Vous devriez mieux communiquer sur l’incidence qu’un fond (option) a sur la profondeur restant disponible pour ranger des livres, des cd ou tout autres objets. Car la profondeur que je souhaitais p... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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J'étais un peu inquiète de commander en ligne un meuble sur mesure mais tout s'est très bien passé. La livraison a été plus rapide que ce qui m'avait été annoncé et le meuble correspondait parfaitemen... Voir plus
Totale liberté : Il est essentiel de pouvoir envisager son meuble idéal, avec ses propres mesures et ses besoins spécifiques. C’est la meilleure des solutions quand on ne trouve pas ce que l’on ch... Voir plus
Nous recommandons les yeux fermés ! La confection des plans était simple nous avons pu modifier, choisir exactement ce que nous voulions. Une petite erreur de notre part sur la commande (pays dans l’a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Cuisiniste
- Fournisseur de meubles encastrés
- Magasin de meubles de bureau
- Magasin d'étagères
Écrit par l'entreprise
Pickawood is Europe's leading brand for custom-made furniture. Founded in 2012 and based in Hamburg, Germany, the company operates in eight European countries and the UK. All furniture is produced within the European Union using sustainable materials. Renowned for exceptional quality, Pickawood offers bespoke bookshelves, wardrobes, and sideboards in nearly any shape or design.
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Écrit par l'entreprise
- Over 35,000 satisfied customers
- Numerous customers have been impressed by Pickawood's outstanding quality – why not plan your own customised piece of furniture?
- Plan custom furniture online in just a few minutes
- Simply plan your new favourite piece of furniture in our configurator!
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- Send us your details via email and we will make your dream come true.
Pickawood Measure + Fit Warranty
Your Pickawood order is fully insured by Signal Iduna, providing comprehensive protection against transport damage, measure and fitting issues.
If you discover that your furniture does not fit in the intended space, alteration costs will be covered up to €1.500 / £1,200. Every Pickawood customer automatically benefits from this complimentary service. Our Fit Guarantee is included with every order at no additional cost.
Coordonnées de contact
Amsinckstraße 34, 20097, Hamburg, Allemagne
- +4940/524 7777 0
- support@pickawood.com
- pickawood.com
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4,7
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Pickawood
Bonjour cher client, chère cliente,
Je vous remercie de votre retour positif, au nom de l'équipe Pickawood. Nous sommes ravis de lire que nos services vous ont convaincu !
Notre équipe est à votre disposition.
Excellente journée,
Simon de l'équipe Pickawood
En pré-commande et commande
En pré-commande, la configuration est suivie, à nos questions, toujours des réponses, du bon conseil. C'est agréable. Les échantillons demandés arrivent en temps voulu. On est informé de l'état de la commande et du réglement. Le site est intuitif, facile à utiliser, bravo pour la configuration d'un meuble, c'est bien pensé.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour cher client, chère cliente,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes ravis de lire que nos services vous ont convaincu !
À très bientôt,
Simon de l'équipe Pickawood
Des réponses adaptées et personnalisées…
Des réponses adaptées et personnalisées avec une réelle expertise ! Top!
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie de votre retour concernant le service d'accompagnement pour finaliser vos plans.
Notre équipe est à votre disposition.
Bien à vous,
Simon de l'équipe Pickawood
Travail de qualité
TRavail de qualité, conforme à ma commande. livraison de qualité et le tout tres bien emballé. suggestion: LEs plans sont des plans génériques, un plan adapté à chaque commande du type IKEA serait un plus car pour un novice le montage peut être compliqué.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre meuble sur mesure. Je suis content de lire que la qualité du meuble vous a convaincu.
Pour ce qui est du montage, je comprends votre retour. Pour certains clients, le montage peut se montrer particulièrement difficile alors que pour d'autres c'est tout l'inverse. C'est d'ailleurs pour cela que l'on propose le service de montage par un partenaire professionnel.
Notre équipe est à votre disposition.
Excellente journée.
Simon de l'équipe Pickawood
Réactivité du service conseil
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour cher client,
Je vous remercie de votre retour positif, au nom de l'équipe Pickawood. Nous sommes ravis de lire que nos services vous ont convaincu !
Notre équipe est à votre disposition.
Excellente journée,
Simon de l'équipe Pickawood
Camille a été très à l’écoute et a su…
Camille a été très à l’écoute et a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme pour faire aboutir notre projet de bibliothèque.
16 février 2025
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour cher client,
Je vous remercie de votre retour positif, au nom de l'équipe Pickawood, et particulièrement de ma collègue Mme Espaze. Nous sommes ravis de lire que nos services vous ont convaincu ! Notre équipe est à votre disposition.
Excellente journée, Simon de l'équipe Pickawood
De la pré commande à la livraison de ma…
De la pré commande à la livraison de ma bibliothèque, tout s est remarquablement bien passé : envoi des échantillons, réponses rapides et adaptées aux diverses questions, livraison dans les temps et montage par une équipe compétente et sympathique d un meuble conforme à 100 % à mes attentes.
Je recommande Pickawood les yeux fermés ..
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour cher client, chère cliente,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes ravis de lire que nos services vous ont convaincu !
À très bientôt,
Simon de l'équipe Pickawood
Réponse de Pickawood
Bonjour cher client,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je suis ravi de lire que notre équipe a pu vous aider dans la planification de votre projet.
À très bientôt,
Simon | Pickawood
Réponse de Pickawood
Bonjour,
Je vous remercie de votre retour positif concernant notre configurateur de meuble.
Excellente journée,
Simon de l'équipe Pickawood
Expérience d'achat remarquable
Bien que je ne puisse pas encore juger de la qualité du produit final, la personnalisation offerte par le service a été excellente. Nous avons pu définir les dimensions exactes d'une bibliothèque au millimètre près, ce qui en fait une pièce de mobilier unique qui s'intègrera parfaitement à notre espace. Du point de vue de l'expérience d'achat, c'était remarquable.
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre expérience d'achat.
Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de notre configurateur.
Nous sommes impatients de lire votre retour sur votre meuble.
À très bientôt,
Simon de l'équipe Pickawood
Très bel échange avec l'équipe de…
Très bel échange avec l'équipe de Pickawood pour préparer ma commande !
Merci !
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour cher client,
Je vous remercie de votre retour concernant le service d'accompagnement pour finaliser vos plans. Nous sommes impatients de lire votre retour sur votre meuble.
Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année.
Notre équipe est à votre disposition.
Bien à vous,
Simon de l'équipe Pickawood
Très bonne expérience client
Très bon retour : rapide, concret et très serviable.
Si le produit est à la hauteur de la promesse, ce sera une expérience excellente.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour cher client,
Je vous remercie de votre retour positif concernant le service d'accompagnement.
Nous sommes impatients de lire votre retour sur votre meuble.
Notre équipe est à votre disposition.
Bien à vous,
Simon de l'équipe Pickawood
Demande spéciale hors configurateur
Après mon appel au secrétariat, j'ai été rappelé rapidement par une personne compétente qui a su répondre à mes questions et qui a modifié ma configuration comme souhaité. Merci.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie de votre retour concernant le service d'accompagnement pour finaliser vos plans. Nous sommes impatients de lire votre retour sur votre meuble.
Notre équipe est à votre disposition.
Bien à vous,
Simon de l'équipe Pickawood
Aide efficace d'amélioration de mes…
Aide efficace d'amélioration de mes plans
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour cher client,
Je vous remercie de votre retour concernant le service d'accompagnement pour finaliser vos plans. Nous sommes impatients de lire votre retour sur votre meuble.
Notre équipe est à votre disposition.
Bien à vous,
Simon de l'équipe Pickawood
Commande meuble
Bonne écoute, informations claires, réponses aux questions satisfaisantes
Avis à compléter après réception de la commande
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour cher client,
Je vous remercie de votre retour positif concernant le service d'accompagnement. Nous sommes impatients de lire votre retour sur votre meuble.
Notre équipe est à votre disposition.
Bien à vous,
Simon de l'équipe Pickawood
Expérience très agréable et contact…
Expérience très agréable et contact très réactif.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre expérience client.
Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait du contact avec notre équipe.
À très bientôt,
Simon de l'équipe Pickawood
Un service parfait de bout en bout
Accueil, conseil, compétence, disponibilité de la conseillère dédiée et plus globalement de tous les interlocuteurs. Un service de grande qualité !!
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie de votre retour positif, au nom de l'ensemble de l'équipe Pickawood. Nous sommes ravis de lire que nos services vous ont convaincu !
À très bientôt,
Simon de l'équipe Pickawood
Très bon accompagnement et conseils
Très bon accompagnement et conseils. Une très grande réactivité également !
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour chère cliente,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je suis ravi de lire que notre équipe a pu vous aider dans la planification de votre projet.
À très bientôt,
Simon | Pickawood
La réponse rapide
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre expérience.
À très bientôt,
Simon de l'équipe Pickawood
Excellent pour ce qui est du bois…
Excellent pour ce qui est du bois massif.
Par contre on ne voit pas sur le site où sont les informations concernant les autres matériaux (MDF, contreplaqué, laques etc...)
Quel est le niveau de cov ou formaldehyde ? pour les colles et laques des contreplaqués, MDF etc est-ce qu'elles contiennent des solvants ? Indiquer norme E1 est aujourd'hui totalement insuffisant comme information. Merci
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pickawood
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie de votre retour concernant votre expérience avec Pickawood.
N'hésitez pas à contacter notre équipe qui est à votre disposition pour plus d'informations sur nos matériaux.
À très bientôt,
Simon de l'équipe Pickawood
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