phone boutique Avis 609

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 49 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont généralement ravis de leurs commandes, soulignant la rapidité de la livraison et la conformité des produits avec les descriptions du site. Beaucoup apprécient la qualité des articles reçus et la facilité d'utilisation du site web. Cependant, certains clients ont exprimé leur mécontentement concernant la qualité des produits, notamment des coques avec des photos floues ou des articles endommagés. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes avec des commandes non livrées ou des articles non conformes, comme des étuis de téléphone aux mauvaises dimensions.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains consommateurs sont satisfaits,... Voir plus

Order

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant leurs commandes. De nombreux clients rapportent... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web positif. Beaucoup recommandent le site, soulignant la bonne qualité... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambiguës concernant la qualité des produits. Certains consommateurs sont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement trop content de ma commande. La coque est de bonne qualité, les couleurs sont bien nettes et la livraison a été super rapide. Rien à redire, je recommande sans hésiter.

Noté 5 sur 5 étoiles

L'écran de protection en verre trempé pour mon smartphone étant arrivé cassé, un autre m'a été renvoyé rapidement. Site très réactif. Expérience positive.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma part. Commande reçue rapidement car reçu au bout de trois jours. L’envoi a été effectué sous enveloppe bulle. J’ai commandé les accessoires de Telephone tel qu’une coque et deux chargeurs. Je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. Je mets un avis comme promis pour vous remercier de la rapidité avec laquelle vous avez traité ma commande. En effet j’ai pu la recevoir la semaine avant Noël comme je vous l’avais demandé et... Voir plus



Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

609 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Faux site.

Faux site.
Des escrocs.
Commande jamais reçu on me dit qu'on me rembourse
Jamais reçu le remboursement

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de phone boutique

Réponse de phone boutique

Bonjour . Faux site , escrocs ??? Votre remboursement a ete effectue , merci donc de patienter que votre banque reçoive votre remboursement et nous vous conseillons de corriger vos propros faux et diffamatoires car nous vous rappelons que cela est puni par la loi ... cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour je recommande

Bonjour
Je recommande ce site car cela fait déjà plusieurs fois sur j y commande des accessoires et tout s est toujours bien passé
Je recommande

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas ! J'ai commandé une coque qui résiste au…

J'ai commandé une coque qui résiste au choc et j'ai reçu une coque basique transparente. Je connaissais parfaitement bien le produit commandé, très qualitatif car je l'ai eu pendant des années ; quand j'ai vu ce qui a été envoyé je me suis demandée si c'était une blague, c'est une vraie supercherie !

27 novembre 2025
Avis spontané
Logo de phone boutique

Réponse de phone boutique

bonjour, alors .. la coque que vous avez reçu est au meme prix que la coque que vous aviez commandée, il s agit juste d une erreur et non d une supercherie ni d dune blague . Par contre vous n avez ouvert aucun ticket sur notre site , ce qui est un peu problématique pour communiquer . Bon week end

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue de la coque

Coque reçue photo déformées. Il me l'a renvoie idem. Soit disant c'est mes photos: photos de photographe.
SAV y'en a pas. Aucune solution. Est perdu juste de l'argent

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site de confiance

J’ai bien reçu mon deuxième envoi après que le premier était perdu. Je vous remercie de m’avoir fait confiance et de m’avoir envoyé une nouvelle fois ma commande. Je tenais donc à vous mettre un avis positif pour cela. Merci beaucoup et à bientôt je n’hésiterai plus à recommander chez vous.

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pb de livraison et pb de communication

Ma commande n'a pas été livrée. J'ai écrit deux mails à l'adresse contact(at)phone-boutique.com, sauf que je reçois le mail suivant: " Nous avons bien reçu votre message mais nous ne pouvons traiter ce dernier

En effet, merci de vous connecter sur notre site puis allez dans la rubrique contact afin de nous ecrire". Sauf que sur leur site, dans "contact", on trouve bien l’adresse "contact(at)phone-boutique.com"! Cela manque de sérieux! Et puis, peut-être serait-il possible en interne de faire suivre un mail...!?

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

Bonjour. Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçu. Je recommande. Merci

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande bien reçu. Merci beaucoup

Bonjour. Je mets un avis comme promis pour vous remercier de la rapidité avec laquelle vous avez traité ma commande. En effet j’ai pu la recevoir la semaine avant Noël comme je vous l’avais demandé et comme vous vous étiez engagés. Merci beaucoup en tout cas je m’en souviendrai pour une prochaine commande.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment bien

Franchement trop content de ma commande. La coque est de bonne qualité, les couleurs sont bien nettes et la livraison a été super rapide. Rien à redire, je recommande sans hésiter.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable

Déplorable !
J'ai commandé deux coques pour mon tél perso et pro avec des photos de très bonne qualité.
J'ai reçu deux coques avec des photos tellement floues que les coques sont inutilisables en l'état.
Je les préviens et ils me disent qu'ils vont rectifier le tir, je suis donc rassurée, une erreur peut arriver.
Sauf que je reçois deux coques de qualité encore moins bonnes que les premières.
On me refuse le remboursement et on m'indique que ce sont mes photos qui sont de mauvaises qualités .. alors que j'ai utilisé des photos de photographe de très bonne qualité 😅
Je déconseille a tout le monde !
A fuir ! C'est désolant ..

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de phone boutique

Réponse de phone boutique

bonjour, comme nous vous avions indiqué, vos photos de votre photographe ne font que 340 ko. Ce n est pas sérieux .... L impression est au niveau de vos photos envoyées, cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Très bon accueil avec le sourire. Le monsieur a cherché pour me trouver une solution à mon problème et la réalisation de la coque personnalisée a été faite très rapidement et très efficacement ! Je suis ravie du résultat et du service rendu par Phone boutique ! Merci encore !

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement les coques…

Je déconseille fortement les coques personnalisées qui sont de très mauvaises qualités.
Pas possibilité de remboursement malgré la preuve de cette qualité médiocre

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de phone boutique

bonjour, Merci de prendre contact avec notre SAV. Cordialement

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
ayant commandé une coque pour mon smartphone, j'ai reçu celle ci endommagé , aucun remboursement où échange de ma coque de la part de ce site
Cdlt

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon retour

J’ai acheté un chargeur Samsung sur phone-boutique et j’en suis très satisfait. La livraison a été rapide et le chargeur est un produit officiel, parfaitement compatible avec mon téléphone. La charge rapide fonctionne bien, et le chargeur semble de bonne qualité, solide et fiable. Le prix est correct comparé à d’autres boutiques. Je recommande ce site pour ceux qui cherchent des accessoires Samsung authentiques

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Étui personnalisé

Une très grande déception surtout à éviter, les photos sont floues, l’étui de très mauvaise qualité, plastique qui sent le chimique, site frauduleux à fuir vraiment !!! Se méfier des photos du site qui sont très belles… arnaque

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Manque d'information / Mauvais produit livré

Aucune information sur le délai de livraison pour commencer. Après requête de ma part, j'ai une réponse rapide me parlant de retard, jusque là, rien de grave.
Je reçois enfin la coque et quelle n'est pas ma surprise que la coque transparente que j'ai commandée est devenue verte.
Réponse du service client: aucune excuse, bon de retour fourni sans précisions sur le remboursement et une remarque me disant que celle-ci est de meilleure qualité ...

27 novembre 2025
Avis spontané

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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