PhoneStation.it Avis 2 436

Esperienza negativa ho effettuato il mio acquisto Nintendo switch il 12 dicembre 2023, mai ricevuta!! a febbraio ho chiesto rimborso con annullamento ordine, e a tutt'oggi non ho ricevuto un centesimo, premetto costo 249€ ordine numero 2023-19437.. addirittura alle mail rispondono,al telefono mai..ma sconsiglio vivamente,sono stata proprio truffata

Ho acquistato da Loro una ps5 in data 15/2/24 per la cifra di 374euro.
Passate le tempistiche per la spedizione del prodotto, non essendo ancora disponibile, ho richiesto l annullamento dell ordine e il rimborso in data 19/3/24.
Avrebbero dovuto effettuato il bonifico di rimborso entro 15 gg, e dopo infinite sollecitazioni e richieste di spiegazioni, affermano di avere eseguito il rimborso in data 30/5/24.
Ad oggi sul mio c.c non è stato ancora accreditato nulla!
Sono veramente sconcertata per il loro comportamento scorretto.
Mi hanno detto che hanno problemi economici di rivolgermi ai loro Avvocati.
Ho salvato tutte le mail di solleciti con le loro risposte.
Sono sconcertata da un comportamento tanto scorretto.

Azienda disonesta. Rimborso non ancora ricevuto dopo due mesi. Adesso mi hanno scritto che sono in difficoltà economiche, in pratica non vedremo mai né il prodotto acquistato né i soldi del rimborso. Diffidate da questo sito truffaldino. Io mi sto rivolgendo alle autorità giudiziarie.

Ho scritto una recensione una settimana fa dove spiegavo il mio problema….. mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere, non ho avuto uno risposta

Dopo la precedente recensione negativa sull'ordine 2023-20254 nel quale scrivevo di essere stato truffato sul sito Phonestation.it, sono stato contattato via mail da Phonestation.it, i quali mi riferivano che non ero stato corretto su di loro, in quanto dal 2020 sul mercato rispettano sempre la parola, e per dimostrare ciò mi hanno allegato uno screenshot dell'ordine di bonifico per rimborso datato 02/05/2024. Nel 2024 un bonifico richiede 3 giorni lavorativi per essere accreditato, e a data odierna 8 maggio non ancora ho visto un centesimo. Mi chiedo allora, lo screenshot dell'ordine di bonifico era solo una finta? Comunque per concedergli qualche giorno in più nel frattempo tengo in standby il legale, ma la prossima settimana andrò avanti.

Dopo un lungo calvario iniziato il 29/12/23, oggi 8 maggio chiedo il rimborso per le troppe prese in giro, alla mia richiesta di a che punto fosse l'evasione mi fanno "non è possibile darle una data certa" dopo 5 mesi. (Lavorano troppo i signori devono grattarsi) dicono 14g lavorati... si come no. Provvederò per vie legali e spero che questo sito venga chiuso.

Risposta:
Mi avete continuamente fornito date di evasione non rispettate, e ieri su mia richiesta di aggiornamento mi fate "non sappiamo darle una data cerca" dopo cinque mesi siete solo da prendere a calci, onestamente. Intanto non ho né soldi né prodotto.

In data 27 Marzo 2024 ho cancellato e chiesto il rimborso di un'ordine effettuato il 30 Gennaio 2024, mai recapitato. Dopo numerose email di richiesta rimborso nelle quali si scusano per il disagio ma non vengo risarcito, il 26 Aprile chiedo di avere il rimborso tramite bonifico istantaneo, lo stesso giorno rispondo: non facciamo bonifici istantanei.
il 17 Aprile rispondo ad una recensione su Trustpilot dell'utente Mantegazza Mauro: le confermo che il servizo di bonifico istantaneo non è attivo su poste italiane... ma sarà attivo dal 22/04
il 07.05.2024 tramite mail mi invitano a contattare il loro legale per il rimborso.
Lo stesso comunica che attualmente la piattaforma che gestisce gli ordini ha bloccato, per cause ignote, tutti i pagamenti, nonché i rimborsi. si comunica che attualmente abbiamo provveduto ad inoltrare esposto formale presso la Procura nei confronti della piattaforma, al fine di risolvere il blocco di cui innanzi. lo stesso giorno l'utente Daniele Garzia scrive una recensione: Rimborso finalmente ricevuto, sebbene il legale abbia comunicato che tutto era bloccato con relativa querela alla procura............ cosa dire, semplicemente scandaloso

metto una stella perche di meno non si puo, pultroppo ho avuto un esperienza molto negativa con questo e - commerce. Ho ordinato un prodotto il 12 marzo, e conscio delle tempistiche lunghe peraltro cirrettamente comunicate nell ordine, ho atteso con fiducia un mese. Dopo di che vedendo che il prodotto alla data del 24 aprile non era ancora stato spedito, ho sollecitato, dato che ormai eravamo gia oltre le tempistiche comunicate . Mi e stato risposto che avrebbero consegnato entro il 10 maggio, quindi altra dilazione di tempo. Ad una mia ulteriore richiesta se potevano confermare l ultima data indicata, il 7 maggio con mia grossa sorpresa e sgomento mi dicono che non sanno piu darmi una data certa.
Questo e un comportamento inaccettabile, posso capire tutti i problemi e gli imprevisti, pero fare aspettare una persona 2 mesi per un prodotto gia pagato profumatamente, e poi dire che non sanno quando te lo spediranno , dopo aver rimandato piu volte, non esiste. Questa non e serieta, vuol dire prendere in giro le persone. Ovviamente ho chesto il rimborso, e spero che dopo come si sono comportati , almeno mi rimborsino subito , dimostrando un minimo di serieta, quantomeno per rimediare al disagio che mi hanno causato.Certo e che non aspettero settimane per il rimborso.A breve passero tutto al legale, e mi tutelero nelle sedi Opportune.
SCONSIGLIATISSIMO

È una truffa!!! Ho ordinato una PlayStation 5 il 17 febbraio e l'evasione era prevista per il 30 marzo. Dopodiché rimandano l'evasione e richiedo un rimborso dicendomi che sarebbe arrivato entro 14 giorni lavorativi. Oggi che sono passati tanti giorni dal giorno limite, dopo svariati avvisi, ci comunicano che dovevamo contattare lo studio legale.

Sono 2 mesi che aspettiamo rimborso , questa è una TRUFFA!

Ordinato e pagato play Station € 394. Dopo mesi di attesa e mail di sollecito, annullo ordine e chiedo rimborso. Mi rispondono che il rimborso avverrà dopo 14 giorni, ma dopo un altro mese, a mio sollecito rispondono che non possono rimborsare perché hanno problemi economici, e di rivolgermi al loro legale!
Farò denuncia di truffa presso i Carabinieri.
SCONSIGLIATISSIMO.

Dopo la mancata spedizione dell'articolo acquistato sul loro sito (Ordine 2023-19766) in data 25/12/2023, ho deciso in data 11/03/2024 di richiedere il rimborso.
Il rimborso in questione, nonostante fosse garantito entro i 14 giorni non è mai arrivato ad oggi (06/05/2024) nonostante numerosi solleciti.
In data 30/04/2024 ho deciso di delegare tutto agli organi competenti in quanto ho perso fiducia nei confronti del venditore a causa dei continui rinvii che lo stesso imponeva (e non richiedeva).
Nella speranza di risolvere quanto prima la questione sono pronto ad aggiornare la recensione.

Aggiornamento del 05/06/2024, ovviamente dopo la risposta a questa recensione in cui dicevano che mi avrebbero fatto sapere qualcosa, non ho ricevuto nessun altro riscontro

ESPERIENZA TERRIFICANTE
Ordine 2023-19110
Effettuato ordine di iPhone 15, mai ricevuto il 30 novembre. Il giorno 20 febbraio chiedo di avere il rimborso. Mille mail, con sempre le solite risposte senza avere alcuna data di rimborso, anzi chiedono di portare ulteriore pazienza in quanto in difficoltà economiche. Ad oggi 6 maggio ancora niente.
Per fortuna che dicevano che ci mettevano la faccia…
Chiedo solo di riavere i miei soldi quanto prima. Grazie
Aggiornerò la recensione se e mai si porrà fine a questa odissea

Ho ordinato un Iphone il 19 dicembre 2023 (ordine 19653), ma sono stata continuamente rimandata.
Il 2 aprile ho chiesto il rimborso ma anche questo ad oggi non è ancora arrivato.
Non avendo altra scelta, dovrò attivarmi diversamente.

Non amo scrivere recensioni negative, ma in questo caso sento il dovere di farlo. Ho acquistato un PS5 il 13 febbraio, data di consegna indicata 26 marzo. Li ricontatto il 26 marzo e mi propongono di aspettare la consegna tra il 30 aprile e il 10 maggio oppure il rimborso, accetto il rimborso con tempi indicati di 14 giorni. Il 15 aprile , non avendo ricevuto il rimborso mando una mail e mi chiedono di aspettare fino al 23 aprile. Ovviamente rimborso non ricevuto ed in più non rispondono più alle mail.
Chiedo contatto telefonico ma ignorano anche questa mia richiesta.
09/05/2024: leggo la risposta alla mia recensione e a giustificazione del titolo specifico che ultima risposta ricevuta alle mie mail è stata in data 24/04/2024 e poi silenzio oltre a non aver mai accolto il mio invito ad essere contattato telefonicamente.
03/06/2024 ad oggi rimborso non ancora ricevuto.
05/07/2024 Ottenuto rimborso grazie alla mia banca. Se avete effettuato il pagamento a mezzo carta di credito fate subito richiesta di rimborso causa non consegna della merce; tempo pratica massimo 60 giorni.
Mai più un e commerce che non utilizzi paypall.

io comprendo che loro dichiarano di essere lenti nell'evasione ordini, Basta comunque aumentare il sottoscorta a magazzino, l'evasione dell'ordine ne gioverebbe. io sto attendendo da un mese, non possono dare ad un cliente una data e non mantenerla.

Metto una stella perché 0 non e possibile, sentite un consiglio come vedete questo sito scappate e non comprate,hanno detto che mi hanno fatto il rimborso dopo 3 mesi dal acquisto, ma il rimborso non mi e mai arrivato ed ora dicono di rivolgermi al loro servizio clienti poiché a detta loro il rimborso e stato fatto ma io non l ho ricevuto....oltre questo sono maleducati e vi prendono per i fondelli.

Ordine 2023-18801
In data 22/11 faccio un ordine su questo sito per un iPhone 15. Consapevole dei lunghi tempi di attesa all’inizio non mi sono allarmato, però dopo 2 mesi non essendomi ancora stato consegnato l’ordine chiedo spiegazioni. Mi dicono che la consegna è stata ritardata di un mese, e così aspetto. Stessa storia il mese successivo e anche lì decido di dargli comunque fiducia. Al terzo rinvio chiedo il rimborso via mail e tramite pec e lì comincio a capire che potrei essere incappato in una truffa. Dal nulla smettono di rispondere alle mie mail e ad oggi che sono passati 10 giorni dalla richiesta di rimborso ancora nessuna risposta.
Consulto il mio avvocato che mi dice che una volta trascorsi 15 giorni dall’invio della pec potrò intraprendere un’azione legale, cosa che ovviamente farò.
A quel punto vedremo se faranno ancora finta di niente.

Aggiornamento: non date fiducia a questa gente, sono solo dei truffatori!!!
Vi accorgerete che se gli date fiducia continueranno solo a prendere tempo, e quando finiscono le scuse ti mandano il link del loro studio legale!!! Comunque io non gliela darò vinta e oggi stesso contatterò il mio avvocato e vi aggiornerò se dovessero esserci sviluppi.

In data 3/12/2023 ho acquistato una PS5, che non ho mai ricevuto, per la quale rimandavano di settimane in settimane, dicendo di avere problemi con gli ordini. A marzo, non avendo ancora ricevuto nulla, ho chiesto il rimborso. Dopo ripetute mie richieste via mail, loro mi dicono di avermi rimborsato, ma a tutt'oggi io non ho ricevuto alcun rimborso!!!

Aggiornamento del 15/03/2024
Per quanto riguarda la vostra risposta alla mia recensione, la prendo come una promessa, spero solo che non sia l'ennesima promessa mancata!!! Intanto fino a ora mi avete sempre detto di aver già fatto il rimborso... ma ancora oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso!!!
Aggiornamento 16/06/2024
Purtroppo si tratta dell'ennesima promessa mancata!!
A tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso di quanto avevo pagato e, sentendomi truffata, ho deciso di rivolgermi all'AGCM per denunciare il fatto.