PhloèmeAvis 

999
TrustScore 1.5 sur 5

1,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 708 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont fréquemment signalé des problèmes avec leurs commandes, notamment le fait de ne jamais les recevoir après que le paiement ait été débité. De nombreux consommateurs ont également exprimé leur frustration face au manque de communication et de réponses à leurs e-mails de relance. Le site web continue d'accepter des commandes et d'encaisser des paiements malgré des difficultés à livrer les produits. Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés, et les clients ne reçoivent aucune information de suivi de commande, ce qui conduit à des inquiétudes concernant la gestion des commandes. Certains clients ont mentionné avoir eu des expériences positives par le passé, mais la situation actuelle est caractérisée par des paiements débités sans aucune livraison ni remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les commandes, beaucoup signalant que les... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le site web, de nombreux... Voir plus

Response time

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le temps de réponse, notamment l'absence de réponse... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences négatives avec le paiement, signalant une insatisfaction généralisée... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service de livraison. De nombreux clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout, ne passez plus aucune commande chez Phloeme qui semble être en faillite et en liquidation judiciaire. Ils continuent d'accepter des commandes et surtout d'encaisser les paiements pour des... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 24/05/2026. Plus d'un mois après, je n'ai toujours rien reçu. Malgré plusieurs réclamations envoyées via leur site, je n'ai obtenu absolument aucune réponse. Service client ine... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai lu les autres avis trop tard ... Commande passée suite au lien google trouvé en 1er dans les suggestions, montant débité de suite et depuis aucune nouvelle et aucune réponse aux mails Incompré... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Portez plainte immédiatement ne perdez pas de temps. Vous ne reverrez jamais votre commande. Le site est dorénavant une façade de blanchiment. Ce sont des voleurs qui savent trest bien ce qu'il... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie bio

Écrit par l'entreprise

Phloème c'est plus de 200 commandes traitées chaque jour contre à peine 300 avis sur Trust Pilot, laissez votre avis, nous y répondrons. Retrouvez près de 3000 produits de parapharmacie bio, naturels et équitables à des prix imbattables


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

999 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 4 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,3

Tous les avis

(999)

733 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service catastrophique

Service catastrophique, aucun suivi de votre dossier.
Commande passée il y’a presque 15 jours et aucune nouvelle. Le SAV vous répond qu’il reviendra vers vous et ce n’est jamais le cas. Vous les relancer 5 fois sans retour.
Bizarrement en indiquant un « urgent et contentieux » dans l’objet de l’ultime mail, la réactivité est immédiate !
Vraiment CATASTROPHIQUE ! On se moque de nous.
On en restera pas là, ce n’est pas normal en 2026 d’avoir encore à faire à des sites frauduleux comme cela. Il faut réagir à ce type de site en ligne, c’est une calamité.

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE

Bonjour, j'ai passé une commande toujours non reçue et pas de réponse du service client. par contre j'ai bien été prélevé sur mon compte bancaire. je viens de lire les avis et je vois que l'entreprise est en liquidation !!!!! Je vais faire un signalement de l'entreprise sur le site de la répression des fraudes (pour l'europe). Si nous sommes nombreux peut être que cela pourra faire bouger les choses...

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande débitée jamais reçue et pas de teponse

Commande passée le 18 mai et débitée le 18 mai. Soit disant envoyée le 26 mai sans numéro de suivi rien. Jamais reçue. Demande de remboursement faite puis relance. Aucune réponse. Site totalement malhonnête ! Je vais faire un signalement à la DGCCRF et je conseille à tous de le faire pour faire fermer ce site frauduleux !

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée sur leur site,nous…

Commande passée sur leur site,nous sommes à 3 semaines et je n'ai aucune nouvelle de ma livraison ...
Visiblement en arrivant sur trust pilote j'apprends que l'entreprise serait en liquidation judiciaire mais que son site est toujours actif et perçoit les paiements bancaires.... C'est une honte !

31 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse Arnaque !

Commande passée le 25 avril. Mail de suivi jamais reçu. Commande jamais reçu. 5 mails envoyés à Phoeme et 0 retour... Bref, ⚠️ Attention! Grosse arnaque!

25 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 21 mai 2026 et…

Commande passée le 21 mai 2026 et toujours rien reçu à ce jour le 12 juin 2026, aucune communication, ne répondent pas aux e-mails, encore une arnaque et aucun remboursement... J'aurais dû regarder les avis... incroyable ! Voleurs!

13 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'aurais du lire les avis...

Malheureusement je n'ai pas lu les avis avant de passer commande. Je suis dans la même situation que les autres : commande passée (le 1er juin), argent débité de mon compte et puis plus rien...Aucun mail de suivi ou de confirmation, aucune réponse à mes mails. Ce site est un scandale !

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Commande passée le 28 mai 2026, débitée immédiatement. Aucun mail de confirmation de commande. Aucune trace de cette commande ormi le débit sur mon compte. Le produit promis en envoi express sous quelques jours n'est jamais arrivé ! Il suffit de consulter les multiples avis pour comprendre qu'il s'agit d'une escroquerie.

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument

Ne perdez pas votre temps, ni votre argent. Vous ne recevrez jamais votre commande et ne récupérerez pas votre argent. C'est inadmissible que le site soit toujours ouvert après que la liquidation judiciaire de l'entreprise ait été prononcé.

23 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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