Petite Amélie France Avis 

Magnifique expérience. Service après vente TOP, parfait. Tarif top.
La livraison parfaites j’ai reçu mon colis en 2-3 jours.
Le produit est magnifiquement beau, malgré le petit défaut sur la pièce, on m’a renvoyer la pièce neuf en quelques jours.
Je recommande ce site a tout le monde 🩷

Livraisons différentes:
Une livraison à domicile livrée avec carton ouvert avec (produits manquants), - pourquoi le colis était ouvert ??
Puis une deuxième livraison (non demandée) en point relais ??!
Il nous manque 4 produits !
Pas étonnant que nous puissions pas vous noter directement sur votre site officiel - Le choix du transporteur est lamentable - Petite Amélie -> A fuir !

Le 21 juin 2025, j’ai acheté sur LE site la maison de poupée bois XL (modèle « La Lyonnaise »),
composée de 19 accessoires, dans l’intention de l’offrir à l’occasion du baptême de ma filleule.
Après l'avoir offert au moment de l'ouverture de nombreux défauts on été constatés :
Tous les plateaux d’étage sont abîmés : surfaces rayées, présence d’importantes taches.
Certains rebords présentent des coups.
Le balcon est inutilisable : les vis ne correspondent pas aux trous existants.
Des éléments sont cassés et abimés : le lit et une table sont complètement casé et une chaise
présente un accroc dégradant la peinture malgré un conditionnement soigné et une boîte en
apparence intacte.
Les revêtements sont décollés par endroits et présente un découpage grossier, notamment
autour des fenêtres.
Un escalier présente un accroc visible.
Sur l’ensemble, le bois est très fin, les vis son apparentes, l’aspect général est médiocre et loin de la
qualité attendue.
Ces problèmes relèvant clairement d’une non‐conformité du produit commandé et livrée (Article L
217‐4 et suivants du Code de la consommation). Jai demandé un dédommagement qui ma été refusé. Le service client a été à la hauteur de la qualité du produit : médiocre.

J'ai commandé un lit pour mon bébé, j'ai décidé d'annuler la commande quelques minutes après la validation de la commande, parce que je voulais acheter un autre lit de chez eux.
J'ai remplie le formulaire, quelque jours passe et aucune réponse. Au moment que je reçoie un mail que le lit a été récupéré pour livraison, il me contacte pour dire que c'est déjà trop tard le lit a été déja envoyé.

Quand je reçois le lit, je remplie un autre formulaire, pour le retourner, une semaine après j'envoie un autre message. Après quelques jours ils me répondent en disant le livreur vous contacterai pour le récupérer. Ça fait plus qu'une semaine et j'ai rien plus entendu. Et ce n'est pas encore résolu, c'est le 11 février

Horrible

Nous avons passé commande le 23/01 pour un lit enfant, une couette et une alèse (commande numéro 9383735)
Seuls la couette et l’alèse ont été livrées.
Plus de deux semaines plus tard, malgré trois appels au service client, le lit n’a toujours pas été reçu, alors que des délais de livraison de 3 à 5 jours étaient clairement annoncés lors de l’achat.
Aucune solution concrète, aucune information fiable, et un suivi client inexistant. C’est inadmissible pour une commande destinée à un enfant, et encore plus au vu des délais promis.
Nous sommes extrêmement déçus par ce manque de sérieux et par la gestion catastrophique de cette commande.
À ce stade, nous ne recommandons absolument pas cette entreprise.

J'ai reçu un parc pour mon bébé sans les pièces qui permettent de régler la hauteur.
3 semaines que j'ai ouvert un ticket, je n'ai aucune réponse !
J'ai tenté d'appeler directement, la personne n'était pas du tout professionnelle (j'ai l'impression que malgré la transmission du numéro de ticket et de commande, elle n'a pas su retrouver notre dossier), et a simplement dit qu'on allait nous répondre. J'ai essayé d'appeler ce matin "notre service client est très sollicité"... J'en doute fort !
Bref, à fuir !

J ai commandé un lit cododo bois et un petit matelas. Tout est de très bonne qualité. Pas évident à monter mais on s en sort. Service client très réactif (livraison du matelas bloqué, réexpédié immédiatement après un mail. Très bon contact). Je recommande ce site.

J’ai lu trop d’avis négatifs et souhaite partager mon expérience
Je suis ravie de mes achats ! J’ai commandé et reçu mon colis en moins de 2 jours. Service au top! La qualité est la! Surtout pendant les soldes ou j’ai pu avoir une offre extra! Je recommande 🙂

DÉÇUE. J’ai acheté une commode (à 500€ + le plan à langer en complément à 69€ - commande N°9376746 ), la qualité n’est PAS au rendez-vous.
Premièrement je reçois la commode avec le plateau du dessus abîmé (fente en plein milieu, un coin abîmé sûrement durant le transport ou entreposage).
Deuxièmement, comme certains commentaires mentionnent, beaucoup de défauts, les trous / inserts mal alignés et le montage a été laborieux. La qualité des matériaux n’est pas satisfaisante, par exemple le fond des tiroirs et le fond de la commode (l’arrière) sont très fins et peu solides.
Je doute clairement de mon achat sur le long terme, et je suis en attente du retour de leur service client concernant le plateau défectueux.

Bonjour nous avions commandé une chambre complète sur internet, nous avions eu un soucis avec un colis, mes le service après vente irréprochable d’un grand professionnalismes je recommande la petite Amélie.

J'ai commandé un établi en bois et en solde (-50%) reçu 3 jours après la commande!! Super rapide.
Le montage est super simple et la qualité est très bien.

Commande faite le 07 janvier 2026 pour l'anniversaire de ma petite fille. 2 colis : le premier reçu normalement ...le second tardait . J'ai téléphoné juste pour savoir où en était l'envoi ( il y avait du retard en raison des conditions climatiques). La personne que j'ai eu à été très agréable et très à l'écoute.
J'ai rempli un formulaire sur le site et aujourd'hui soit 2 jours après j'ai reçu mon colis et en plus "petite amélie" m'a remboursé les frais de livraison sans que je le réclame. Incroyable ! Alors merci beaucoup pour tout !

Couette livrée à temps et emballage reutilisable

Très mauvaise expérience. J’ai commandé un garage en bois que je n’ai jamais reçu. Aucune livraison, aucune information, et surtout un service client totalement inexistant malgré plusieurs tentatives de contact.

J’ai dû ouvrir un litige via PayPal pour obtenir un remboursement, qui a été accordé uniquement pour le produit, mais les frais de port n’ont jamais été remboursés, alors que je n’ai rien reçu du tout.

Entreprise peu fiable, manque total de professionnalisme et absence de suivi client.
Je déconseille fortement de commander chez eux.

J'ai commandé un garage en bois pour Noël à mon fils de 3 ans . Très beau garage mais mauvaise qualité ! Je ne recommande pas . Le garage est cassé à deux endroit et l'ascenseur prévu ne fonctionne pas 🤦‍♀️
Vraiment déçue , je ne recommanderais pas sur ce site .

J'ai commandé cette maison le jeudi juste avant noel.
J'ai reçu la maison de poupee le lundi.
Le montage est très facile.
La qualité est très très bien.
Je suis très contente d'avoir découvert cette marque.
J'adore et je recommande.

J'ai commandé cette maison de poupée pour le Noel de mon enfant sur le site de petite Amélie, pensant acheter un jouet de bonne qualité, avec une marque française "Made by a Mum".
Déjà au montage de la maison, je constate qu'une des planches en contre collé est déjà abîmée avec une partie décollée et du carton qui se détache.
J'en ai informé le service client, en demandant un renvoi de la pièce manquante, mais aucune réponse de leur part à ce jour!
Et quelle ne fut pas ma surprise en découvrant la piètre qualité de meubles de la maison de poupée: les boutons de meuble, à peine collés, déjà décollés pour certains à la réception... Hors ces éléments font moins d'1 cm, donc à haut risque d'étouffement. Je vais bien évidement retirer tous les meubles présentant ces "boutons" et ne pas les laisser à disposition de mon enfant...
Je signale une nouvelle fois au service client en espérant un retour et surtout qu'il s'assurent des normes de sécurité pour éviter des drames

Petite précision suite à la réponse ci dessous:
Je n'ai pas encore été contactée par le service client.
Et quant à la mention "réservé aux enfants de plus de 3 ans": mon enfant a plus de 3 ans, et non cette mention ne justifie pas les pièces arrivées déjà décollées des meubles de la maison de poupée. Les boutons de meuble ne sont pas censés se décoller ainsi et même avec un enfant de 3 ans c'est à risque d'étouffement, plus petit qu'une cacahuète. Si vous n'êtes pas au courant les risques d'étouffement persistent encore à cet âge.
C'est trompeur car le meuble est normalement en une seule pièce.
Ainsi j'ai de gros doute sur les normes européennes. Et je suis étonnée de la piètre qualité, pour un produit européen censé être aux normes et au vu du prix. J'avais fait le choix de Petite Amélie car j'évite certaines plateformes et le made in China mais là j'ai de gros doutes sur la provenance et la conformité des produits.

J'ai acheté 2 housses de couettes avec leur taie d'oreiller assortie. Qualité top. Bonnes finitions. Je n'apprécie juste pas qu on paie 8euros de frais de port pour chaque article ajouté au panier au lieu de 8euros par commande. De ce fait pr je pas chiffrer à 32 euros j'ai enlevé 2 draps housses que j'aurai aimé avoir. C'est dommage de réduire ses achats à cause de frais de port mal négociés.

Super ma petite Zoé a adoré son camion de pompier et joue bcp avec

Vente rapide
Maison de poupées adorable et facile à monter