phone boutique Avis 606

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 51 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement la rapidité de la livraison et la conformité des produits reçus avec les descriptions du site. Beaucoup soulignent la bonne qualité des accessoires commandés, notamment les chargeurs et les coques, et trouvent le site fiable pour leurs achats. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les produits, recevant des articles endommagés, non conformes au modèle commandé ou de mauvaise qualité, notamment pour les coques personnalisées. Quelques personnes ont également fait part de difficultés concernant le service client et le suivi des commandes, ainsi que des délais de livraison non respectés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits. Certains consommateurs sont satisfaits,... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du site web. Les clients recommandent ce site pour la... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité des produits. Certains sont ravis, comme pour un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour ayant commandé une coque pour mon smartphone, j'ai reçu celle ci endommagé , aucun remboursement où échange de ma coque de la part de ce site Cdlt

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour point je recommande ce site point en effet j'ai commandé les accessoires pour mon iPhone et je les ai reçu très vite au bout de 4 jours et ça malgré la grève de la poste. Bref merci beaucoup p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait déjà plusieurs fois que je commande chez phone boutique, Je suis toujours satisfait des produits commandés, que ce soit sur la qualité des produits ,la réactivité,les délais de livraison tre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. Commande bien reçue. J’ai commandé deux chargeurs pour Samsung et le prix était très compétitif. Je les ai bien reçu ce matin et cela correspond bien aux fiches produits présentés sur le site... Voir plus



Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

606 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 42 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 4 sur 5 étoiles

commande reçue juste avant le 1 er mai…

commande reçue juste avant le 1 er mai , ouf. bref c est un cadeau pour un anniversaire ce week. les accessoires ont l air bien, il faut voir si tout va bien marche ce week end
en tout cas merci pour votre rapidite

26 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur de commande 💲

Commandé un étui Redmi note 11 (4 G)
Reçu 10 jours après un étui note 11 en 5G!
...,pas les mêmes dimensions ,ni les sorties connectiques.
Ne répond pas aux mails(par leur formulaire de contact)depuis le début . Leur site internet est très mal fait.
Le paiement par rib s'est fait ,celui qu'ils m'ont envoyé est différent de leur site.!
Comme disent certains, il faut aller voir ailleurs.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Correct

Bonjour. Commande reçue après une semaine d’attente. Mais je ne mets qu’une étoile en moins Car. Le colis a été retardé par La Poste. J’ai vérifié le tampon sur l’enveloppe. Et mon colis a bien été tamponné le jour d’après ma commande. Ce problème vient donc de la poste. En tout cas j’ai commandé une coque un chargeur et un étui pour les trois sont bien identiques à ce que j’ai vu sur le site. Bref, je recommande ce site. Merci beaucoup

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

coque d'occaz, griffée et "dans son jus" !

Commandé une coque p30 lite le 14/04/26 - livraison annoncée au 16/04. Paiement CB bien encaissé le 14/04 - ça c'est fait. Colis reçu le 24/04 après plusieurs relances.
1. reçu une coque non compatible avec le téléphone.
2. reçu une coque d'occaz sale et griffée sur toute sa surface.
Le n° de tél indiqué sur le site renvoie vers un serveur vocal, qui renvoie vers le site....
Bref, 10 jours d'attente pour recevoir un produit non conforme et qu'on aurait honte de mettre en vente 👏, ça se passera de commentaire....
Les avis google sont parlants car ils ne peuvent pas être supprimés, plus que les avis postés sur le site, qui bizarrement eux sont relativement bons !! la bonne blague...
oubliez ce vendeur, c'est médiocre mais en attendant il encaisse les commandes...

24 avril 2026
Avis spontané
Logo de phone boutique

Réponse de phone boutique

apparemment Trustpilot ne supprime que les avis positifs que cette société semble nuir son fonctionnement , par contre , laisser les faux avis négatifs ... bref, un nouvel avis diffamatoire classe comme SPAM.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un puzzle personnalisé…

J'ai commandé un puzzle personnalisé pour un cadeau de dernière minute et je suis vraiment ravi du résultat. La qualité de l'impression est tres belle, les couleurs sont éclatantes et le fini verni donne un aspect très pro au produit.

Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la rapidité : commande passée et reçue en seulement 48 heures, parfaitement emballée et protégée. Le module pour créer le design est super intuitif, même depuis mon téléphone. Je repasserai commande sans hésiter pour mes prochains cadeaux !

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

bonjour, tres bien

bonjour
5 commandes passées chez eux en 2 ans et toujours au top. Rien a redire
Produits top et livraison rapide
tout s est tres bien passe, voila pourquoi je mets un avis positif

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !!!!

A FUIR !!!!
J'avais commandé une coque (non personnalisée)pour mon téléphone, j’ai reçu une coque mais pour un autre modèle que celui commandé. Tout cela date de mi février, nous sommes début avril, toujours pas de solution apportée malgré plusieurs messages échangés avec la sav. Je leur ai fourni les preuves qu'ils me demandaient et depuis, silence radio. Ils se targuent de répondre sous 48h, ça va faire plus d’un mois maintenant que j'attends une réponse !
Pratiques commerciales frauduleuses, site non recommandable, fuyez

16 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

recue super

Bonjour, commande bien recue ce lundi matin
reception niquel et conforme aux descriptions, je recommande
merci a toute l equipe

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super
Commande reçue ce jour
Je mets un avis positif car livre très vite , c est ce que je voulais et en plus c est une société française et non de chine
Bref que du bon
Merci

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour très bien arrivé

Bonjour. J’ai commandé une coque ainsi qu’un chargeur pour mon Samsung. Tout est bien arrivé en trois jours. Les accessoires étaient dans une enveloppe bulles et en suivi. Tout correspond à ce que j’ai bien commandé. Donc je mets un avis positif.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

J'ai commandé une coque en gel silicone transparente comme sur l'annonce et je reçois une coque en plastique et noire🤔 je demande le remboursement on me répond de retourner le produit, je redemande si cela doit être mes frais même si l'erreur vient de phone boutique et depuis plus de réponse🤨

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne regle pas leurs erreurs

Bonjour
J'ai commandé une coque pour iphone 11 et il m'ont envoyé une coque de iphone 11 pro qui est 10mm plus petit .j'ai fait une réclamation avec photos et j'en suis à mon cinquienne mails ,ils ne veulent pas me rembourser ou m'envoyer le bon étui de 6.1 pouces .
Ils font l'autruche et attende que je me fatigue et comme ils ne répondent pas au téléphone ils sont traquille

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Bonjour
Commande reçue rapidement
J ai commandé une coque perso et un chargeur
Reçu le tout en 3 jours

Je recommande

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Faux site.

Faux site.
Des escrocs.
Commande jamais reçu on me dit qu'on me rembourse
Jamais reçu le remboursement

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de phone boutique

Bonjour . Faux site , escrocs ??? Votre remboursement a ete effectue , merci donc de patienter que votre banque reçoive votre remboursement et nous vous conseillons de corriger vos propros faux et diffamatoires car nous vous rappelons que cela est puni par la loi ... cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour je recommande

Bonjour
Je recommande ce site car cela fait déjà plusieurs fois sur j y commande des accessoires et tout s est toujours bien passé
Je recommande

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas ! J'ai commandé une coque qui résiste au…

J'ai commandé une coque qui résiste au choc et j'ai reçu une coque basique transparente. Je connaissais parfaitement bien le produit commandé, très qualitatif car je l'ai eu pendant des années ; quand j'ai vu ce qui a été envoyé je me suis demandée si c'était une blague, c'est une vraie supercherie !

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de phone boutique

bonjour, alors .. la coque que vous avez reçu est au meme prix que la coque que vous aviez commandée, il s agit juste d une erreur et non d une supercherie ni d dune blague . Par contre vous n avez ouvert aucun ticket sur notre site , ce qui est un peu problématique pour communiquer . Bon week end

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