Le site est assez bien conçu...dès lors que l'on connaît précisément la référence couleur du fournisseur. La navigation serait encore plus facile si la référence ne montait que par rapport au modèle... Voir plus
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Bonjour , Commande N°188556 sur Pecamax le 06/01/2026. Super merci a Deborah qui a été très réactive suite a ma réclamation. DPMBC et EMB3 Yamaha les couleurs correspondaient parfaitement... Voir plus
J’ai commandé une peinture correspondant à une teinte d’origine, avec code couleur vérifié. La teinte reçue est proche, mais différente de celle du véhicule, ce que j’ai documenté en images. Le... Voir plus
Bonjour , vraiment désolé pour le commentaire que j ai mis par erreur . Votre service client est super efficace , j ai commandé qu une bombe aérosol , sans la 2e mate à revernir ainsi le vernis... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pecamax relève quotidiennement le défi de l'e-commerce en proposant des peintures de carrosserie sur mesure pour voitures et motos. Forts de notre expertise de 30 ans dans la formulation et la fabrication, nous sommes fiers d'être un nouvel acteur qui bouscule les codes sur internet en offrant une gamme complète de conditionnements. Notre catalogue impressionnant de 60 000 teintes vous permet de trouver la couleur parfaite pour votre véhicule. Que ce soit pour une retouche légère ou une réparation plus importante, nous sommes là pour répondre à vos besoins spécifiques. En tant qu'entreprise axée sur la satisfaction de nos clients, nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité supérieure à chaque étape du processus. Lorsque vous commandez chez nous, vous pouvez être assuré de recevoir des produits de haute qualité. Nous fabriquons vos aérosols, stylos retouche ou kits de peinture dans un délai de 4 jours ouvrés, puis les expédions rapidement à votre domicile ou en point relais. Selon votre choix, vous pouvez recevoir votre commande en seulement 48 à 72 heures. Notre équipe est dévouée à offrir un service exceptionnel. Nous accordons une grande importance à l'accueil chaleureux, à l'efficacité et à la réactivité dans nos interactions avec nos clients. De plus, notre service après-vente est là pour vous accompagner et répondr à toutes vos questions ou préoccupations. En choisissant nos produits, vous bénéficiez de notre savoir-faire appliqué, enthousiaste et humble. Nous ne cherchons pas à révolutionner le marché, mais à fournir des solutions de peinture de carrosserie qui répondent à vos besoins de manière fiable et satisfaisante. Que vous soyez un passionné ou un professionnel, nous sommes là pour vous aider à obtenir des résultats impeccables. Faites confiance à notre expérience et à notre engagement envers la qualité, et rejoignez notre communauté de clients satisfaits dès aujourd'hui.
Coordonnées de contact
90 rue des Sequoias - ZA de Bellevue, 69610 , SOUZY, France
- 04 86 25 78 69
- contact@pecamax.fr
- pecamax.fr
3,7
Moyen
136 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 14 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Site vends à des prix raisonnables
Site vends à des prix raisonnables, les délais de livraison sont corrects , j’e courage ce genre de site qui vends des produits de qualité à des prix grand public.
18 mai 2023
Réponse de Pecamax
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vos 5 étoiles. Vous avez totalement résumé l'essence même de Pecamax : fabriquer et proposer des peintures de qualité premium à un prix juste !
A très bientôt sur Pecamax :)
délai trop long pour la livraison
délai trop long pour la livraison ,pour la peinture je ne sais pas encore mais d'après vos commentaires sur vos produits .... "très bonne qualité "
27 mai 2023
Réponse de Pecamax
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai.
Ces dernières semaines, avec les ponts, les retards de livraison de notre côté en matières premières, et l'afflux de commandes, les délais se sont anormalement allongés. Nous sommes en train de résorber tout cela.
Merci de votre confiance en tous les cas
Réponse de Pecamax
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Pecamax. Tous nos produits sont fièrement fabriqués en France par notre petite équipe dynamique qui met du cœur à l'ouvrage. A bientôt !
Service client déplorable ...
Service client déplorable avec une politique de retour tout autant déplorable, n'accepte aucun retour même quand le produit est neuf, n'admette pas que l'erreur peut venir d'une mauvaise description sur leur site, bref, ils sont totalement nuls, ils prennent leurs clients pour des moins que rien, à fuir, y a beaucoup mieux ailleurs !!! Quand je vois les nombreux avis négatifs, ce n'est certainement pas par hasard...
16 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Pecamax
Bonjour,
Nous revenons vers vous pour donner suite à votre avis déposé sur notre site.
A aucun moment nous avons refusé de vous reprendre votre produit.
Nous vous avons précisé dans nos échanges que vous aviez bien reçu la teinte que vous aviez commandée. Mais que pour se rendre compte du résultat final, vous deviez suivre notre préconisation, ce qu’a aucun moment vous n’avez voulu entendre ou suivre.
Le produit commandé rentre dans un système à trois couches, à savoir : Base + Vernis encré/nacré + vernis final.
A la fin de ce processus, on peut se rendre compte et seulement à ce moment du résultat de la teinte.
Donc de ce fait vous ne pouviez pas affirmer de façon très péremptoire que notre responsabilité était engagée. Tout de suite vous avez voulu penser que nous ne voulions pas reprendre votre produit, ce qui n’est encore une fois pas le cas. Nous aurions pu faire l’échange sur l’autre teinte que vous aviez évoqué, mais comme vous n’auriez pas suivi la bonne utilisation des produits, vous auriez rencontré de toute façon des problèmes.
Comment faire pour conseiller au mieux dans ce cas ?
Si nous étions aussi mauvais que vous le prétendiez, depuis longtemps notre entreprise n’existerait plus.
Sincères salutations
commande n° 100097562
commande n° 100097562
J'ai pris la réf couleur sur la plaque constructeur de la voiture (2009). J'ai trouvé exactement la même chez Pecamax.
Je commence la mise en peinture, la teinte (grise) n'était pas la même (plus foncée).
S'en suivent mails et appels.
ZERO REPONSE.
Décevant.
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Pecamax
Bonjour,
Votre retour nous a touché et nous voulons vous présenter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue sur Pecamax. Sachez que notre direction et notre philosophie de travail ont récemment changé, mettant désormais en avant la satisfaction de nos clients. Pour vous le prouver, nous vous offrons un code promotionnel. Contactez notre service client au 04 86 25 78 69 pour le recevoir. Nous avons hâte de vous montrer à quel point Pecamax s'est amélioré.
Pas sérieux
Le produit livré ne correspond pas à la commande.
Commandé un Noir Pela métallisé il m'a été livré un "noir mat de base à vernir".
Réponse du fournisseur : c'est la bonne couleur (?)
Moralité : 18 € une bombe de noir mat vendue 8 € chez Action.
9 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Pecamax
Bonjour
Nous regrettons sincèrement votre expérience négative avec Pecamax et vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que nous avons récemment changé de direction et adopté une nouvelle philosophie de travail, plaçant nos clients au cœur de nos préoccupations. Nous aimerions que vous redécouvriez Pecamax. Pour cela, appelez notre service client au 04 86 25 78 69 et recevez un code promotionnel spécialement pour vous.
pas toujours rapides dans les réponses mails
Ne répondent pas aux mails ni au tel.
Au début cela allait maintenant, c'est une catastrophe !
J'ai reçu un mauvais produit et malgré, sms, tel et mails, aucune réponse.
Mise à jour.
Réponse reçue et envoi de mon produit rapidement a leurs frais.
30 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Pecamax
Un grand merci pour votre note de 4 étoiles et pour votre mise à jour. Je vous confirme que désormais nous donnons la priorité à nos clients en ayant un service client totalement dédié et joignable au 04 86 25 78 69. Notre priorité est désormais la satisfaction totale du client.
Merci encore.
cette société est elle viable
bonsoir
je suis pro,j'utilise souvent des bombes pour faire des retouches avec des bombes de peinture,j'ai donc commandé chez pecamax,quelle erreur ,au bout de dix jours pas d'expédition,je laisse des messages,aucune réponse,heureusement j'ai payé par paypal et je fais un litige ,je déconseille ce site
15 février 2022
Avis spontané
Réponse de Pecamax
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre dernière interaction avec Pecamax ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Avec notre nouveau changement de direction, nous mettons maintenant l'accent sur l'amélioration de la satisfaction du client. Nous voudrions vous donner une autre opportunité de tester Pecamax. Pour cela, nous vous proposons un code promotionnel que vous pouvez obtenir en appelant notre service client au 04 86 25 78 69.
PRODUIT DÉFECTUEUX.
Produit défectueux: preuve envoyée = pas de réponse avant relance appuyée...! Pas de prise en charge du produit. Service client obsolète = Temps et argent perdus. Site et vendeur mis sur liste noire. Nous ne recommandons pas.
9 août 2021
Avis spontané
Réponse de Pecamax
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction vis-à-vis de Pecamax. Nous avons récemment revu notre direction et notre philosophie de travail afin de prioriser le respect et l'écoute de nos clients. Dans cette perspective, nous vous proposons de contacter notre service client au 04 86 25 78 69 pour bénéficier d'un code promotionnel et redécouvrir Pecamax sous un nouvel angle.
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