PhloèmeAvis 

999
TrustScore 1.5 sur 5

1,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 708 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont fréquemment signalé des problèmes avec leurs commandes, notamment le fait de ne jamais les recevoir après que le paiement ait été débité. De nombreux consommateurs ont également exprimé leur frustration face au manque de communication et de réponses à leurs e-mails de relance. Le site web continue d'accepter des commandes et d'encaisser des paiements malgré des difficultés à livrer les produits. Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés, et les clients ne reçoivent aucune information de suivi de commande, ce qui conduit à des inquiétudes concernant la gestion des commandes. Certains clients ont mentionné avoir eu des expériences positives par le passé, mais la situation actuelle est caractérisée par des paiements débités sans aucune livraison ni remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les commandes, beaucoup signalant que les... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le site web, de nombreux... Voir plus

Response time

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le temps de réponse, notamment l'absence de réponse... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences négatives avec le paiement, signalant une insatisfaction généralisée... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service de livraison. De nombreux clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout, ne passez plus aucune commande chez Phloeme qui semble être en faillite et en liquidation judiciaire. Ils continuent d'accepter des commandes et surtout d'encaisser les paiements pour des... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 24/05/2026. Plus d'un mois après, je n'ai toujours rien reçu. Malgré plusieurs réclamations envoyées via leur site, je n'ai obtenu absolument aucune réponse. Service client ine... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai lu les autres avis trop tard ... Commande passée suite au lien google trouvé en 1er dans les suggestions, montant débité de suite et depuis aucune nouvelle et aucune réponse aux mails Incompré... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Portez plainte immédiatement ne perdez pas de temps. Vous ne reverrez jamais votre commande. Le site est dorénavant une façade de blanchiment. Ce sont des voleurs qui savent trest bien ce qu'il... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie bio

Écrit par l'entreprise

Phloème c'est plus de 200 commandes traitées chaque jour contre à peine 300 avis sur Trust Pilot, laissez votre avis, nous y répondrons. Retrouvez près de 3000 produits de parapharmacie bio, naturels et équitables à des prix imbattables


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

999 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 4 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,3

Tous les avis

(999)

733 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux

Scandaleux, vendre des produits qu’on envoie pas aucun suivi, et se faire retirer les sous du compte bancaire ! Une plainte va être déposée et le service consommateur contacté !
Comment ça peut être encore ouvert !

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais livrée

Commande effectuée le 3 juin et toujours rien reçu alors que le délai annoncé état de 48 à 72h.
Aucune réponse à l'adresse de contact.
Je constate ici que je ne suis pas la seule.
Comment est-il possible qu'une entreprise en redressement judiciaire (depuis 2025 !!) puisse encore avoir une activité commerciale via son site web resté actif ? C'est tellement facile que je suis surprise que certains n'aient pas eu l'idée de cette arnaque avant.
En tous cas, c'est très inquiétant pour la protection des consommateurs qui, une fois de plus, ce retrouvent dépouillés et sans recours simples.
Lamentable.

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

A fuire - Site arnaque, commande faite il y a plus de 3 semaines. Aucune nouvelle impossible à les joindre, seulemnt par email. En retour un email automatique vous indique que votre demande est prise en compte... Donc j'ai été anarnaqué de 20 € (prix des produits commandés que je n'aurai jamais).

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque, commande passée il y a 3 semaines et rien reçu, le site ne répond pas aux mails mais le prélèvement a bien eu lieu rapidement , c est un scandale !!!

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette entreprise est une escroquerie

Cette entreprise est une escroquerie ! CB débitée le 3 juin et bien sûr, aucune nouvelle d’une éventuelle livraison qui n’aura jamais lieu j’imagine…. C’est malhonnête, mais malhonnête également de la part de Google qui affiche ces escrocs en ligne lorsqu’on cherche un prix moins cher pour un produit cosmétique.

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tout comme les autres

Tout comme les autres, relance par mail rien du tout.. Par contre mon compte est bien débité plus de 3 semaines d'attente pour mon colis qui est juste en '' payement accepté''. Une honte !

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une arnaque.

Ce site est une arnaque.
L'argent est prélevé dès le lendemain mais aucun produit n'est envoyé.
Aucun service client.
Cest un fake.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs. Ils encaissent le paiement et n'envoient pas la commande. Ne répondent pas aux contacts. Devraient être interdits.

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROQUERIE

Commande pasée et encaissée le 15 janvier, pas livrée ni remboursée malgré des relance répétées.

15 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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