy zrobić". Totalne olanie nowego klienta. Nie polecam.

Pełen profesjonalizm i niezawodna pomoc, polecam serdecznie 😊

Było ok, aż tu jednego dnia odmówiono zapłaty za zamówienie. Limit z jeszcze 6 tys. wczoraj zmienił się w brak limitu. A wszystko to bez żadnego powodu, bo z żadną płatnością nigdy nie zalegałam. Jednak słaby ze mnie klient był, bo w ciągu 5 lat korzystania wszystkie zobowiązania spłacane były w ciągu 30 dni i się zarobić na mnie nie dało.
A i nie myślcie, że usunąć konto będzie łatwo. Otóż czekam na to już 2 miesiące i konto nadal jest w systemie. O jego usunięcie wnioskowalam już chyba 4 razy. Ostatni mój mail już był dość stanowczy, więc mam nadzieje ze wreszcie je zamkną, bo nie chce zawracać głowy UODO.
.

Od kilku lat korzystam z opcji płatności przez paypo. W tym czasie zdarzyło mi się dwa razy natrafić raz na nieuczciwy sklep, który nie przysłał mi zamówionego towaru i wówczas nie straciłam swoich pieniędzy jak inny kupujący i dokonujący płatności z własnego konta. W ostatnim czasie po dokonaniu zamówienia w jednym z polskich sklepów internetowych musiałam część towaru odesłać. Dokonałam zwrotu w salonie firmowym sklepu po 2 dniach od otrzymania zamówienia. pomimo mojego szybkiego zwrotu towaru nie widać było w aplikacji zakupowej , że zwrot dotrał do sklepu internetowego. Termin płatności w paypo zbliżał się więc napisałam prośbę o interwencję w tej sprawie przez serwis paypo. Otrzymałam informację zwrotną, że otrzymam możliwość wydłużenia spłaty za zamówienie do czasu rozliczenia zwrotu ze sklepem oraz że serwis paypo podejmie działania jeśli udokumentuję zwrot w salonie. Wszystko zakończyło się sprawnie i pomyślnie. Pracownicy paypo jak zawsze okazali się życzliwi i pomocni. Szczerze polecam korzystanie z tej formy płatności. I jeszcze raz bardzo dziękuję

bardzo szybki czas odpowiedzi
miły kontakt
rzeczowe wyjaśnienie

mam pieniadze na zawolanie w ramach limitu, czytelne warunki spłaty jesli decyduję się na kredyt a gdy potrzebowałam pomocy przy aplikacji zostala mi udzielona potrzebna odpowiedź

Infolinia to żart, próbuje się dodzwonić od kilku dni o różnych godzinach, i nikt nie odbiera. Czekam po 20 minut i słucham tej melodyjki. Zależy mi aby jak najszybciej zmienić numer telefonu a zmiany można tylko dokonać dzwoniąc na infolinię.

Masakra z całym pay po, od 2 tygodnie dzwonię do nich minimum 3 razy przed dzień, konto doładowałam już za prawie 300 zł , czekam na lini po 20-30 min po czym jest cisza lub połączenie się przerywa !!! Wysłałam kilka razy maila lecz każą mi dzwonić i pytam jak mam dzwonić skoro dzwonię od 2 tygodniu żeby zmienic glupi numer telefonu to nikt a nikt nie odbiera melodyjka leci po czym cisza … za dużo pieniędzy już na to straciłam i rozwiązania brak szlak mnie już trafia poważnie bo za dużo wydałam pieniędzy na głupie doładowanie !!!!!!!!!!!!! Masakra

Ludzie tam pracujący są bardzo pomocni doradzają w jaki sposób można rozwiązać problemy i są one szybko załatwiane.

Miałam problem z aktywacją konta. Napisałam w tej sprawie maila. W odpowiedzi otrzymałam dane potrzebne do zalogowania