Photospecialist Avis 

Support téléphonique attente jusqu’à 1h40. Si votre achat ne fonctionne pas l’envoi en Hollande est à votre charge. Sav détestable.

Bonjour
gros problème
Order numéro : 8594121
J’ai commandé objectif canon 18-55 f4.5.6 is stm . Pour faire des vidéos sur ma chaîne YouTube . Et la j’ai reçu mon article assez vite .
Mais j’ai reçu un autre article . 18-55 f 3.5.6 II .
Et cela qui coûte vers 50 euro sur internet . Alors que moi j’ai payé 140 euro pour l’objectif is stm.
J’ai contacter le service client . Et ils m’ont dis que ils vont m’envoyer la bon article .
Donc j’attends . La je peux pas lancer ma vidéo Parceque l’article que j’avais reçu fais des bruits niveau d’enregistrement.

J’espère que il règle mon pb assez vite
Espérons

En remplacement de mon D3100 vieillissant j'ai trouvé chez Photospecialist un D3500 nu a un tarif intéressant
Envoi rapide et délai de livraison respecté avec UPS
Très content de cet achat.
Je recommande

très pro, délai respecté, livraison par ups en suivi très précis,
ont répondu aux questions très rapidement, un site que je continuerai d'utiliser pour mes achats photo

Commande effectué le 08/04/2020 et reçu le 14/04/2020, site fiable mais enregistrement de la garantie 5ans un vrai plus comparé au autres sites
Très content de mon achat boitier canon eos 77d

Impeccable, livraison rapide appareil photo commandé le 9 04 20 livré le 14 04 20.

Achat Nikon d7500 objectif 18-140 appareil et objectif sympa livraison très rapide malgré la situation actuel (Coronavirus) reste à l'utiliser et ce familiariser avec le Nikon qui n'es pas tout à fait comme mes canons Merci a l’équipe "Photospecialist"

Photospecialist = escrocs !!!!
APN Sony qui marche très mal (photos et films flous) donc renvoi sous garantie via leur formulaire et instructions pour retour ... aux Pays Bas !!!!! et là, ils ont refusé (je ne sais pas le motif) le colis donc SAV nullissime.
Après appels téléphoniques (en anglais !) et différents mails, aucune réponse concrète et j'ai toujours mon appareil photo inutilisable.
A FUIR ++++++

service client totalement nul,pas capable d'echanger un cable defectueux vendu pourtant par eux ,mais apres avoir contacter le fabricant le cable n'est pas prevus pour mon boitier,une nouvelle ref existe mais il ne veulent pas faire l'echange ,l'achat ayant plus de 14jours! donc la garantie chez eux est de 14 jours! bien sur personnes au telephone ......
fuyer ce site de voleur,y'a bien mieux et moins chere ailleur.......

Article conforme (pas encore testé car c'est un cadeau). Impossible à trouver ailleurs neuf et à un prix raisonnable.
Emballage bon même si j'aurai aimé plus de protection sur tout le tour de l'article (c'est un objectif).
Livraison dans les temps mais UPS extrêmement mauvais dans la gestion des instructions de livraison.

Je suis en tous points satisfait de l'achat que j'ai réalisé chez "photospecialist" ,un appareil photo type bridge panasonic DMC-FZ1000 . J'ai passé la commande avant 16h comme indiqué sur le site internet pour obtenir une livraison très rapide . Mission accomplie, l'appareil est arrivé en moins de 2 jours . Il était en tous points conforme à sa description et parfaitement emballé .
Maintenant , il n'y a plus qu'à le prendre en main et l'essayer avec toutes l'étendue de ses réglages.
Par contre , j'ai eu un peu de mal a compléter le bon de garantie .J'ai du m'adresser au service clientèle par téléphone où mon interlocutrice a pu me renseigner en Anglais. J'ai ensuite adressé ma requête au service client par messagerie électronique pour bien comprendre la démarche à suivre. Les rubriques à compléter "commentaire" et son "lien" sont celles du message que vous êtes en train de lire.

Je mets 4 étoiles car j'ai reçu la dernière partie de ma commande ce matin par UPS, comme me l'avait annoncé le Service Client.
Pour rappel, commande passée le 18/02 avant 16h et reçue en 2 fois (sans frais supp) par UPS, chez moi.

Le matériel reçu est conforme à l'annonce, à la description et donc, à mes attentes. Les colis étaient bien emballés et ne présentaient pas d'accrocs.

CONCLUSIONS:
Outre le retard conséquent que je déplore et mes difficultés à avoir des informations sur la progression de la livraison sur mon compte, je suis ravie (et soulagée) d'avoir tout reçu conforme.

Je recommande ce site mais certainement pas aux personnes pressées. Peut-être que les 2-3 jours ouvrés annoncés sont tenus en général, mais pour moi, cela n'a pas été le cas. Raison pour laquelle je ne mets pas la note maximale.

Mais force est de constater que le matériel qui m'a été vendu est impeccable et de qualité, ce qui reste essentiel pour moi.

Deuxième commande pour ma part pour un Sony HX90V ( 10% moins cher que les autres revendeur ) reçu en 3 jours et parfaitement conformes à mes attentes
Une navigation facile, un bon choix de produit et une bonne garantie.
Bien emballé contre les chocs." Je n'ai pas eu besoin du service client.

Commande de trois Disques Durs internes pour NAS.
Produits indisponibles, mais aucune mention de cela au moment de la commande. Il a fallu que je téléphone pour avoir l'information. Promesse de mail pour avoir une date d'envoi. Il a fallu que je rappelle. Disques finalement envoyés.
Mais Carton trop petit, au point que les Disques Durs le déformaient !! Une protection bulle plastique, mais pas partout, ce qui fait que les disques n'étaient pas du tout protégés des chocs durant le transport. Disques empilés les uns sur les autres, sans séparation...
Pour un site qui veut envoyer des optiques, je suis très étonné du peu de soin apporté à l'emballage.
Accueil aimable au téléphone.
Je ne conseille néanmoins pas ce site.

j'ai commandé mon sony RX100, mes craintes ce sont évanouis, car j'ai reçu mon appareil conforme à la commande 3 jours après, donc enchanté de mon choix

Déjà 10 jours que ma commande est passé et toujours rien, je pense que mon expérience avec les hollandais va s’arrêter la. Il est loin la promesse "commande à 16 h livraison en 48 h............! petit détail le prélèvement sur mon compte à été réalisé 48 h après la commande.
En résumé plus rapide pour vous piquer votre argent , beaucoup moin pour la livraison,

Site d'escrocs qui se fait aussi appeler fotokonijnenberg...
J'ai acheté un softbox sur leur site, apparemment en stock puisque rien n'indique le contraire.
Après paiement il m’envoient un émail comme quoi le softbox n'est pas en stock et qu'il faut attendre un mois pour être livré.
J'annule ma commande et demande a être remboursé, autre émail pour dire que le remboursement se fera dans 10 jours.
Pour un paiement immédiat fait avec paypal, ils se foutent de la tronche du monde.

Bonjour
Commande d'un polaroid jamais recue. UPS déclare l'avoir livré à l'acceuil de mon travail or aucun colis livré le jour en question dans les archives. J'ai envoyé des mails expliquant la situation au vendeur et la réponse a été on a un bon de livraison signé pour nous c'est suffisant.....
110 euros volé donc je ne recommande pas.

Appareil commandé le 7 fevrier 2020 et reçu rapidement.
Colis en parfait état et conforme à nos attentes.
L'extension de garantie de 5 ans est un gros plus.

j ai fait un achat de 700 euros sur ce site,je l ai attendu 3 semaines. Impossible de suivre ma commande ni de savoir ou elle était.J ai demandé le remboursement...là aussi,obligé de relancer, en réponse : "votre remboursement est en cours" ,au bout de 10 jours je ne suis toujours pas remboursé !!!!