Globalement contente, puisque depuis 10 ans je suis cliente. La qualité est bonne. Les délais de livraison corrects. Quelques aménagements pourraient être appréciés -photo agrandie sur 2 pages -... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le seul point négatif est que j'ai dû attendre longtemps pour recevoir mon album et après avoir contacté votre compagnie on m'a dit que le premier exemplaire n'était pas bon et qu'il avait dû être... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Cela fait plusieurs années que j’utilise photo service pour mes livres photos ou mes calendriers, et je continue. J’aime pouvoir gérer presque tous les paramètres quand je fais mes livres... Voir plus
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Utilisation du logiciel facile avec une grande variété de possibilités pour la mise en page. Grand choix de formats. Excellente qualité du papier et des couleurs des photos. Expédition rapide dans pac... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Service d'impression numérique
- Service d'impression de photos
- Boutique de souvenirs pour mariages
Écrit par l'entreprise
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Coordonnées de contact
France
- photoservice.com
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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La qualite du produit est vraiment…
La qualite du produit est vraiment bonne. Je trouve vraiment dommage les montants de livraison exorbitant.
Je suis donc passé chez un concurrent beaucoup moins chere deja sur le produit et surtout sur les frais de livraisons.
Dommage
19 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour votre retour et pour votre appréciation sur la qualité du produit.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant les frais de livraison.
Nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux et la transmettons à notre équipe.
Bien cordialement,
Léna
Le livre réalisé est très bien une fois…
Le livre réalisé est très bien une fois imprimé, aucune déception. Livraison rapide
26 juin 2026
Réponse de Photoservice
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci pour les 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Suite a un bon achete avec VEEPEE je n…
Suite a un bon achete avec VEEPEE je n ai pas pu en profiter n ayant pas reussi a faire mon livre phot, site bcp trop complique ( jai pourtant demande de l aide!!) puis au paiement j ai regle u ne facture de plus de 70 € pour un livre minable. DEJA l annee derniere j etais mecontente car le ivre que j avais realise pour lafete des meres n etait pas du tt celui commande!!! tres decus
19 juin 2026
Réponse de Photoservice
Je suis sincèrement désolée de lire votre déception. Je regrette que la création de votre livre photo et votre précédente expérience n'aient pas répondu à vos attentes.
Notre service client reste à votre disposition pour étudier votre dossier et comprendre les difficultés rencontrées afin de vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Léna
Le produit est de très bonne qualité
Le produit est de très bonne qualité: très contente!
Le seul petit bémol, c'est que je pensais que les photos allaient aussi être imprimées sur la couverture de l'album mais il s'agit seulement d'une impression sur la Pochette (la couverture de l'album).
18 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie que vous soyez très contente de la qualité du produit.
Je comprends votre remarque concernant la couverture. Comme indiqué dans le descriptif du produit, il s’agit d’un album cartonné recouvert d’une jaquette imprimée sur papier photo luxe, personnalisable sur l’avant, l’arrière, les rabats et la tranche. Les photos sont donc imprimées sur cette jaquette et non directement sur la couverture cartonnée.
Bien cordialement,
Léna.
Livraison rapide et bien protégée
Livraison rapide et bien protégée, présentée. Belles photos.
19 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour votre confiance et cette jolie appréciation !
Bien cordialement,
Léna
Bons résultats photographiques, délai trop long cependant.
Résultats photographiques conformes à mon attente. Par contre, malgré une demande de traitement "Flash" en 48h, il en a fallu quasiment le double avant que je reçoive les photos. Contact téléphonique pour activer la livraison, accueil très aimable et prix du service "Flash" remboursé en bon d'achat valable 6 mois. Donc : Content mais pas tout à fait quand même !
26 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravi que les résultats photographiques soient conformes à votre attente.
Je comprends toutefois votre déception concernant le délai de traitement du service « Flash ». Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce retard, qui n’a pas permis de respecter les 48h annoncées.
Je suis heureux néanmoins que votre échange avec le service client se soit bien déroulé et que le remboursement sous forme de bon d’achat vous ait été proposé rapidement.
Bien cordialement,
Léna.
commande rapide fabrication top mais…
commande rapide fabrication top mais qualité des photos moyennes
19 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour votre retour, je suis ravie que la commande et la fabrication vous aient donné satisfaction.
Je suis toutefois désolée d’apprendre que la qualité des photos vous semble moyenne. Cela peut parfois dépendre des fichiers envoyés.
Je vous invite à contacter notre service client afin qu'ils puissent vérifier votre commande plus en détail.
Bien cordialement,
Léna.
Satisfaite de mon album réalisé avec Photoservice
Satisfaite de mon album réalisé avec Photoservice cependant la plateforme de création aurait besoin d'être agrandie afin que nous puissions mieux corriger les textes et voir leur emplacement sur la page.
Sinon c'est un album de très belle qualité.
26 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de votre album, nous sommes ravis qu'il vous plaise.
Concernant la plateforme de création, sachez que vous pouvez agrandir la zone de travail en augmentant le zoom de votre navigateur (par exemple avec Ctrl + sur Windows ou ⌘ + sur Mac). Cela permet généralement de mieux visualiser les textes et leur emplacement sur la page lors de la création.
Bien cordialement,
Léna
Produit conforme à la commande temps…
Produit conforme à la commande temps correct d’expédition aucune anicroche bonne information
19 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci infiniment pour votre note et votre gentillesse !
Bien cordialement,
Léna
Excellente qualité et envoi rapide
26 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Bien cordialement,
Léna
15 jours pour un simple agrandissement…
15 jours pour un simple agrandissement ça fait beaucoup !!
19 juin 2026
Réponse de Photoservice
Je suis sincèrement désolée que le délai de traitement de votre Poster n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous présente nos excuses pour ce retard.
Cordialement,
Léna
Réponse de Photoservice
Merci pour cette belle note, votre satisfaction est essentielle pour nous !
Bien cordialement,
Léna
Mauvais service client, livre en retard, pas de cadeau pour ma fille
J'ai reçu mon livre photo 15 jours après la commande, ma fille ne l'a donc pas eu pour ses 18 ans
17 juin 2026
Réponse de Photoservice
Je suis sincèrement désolée que votre livre photo ne soit pas arrivé à temps pour les 18 ans de votre fille. Je comprends pleinement votre déception face à cette situation.
Malgré les efforts déployés par notre service client pour accélérer le traitement de votre commande, nous n'avons malheureusement pas été en mesure de respecter le délai souhaité. Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Léna
Réponse de Photoservice
Votre satisfaction concernant le produit nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
Léna
très bonne qualitée des photos au rendu…
très bonne qualitée des photos au rendu clair, lisible malgré une composition que je savais très dense, de par la richesse du voyage.
Rapidité et soin apporté à la présentation de l'album, par la présence de cet écrin auquel je ne m'attendais pas.
Merciiii....
25 juin 2026
Réponse de Photoservice
Ravie que le produit ait répondu à vos attentes, merci pour les 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Commande livre photo
J ai commandé un livre photo pour l anniversaire de ma fille le 10 juin. On est le 29 et quand je consulte l état d avancement de la commande il apparaît qu il est toujours en cours de fabrication ! C est abusif !
J ai déjà essayé de contacter le service client et une personne visiblement agacée de mon appel m a indiqué qu on ne pouvait pas me dire quand je le recevrai. Je dois rajouter que le tout m a quand même coûté 70 € ! Ce n est pas sérieux.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Photoservice
Je suis navrée pour la situation rencontrée ainsi que pour le délai et la réponse que vous avez pu recevoir lors de votre appel.
Je vous invite à me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse vérifier précisément l’état d’avancement de votre dossier et revenir vers vous avec des informations claires.
Bien cordialement,
Léna
Date de commande le 12 juin
Date de commande le 12 juin, mise en fabrication le jour même (indiqué sur mon compte),
Demande de faire le plus vite possible de ma part, on me répond que tout sera mis en oeuvre pour une livraison avant le 20 juin, 4 jours ouvrés soit lundi 15 au 18 au soir. Resultat : expedition le 23 après 6 jours ouvrés de fabrication.......cherchez l'erreur. Première et dernière commande pour moi.
24 juin 2026
Réponse de Photoservice
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je comprends parfaitement votre déception, d'autant plus que vous aviez fait part de l'urgence de votre commande. Malgré la transmission de votre demande à notre service de production, je constate que nous n'avons malheureusement pas été en mesure de respecter le délai espéré.
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce retard et les désagréments qu'il a occasionnés.
Bien cordialement,
Léna
La livraison a été longue
La livraison a été longue, lorsque j’ai téléphoné le service m’a confirmé un retard.
Un peu déçu de ce délai et de ne pas avoir été prévenue. Pour préparer l’exposition de mes élèves.
17 juin 2026
Réponse de Photoservice
Je suis désolé pour le délai de livraison rencontré ainsi que pour le manque d’information préalable concernant ce retard.
Je comprends parfaitement votre déception, notamment dans le cadre de la préparation de votre exposition.
Bien cordialement,
Léna
Belle qualité pour nos souvenirs.
Belle qualité pour nos souvenirs.
Il y a la possibilité d'agencer facilement, mais il y a un défaut important d'avoir un carré rouge CONSTANT lors de l'agencement, pour signaler la proximité du bord. Il n'y a pas la possibilité de le retirer, et cela gêne pour la mise en page. J'ai fait une quinzaine d'albums et en prenant le risque d'être au bord n'est pas gênant car cela peut au maximum enlever une petite bordure et avoir la photo directement en bord de page. J'ai appelé le service et il n'y a pas d'option pour le retirer. Dommage.
23 juin 2026
Réponse de Photoservice
Cette alerte est présente pour indiquer que les images sont trop proches du bord. Il s’agit donc d’un repère de sécurité de mise en page afin d’éviter toute coupe lors de l’impression.
Il n’est effectivement pas possible de la retirer, car elle fait partie du système de contrôle automatique de la zone de fond perdu.
Bien cordialement,
Léna
Site fiable, albums et tirage de qualité
Je suis depuis des années sur Photo Service car la qualité des albums est irréprochable.
En revanche, la mise en page manque d’outils, comme par exemple pouvoir rogner les photos directement sur le logiciel. À moins que je ne n’ai pas trouvé cette fonction. C’est le principal reproche que je ferai.
Le service commercial est réactif et les délais tout à fait satisfaisants.
Globalement, je suis très satisfaite.
23 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour ce retour, cela compte beaucoup pour nous !
Bien cordialement,
Léna
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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