Penwareshop Avis 310

je suis vraiment désolé aussi de ne pas avoir bien compris ce que se site était mais par mégarde je m y suis abonné j approuve aussi avec tous le respect que je doit a toute l équipe qui se sont mobilisé pour pour solution a mon avantage et je tiens a remercié personnellement KEVIN pour étudié aussi vite mon dossier merci encore .........cordialement

des confusions avec le fonctionnement des commandes qui se transforment en bon cadeaux ?

Zoé m'a aidé !

Emily à été très efficace, elle a résolu mon problème rapidement

Je me suis fais voler, trois montant ont été prélevé sur mon compte, je pensais acheté une moto électrique et non c’est une carte prépayée à 19,99€ qui n’a toujours pas été remboursé alors que le dernier message disait que le remboursement était en cours, ça fait déjà une dizaine de jours. Les deux autres montants débités à mon insu 19,77€ et 8,72€ ont été remboursés immédiatement.
Il manque ce dernier montant

Suite à une erreur. J’ai étais contacté et remboursé. Merci cordialement

J'ai reçu une réponse rapide de la part d'Imani suite à mon problème de fraude donc merci pour sa réactivité et maintenant j'attends de savoir comment je vais être remboursée
Merci

Suite à la commande d’un produit non reçu, la direction du site s’est engagée à me rembourser la somme versée dans un délai de 7 à 10 jours. Malgré ma déception, cette décision me satisfait

Je ne penses rien à part que d’autres en bénéficient peut être plus par rapport à d’autres

Emily a su gérer mon problème parfaitement.
Merci beaucoup 😘.

Jamais inscrite

Ahsley m'a aidée

J’ai voulu acheter un produit et je me suis retrouvé avec un abonnement que je n’ai jamais contracté, j’ai été prélevé de 65,78 euros puis 14€ deux jours après puis dix euros le lendemain je ne comprends pas du tout comment fonctionne cette entreprise et les montants à quoi ils correspondent, j’ai demandé un remboursement, j’ai eu un refus puis enfin un message d’acceptation de celui-ci quand j’ai dit que j’allais porter plainte…
Je suis dans l’attente d’un remboursement…

Merci au responsable de l'équipe de gestion des réclamations

Les échanges avec le site rapides et efficaces

Je suis obligée de mettre une étoile mais c’est vraiment à regret.
Je me suis retrouvée abonnée à ce site dont j’ignorais jusqu’à l’existence suite à une arnaque via Instagram. J’ai participé à un concours sur la page insta de luna_baby_france. Je suis contactée après avoir « gagné » un avoir sur leur site. J’utilise cet avoir pour l’achat de peluches et le lendemain je constate sur mon relevé de compte que je n’ai absolument pas acheté de peluche mais que je me suis abonnée à ce site, penwareshop.com. J’ai donc été prélevée de deux montants : une trentaine d’euros pour le premier et une dizaine pour le second. Je contacte le service client de ce site en leur expliquant que je ne souhaite pas m’abonner à leur site et que si cela s’est avéré le cas, c’est contre ma volonté et suite à un scam. Brenda du service client m’explique que je vais être remboursée mais qu’avant cela je dois rédiger un avis élogieux sur leur service client et leur mettre 4 ou 5 étoiles, sans quoi ils ne me rembourseront pas ! Je lui réponds sus je ne rédigerai rien tant que je ne serai pas remboursée. Dans la foulée j’attends 24h pour pouvoir annuler mon adhésion via mon compte sur leur site (oui parce que je suis OBLIGÉE d’attendre 24h, avant c’est impossible). J’annule donc mon adhésion et ô surprise aujourd’hui je constate que j’ai à nouveau été prélevée d’environ 9€ car mon abonnement s’est renouvelé ! Ce site est une p***** d’arnaque, fuyez ! Ce sont des voleurs, un point c’est tout .

Zoé m'a aidée je dois donner mon avis pour que je sois remboursé