Habe nich damit gerechnet, dass so reibungslos so ein tolles Resultat bekomme. Obwohl ich seit 2009 unter Depressionen leide, ist diesen Punkt vom ersten Gutachten zu niedrig bewertet gewesen. Ich be... Voir plus
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Es ging super unkompliziert, man wurde Schritt für Schritt durch die Anträge geleitet. Außerdem gab es gute Tipps bzw sogar Attestvorlagen für die Ärzte sofern gewisse Diagnosen vorliegen. Wir könne... Voir plus
Hallo guten Tag, nachdem ich die Mitteilung von dem Pflegewächter, über einen höheren Pflegegrad bekam wurde mir auf diesem Wege, Zeit versetzt, von meiner Kasse mitgeteilt das ich eine höhere Pfle... Voir plus
Nach dem jetzt einige Zeit vergangen ist mache ich auch meine Bewertung zum Thema Prime-Anwalt und Pflegewächter. Anfangs im Widerspruchsverfahren gefühlt sehr Ambitioniert. Jetzt im Klageverfahren... Voir plus
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Coordonnées de contact
Schwarzer Bär 4, 30449, Hannover, Allemagne
- kontakt@pflegewaechter.de
- pflegewaechter.de
4,4
Excellent
381 avis
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Ich bedanke ich mich die mich so…sehr für Ihre Arbeit.
Ich bedanke ich mich die mich so vertreten haben. Danke an das gesamte Team. Jetzt können wir alles beenden. Nochmal vielen Dank. Mfg. Uwe Matzke.
5 mai 2026
Avis spontané
Nach Ablehnung des Widerspruchs,seitens…
Nach Ablehnung des Widerspruchs,seitens der Pflegekasse,bekomme ich plötzlich eine Mail,ich hätte das Widerspruchverfshren abgebrochen,was ja nicht sein kann,da es von der pflegekasse abgelehnt wurde und dann kam eine Rechnung von 480€ die ich jetzt bezahlen soll,das ist für mich Betrug und ich werde mich an die Presse und andere Medien wenden .Das ist reine Abzocke
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegewaechter
Sehr geehrte Frau Zims,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, der Vorgang sei falsch eingeordnet worden und Sie dadurch eine Rechnung erhalten haben, die Sie nicht nachvollziehen können. Wir verstehen gut, dass eine solche Situation verunsichert und ärgerlich ist – besonders nach einem bereits belastenden Widerspruchsverfahren.
Grundsätzlich gilt: Wenn ein Widerspruch durch die Pflegekasse abgelehnt wurde, ist das nicht automatisch gleichbedeutend mit einem Abbruch durch die Kundin oder den Kunden. Deshalb sollte in Ihrem Fall genau geprüft werden, warum Sie eine entsprechende E-Mail erhalten haben und auf welcher Grundlage die Rechnung erstellt wurde.
Bitte senden Sie uns dazu eine Nachricht an kontakt@pflegewaechter.de, damit wir Ihren Vorgang anhand der Unterlagen und der bisherigen Kommunikation vollständig nachvollziehen können. Sollte hier eine falsche Zuordnung oder ein Missverständnis entstanden sein, möchten wir das selbstverständlich klären.
Wichtig ist uns außerdem: Die rechtliche Bearbeitung im Widerspruchsverfahren erfolgt nicht durch Pflegewächter selbst, sondern durch unabhängige Partneranwälte. Auch deshalb ist eine genaue Prüfung des konkreten Ablaufs wichtig.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten die Situation gerne sachlich und transparent mit Ihnen aufklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team
Dank Pflegewächter eine Pflegestufe höher
Es wurde sofort und richtig gehandelt. Kann ich jederzeit empfehlen.
25 avril 2026
Avis spontané
Top Anwälte!!!
Absolut empfehlenswert…nicht mit normalen Anwälten zu vergleichen…Super Job gemacht…bin begeistert…
1 mars 2026
Avis spontané
Sehr kompetent postiv
29 avril 2026
Avis spontané
Ich habe mich von Anfang bis Ende super…
Ich habe mich von Anfang bis Ende super durch die Pflegewächter vertreten gefühlt. Durch die Pflegewächter habe ich die für mich höhere Pflegestufe erhalten die ich als Laie nicht bekommen hätte.
Absolut empfehlenswert!!!
Vielen Dank für die tolle Arbeit
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegewaechter
Sehr geehrter Herr Haupt,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang bis Ende gut begleitet gefühlt haben und durch das Verfahren eine höhere Pflegestufe erreichen konnten.
Gerade wenn man zunächst allein nicht weiterkommt, ist eine strukturierte Aufbereitung des Hilfebedarfs besonders wichtig. Die rechtliche Bearbeitung erfolgt dabei durch unsere unabhängigen Partneranwälte.
Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team
Dank Pflegewächter hat mein Vater durch…
Dank Pflegewächter hat mein Vater durch einen Widerspruch bei der Pflegekasse anstatt dem vorherigen Pflegegrad 0 nun endlich den Pflegegrad 2 erhalten. Vielen herzlichen Dank von Familie Hinkel.
28 avril 2026
Avis spontané
Wir danken für Ihre Unterstützung
Wir danken für Ihre Unterstützung, sind mehr als zufrieden, es ist für jeden empfehlenswert und unkompliziert
24 avril 2026
Avis spontané
Der Einspruch mit Unterstützung der…
Der Einspruch mit Unterstützung der Pflegewächter war erfolgreich. Vielen Dank an das Team.
Ich kann nur jedem raten sich zu wehren.
20 avril 2026
Avis spontané
Großes Dankeschön an das Pflegewächter-Team
Uns wurde eine schnelle, unbürokratische Hilfe zuteil.
Alles kann man online abwickeln und es hat alles so funktioniert, wie wir es uns vorgestellt haben.
Wir sind sehr glücklich über den erfolgreichen Widerspruch zur Pflegegraderhöhung.
Auch der Online-Support hat gut funtioniert, wenn wir eine Frage hatten. Vielen Dank an das liebe Pflegewächter-Team. Wir empfehlen Sie natürlich weiter!
Liebe Grüße von
Susanne Hebenstreit (i.V. von Martin Koch)
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegewaechter
Sehr geehrte Frau Hebenstreit,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass der Widerspruch zur Pflegegraderhöhung erfolgreich war und Sie den Ablauf als schnell, unkompliziert und hilfreich erlebt haben.
Besonders schön ist zu lesen, dass auch die Online-Abwicklung und der Support für Sie gut funktioniert haben. Unser Ziel ist es, den Weg durch solche Verfahren möglichst verständlich und gut begleitet zu gestalten. Die rechtliche Bearbeitung des Widerspruchs erfolgt dabei durch unsere unabhängigen Partneranwälte.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen und Herrn Koch weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team
Ihr Widerspruch war wirklich präzise…
Ihr Widerspruch war wirklich präzise artikuliert und lies eigentlich keinen Zweifel offen. Ich war begeistert und bin ihnen wirklich zu Dank verpflichtet. Der Pflegewächter kann zu 100% empfohlen werden.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegewaechter
Sehr geehrter Herr Krämer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie den Widerspruch als präzise, klar formuliert und überzeugend empfunden haben.
Gerade bei einem Widerspruch ist es wichtig, den tatsächlichen Hilfebedarf nachvollziehbar darzustellen und die entscheidenden Punkte gut herauszuarbeiten. Die rechtliche Begleitung erfolgt dabei durch unsere unabhängigen Partneranwälte.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team
Durch die Hilfe derPflegewächter wurde…professionell geholfen
Durch die Hilfe derPflegewächter wurde der Pflegerad erhöht so wie das formuliert war hätte ich das selbst nie gekonnt. Absolut Top . 1000 mal Danke
23 avril 2026
Avis spontané
Sehr schnell und erfolgreich
Sehr schnell und erfolgreich, hätte ich niemals mit gerechnet. Ich kann es nur empfehlen. Nochmals recht herzlichen Dank
17 avril 2026
Avis spontané
Ich bin Dankbar das ich euch bei… gefunden habe...Tolle Hilfe
Ich bin Dankbar das ich euch bei Facebook gesehen...wir haben durch eure hilfe Pflegestufe 2 für meinen Vater bekommen !!!
1 avril 2026
Avis spontané
Danke für die Unterstützung.
Danke für die Unterstützung.
Wir hatten zum wiederholten Male Probleme mit der Eingruppierung des PG. Diesmal entschloss ich mich,Profis ran zu lassen. Mit Erfolg.Als Angehöriger ,dem die Pflege langsam über den Kopf wächst darf man sich zusätzlich noch mit Bürokraten abmühen und Papierberge wälzen.
Das habe ich ich mit Hilfe der Pflegewächter endlich mal nicht tun müssen.
DANKE
21 avril 2026
Avis spontané
Pflegewächter ist empfehlenswert! Dank Pflegewächter wurde ich nun auf…
Dank Pflegewächter wurde ich nun auf Pflegestufe 2 gesetzt, es hat alles reibungslos geklappt…
21 avril 2026
Avis spontané
Der Widerspruch war sehr beeindruckend
Der Widerspruch war sehr beeindruckend. Der Kontakt ist ehr schwierig.Es geht mir da so ein bisschen der zwischenmenschliche Kontakt.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegewaechter
Sehr geehrte Frau Ter Meer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Widerspruch als überzeugend und gut begründet empfunden haben. Genau das ist in solchen Verfahren wichtig: Die Situation soll strukturiert dargestellt und nachvollziehbar eingeordnet werden.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Kontakt sehr ernst. Wir verstehen gut, dass gerade bei einem persönlichen Thema wie Pflege auch der zwischenmenschliche Austausch wichtig ist. Auch wenn viele Schritte digital ablaufen, sollte sich der Prozess für Sie nicht unpersönlich anfühlen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team
Unterirdische Zusammenarbeit mit Prime Rechtsanwälte
Die Erfahrung war absolut unterirdisch.
1.
Schon die Rechtsbehelfsbelehrung auf der Website ist falsch. Die Widerspruchsfrist sind nicht vier Wochen, sondern die Widerspruchsfrist beträgt einen Monat.
2.
Die Begründung im Widerspruchsverfahren ist rein schablonenhaft und nicht auf den eigentlichen Patienten beziehungsweise Mandanten zugeschnitten.
3.
Obwohl der Auftrag ganz klar auf die Vertretung im Widerspruchsverfahren „Pflegegrad“ gelautet hat, wird einem eine allumfassende Vollmacht untergeschoben, in der man sich quasi zum Vertreter in allen Lebenslagen mit Rechtsbezug bis über den Tod hinaus aufschwingt.
4.
Widerruf und Anfechtung dieser Vollmacht in dem von uns nicht gewollten Umfang wurden ignoriert, beziehungsweise unkommentiert gelassen.
5.
Eine faktische Erledigung durch sich überschlagende gesundheitliche Ereignisse und quasi freiwillige Hochstufung durch die Krankenkasse wurde ebenfalls nicht zur Kenntnis genommen, obwohl das Hochladen der neuen Arztberichte auf Nachfrage explizit bestätigt wurde.
Stattdessen wurde Untätigkeitsklage erhoben, obwohl wir darauf hingewiesen haben, dass die Behörde nicht ohne Grund in der Sache noch nicht entschieden hätte.
6.
Nach dem Versterben des Patienten wurde nach über einem Jahr eine Arztrechnung von der Krankenkasse an die Prime Rechtsanwälte geschickt.
Diese hatten nämlich die Krankenkasse nicht von der Anfechtung und dem Widerruf unter anderem der postmortalen Vollmacht informiert.
Zuständig in der Sache fühlten sich die Prime Rechtsanwälte andererseits auch nicht mehr. Die Arztrechnung wurde liegengelassen und nicht an uns weitergeleitet.
Als Nächstes hatten wir eine Vollstreckungsankündigung vom Hauptzollamt.
7.
Die Prime Rechtsanwälte habe ich daraufhin aufgefordert, gegenüber der Krankenkasse meines verstorbenen Vaters klarzustellen, dass kein Mandat mehr besteht. Es dauerte zwei Monate mit einer deutlichen Fristüberschreitung, bevor man dem nachkam. Dann wurde fälschlicherweise meine Person als neue Zustellbeauftragte angegeben. Dies geschah aufgrund einer schlampigen Eigeninitiative der Prime Rechtsanwälte. Ich musste dies gegenüber der Krankenkasse klarstellen. Das hat mir zusätzliche Arbeit beschert.
8.
Nach der Reaktion von Pflegewächter möchte ich betonen, dass ich an einer weiteren Aufarbeitung kein Interesse mehr habe. Die Differenzierung von Pflegewächter ist berechtigt. Ich hatte daher überlegt, die Bewertung zu löschen, mich aber dagegen entschieden.
Ich empfehle Pflegewächter, sich von den Prime Rechtsanwälten zu trennen und damit schließe ich diese Bewertung. Für den Kunden ist das eine unheilvolle Allianz, die jemand, der nicht vom Fach ist, sowieso nicht durchschaut. Deswegen haben diese Warnung und diese Kritik auch an diesem Ort ihre absolute Berechtigung.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegewaechter
Sehr geehrte Frau Schmitt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Ablauf als so belastend und unzureichend erlebt haben – insbesondere vor dem Hintergrund der gesundheitlichen Entwicklung und des späteren Versterbens des Patienten. In einer solchen Situation müssen Kommunikation, Zuständigkeiten und nächste Schritte besonders klar und verlässlich sein.
Ihre Rückmeldung enthält mehrere sehr konkrete Punkte, die nicht pauschal über eine öffentliche Bewertung geklärt werden können. Dazu zählen unter anderem die Ausgestaltung der Vollmacht, der Umgang mit Widerruf bzw. Anfechtung, die Erhebung einer Untätigkeitsklage, die Kommunikation mit der Pflegekasse sowie die nicht weitergeleitete Arztrechnung. Das sind sensible Vorgänge, die anhand der Akte und der damaligen Kommunikation sorgfältig geprüft werden müssen.
Wichtig ist uns dabei die Klarstellung: Die rechtliche Vertretung im Widerspruchs- oder Klageverfahren erfolgt nicht durch Pflegewächter selbst, sondern durch unabhängige Partneranwälte. Pflegewächter begleitet den digitalen Zugang und die strukturierte Übermittlung der Informationen, die anwaltliche Prüfung und rechtliche Verfahrensführung liegen jedoch bei den Partneranwälten.
Dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Hinweise seien nicht ausreichend berücksichtigt und Zuständigkeiten nicht sauber geklärt worden, bedauern wir sehr. Gerade bei Themen wie Vollmacht, Verfahrensstand und Weiterleitung wichtiger Unterlagen darf keine Unsicherheit entstehen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Namen, dem Aktenzeichen und den betreffenden Unterlagen an kontakt@pflegewaechter.de. Wir möchten den Vorgang intern nachvollziehen und prüfen, welche Kommunikation über Pflegewächter lief und welche Punkte mit den Partneranwälten geklärt werden müssen.
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten dazu beitragen, dass der Sachverhalt so transparent wie möglich aufgearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team
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