Avis modifié le 1/10: avons finalement été remboursé de la pièce non livrée suite appel service client. Message initial :Le livreur ups n'a jamais livré et prétendu un refus de la commande. Réclamatio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commandé une batterie dans la journée, reçu le lendemain matin. Moins de 24h et tarifs compétitifs. Rien à redire sauf qu'on doit attendre que la commande soit marqué expédiée pour avoir une idée d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un lève vitre valeo et il m’on livré une pièce d’une autre marque sans me prévenir. Cependant après avoir échangé quelques mails avec eux nous sommes parvenus à une entente. En effet,... Voir plus
L'entreprise a répondu
demande de retour pour une pièce d'une autre marque que celle commandée,aucune réponse a ma demande de retour. de plus au final les pièces viennent d'autodoc.... note changée de 1 a 4.au final le se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les pièces sont rapidement livrées e
Les pièces sont rapidement livrées et bien protégées je recommande se site .Jusqu'à présent je n'ai jamais eu aucun soucis bravo pour votre professionnalisme.
13 janvier 2026
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Marcel !😊
Nous sommes très heureux de recevoir des commentaires positifs de nos clients!
Bonne chance sur n'importe quelle route.
Respectueusement,
L'Équipe Piecesauto🛠️
demande de retour pour une pièce d'une…
demande de retour pour une pièce d'une autre marque que celle commandée,aucune réponse a ma demande de retour.
de plus au final les pièces viennent d'autodoc....
note changée de 1 a 4.au final le service client a résolu le pb mais beaucoup de contradictions d'un operateur a l'autre.pièce remboursée ainsi qu'un bon d'achat pour s'excuser.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour🙌,Cher Arnaud Le Jaffotec !
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre entreprise⭐.
Passez une bonne journée!
Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC.
Réponse de Piecesauto
Bonjour JEROME MARTIN.Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons pour le désagrément concernant notre service, votre réclamation a été transmise au service concerné et on entrera en contact avec vous dans les plus brefs délais.Respectueusement, l'équipe PIECESAUTO
pièce envoyée défectueuse
pièce envoyée défectueuse, payé le garagiste pour montage, nouvelle commande annulée par le "secretaire" qui n'est pas du tout ni competent ni professionnel, A FUIR !!!!!
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Cher Tomaszczyk ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience moins qu'optimale avec les services que nous proposons. Nous aimerions discuter des détails de votre avis. Nous attendons les informations demandées afin de pouvoir vous identifier et vous contacter. Cordialement, L'équipe AUTODOC
Réponse de Piecesauto
Bonjour, David Lafille! Merci pour les commentaires merveilleux et chaleureux😊! A bientôt sur notre boutique en ligne! Avec nos meilleures salutations, L' Equipe PIECESAUTO🚗💨
Réponse de Piecesauto
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d’avoir pu vous apporter satisfaction. À très bientôt sur notre boutique en ligne,et nous vous souhaitons de bonnes fêtes! Bien cordialement,
L’équipe PIECESAUTO🚗💨
Réponse de Piecesauto
Bonjour MR MATHLOUTHI Béchir! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'Équipe AUTODOC 🚗💨
Produit conforme.
28 octobre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Rachid Menacer!
Merci pour votre temps et votre appréciation🏆.
Meilleures salutations, L'équipe PIECESAUTO
Les produits étaient Conformes rien a…
Les produits étaient Conformes rien a redire. Je recommande
9 décembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Wisigauthe🕊️!
Merci pour vos commentaires positifs.
Meilleures salutations,
L'équipe PIECESAUTO🔧✨
Livré en temps est heure
Livré en temps est heure, la pièce est bien celle que je voulais
25 novembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Hairion,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme.
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire.
Meilleures salutations, L'Equipe AUTODOC
Sauf que le vendeur est en Allemagne, recours compliqué donc fuyez cet enseigne.
Sauf que le vendeur est en Allemagne, recours compliqué donc fuyez cet enseigne.
Bonjour, le 6/11 je refuse la livraison de deux pneus qui ne sont pas de la taille et marque commandé, certainement erreur du préparateur commande, le 10/11 on me dit colis livré, disparition du colis chez transport DPD !!! l’article L. 221 - 15 du Code de la consommation; c’est au vendeur seul qu’incombe la responsabilité légale de réception d’un colis. Sauf que le vendeur est en Allemagne, recours compliqué donc fuyez cet enseigne.
Réponse de Pieces auto ci-dessous : après signal conso effectué + signalement européen, remboursement mais demande de l'énergie donc achetez en France :fuyez les.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Freddy C,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Avec toutes nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,L’équipe AUTODOC
Réponse de Piecesauto
Bonjour Armen,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
Pièce conforme à la demande et livrée…
Pièce conforme à la demande et livrée très rapidement.
A recommander
19 novembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour cher Jean Louis TISSERAND! Merci beaucoup pour votre note positive. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'Équipe PIECESAUTO
J'ai donner le numéro de ma plaque…
J'ai donner le numéro de ma plaque d'immatriculation et j'ai reçu une pièce qui correspond pas à la voiture donc j'ai renvoyer , c'est à mes frais vingts six euros , dommage car maintenant je vais hésiter à commander .
12 novembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Leleu Carole , Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous allons reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’étudier votre dossier et vous proposer une solution adaptée. Je vous incite à nous contacter sur l’adresse mail trust@auto-doc.fr si vous avez d’autres demandes . Cordialement , l'équipe AUTODOC
piece de calité
12 novembre 2025
Rapide mais déçu...
J'ai reçu un certain nombre de pièces conformes mais j'ai commandé un bras d'essuie-glace et naturellement l'essui glace qu'ils m'ont proposé avec... sauf qu'il ne va pas sur le bras.
Mauvais conseil et on me propose de le renvoyer à mes frais. Je pense que j'en ai pour aussi cher que le prix de l'essuie-glace.
Je pense qu'il faut ne pas se fier à leur avis et savoir exactement ce qu'on veut sinon ça ne va pas.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Client ,
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes navrés que votre experience n'ait pas été satisfaisante.
Nous allons vous contacter au plus vite possible . Je vous incite à nous contacter sur l’adresse mail trust@auto-doc.fr si vous avez d’autres demandes Cordialement , l'équipe AUTODOC
Super SAV réactif
Service client au top !!
J’ai commandé un Garnissage de levier de changement de vitesse qui ne convient pas. Le service client m’a conseillé de le contacter si on a un doute et de partager le numéro de chassis du véhicule (section E de la carte grise) afin d’avoir la bonne pièce de suite.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour Manon,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre réclamation a été transmise au service concerné et on essaiera d'entrer en contact avec vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
Parfait..et rapide
28 octobre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Gilles Fitte, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre service vous est utile. Respectuesement, l'équipe PIECESAUTO
On a pris ma demande en considération
On a pris ma demande en considération.
Merci au service client.
23 octobre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Morlain, Je vous remercie pour votre avis élogieux. Nous nous efforcerons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible à l'avenir. Meilleures salutations, L'Equipe Piecesauto
j'ai pris la peine de téléphoner a un…j'ai pris la peine de téléphoner a un magasinier sur votre site et il m'a affirmé que les pièces que je voulais étaient compatible avec mon véhicule mais ce n'est
j'ai pris la peine de téléphoner a un magasinier sur votre site et il m'a affirmé que les pièces que je voulais étaient compatible avec mon véhicule mais ce n'est pas le cas et pour les renvoyer il faut en plus que je paie, vraiment déçu .
15 octobre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Francis Paolini! Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience désagréable. Vous serez prochainement contacté par le service responsable pour trouver la meilleure solution. Cordialement, L’équipe PIECESAUTO
L’expérience Trustpilot
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