Avis modifié le 1/10: avons finalement été remboursé de la pièce non livrée suite appel service client. Message initial :Le livreur ups n'a jamais livré et prétendu un refus de la commande. Réclamatio... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commandé une batterie dans la journée, reçu le lendemain matin. Moins de 24h et tarifs compétitifs. Rien à redire sauf qu'on doit attendre que la commande soit marqué expédiée pour avoir une idée d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un lève vitre valeo et il m’on livré une pièce d’une autre marque sans me prévenir. Cependant après avoir échangé quelques mails avec eux nous sommes parvenus à une entente. En effet,... Voir plus
L'entreprise a répondu
demande de retour pour une pièce d'une autre marque que celle commandée,aucune réponse a ma demande de retour. de plus au final les pièces viennent d'autodoc.... note changée de 1 a 4.au final le se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de Piecesauto
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience ! Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Katia GIBERT! Merci beaucoup pour votre note positive. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'Équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Christophe LEROU
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a ete utile
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Pas de réponse immédiate suite à une réclamation sur le site
Avis modifié le 1/10: avons finalement été remboursé de la pièce non livrée suite appel service client. Message initial :Le livreur ups n'a jamais livré et prétendu un refus de la commande. Réclamation faite, toujours pas de nouvelles.. et nous n'avons toujours pas la pièce. Avons dû nous fournir ailleurs pour passer le contrôle technique du véhicule. Un service client robotisé. Injoignable. Dans l'attente du remboursement.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Cher Client! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires avec nous. La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience – cela signifie tout pour toute notre équipe! Cordialement, l'équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour POIROT Martial, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre service vous est utile. Respectuesement, l'équipe PIECESAUTO
Bonjour
Bonjour. J'ai acheté les pièces pour un ami. Le mécanicien lui monte jeudi prochain mais je n'ai jamais eu de problème avec votre site donc tout va bien . Merci
19 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Client Mr REMY Serge,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a ete utile
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Site non recommendable
Je mets 1 étoile, parce qu’on ne peut malheureusement pas en mettre 0.
Habitué à commander sur un site concurrent (et bien plus sérieux), j’ai naïvement voulu tenter celui-ci. Grave erreur.
Colis reçu : un article manquant. J’alerte le SAV, qui admet son erreur… et puis plus rien. Silence radio. Mails ignorés. Téléphone aux abonnés absents.
Un conseil ? Passez votre chemin, sauf si vous aimez payer pour des produits qui n’arriveront jamais.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour Manuel Huynh.Nous vous remercions pour votre avis et regrettons que vous soyez déçu par notre service. Nous entrerons en contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Prise en charge rapide
J’ai commandé un lève vitre valeo et il m’on livré une pièce d’une autre marque sans me prévenir.
Cependant après avoir échangé quelques mails avec eux nous sommes parvenus à une entente.
En effet, la pièce qu’il m’on livré et plus cher et de meilleure qualité, sans rajout de ma part.
Ce changement de pièce faisait suite à l’indisponibilité de celle commandé.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Matthieu Walczak,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients.
Nous sommes toujours à la disposition de nos clients
Meilleures salutations, L'Equipe AUTODOC
livraison super rapide
livraison super rapide, commande donnée au livreur que 1 heure après l'achat malgré achat à 20h. livré en environ 36hrs
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour Johny, Nous vous remercions de votre commentaire d'évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nos services vous sont utiles Avec les meilleures salutations, l'équipe AUTODOC.
Réponse de Piecesauto
Cher William Mangematin, Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir choisis! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous. Meilleures salutations, L'Equipe PIECESAUTO
Mitigé
Commençons par le positif, le délit de livraison a été très court, ce qui m’a permis de ne pas immobiliser mon véhicule trop longtemps. Dans les points à améliorer, le site manque de précision sur les pièces associés. Par exemple je viens de remplacer une pompe haute pression sur mon véhicule et il y avait un petit piston à remplacer également qui était en pièce détachée celui que j’ai reçu n’est pas le bon, j’ai donc dû remonter avec l’ancienne pièce mais avec la nouvelle pompe.
5 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Gregory Valarcher. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante . Votre réclamation sera examinée et traitée dans les meilleurs délais et un membre de notre équipe Qualité vous contactera prochainement. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
rapidité de la livraison
rapidité de la livraison, livreur ponctuel et aimable.
Un bémol: certaines pièces ne sont pas les bonnes
3 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Vincent Coat! Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir choisis. En cas de question, n’hésitez pas à contacter notre équipe à : trust@piecesauto.fr. Cordialement, l'équipe PIECESAUTO
Tout à fait satisfait de la conformité…
Tout à fait satisfait de la conformité des produits ainsi que de la rapidité de livraison.
5 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Marc GARCON,
Je vous remercie pour votre avis élogieux.
Nous nous efforcerons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible à l'avenir.
Meilleures salutations, L'Equipe Piecesauto
parfait merci
2 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Tellier Alain! Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir choisis! Meilleures salutations, L'Equipe PIECESAUTO
Article conforme à mes attentes
Article conforme à mes attentes, reçu dans les délais annoncés.
1 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Olivier HUISSOUD! Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Livraison rapide
4 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Mademoiselle Marie Brillant! Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne! Meilleures salutations, L'Equipe PIECESAUTO
Le vase d’expansion est bien celui que…
Le vase d’expansion est bien celui que j’ai acheté. Livré en trois jours. Nickel.
3 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Client! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Meilleures salutations, nous sommes toujours a votre disposition L'Equipe Piecesauto
Pièces disponibles et livraison très…
Pièces disponibles et livraison très rapide je suis très satisfait.
3 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Christophe Cuesta,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme.
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire.
Meilleures salutations, L'Equipe AUTODOC
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Laurent Grele! Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir choisis! Meilleures salutations, L'Equipe PIECESAUTO
Pièces reçues dans les temps indiqués
Pièces reçues dans les temps indiqués, conformes à la commande.
1 septembre 2025
Réponse de Piecesauto
Bonjour René-Paul,
Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt !
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
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