I want to say a huge thank you to Dom and Abdal who got my laptop back for me late on Saturday night. I foolishly forgot it in the studio on Friday night and they went out of their way to get it back... Voir plus
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Absolutely disgusting service and set up My previous booking had me spend half the time replacing a snare drum in the kit and now redemption for the time lost Today - access codes didn’t e... Voir plus
The studio itself was in fairly good condition with backline, drums and pa all working fine. Downsides are lack of ventilation, and bleed through from other rehearsals and people smoking hash outside.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bisher war ich nur in Hamburger DJ Studios, aber hier gibt es lediglich bis auf ab und zu mal ein defektes Gerät nichts auszusetzen. Bei Problemen habe ich bisher immer ein neues Studio (sofern frei)... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Born in Bristol, raised in London, and now flying the nest. We're a community of 24-hour spaces that spans over 700 studios worldwide — so whether you're a producer, vocalist, DJ, band member, dancer or podcaster — we've got you covered.
Coordonnées de contact
13 Rothbury Road, E9 5HA, London, Royaume-Uni
- https://wa.link/pirate
- support@pirate.com
- pirate.com
2,9
Moyen
822 avis
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I had technical issues with my session…
I had technical issues with my session which resulted in not being able to record. However after voicing my concern to customer service they were helpful and issued a refund to me. So very good customer service experience overall
17 juin 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Parham! Thanks for leaving us a good review! We really appreciate you understanding that issues can happen in the studio sometimes and we are very happy to hear that you had a pleasant experience with our customer support team! Take care!
Email with voucher code did not arrive
Email with voucher code did not arrive, although it was sent several times. Dan at pirate persevered and eventually got the code to me via a different email. 5 stars for Dan, 4 stars the automated system.
16 juin 2022
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Jason! Thanks for leaving us a positive review! We really appreciate you understanding that things don't always go right with the automated systems. We are really happy to hear that Dan was able to help you out and get everything taken care of. See you in the studio soon!
The one in Croydon has real parkin
Generally this place is ace . Reasonable rates. Parking iffy . Worth a try .
15 juin 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Simon, thanks for leaving us a review. We definitely understand that parking can be tricky at the sites. If you shoot us an email at support@pirate.com we should definitely be able to get that fine taken care of for you.
We also understand that equipment can be left not in the best shape from previous customers. You did the right thing by reaching out to our staff. If you'd like to discuss the details of your experience further we'd love to have the chance to make things right. Thanks and take care!
I received the support I sought quickly!
9 juin 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi V.R.! Thanks for taking the time to leave us a 5-star review! We are really happy that our support team was able to assist you! See you in the studio soon! :)
Excellent Rehearsal Space with Great Customer Support
Excellent rehearsal space with great customer support. We were a microphone down from what the booking stated and needed another, their support service was quick to respond and sorted us a replacement with no hassle. Very impressed.
8 juin 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Angus! Thanks for taking the time to leave us such a positive review! We are really happy that our customer service team was able to help you find a replacement microphone. If you ever have any issues/questions about your booking or while you are at the studios just reach out to us via the chat at pirate.com or on our whatsapp!
Gute und günstige Übungsräume
Gute und günstige Möglichkeiten, einen Übungsraum stundenweise zu nutzen. Insbesondere praktisch, wenn man mal an einem akustischen Schlagzeug üben möchte.
Einfacher Buchungsvorgang und Parkplätze vor der Tür. Hilfreich, wenn man eine weitere Anreise hat.
6 juin 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hallo Mark! Danke, dass du uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen hast! Wir freuen uns sehr, dass dir die Preise und das Schlagzeug im Studio gefallen. Wir freuen uns auch zu hören, dass Sie den Buchungsprozess als einfach empfunden haben und auch den Parkplatz sofort gefunden haben!
Winta was super attentive
Winta was super attentive! I made the mistake of booking at the wrong studio and of course Winta came to the rescue ! I really thought I was was going to get stuck without the sub. Thank you Winta !!!!
5 juin 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Vrill! Thanks for leaving us such a positive review! We are really happy to hear you had such a pleasant experience with Winta, and that you were able to get into the studio you wanted!
Good music practice and production studios
Pirate studios are great for flexibility of the pricing, times and duration of the session and the variety of choice when it comes to the space you require.
I have been using them for solo and band practice sessions and never experienced any problems.
The equipment though could have a bit more attention in terms of maintenance - I am refering to drum equipment first of all - but the support is very responsive and fast in solving any issues if there are any.
Will definitely recommend them and continue using their service myself.
4 juin 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Alexey, thanks for leaving us such a positive and detailed review! We're pleased that you like the pricing, booking duration, times and types of studios that we have available. We are happy to hear that the studios have served both your band and solo needs as well!
While some of our customers definitely treat the studios with care, there are others that don't, which results in the type of equipment degradation you are describing. Since we are a self-service studio, it is beneficial to get feedback from our customers when they find any equipment issues, so that we can service them ASAP. We are also glad that you have had pleasant experiences with our customer service team as well. See you in the studio again soon! :)
Mäßig
Kann nur für die 2 und 3 Deck Studio Räume in Hamburg reden.
Erstmal ist das Konzept an sich echt nicht schlecht, wer als Anfänger oder auch andere auf CDJs spielen, üben, performen etc. möchte kann das hier Wirklichkeit werden lassen.
Die Preise sind auch Fair und es gibt wohl öfter mal Rabatt Aktionen und Freundesbonus (man Erhält beim werben von Freunden 20€ so war es bei mir). In meinem Fall durften wir sogar zweimal für 3h komplett Kostenlos auflegen, das war echt super.
Allerdings war nicht alles perfekt und leider muss ich sagen haben die Nachteile schon ein großen Effekt gehabt. Man merkt das die CDJs benutzt sind und wohl auch nicht durchgetauscht werden. Hot Cues, Cue Button haben sehr merkbare Input Delays. Teilweise waren Anschlüsse wie der für die Kopfhörer komplett defekt oder hatten starke Wackelkontakte. Die Steckdosen im im Tisch haben gar nicht funktioniert. Im ersten Raum den wir hatten, hat sich die Klima gar nicht bedienen lassen. Außerdem sind die Toiletten in einem sehr schlechten Zustand.
3 juin 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hallo Leon, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so ehrliche Bewertung zu hinterlassen! Wir wissen dein Feedback zum Konzept unserer Studios und zu den Preisen sehr zu schätzen. Da wir ein Selbstbedienungsstudio sind, ist es von Vorteil, von Kunden wie dir ein Feedback über den Zustand der Ausrüstung zu bekommen. Wir tun unser Bestes, um alles in gutem Zustand zu halten, aber nicht jeder Kunde respektiert die Geräte und geht gut mit ihnen um. Es ist auch gut, etwas über die Klimaanlage zu erfahren. Da wir uns auf wärmere Zeiten zubewegen, wollen wir auf jeden Fall sicherstellen, dass sie an allen unseren Standorten voll funktionsfähig ist.
Wenn Sie in Zukunft irgendwelche Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam über den Chat auf unserer Website oder über Whatsapp. Wie in diesem Fall werden wir Sie in einen anderen funktionierenden Raum bringen, wenn einer verfügbar ist. Pass auf dich auf!
Bisher nur die DJ Studios genutzt
Bisher nur die DJ Studios genutzt und was soll ich sagen…Außer das ich total begeistert von dem Format dieser Studios bin. Die Preise sind fair und mit dem Equipment gab es bisher auch keine Probleme.
Da es dort natürlich mehrere Studios gibt, trifft man immer ein paar Leute an, die aber ebenfalls so nett wie auch hilfsbereit sind.
3 juin 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hallo Felix, vielen Dank, dass Sie uns eine so positive Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns, dass dir die Aufteilung der Studios sowie die Preise und die Ausstattung gefallen haben. Es freut uns auch zu hören, dass Ihnen der Gemeinschaftsaspekt des Studios gefallen hat! Auf Wiedersehen, bis bald!
In letzter Zeit gibt es viele Probleme
In letzter Zeit gibt es immer mehr Probleme, oft sind Sachen beschädigt (Bsp: Interface-Kabel gerissen) oder funktionieren nicht. Die Herrentoilette ist wortwörtlich zertrümmert vor lauter Vandalismus. Die Anfangszeiten, wo Pirate noch nicht so bekannt war, waren noch echt nice.
(Hamburg-Bahrenfeld)
31 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hallo Joker, danke, dass Sie uns eine so ehrliche Bewertung hinterlassen haben. Viele unserer Kunden behandeln die Räume mit Respekt, andere nicht. Dies führt zu der Art von Schäden an der Ausrüstung und Vandalismus, die Sie beschrieben haben.
Wir tun zwar unser Bestes, um alle Standorte im Auge zu behalten, aber wir sind auch darauf angewiesen, dass Kunden wie Sie uns Ihre Erfahrungen mit den Standorten mitteilen und uns wissen lassen, wenn es dort Probleme gibt. Wenn du in Zukunft Probleme mit dem Zustand eines Zimmers oder der Ausstattung eines Zimmers hast, schreibe uns bitte eine Nachricht in unserem Chat auf pirate.com oder über Whatsapp. Wir werden unser Bestes tun, um die Ausrüstung zu reparieren oder dich in einen anderen Raum mit funktionierender Ausrüstung zu bringen.
Wenn du die Dinge weiter besprechen möchtest, wende dich bitte an uns unter support@pirate.com. Wir würden uns freuen, wenn wir die Dinge in Ordnung bringen könnten!
Equipment kaputt
Leider haben der Mixer, sowie die Player in Studio 10 (DJ Pro) nicht richtig funktioniert. Schade, sonst hatten wir immer gute Erfahrungen gemacht bei Pirate Studio!
29 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hallo Jana, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen in unserem Studio mit uns zu teilen. Sollte dieses Problem in Zukunft noch einmal auftreten, kannst du uns über den Chat auf pirate.com oder über Whatsapp erreichen. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sein Bestes tun, um das Problem zu beheben oder dich in einen anderen Raum mit funktionierendem Equipment zu verlegen, falls einer verfügbar ist.
Wenn du die Dinge weiter besprechen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an support@pirate.com. Wir würden uns freuen, wenn wir die Dinge in Ordnung bringen könnten!
Just Outstanding Customer Service
Being the idiot that I am, I booked an Edinburgh Pirate rehearsal (where I live) instead of a Dublin Pirate rehearsal (where I currently was). Contacted Pirate on Whatsapp, they literally replied in seconds and transferred my booking over to Dublin within 10 minutes.
Best customer service I've ever experienced in my 35 years on this planet.
28 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Robert! Thanks for leaving us such an awesome review! We understand that booking mishaps like this can happen, so we do our best to provide a quick solution when they do. We're very happy you had such a positive experience with our customer service team and we look forward to seeing you back in the studio again soon!
Helped us a lot and was very helpful…
Helped us a lot and was very helpful overall
22 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Luca! Thanks so much for leaving us a positive review! We'll see you back in the studio soon! :)
Whatsapp person was very helpful & nice
20 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Kieron, thanks for leaving us this great review! We are really happy that you had a pleasant experience with our customer service team!
sad story
first recording studio was super dirty and microphone was broken and physically demolished.
we got a new studio, that appeared clean and fine but when we tried to record, the microphone stopped working after a few seconds, like loose contact.. i’d expect refund on the bank account at least.. this whole night is just disappointing and sad. that’s not supporting any artist, it just kills creativity.
16 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi, thank you for leaving us such an honest review. We're sorry to hear about the condition of the equipment in the first room but are happy to hear the customer service team was active in moving you to another room to try and fix the issue.
It would be good to know if you reached back out to the customer service team a second time when you found the issue in the new room and what the result was then. We would love to discuss this with you further and do our best to remedy the situation. Please reach out to us at support@pirate.com Thank you!
Notenständer
Hallo. Ich finde Euer Studio in Hamburg super - alles ist sehr praktisch und komfortabel, allerdings habe ich ein Anliegen: Es wäre toll, wenn Ihr in den Proberäumen auch Notenständer stehen hättet. Ich bin dabei, Schlagzeug zu lernen und kann leider mein Notenheft immer nur auf einem Stuhl ablegen. Bislang war ich in den Studios 20 und 21 und hier hätte ein Notenständer sehr geholfen. Danke und Grüße!
13 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hallo Greg! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir haben zwar keine Notenständer in den Zimmern, aber wir haben sie oft in unseren Ersatzräumen. Wenn du im Studio ankommst, kannst du uns über den Chat auf pirate.com oder über WhatsApp kontaktieren und einer unserer Kundenbetreuer kann dir die Codes geben, um in den Ersatzräumen nach einem Notenständer zu suchen.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich gerne an uns wenden: support@pirate.com. Wir sehen uns bald wieder! :)
Booked a DJ room in Berlin to…
Booked a DJ room in Berlin to play/listen to some music with friends, everything worked as expected and had a great experience overall :)
10 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Levente! We are very pleased to hear that you enjoyed your time at Pirate Studios. See you soon! :)
Reliable and sleek. Great customer service
Brilliant studio in Edinburgh with fantastic looking, comfy rooms and excellent gear. I accidentally booked the wrong day so I reached out to WhatsApp customer service. They responded immediately and gave me the credit needed into my account to rebook. Very impressed.
9 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Jordan, we are very happy to hear about your positive experience at our studios and with our customer service team! Why not check out community.pirate.com? It's our artist-only space for Pirate producers, MCs, DJs, musicians and creatives to connect and collaborate.
Ups and downs
Gets a three verging on a two. I've used the facility in Reading multiple times and have had some pleasant and frustrating experiences. The pleasant (and relatively simple to achieve) things - You turn up, the room exists, is fairly clean & you get on with your session.
However on multiple times they have cancelled late citing the popular "electrical or equipment faults". Problems that would have been sorted quickly at regular studios with staff on site. Applying credit to your account instead of offering that and a full refund is cheeky. The default should be a full refund.
They've axed and replaced band rooms with DJ booths at Reading in particular. This is immensely frustrating. When I go to book I see weeks and weeks of band rooms booked solid and weeks of empty DJ rooms. Tempted to book a DJ room and try and squeeze the band into it! Clearly awful decision to scale back the quantity of rehearsal rooms.
And now their prices are creeping up, the fee being their primary advantage over more premium rehearsal studios will lead most to those with other options to beggar the question – Why use Pirate? There are other local studios that are cleaner, better equipment, staff on hand so if you charge the same or there’s a poultry few quid difference, why use you?
8 mai 2022
Avis spontané
Réponse de PIRATE.COM - Rehearsal Studios
Hi Kelp, we appreciate you using Pirate Studios and for your honest feedback here. We do our best to move customers to other available rooms when a room goes down but when they are not available there is not much more we can do. Often times as well the problems in the room take multiple days to asses and fix and aren't simple repairs. We appreciate your comment about the refund as well. Often times there are rooms available the next day, but we do not assign them to you since they are not for the date and time you have requested.
It is good to receive feedback as well about the dj room changes. We are constantly taking in feedback about the decisions we make in the studios in order to make better ones for our customers moving forward, so we appreciate your honesty.
Finally, while we have increased our prices, I am including a document that explains our Peak/Off peak times. Understanding this can really help with booking at the right time to save money. Additionally there are also discounts for booking specific amounts of time as well. (https://support.pirate.com/hc/en-gb/articles/4489877122705-Peak-off-peak-times-and-pricing)
If you would like to discuss things further, please don't hesitate to reach out to us at support@pirate.com. Thanks!
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