Pierre et Vacances Avis 

Pierre & vacances ne paie pas ses loyers. Ce sont des voleurs. On parle a des gens incompétents qui se croient au dessus des lois. Impossible de les joindre. je regrette mon investissement.

réception d'un mail avec offre pour séjour au ski ;connection sur le site ou un prix s'affiche .
cette offre me convenant , je décide de passer commande .... et la au moment di finaliser , ce n'est plus le même prix ;. je recommence tout et toujours idem ; j'appelle un conseiller réservation qui me dit comprendre , m'indique un 3° prix et promet de me rappeler le lendemain.
Evidement rien .
Après rappel ,il m'annonce qu'il a oublié de me rappeler , m' annonce que je n'aurais pas souscrit assez vite à l'offre pourtant valable sur le site jusqu'au 5 octobre et refuse de me passer un responsable .Cette société pratique l'escroquerie sur Internet et n'assume aucunement ses écrits .Lamentable

Nous avons été énormément déçus par votre établissement de Loches. Un accueil déplorable. Des appartements sales et vétustes. Du personnel qui bâcle l’entretien et les prestations payantes. Une literie sale datée et inconfortable. De l’électroménager gras aux odeurs nauséabondes. Une piscine impraticable : le liner entièrement décollé avec la sensation de marcher en écrasant des bulles. Nous ne recommandons pas ce Pierre et vacances et nous ne sommes pas prêts à renouveler une expérience dans cette enseigne.

Nuitée au GARDEN à BRANVILLE, appartement odeur de renfermé, pas nettoyé, toilettes noires, joins noirs, manque d'aération, humide, tâches au mur, sur rideau et coussins limite brulés, poussières sur mobilier et tiroirs. Nous avons juste demandé un filtre à café, car non précisé sur document cafetière à doses, capsules ou filtres, il a fallu acheté un paquet de 30 ou 50 à l'épicerie qui ne nous resserviront pas, le restaurant sur place ne vaut pas le prix et nous avons été acueillis par des frelons asiatiques, dans l'appartement et le restaurant. Nous étions allés il y a 25 ans mais cela a bien changé, je ne le recommanderais pas.

Une équipe limite arrogante qui cherche à prendre le dessus. Aucune complaisance et surtout très loin de ce que l'image de Pierre et Vacances véhicule. Je déconseille fortement de rentrer en contact avec cette structure. Allez voir ailleurs; vous y trouverez certainement un accueil plus en adéquation avec vos attentes avec le sourire en plus.

juste des incompétents ni plus ni moins

Equipe de support de réservation arogante, résidence mal entretenue. Je mets une etoile car on peut pas mettre 0 mais on ne m y reverra plus chez Pierre et Vacances

Logement très nettement sous équipé.

Réservé 10 jours au Normandy garden en Normandie du 20 au 30 juillet 2025: partie au bout de 8 jours!
Pierre et vacances a très nettement perdu en qualité: draps sales, tâchés, sièges cassés, joint du frigo complètement HS, etc......Par ailleurs j'avais un logement pour 3, en rez de jardin: l'horreur ! Aucune isolation avec les personnes du dessus, logements pour 6 personnes! Cris, bruits de chaises ( qui sont lourdes, sans patins), bruits de courses et de cavalcades jusqu'à des 1h du matin ! Et quand on demande au responsable du Pierre et Vacances d'intervenir pour qu'il y ait moins de bruits: il vous demande de le faire!
Enfin: le jacuzzi réservé soit disant aux adultes était impraticable: pb énorme d'hygiène malgré la présence de soit disant " surveillants de piscine"! En effet, les parents y mettaient leurs enfants avec eux, avec leurs couches !
J'ai demandé le remboursement des 2 nuitées non passées car je suis partie 2 jours avant en raison de tous ces pbs: je devais d'après un mail de Pierre et vacances être remboursée dans les 3 jours: cela fait un mois que j'attends, malgré 4 relances!

A fuir

Bon, j’ai mis une étoile. J étais venu il y a 5 ans. Mais là c’est la paranoïa aiguë à la piscine. Avec des acces digitale, pire que le métro, par carte très pratique en maillot de bain qu il ne faut surtout pas perdre sinon 30 € . De plus un gardien devant l entrée vous demande , alors que la barre a tourner de voir les cartes. Il y aurait des copies. On devient fou chez le petit « pierrot » 🤣

On a testé 3 fois.
Les gens sont toujours très sympatique mais cela reste une grande chaine.
Insipide. Le ventre mou de la residence de vacances.
Cela peut permettre de se reunir pour pas trop cher quand vous avez des acces comité d'entreprise mais en dehors de cela, je trouve moyen. Ils ont toujours de tres bon emplacement toutefois.
Le service, etat et prestation sont toujours tres moyens.

Je déconseille totalement,après être tombé malade, impossible de reporter notre séjour, une usine à fric ,le reste ils s'en fichent, première et dernière fois .

Nous avions une réservation à l'hôtel Les Terrasses d’Hélios en août, faite via Hotels.com. Malheureusement, notre fille a été hospitalisée en réanimation pédiatrique fin mai pour une méningite très sévère. Face à cette situation dramatique, nous avons contacté Pierre & Vacances deux mois avant le séjour pour annuler notre réservation, en expliquant la gravité de notre situation et en proposant de fournir tous les justificatifs médicaux nécessaires.

Malgré cela, et malgré de multiples relances via Hotels.com et directement auprès de Pierre & Vacances, nous n’avons obtenu aucune solution, ni même un geste de compréhension. Le groupe a préféré ignorer notre demande.

Il est profondément choquant qu’un groupe aussi important n’ait aucune politique de gestion humaine et solidaire des cas d’urgence médicale, en particulier lorsqu’il s’agit d’un enfant gravement malade. Ce manque total d’empathie et de responsabilité est indigne d’une entreprise qui se dit tournée vers les familles.

Nous espérons que cet avis public leur fera enfin entendre raison. En attendant, nous ne remettrons plus les pieds dans un établissement Pierre & Vacances, et nous déconseillons fortement à quiconque de le faire sans assurance béton – car l’humain, ici, ne compte manifestement pas.

Après avoir passés de très belles vacances au cap esterel à Agay l équipe d animateurs et les plagistes et les maîtres nageurs sont très professionnels et attentifs à nos moindre questions
Je recommande pour passer d excellent moment de convivialité
Je remercie une nouvelle toutes ces personnes 🙏😊

Ayant pris une réservation non flexible sans assurance annulation, je n'ai pas pu me rendre pour cause de décès d'un parent, le service client a été très compréhensif et humain et m on fait bénéficier d'un avoir du même montant valable 1 an
Encore merci infiniment pour votre côté humain et compréhensif

De manière générale, le séjour s'est bien déroulé. En revanche, 15j après mon départ, je n'ai pas été remboursée de ma caution, qu'ils disent avoir versé sur mon compte. Et qui devait être remboursée 2j après mon départ. J'ai envoyé mes chèques vacances par courrier recommande avec accusé de réception et ai payé la location pour être ensuite remboursée une fois qu'ils auront encaissé mes chèques vacances...toujours pas de paiement à ce jour. Les délais de remboursement ne sont pas respectés et je n'ai pas de réponses à mes demandes de remboursement ou d'information.

Mérite zéro étoile! réservation via booking, malheureusement vol annulé à nice, booking tente de voir avec pierre et vacances pour un remboursement mais ces derniers refusent catégoriquement! nous n'avons pas choisi d'annuler nous avons été contraint par la force des choses et aurions souhaité un peu plus d'indulgence de pierre et vacances qui est un groupe qui s'empoche des millions et qui n'a aucun sens commercial. A BANNIR et je me hâte de vous faire la pub qu'il faut !!!

Pas encore parti,réservation erreur de date pour ma part,passe par des plate-forme,sans prendre l assurance de 110e.pas possible de changer les dates sinon faut que je paie plus de mille euros
Déjà déçu avant la date

Pierre et vacances c'est une marque qui t'appelle pour te dire que finalement le studio que tu as réservé un mois auparavant n'est plus dispo.
Trois mots d'excuses, aucune solution proposée, pas de compensation.
En gros : "ben désolé, trouvez vous autre chose les vacanciers"
Hallucinant de "non professionnalisme".
Honteux.

Absence de réponse depuis des mois.
Je demande simplement une facture acquittée. Impossible de l'avoir. J'obtiens qu'une réponse automatique.