Produit à usage particulier ,défectueux après un mois d'utilisation 2 à 3 fois par semaine. demande d'échange dans le cadre de la garentie légale de conformité. Reçu une nouvelle facture avec rela... Voir plus
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Bonjour, commande récemment reçue avec erreur de préparation (manque une partie de la commande indiquée sur le bon de livraison). Actuellement aucun retour du SAV à mon mail et injoignable au telepho... Voir plus
Ne commandez pas, entreprise catastrophique!!!! Grosse arnaque! Autant payer 10% de plus chez un vendeur sérieux. -pas de communications -plus de 6 semaines avant l’envoi -mauvais documents à... Voir plus
Bonne livraison. C'est parfait. L'oreiller orthopédique Sissel Plus réf FS1422 me convient très bien (douleurs cervicales disparues) aussi bien sur le dos que sur le côté. Cette référence est plus fe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kinésithérapie & produits de santé PhysioSupplies a un assortiment complet des produits de santé de haute qualité. Il s’agit de toutes sortes de produits pour la kinésithérapie, la rééducation, la thérapie en gymnastique médicale Cesar et la musculation : fournitures de cabinet ou matériels d’exercice, des équipements de cabinet ou appareils de traitement haut de gamme, etc. Nous travaillons ensemble avec des marques nationales et internationales renommées et nous sommes fournisseur exclusif de différentes marques leader. Nous somme le fournisseur total pour des professionnels de santé et des consommateurs soucieux de leur santé. Nous apportons une valeur ajoutée aux kinésithérapeutes et d’autres professionnels de santé en offrant des solutions totales. Notre équipe de spécialistes est toujours prêtes de parler avec vous de vos désirs et besoins et de recommander une solution appropriée sur cette base. Par exemple concernant l’équipement du cabinet ou l’achat des produits de santé comme des appareils de traitement. Nous offrons aussi des possibilité de formation et de financement. Partager des connaissances fait aussi partie de notre solution totale. Sur notre blog ou via les canaux de médias sociaux, nous partageons nos connaissances en publiant régulièrement des articles sur les tendances et les développements dans le domaine de la kinésithérapie et des produits de santé.
Coordonnées de contact
253 Boulevard de Leeds, 59777, Lille, France
- +33 3 28 53 59 85
- info@physiosupplies.fr
- physiosupplies.fr
1,8
Bas
649 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai eu un problème de SAV
J'ai eu un problème de SAV, ils ont été très réactif, et j'ai reçu un échange très rapidement. Je recommande cette entreprise.
14 avril 2022
Positif
Positif:
- Service de commande : RAS
- Qualité Produit : à la hauteur de son prix (= élevé !)
Négatif :
- Délais de livraison : très long
- très peu / voire zéro documentation livré avec les produits (usage, entretien...)
12 avril 2022
SAV réactif en cas de problème
J'ai acheté un tabouret selle qui est arrivé avec une tache et un accroc. Le service client a accepté le retour mais comme le tabouret n'est pas redémontable et ne peut être placé dans l'emballage d'origine, le SAV s'est engagé à renvoyer un nouveau tabouret.
A noter : Le téléphone du SAV est injoignable (message en anglais indiquant que ce numéro n'existe pas), en revanche le mail fonctionne et le service néerlandais est réactif.
11 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Physiosupplies
Bonjour,
Nous sommes déçus de votre message sur trustpilot. Nous avons eu des contacts avec vous par téléphone et par écrit. Nous vous avons envoyé un e-mail le mercredi 13 avril à 14.20h avec ce message:
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail.
Nous vous enverrons une nouvelle selle que vous recevrez la semaine prochaine.
Nos excuses.
Vous parlez des frais de votre coté, mais nous n'en avons pas parlé car nous ne vous avons pas demandé de nous renvoyer le siège ce qui veut dire que vous n'avez pas de frais à faire.
Nous vous demandons de vérifier votre messagerie et/ou votre courrier indésirable.
Le siège vous sera envoyé et entretemps si vous avez des questions veuillez nous contacter par mail ou téléphone ( à partir de mardi prochain.)
Joyeuses fêtes de paques.
Team Physiosupplies
SAV inexistant...quel dommage
28 février 2022
Réponse de Physiosupplies
Bonjour,
C'est désolé que vous nous avez pas contacté notre service clientèle. Nous essayons toujours de trouver une solution pou nos clients.
Team PhysiosSupplies
entreprise sérieuse
29 mars 2022
Retard livraison impossible retour
La livraison de ma commmande à été catastrophique. Le colis est arrivé avec 3 semaines de retard. J’avais prévu la date de livraison avec un voyage pour lequel j devais prendre le colis avec moi mais cela n’a pas été possible. D’autant plus, vu que j’étais à l’étranger et il était impossible pour moi de retourner le colis dans les 15 jours après son arrivée, j’ai du le garder.
28 mars 2022
Réponse de Physiosupplies
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre livraison tardive. Les produits n'étaient pas en stock et Nous vous avons toujours informés sur les délai de livraison.
Team PhysioSupplies
Bon prix des produits
Bon prix des produits, surtout disponibles
Et livraison rapide
Merci
24 mars 2022
J'ai commandé Airex Balance Beam un…
J'ai commandé Airex Balance Beam un jeudi à midi et le produit m'a été livré le lundi suivant dans la matinée. Donc service très rapide.
Le produit, tout a fait conforme, est le moins cher que j'ai trouvé au moment de ma commande.
24 mars 2022
Service client réactif suite à une…
Service client réactif suite à une perte d'un colis.
Colis réexpédié depuis.
Merci à toute l'équipe
Je commanderai de nouveau !
21 mars 2022
Service excellente merci
9 mars 2022
Produit conforme à nos attentes
Produit conforme à nos attentes. Respect des délais de livraison.
3 mars 2022
Plutôt satisfait
Le colis a mis un tout petit peu plus de temps que prévu à arriver et j’ai reçu un article qui ne m’était pas destiné mais le matériel était conforme à ma commande et en parfait état !
1 février 2022
Très mécontent de ma commende…
Très mécontent de ma commende 23000009871 je paye plus de 7 euros l’expédition le produit est dit en stock et on me préviens aujourd’hui que peut être ma commende sera expédier dans 3 semaines
Le numéro du service client sur le mail n’est pas valide ..
Je suis vraiment déçu je veux annuler ma commende
28 février 2022
Avis spontané
Réponse de Physiosupplies
Bonjour monsieur Delmas,
C'est très ennuyeux d'avoir dû attendre si longtemps pour le produit. En ce moment, 2 choses sont en jeu.
Pénurie de matières premières et problème de conteneurs.
Nous vous avons informé de l'avancement de votre colis d'après les infos que nous avons de notre fournisseur.
Malheureusement, nous n'avons pas pu faire plus. Nous allons vérifier le numéro de téléphone.
Nos excuses.
Team Physiosupplies
Je recommande ce site à 100%!
Je recommande ce site à 100%!
Très sérieux et professionnel.
Lors de la livraison il manquait un poids sur ma barre de muscu, le sav a été top. 72h après j’avais le poids manquant dans ma boîte aux lettres.
10 janvier 2022
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, la protection est efficace, le haut avec l'élastique serre bien, regarder la notice avant utilisation
14 janvier 2022
Rapide efficace
17 février 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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