Pièce commandée en stock (sur le site internet), délai de livraison annoncé : 7 jours. Pas de réponse aux mails, la personne contactée par téléphone me demande d'envoyer un mail (chose déjà... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
France
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A répondu à 79 % de ses avis négatifs
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Bonjour nous avons était agréablement surpris de la coque et les finitions . le chauffeur a était de bon conseil et sérieux et le service commercial au top je conseille g de fortement
Commande passée le 22/11/2024 avec une disponibilité produit le 05/12 ..Ne voyant rien arriver relance service transport qui m'indique ce jour disponibilité au 20/01/2025 ! Comme si cela etait normal , pas d 'empathie ni l'envie de faire mieux .. Pourquoi pas cet été temps qu'on y est pour une bache d' hiver !!
J'aurais du écouter les avis et les retours des personnes !!! a fuir vraiment suis décu surtout que j'ai adressé un ami du lotissement qui lui aussi a commandé en meme temps que moi !! !deux baches a livrer a la meme adresse enfin bref c est une honte
site très sérieux livraison dans les délais
produit conforme a la description
a recommander
Après l'achat de mon volet roulant pour ma piscine intérieure, une erreur du fabricant sur le panneau solaire.....le technico-commercial a pris la main, trouvé des solutions et réglé tous les problèmes.
Et depuis, tout est parfait...alors Bravo !!!!
commercial et technicien au top.
bonne qualité de marchandise par rapport au prix
Bon rendu fini
Satisfait de notre achat
Super site professionnel, toujours disponible, je recommande
Expérience satisfaisante. Très bon conseil et contact avec Johan le technico-commercial pour l'achat d'un volet piscine.
Commande livrée dans les temps.
Je recommande.
J'ai commandé après de nombreux conseils de monsieur Nicolas M. une bâche à barre ainsi qu'un robot sans fil AILER scuba N1 j'ai été très bien accueillis bien conseillés personne disponible et réactif.
Très comptant de nos achats merci a toute l'équipe.
Pompe a chaleur Caliente achetée il y a 2 ans qui enchaine panne sur panne 9 pannes deux retours en atelier à chaque fois ont m'envoie la pièce responsable de la panne la pompe n'est pas fiable , elle a une panne intermittente dont la cause n'a pas été trouvée 2LRAR refus d'échange et de médiation , je déconseille vue la mauvaise fois qui refuse de considérer cette pompe défectueuse et de l'échangé
Une très bonne expérience !
De l'achat au montage l'équipe de piscine online m'a accompagné dans l'installation de mon volet roulant solaire et nous en sommes très satisfait !
Très déçu par le délai de traitement de ma commande. On m'annonçait 15 jours à 3 semaines. Ne voyant rien arriver au bout d'un mois, j'ai relancé et la bâche est arrivée quelques jours après (je pense qu'elle n'était pas encore fabriquée et que je l'attendrai encore si je n'avais pas relancé). Dommage car le produit a l'air correct.
Salutations
J'ai commandé un spa avec son abri, j'ai été très bien accueillis et bien conseillé. La livraison s'est bien déroulée ainsi que la mise en service. Par la suite j'ai eu un problème qui suscitait une garantie, le service après vente s'en ai très bien occupé et je les remercie pour ceci.
Auparavant, j'avais une couverture fixe à enroulement pour ma piscine, mais je n'aimais pas perdre l'usage du bord de la piscine à l'extrémité où se trouvait l'enrouleur. Alors, bien que plus chère qu'une couverture fixe, j'ai décidé d'acheter une couverture de piscine mobile Moov'O avec une couverture d'hiver sur mesure du même fabricant. Je n'ai pas trouvé de fournisseur local, alors j'ai commandé sur Internet chez Piscine Online. J'avais un peu peur de faire des erreurs de mesure de ma piscine car la couverture était chère. Cependant, le personnel de Piscine Online a été très serviable et m'a envoyé une feuille proforma pour les dimensions de la piscine et les sorties de skimmer, ainsi que des instructions pour mesurer le rayon des coins de la piscine. La livraison a été conforme au calendrier et la couverture s'adapte parfaitement. Je suis très satisfait de la couverture car elle peut être éloignée du bord de la piscine pour ne pas perdre l'usage de ce bord de la piscine. De plus, l'année prochaine, lorsque j'ouvrirai la piscine, je suis sûr que la couverture d'hiver, qui se fixe sur la couverture à enroulement, sera beaucoup plus facile à nettoyer que les lames difficiles à nettoyer de la couverture à enroulement. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon achat et du service fourni par Piscine Online.
Après de nombreux échanges avec Nicolas M., je viens de passer commande d'un kit complet pour construire ma piscine.
Si la livraison et la qualité des produits sont aussi bonnes que la disponibilité, la réactivité et les conseils de Nicolas, alors je serai ravi !
Achat d'un volet roulant pour ma piscine, visite d'un technicien au préalable pour prise de cote et prise de commande. A la livraison les supports du volet n'avaient pas la bonne couleur: SAV super efficace, l'échange s'est très bien déroulé sans encombre et rapidement. Je recommande.
c'était la première fois que je commandais sur internet. le premier échange fût téléphonique: beaucoup de questions pour comprendre mon attente, des reformulations de vérification, un échange d'informations tech. précises.
Pour finalement un produit 100% conforme aux attentes et livré dans le timing demandé (j'avais pris un peu de retard dans les travaux). 100% satisfait
Efficace! Johan a clairement participé a ma prise de décision d’acheter une bâche à barre de piscine. Concernant le produit il est d’un bon rapport qualité prix et conforme à ce qui est vendu. La livraison s’est faite dans les conditions convenues.
Materiel correspond à mes attentes.
Commercial à mon écoute et disponible pour les conseils.
Rien à dire une société sérieuse.
Une réactivité exemplaire de la société pour répondre à toutes mes questions, un appel de Dylan pour confirmer ma commande, et une réception toujours impeccable. Rien à redire après toutes ces années de collaboration.
Dylan a été à l'écoute de mon projet, il m'a mis en confiance et le volet roulant de la piscine est conforma à mes attentes
Encore merci pour les conseils , la réactivité et la disponibilité
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