PSP PEUGEOT Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 632 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient profondément la qualité remarquable des articles proposés ainsi que la simplicité de navigation sur le site internet. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la minutie des emballages de protection ainsi que la rapidité et l'efficacité remarquables des livraisons. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant la gestion des commandes ou le transport des colis vers les points relais. D'autres acheteurs ont exprimé des regrets précis quant à des défauts de fabrication inattendus, à l'ergonomie de certains articles ou à des matériaux moins robustes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, louant unanimement la haute qualité et... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité remarquable des articles reçus,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le service de livraison, les... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambiguës avec la commande, certains soulignant une préparation rapide et... Voir plus

Website

Les clients ont exprimé leur satisfaction envers le site web, soulignant sa clarté, la simplicité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

produits de bonne qualité, conformes à ma demande, mécanisme parfait. Mon seul regret reste la livraison opérée par DPD qui s'est avérée catastrophique : prévue un samedi matin, le livreur "nous a ou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande et livraison exemplaires. Excellents produits, je regrette seulement que la poignée du plateau en bois noir, de la salière et de la poivrière une fois montée n’était pas perpendiculaire a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Expedition soignée, articles apparemment de qualité. J’aurais aimé que les moulins puissent contenir davantage de poivre ou de sel malgré leur taille compacte.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits commandés étaient conformes, de qualité et bien emballés. Seul bémol, le lieu de livraison qui a changé et s'est retrouvé assez loin de chez moi... Dommage qu'il n'y ai pas de livrais... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Loisirs & artisanat

Informations provenant de diverses sources externes

Since 1840, in the heart of Doubs in France, Peugeot designs and manufactures instruments for cooking and for the table. They combine tradition and technology,


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

745 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

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4,2

Tous les avis

(745)

643 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Douceur des bois

Douceur des bois, souplesse du mécanisme ....que du Bonheur.
J'avais les électriques depuis 20 ans, mais le geste manuel est plus agréable.

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Peugeot une valeur sûre

J'avais commandé un duo moulin à sel et moulin à poivre. Le colis est très bien emballé. Rendu conforme à la description, ces moulins sont extrêmement qualitatifs !
Petit plus pour l'entonnoir que j'ai également acheté qui permet de remplir les moulins sans en mettre partout.

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pour la 2eme fois J'ai commandé salière…

Pour la 2eme fois J'ai commandé salière et poivrière pour un cadeau et cette fois ci couleur chocolat. Commande reçu,je ne vois pas la différence entre noir et chocolat. J'ai posé la question pour savoir si il n'y avait pas eu d'erreur sur ma commande, j'attends toujours la réponse! Donc noir et chocolat correspondent à la même couleur. Dommage ! Description bien pompeuse sachant que le noir existe aussi. J'espère tout de même que mon cadeau plaira.

9 août 2026
Avis spontané
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Réponse de PSP PEUGEOT

Bonjour Florence,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que la teinte reçue ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Conformément aux deux messages téléphoniques que je vous ai laissés sur votre boîte vocale, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande de votre part à ce sujet. Il est donc probable que votre message ne nous soit pas parvenu. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à chaque sollicitation et mettons tout en œuvre pour apporter une réponse rapide et personnalisée à nos clients.

La finition chocolat correspond effectivement à un brun très foncé qui peut, selon la luminosité et l'environnement, apparaître très proche du noir. Nous comprenons donc parfaitement votre remarque et votre déception si la différence vous semble peu perceptible.

Si toutefois cette teinte ne vous convient pas ou si votre cadeau ne fait pas l'effet escompté, sachez que nous vous proposons un retour gratuit afin de procéder à un échange. Vous pourrez alors choisir le coloris de votre choix parmi les modèles disponibles.

N'hésitez pas à nous contacter directement via le lien suivant: https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/contact-us si vous souhaitez bénéficier de cette solution, nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche et de trouver une solution qui vous apporte entière satisfaction.

Je vous invite également à me rappeler aux coordonnées que j'ai déposées sur votre messagerie. Je serai ravie d'échanger avec vous de vive voix pour trouver une solution qui vous donnerait satisfaction.

Bien cordialement,

Céline.
L'Équipe Peugeot Saveurs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile

Commande facile, livraison sans problèmes, les produits conformes à ce que j’attendais = 5 étoiles je recommande ce site.

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super merci

Super merci

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de PSP PEUGEOT

Bonjour Paulo,

Un grand merci pour votre message et pour votre notation.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain projet d'achat.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Noté 5 sur 5 étoiles

un tire-bouchon miraculeux

Bonjour. Toujours très content de peugeot-saveurs. Après une première commande de moulin à poivre, j'ai commandé le tire-bouchon électrique; ce dernier est sensationnel. Une fois chargé électriquement, rien d'autre à faire. On le pose dessus la bouteille, il fait le reste sans rien toucher . La bouteille débouchée, on incline le tire-bouchon à 90 ¨° et il ressort le bouchon tout seul. Extraordinaire. Il y a longtemps que j'aurais dû acheter ce matériel. Bravo peugeot

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce produit ne me convainc pas

Ce produit ne me convainc pas, malgré l'utilisation de sel sec le résultat est très médiocre, très peu de sel sort . Moulin inefficace

24 août 2026
Avis spontané
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Réponse de PSP PEUGEOT

Bonjour Virginie,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre moulin ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Le résultat que vous décrivez n'est pas conforme aux performances attendues de notre moulin à sel et votre problématique est caractéristique d'une utilisation d'un sel non adapté.

Afin que nous puissions comprendre précisément la problématique rencontrée et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à ouvrir une réclamation auprès de notre Service Consommateurs via notre formulaire dédié en ligne accessible depuis le lien suivant:
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/B2B

Ce formulaire vous permettra de nous faire suivre toutes les photos nécessaires à l’analyse de votre demande pour que notre équipe puisse vous accompagner et vous proposer la solution la plus appropriée.

Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour vous accompagner dans cette démarche si besoin. N'hésitez pas à solliciter notre aide.

Bien cordialement,

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Félicitations au SAV de Peugeot…

Félicitations au SAV de Peugeot Saveurs. Après quelques déboires techniques avec un poivrier line electric (ça peut arriver...), je tiens à remercier Léna et l'équipe sav qui ce sont montrés largement à la hauteur, tant en termes d'information qu'en termes d'efficacité et de réactivité.
Merci encore. Je recommande le produit qui est excellent et félicite une équipe à l'écoute de ses clients.

31 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Inutilsable au quotidien.

Le moulin est un bel objet, mais n'est vraiment utilisable qu'en décoration. A ce prix je me serais abstenu. Il est en effet peu réaliste de l'utiliser au quotidien: le café tombe davantage à côté du tiroir qu'en dedans: opération de transfert dans le panier d'une cafetière longue à réaliser. Je regrette cet achat, quelque chose de plus fonctionnel aurait fait l'affaire.

19 août 2026
Avis spontané
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Réponse de PSP PEUGEOT

Bonjour Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce moulin n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Nous comprenons votre déception concernant son utilisation au quotidien et les difficultés rencontrées lors de la récupération et du transfert du café moulu. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes.

Si ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction, sachez que vous pouvez contacter notre service consommateurs via notre formulaire dédié afin d'étudier une solution de retour du produit. Vous pouvez accéder au formulaire à l'adresse suivante :
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/suivi-de-commandes/

Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à toute question complémentaire. N'hésitez pas à nous contacter en direct si besoin.

Bien cordialement,

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Noté 4 sur 5 étoiles

Délai de livraison non respecté

Délai de livraison non respecté , lors de la commande il est indiqué 2 à 3 jours mais ce délai est celui du transporteur. Il faut ajouter le demi de préparation de la commande soit de 24 à 48h. Pour le reste le parcours de la prise de commande est simple . Info à connaitre si vous êtes pressé ce qui était mon cas. heureusement qu’un revendeur avait le produit en stock.

24 août 2026
Avis spontané
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Réponse de PSP PEUGEOT

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant nos délais. La préparation des commandes peut nécessiter jusqu'à 24 à 48 heures ouvrées maximum, selon le jour et l'heure auxquels la commande est enregistrée dans notre système. Toutefois, dans la grande majorité des cas, les commandes sont préparées et expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant leur validation.

De même, le délai de livraison annoncé par nos transporteurs, généralement de 24 à 48 heures, correspond à un délai maximal qui peut varier en fonction de l'adresse de livraison et des contraintes logistiques locales.

Nous comprenons parfaitement que ces informations sont particulièrement importantes lorsqu'une commande revêt un caractère urgent et vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à améliorer la clarté des informations communiquées à nos clients.

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet.

Bien cordialement,

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

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