Excellente découpe. Envoie et réception rapide. Qualité du plexiglas transparent excellent ! Le tout bien emballé, et protège par les protections d'usine. J'ai pris ups en envoi, et cela c'est trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour je vie sur un voilier après maintes recherches, j'ai passé une commande pour des plaques et j'en ai installé 1 seul pour l'instant. Ce qui nous à plus particulièrement c'est quelle sont c... Voir plus
service parfait commande un lundi matin à 9h livré le mercredi matin en Bretagne à 11h comme annoncé plaques taillées selon les dimensions demandées au 1/4 de mm près ! quand on voit combien c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé chez Plaque plastique deux plaques afin de combler le trou laissé par le remplacement sur une porte de service d'une grande chatière par une plus petite. Le produit s'est très bien compo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Plaqueplastique s’adresse à ceux qui souhaitent créer, bricoler ou améliorer leurs projets. Grâce aux plastiques sur mesure comme le plexiglas ainsi qu’à nos conseils et à l’inspiration, nous vous accompagnons de l’idée à la réalisation – de la crédence de cuisine à la fenêtre secondaire. Vous créez, nous rendons possible.
Coordonnées de contact
Avenue Hoche 36, 75008, Paris, France
- 0182884962
- info@plaqueplastique.fr
- plaqueplastique.fr
4,3
Excellent
345 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Impecable !!!!
18 janvier 2025
Avis spontané
Parfait
Une très bonne entreprise !!
Ma commande a été réalisée parfaitement
On peut visualiser en direct ce que vous faite
Et ça c'est génial
Merci à vous
8 janvier 2025
Avis spontané
Très rapide
Très rapide, très réactif et un bon rapport qualité de produit et de prestation.
2 décembre 2024
Avis spontané
produit conforme livraison rapide
8 janvier 2025
Avis spontané
Agréablement surpris par la qualité du…
Agréablement surpris par la qualité du pmma coulé transparent, et de la rapidité et la qualité de l’envoie…
Facilité d’achat sur le site….
Je recommande et continuerai à faire mes achats sur ce site…
4 janvier 2025
Avis spontané
Entreprise sérieuse.
Entreprise sérieuse.
Commande livrée dans les délais, dans un emballage adapté avec mention fragile. Livreur précautionneux.
Matériaux de belle qualité.
Idéal pour mon projet de double vitrage sur une vieille porte de 1800.
Plexiglas 5mn, antireflet, anti uv, anti rayure.
Résultat parfait.
Pas pu constater s'il jaunissent en veillant.
30 décembre 2024
Avis spontané
Plaque plexiglass
Prise en cpte de la commande rapidement et livraison en 48 hres.
Suite à problème qualité,la réponse à été donné en moins de 24 hres.
Bravo.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Plaque Plastique
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de votre commande.
Nous esperons participer a d'autres de vos projets a l'avenir.
bien a vous,
Sam,
Service clients
SAV de qualité exceptionnelle
SAV de qualité exceptionnelle ! Diligence exemplaire pour remplacer une livraison défectueuse résultant du transport. MERCI BIEN A VOUS Christian RAGU
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Plaque Plastique
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous vous presentons a nouveau toutes nos excuses pour le desagrement encourru avec votre premiere commande et vous remercions de ne pas nous en tenir rigueur.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits.
Nous esperons vous revoir tres bientôt sur notre site.
bien a vous,
Sophie,
Service clients.
Personnalisation possible, mais inopérante
J'ai commandé une plaque de PVC de 34 x 65 cm, découpée en 3 parties (34x20, 34x20, et 34x25).
Je n'ai reçu qu'une partie 34x20. Il manquait donc 2 pièces.
J'ai pourtant payé les 34x65 (puisqu'on paie à la surface).
J'ai pourtant posé une réclamation, envoyé un mail, et appelé par téléphone.
Rien à faire : le service qui traite les mails ressemble à un service délégué en Tunisie ou équivalent : totalement inopérant. A croire même qu'on se moque du client.
Le service client par téléphone semble plus intelligible.
Mais pas du tout réactif et très lent.
Et surtout, incapable de comprendre la problématique ! Vous payez une plaque de 34x65, vous choisissez de la couper en trois parties, mais on ne vous envoie qu'une seule partie. Le reste, ce sont des chutes !!!!!
Dans mon cas : 70% de ce que j'ai payé ce sont des chutes...
Bref, à éviter si vous voulez tout juste commencer à exploiter leur possibilité de personnalisation.
PS: je vois la réponse, qui m'invite à contacter le service client.
Bien sûr, je l'avais fait avant de poster cet avis sur trustpilot...
J'ai posé une réclamation sur le site, j'ai aussi envoyé des mails, et j'ai téléphoné. On me répond que ce qui s'est produit est tout à fait logique...
La société "plaque plastique" confirme donc que cette arnaque est pour elle tout à fait licite !!!!
PS numéro 2:
Je vois que l'entreprise "plaque plastique" modifie son message de réponse ci-dessous. C'est très élégant !
Si on coupe un gâteau en 3 parts, il est toujours complet, contrairement à ce que vous dites. Vous vouliez peut-être dire qu'il n'est plus ENTIER.
Vous êtes un pâtissier à qui on commande un gâteau coupé en 3 parts, et vous ne livrez qu'une seule part.
Votre argument pour justifier cela est de dire qu'après découpe, le gâteau n'est plus entier.
Vous vous moquez du monde.
Chacun qui lira ces échanges pourra constater votre mauvaise foi incroyable, et votre désintérêt complet du client que je suis.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Plaque Plastique
Bonjour Monsieur Houdusse,
Merci pour votre retour,
Dans un premier temps , notre service client est basé en France et non en Tunisie.
Dans un second temps, nous vous avons apporté toutes les informations concernant le rejet de votre réclamation.
Vous avez réalisé trois découpes sur une plaque, si vous découpez 3 parts dans un gâteau, le gâteau n'est plus complet, n'est-ce pas?
Et bien pour la plaque de PVC rigide blanc que vous avez choisie, c'est la même chose. Sachant que lorsque vous passez votre commande, vous avez un aperçu via le configurateur de ce que vous recevrez, d'ailleurs nous vous avons transféré cet aperçu, puisqu'il a été enregistré.
Nous vous avons apporté des réponses claires et précises, nous sommes navrés que vous n'ayez pas saisi les informations données.
Bien à vous,
Sophie,
Service clients
Produit parfait pour l’utilisation que…
Produit parfait pour l’utilisation que j’en es faite
8 décembre 2024
Avis spontané
Nickel
Produit correspond à la commande
Livraison dans les délais et plaques bien protégées
30 novembre 2024
Avis spontané
Épouvantable
Épouvantable. Impossible de modifier ou annuler une commande même 30 secondes après. Impossible de joindre le service client le week-end et même en semaine quand ils décrochent ils sont incapable d’annuler une commande ou même de joindre l’atelier de fabrication pour corriger quoi que ce soit. Au téléphone ils indiquent comme seule solution le refus du colis, mais la politique de la maison est de ne jamais rembourser. De plus ils répondent que j’aurais pu annuler ma commande depuis mon compte client mais leur system a accepté ma commande sans jamais ne proposer d’en créer une. Donc une réponse mensongère. Triste expérience.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Plaque Plastique
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour ce refus de remboursement.
Cependant Monsieur, comme il vous l'a ete expliqué, vous avez accepté lors de la validation de votre commande notre condition de commande qui est : une fois la commande validée il ne sera plus possible de l'annuler ou de la modifier. De ce fait, nous avertissons nos clients, via un message qu'ils devront cocher, que la commande a bien ete vérifiée avant validation. Pourquoi ? Tout simplement car nous souhaitons donner a nos clients un service rapide et de qualité ce pourquoi nous envoyons les commandes directement en production, même le weekend.
Lorsque cela est possible nous tentons toujours de trouver des solutions a nos clients mais votre commande ayant deja ete produite et etant des plaques dans des dimensions personnalisées il ne nous est pas possible d'annuler et de rembourser la commande. Cela est, nous pensons, compréhensible.
Nous restons a votre disposition si vous avez d'autres questions a ce sujet et vous souhaitons une excellente journée.
bien cordialement,
Sophie,
Service clients
Pièces brutes, ne pas chercher l'esthétique
Dimensions de la découpe de la plaque en plastique très approximatives.
De plus les bords ne sont pas propre et cela malgré le fait que j'ai pris l'option de fraisage.
Pour finir, la plaque à de multiples rayures sur les deux faces.
Bref, il ne faut pas espérer faire de l'esthétique avec ces pièces.
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Plaque Plastique
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services et vous invitons a contacter directement notre service client qui se fera une joie de vous apporter une solution.
Nous restons a votre disposition.
bien a vous
Chahinez,
Service client
Très bien dans l'ensemble.
Les plaques sont bien découpées et percées. Le packaging protège vraiment bien les plaques des éventuels dommages liés au transport. Le service client est facilement joignable. Le seul point négatif est lié au transporteur Relais Colis qui a manifestement des problèmes de planification. Bien que le colis soit arrivé à l'agence de distribution le 29 octobre, la livraison initialement prévue au 31 octobre à été repoussée au 2 novembre puis au 5 novembre.
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Plaque Plastique
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
Nous sommes tres heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de votre commande.
Concernant la livraison, nous sommes navrés pour ce désagrément et ferons remonter l'information au service concerné.
au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
bien a vous,
Soukaina
Service clients
Superbe expérience du début à la fin
Superbe expérience du début à la fin - très impressionné - ferions-nous appel à nouveau à nos services ? Certainement.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Plaque Plastique
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de participer a d'autres de vos projets dans le futur.
Nous sommes tres heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos materiaux.
Nous restons a votre disposition pour toute autre demande.
cordialement,
Sophie,
Service clients
Bons produits et service impeccable
Efficace rapide et prix raisonnables
25 octobre 2024
Avis spontané
Rapide et efficace
Mise en mesures simple et rapide, tarif correct et délais respectés. Tout est OK !
17 octobre 2024
Avis spontané
Pas de reprise du matériel
J'ai cde un panneau en pvc rigide de 3mm et j'ai reçu un panneau souple.
J'ai fait la demande de retour pour un avoir et la société à refusé.
Se c'est pas commercial de leur part. C'est dommage car l' entreprise est très réactive lors de la cde.
Le site internet manque cruellement de visualisation sur la qualité du matériel et la matière du produit.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Plaque Plastique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre produit.
Cependant, Le PVC rigide est un materiau rigide mais tout dependra de l'usage que vous en faites, l'epaisseur choisie et le systeme de fixation et renforcement.
Peut être que vous n'avez pas choisi la bonne epaisseur ou le bon systeme de fixation? Notre service est a votre disposition si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
A savoir que lorsque nous decoupons des plaques, nous les faisons dans les mesures demandées par le client. Ce qui en fait des produits personnalisés.
Dans ce cas-ci, le droit de retraction ne s'applique pas et aucun retour n'est possible.
Il vous est possible de commander des echantillons de nos materiaux avant de passer commande. Les clients ont acces a une page entière avec photos et videos du produit, explications sur les specifications et usages qui peuvent se faire avec ce dit produit, des articles et mises en situation...
N'hesitez pas a contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider dans l'elaboration de votre projet.
cordialement,
Chahinez,
Service clients
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.