J'ai trouvé les produits du site très sympathique et le process d'achat est bien fait. En revanche, j'ai trouvé la qualité médiocre. J'ai aussi eu echangé avec le SAV et celui ci s'est montré réacti... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai acheté 2 housses de couettes avec leur taie d'oreiller assortie. Qualité top. Bonnes finitions. Je n'apprécie juste pas qu on paie 8euros de frais de port pour chaque article ajouté au panier au... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai vu un enfant joué avec ce petit "tricycle", j'ai bien identifié la marque et je l'ai offert. Le cadeau était pour un enfant de 1 an, donc pour l'instant il se laisse conduire mais semble apprécie... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un lit avec matelas couette et housse de couette . La qualitée est magnifique, montage rapide . J’ai eu un soucis avec la livraison ils ont réglés le problème rapidement . Je recomma... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2010, Petite Amélie imagine et crée avec passion des meubles et accessoires pour les chambres de bébés et d’enfants. Depuis plus de 15 ans, notre mission reste la même : concevoir des produits bien pensés, à la fois confortables, pratiques, esthétiques et durables. Cet été, nous avons franchi une nouvelle étape en emménageant dans un entrepôt européen plus spacieux, afin d’accompagner la croissance de Petite Amélie et de mieux répondre à vos attentes. Le bel engouement de ces derniers mois a parfois entraîné quelques ruptures de stock et une forte activité pour notre service client, ce qui a pu rallonger certains délais. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension pendant cette période. Aujourd’hui, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide et agréable, du moment de la commande jusqu’à la livraison — avec toute l’attention et la douceur qui font l’âme de Petite Amélie. Merci pour votre confiance et votre fidélité — elles nous encouragent à toujours faire mieux, pour vous et vos enfants !
Coordonnées de contact
39 avenue du Général Leclerc, 92250, La Garenne-Colombes, France
- 0187210052
- contact@petiteamelie.fr
- petiteamelie.fr
3,7
Moyen
460 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 87 % de ses avis négatifs
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Réponse de Petite Amélie France
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 5 étoiles. ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez Petite Amélie.
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat : bon rapport qualité/ prix et livraison rapide. Produit conforme à la photo (lit enfant).
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre super note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ça nous fait très plaisir. Revenez vite nous voir chez Petite Amélie.
Conforme à la demande
Conforme à la demande
Juste le transport où nous ignorons la date de livraison jusqu’au jour J.
Montage facile
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles, ⭐⭐⭐⭐⭐ cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que le montage ait été facile.
Nous sommes en revanche désolés pour le manque de visibilité concernant la date de livraison. Le transport étant assuré par un prestataire externe, il arrive malheureusement que certaines informations ne soient confirmées qu’au dernier moment.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bon service client, qualité perfectible
Globalement satisfaite de mon expérience avec Petite Amélie.
J’ai toutefois rencontré quelques soucis avec certains éléments de ma commande : un meuble présentait une fissure à l’ouverture et certaines pièces n’étaient pas parfaitement adaptées, ce qui a rendu le montage un peu plus complexe.
Cela dit, le service après-vente a été réactif, compréhensif et a su apporter des solutions, ce qui est vraiment appréciable.
Je reste néanmoins un peu déçue par la qualité du mobilier au regard du prix. Je m’attendais à des finitions légèrement supérieures.
👉 Une expérience globalement positive grâce à un SAV efficace, malgré quelques points à améliorer sur la qualité des produits.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Bonjour, Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Petite Amélie.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés à la réception et lors du montage de votre mobilier. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous y sommes particulièrement attentifs, car les retours de nos clients sont essentiels pour continuer à nous améliorer.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a su vous apporter satisfaction et des solutions adaptées.
En espérant avoir le plaisir de vous revoir sur notre site internet. L'équipe Petite Amélie
Reception rapide du matelas
Reception rapide du matelas, mensurations parfaites! Rien à redire
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un immense merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. À très bientôt chez Petite Amélie !
Cuisine petite Amelie
J’a eu la chance de gagner un concours insta et de recevoir une cuisine .
Le colis est arrivé très bien emballé , chaque pièce était bien protégée . Les explications de montage étaient claires.
La cuisine semble solide. Elle est très jolie.
Je vous remercie énormément .
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Wow, merci pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien compte énormément pour nous. À très vite chez Petite Amélie !
Superbes produits.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un immense merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. À très bientôt chez Petite Amélie !
Lit en bois de bonne qualité, livraison impeccable
J'ai acheté un lit enfant en bois, un tiroir et un matelas. Tout était très bien emballé, aucun article n'était abimé. Le lit a l'air de bonne qualité. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Expérience positive.
Expérience positive.
Je recommande à 100%.
Merci pour l'aide apportée après que j'ai changé d'avis sur ma commande alors que le délai était dépassé.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Très satisfaite du service client
Très satisfaite du service client, équipe réactive et à l’écoute. Mon problème a été rapidement pris en charge et une solution efficace m’a été proposée. Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Très bon service client
Très bon service client ! Rien à dire ! Sympahtique, à l'écoute et m'a trouvé une solution commerciale :)!
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Un sav exemplaire et réactif
Je tenais à partager mon excellente expérience avec le service après-vente de Petite Amélie. La prise en charge de ma demande a été gérée de manière parfaite et surtout très rapide.
Un immense merci à Ingrid et ses collègues qui sont absolument adorables et d'un grand professionnalisme. Ça fait vraiment plaisir d'avoir un suivi aussi humain et efficace. Je recommande les yeux fermés !
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Très contente de mes draps housses
Très contente de mes draps housses. Le rendu des imprimés est conforme au site. La livraison est rapide, top !
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Mudkitchen très bien pensée
Mudkitchen magnifique, très bien pensée et bois de bonne qualité (seulement quelques parties abimés et avec échardes, à limer avant utilisation). Quelques précisions sur la notice comme le sens des charnières ou des planches seraient un plus.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Le lit est conforme aux photos mais arrive abîmé
Le lit est conforme aux photos. Mais il est arrivé un peu abîmé.
Pour la livraison, comptez environ 10 jours.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Bonjour, merci pour votre note de 4 étoiles.
Concernant le dommage, nous vous invitons à contacter le service clients : https://support.petiteamelie.com/hc/fr-fr ; nous pourrons vous proposer une solution. Très bonne journée. L'équipe Petite Amélie
Livraison très longue et incertaine
Articles de bonne qualité pour le linge de maison notamment. Par contre, imposer DPD, c'est inadmissible surtout vu leur incompétence. Après 8 jours d'attente après l'expédition de la commande, celle-ci est finalement livrée via Chronopost... juste après ouverture d'un ticket incident. C'est dommage car ça n'inspire pas confiance pour d'autres commandes :-/
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la livraison.
Nous sommes néanmoins ravis que votre commande ait finalement pu vous être livrée et que tout soit rentré dans l’ordre. Votre retour est précieux et nous aide à rester vigilants quant à la qualité du service de livraison proposé.
Nous vous remercions également pour votre commentaire positif sur la qualité de nos articles de linge de maison et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Très bonne journée. L'équipe Petite Amélie
Avis très positif sur Petite Amélie
Bon suivi de mes commandes par messages, livrées dans les temps par Chronopost.
Le tapis Dinosaures ainsi que le fauteuil d'allaitement à bascule sont de bonne qualité et correspondent à la description en ligne.
Je recommande ce site de Petite Amélie.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Qualitatif
Draps et tente de plage enfant de qualité.
Service après-vente efficasse suite à une question.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
Une commande de plusieurs meubles
Une commande de plusieurs meubles pour le réaménagement des chambres de nos deux enfants.
Livraison rapide, meubles de bonne qualité et conforme à la description et aux images
Je recommande !
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Petite Amélie France
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Petite Amélie !
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