PHOTO E.Leclerc Avis 

92 690
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 28 932 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et des photos, soulignant la fidélité des couleurs et le rendu impeccable. La rapidité de la livraison et la conformité des délais sont également très appréciées par de nombreux consommateurs. L'expérience utilisateur est souvent décrite comme facile et pratique, notamment grâce à un logiciel intuitif et la possibilité de retirer les commandes en magasin. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le logiciel, notamment des plantages ou des manques de fonctionnalités comme des cliparts variés. Quelques personnes ont également signalé des problèmes avec la livraison, des retards ou des colis endommagés, ainsi que des erreurs de cadrage ou d'impression sur leurs photos.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs étant très satisfaits du... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, beaucoup exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, notant des délais rapides... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, trouvant les... Voir plus

Order

Les consommateurs ont des expériences mitigées concernant le processus de commande. Certains apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Photo de belle qualité, juste le logiciel n'a planter au moins 3 ou 4 fois, sans pouvoir enregistrer ce que j'avais importer, bon en même temps j'ai fait imprimer 1331 photos mais rangeant quand même.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience sur photos leclerc, delai de livraison respectée, belle qualité de produits et conformes a leur description. Petit bémol pour le retrait chez Leclerc ou les indications fournies... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le développement des photos et de bonne qualité. Par contre, j'ai rencontré quelques difficultés l'heure de la sélections et de la préparation de la commande. La livraison a été rapide. Ainsi que l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai toujours été satisfaite des produits photos leclerc. Cette fois j'en rencontré des difficultés entre la création et le panier... j'hésite à recommencer.... car cela prend du temps... sinon le... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service d'impression de photos
  2. Service de photographie

Informations provenant de diverses sources externes

Développez vos photos en ligne, créez votre livre photo, déco murale, poster photo, photo sur toile ou autres cadeau photo à prix E.Leclerc avec photo.leclerc


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

93 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(92 690)

27 918 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon travail

Très bon travail. Ravie de la qualité de mon album. Très bien et très beau. Délai de livraison assez rapide.

12 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Oublié d'enregistrer

Oublié d'enregistrer, fait en ligne au lieu du logiciel...

12 juillet 2026
Logo de PHOTO E.Leclerc

Réponse de PHOTO E.Leclerc

Bonjour Patricia,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre votre déception.

Dans le cadre de la Garantie Satisfaction, nous vous proposons de vous rembourser.

Il vous suffit de nous fournir une preuve de destruction de votre commande (une photo de pages arrachées ou photos déchirées) à serviceclient@photo.leclerc et dès réception, nous vous rembourserons votre commande.

Bien à vous,

Maria de Photo Leclerc

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de cette dernière expérience

Bonjour
J’avais une offre de 30 pour-cent que j’ai saisi le code et elle n’a pas était appliquée.
Je passe régulièrement par votre site et cette fois je suis vraiment déçu .j’ai appelé la plateforme mais aucune réponse.
Voilà ma dernière expérience très négative.

7 juillet 2026
Logo de PHOTO E.Leclerc

Réponse de PHOTO E.Leclerc

Bonjour Pascale,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de votre code promotionnel.

Nous vous remboursons les 30%, soit un montant de 14,77. Vous verrez ce montant apparaitre sur votre compte bancaire sous quelques jours.

Restant à votre disposition,

Maria de Photo Leclerc

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne qualité des photos

La qualité des photos est bonne et le service rapide. Il est très facile de récupérer les photos.
Par contre, je trouve que la sélection des photos n'est pas toujours facile. Je n'ai pas pu revoir les photos que j'avais sélectionnées une 1ère fois dans les projets et validées et j'ai dû faire plusieurs commandes et attendre la livraison afin de ne pas faire des doublons. Mais peut être que je m'y prends mal🤷....

11 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Le rendu de la photo sur le mug est… Super bien, rendu.

Le rendu de la photo sur le mug est particulièrement bien fait.
Belle surprise pour le petit cadeau de la personne qui l'a reçu.
Pour le rapport qualité, oui l'originalité du cadeau, c'est très bien.
Le seul point noir: il est dommage que j'ai reçu un mail comme quoi c'était dispo au point sav.. Je suis donc venu On n'a pas trouvé la trace alors on m'a dit de revenir le lendemain.. et j'ai dû revenir le chercher en plus avec la canicule la grandeur du parking et la distance à parcourir je n'étais pas joyeux.. On m'a dit que ça pouvait arriver alors dans ce cas-là..hein??

11 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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