Travail soigné. Emballage parfait. Expédition rapide (1 jour) MAIS encore une fois le transporteur UPS a été lamentable. Le livreur ne se présente pas au domicile et met le colis directement dans un p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La vitre que j'ai reçue était bien emballée. Les protections en plastique étaient bien collées, bien qu'un peu fondues au centre. La vitre correspondait parfaitement aux dimensions, mais les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site clair et fonctionnel logiciel de transmission des dimensions très compréhensibles ( H/L/l etc. plus la forme, plus les trous. tout est parfait, matériel reçu correspondant aux données et d'exc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit correspond parfaitement. Le service client communique vite. La livraison a été très rapide et contrairement à ma plaque inox, mon autre fournisseur, impeccable et à ma porte, le livreur s'... Voir plus
4,4
Excellent
561 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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A éviter pour les petites tailles
C'est plutôt un bon site pour les grandes tailles (vitres recouvrant des meubles de dimensions de quelques dizaines de cm).
J'ai voulu remplacer la vitre brisée d'un petit tableau de 30 x 24 cm. Coût de la vitre 3,60 €. Coût avec frais et livraison 27,95 € (ils se permettent même presque 1 € de supplément carburant). J'irai voir ailleurs.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque concernant le montant total de la commande. Toutefois, l’ensemble des tarifs, y compris les frais de préparation, d’emballage et de livraison, sont clairement indiqués avant validation et paiement de la commande.
Chaque client reste naturellement libre de comparer les offres et de choisir le fournisseur qui lui convient le mieux. Une évaluation négative portant uniquement sur des tarifs affichés en toute transparence avant achat nous semble donc regrettable.
Nous restons malgré tout attentifs à tous les retours de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
Sophie,
Service client
Excelent service et qualité
Excelent service et qualité. C'est ma deuxième commande et tout est ok.
La commande a été livrée 1 jour après de la date estimée initialement. Ce n'est pas un problème, il ne faut pas être pressé concernant la date de livraison .
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif sur la qualité de nos produits et de notre service.
Nous sommes également ravis que votre deuxième commande se soit bien déroulée. Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre remarque et vous remercions pour votre compréhension en cas de léger décalage.
Nous restons à votre disposition et espérons vous accompagner à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Sam,
Service client
Merci à l’entreprise
Merci à l’entreprise
C’est tu beau travail et ça rend bien. Dommage j’ai un petit coin corné mais tant pis je le garde comme ça pas le courage de renvoyer.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le rendu vous plaise.
Nous sommes toutefois désolés pour le coin abîmé.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail sur info@plexiglasssurmesure.fr afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Rassurez-vous, il n’est pas nécessaire de renvoyer la commande.
Dans l’attente de votre message,
Bien cordialement,
Yousra
Service client
Entreprise sérieuse. Emballage à revoir ?
Commande reçue rapidement mais malheureusement abîmée, faute au transporteur qui ne prend pas soin des colis. Est ce que cela ne serait pas judicieux à « plexiglassurmesure » de renforcer un peu plus les colis fragiles et fins ?
Après avoir déclaré le litige, entreprise sérieuse qui m’a renvoyé le colis identique. En attente de réception et en espérant que celui là sera en bon état.
Entreprise sérieuse.
Je recommande.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes désolés pour le premier incident lors du transport, cela peut malheureusement arriver malgré le soin apporté à nos emballages et aux expéditions.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le renforcement des colis, afin d’améliorer encore la protection durant le transport.
Nous sommes toutefois ravis que la prise en charge du litige vous ait donné satisfaction et espérons que la nouvelle livraison vous parviendra en parfait état.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
Yousra
Service Clients
Commande rapide et bien emballée
Commande rapide et bien emballée
Produit conforme à mes attentes
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que la commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet !
Bien cordialement,
Yousra
Service Client
Très bien
Très bien. Livré en date et heure.Livreur compétent et bonne réactivité.
Un bon 20/20 !!
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée parfaitement et que vous soyez satisfait du service et du livreur.
Au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet !
Bien cordialement,
Yousra
Service Clients
Livraison pas top
Pas de problème avec la marchandise bien emballée produit impeccable par contre deux rapports de livraison et colis laissé devant la porte alors que j'étais chez Moi a attendre.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés pour la livraison et le fait que le colis ait été laissé devant la porte malgré votre présence. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services de livraison et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
Yousra
Service Client
Très bonne réativité après un manque
Très bonne réativité après un manque de produit, la commande à été compléter rapidement, je recommande.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement et compléter votre commande dans les meilleurs délais.
Votre recommandation nous fait très plaisir 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Cordialement,
Sophie
Service client
Bon rapport qualité prix
Plexi taillé précis, emballage adapté et livraison rapide. Prix correct.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le plexi taillé, l’emballage et la livraison vous aient donné satisfaction, et que le prix vous convienne également.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets.
Cordialement,
Sophie,
Service client
Commande reçue très rapidement après la…
Commande reçue très rapidement après la commande sur le site, emballage de qualité, produit de qualité et correspondant à ce que je souhaitais.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de livraison, la qualité de l’emballage ainsi que la conformité et la qualité du produit ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
bien a vous,
Sophie,
Service client
Bien mais protection insuffisante et inexistante
Point Positive (+ 3 étoiles ) : Ma commande a été réalisée très rapidement et livrée rapidement et intacte, et le prix est raisonnable pour du sur-mesure.
Point Négative (- 2 étoiles) : Par contre le prix de l'expédition (14,99 €), je trouve que c'est un peu trop élevé, dommage que nous ne proposez pas le transporteur mondial relais où Colissimo et donc des frais d'expédition sûrement moins élevés.
J’ai été surtout déçu concernant l’emballage. Le produit était simplement placé dans un carton fin, sans aucune protection, surtout au niveau des extrémités du verre étant fragile. Pourtant, il s’agit de plexiglas, un matériau qui nécessite une protection adéquate pendant le transport. Je pense avoir eu de la chance que le mien ne soit pas abîmé, car il y avait même des trous au niveau des extrémités du carton.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que votre commande sur mesure ait été réalisée rapidement et livrée intacte.
Concernant l’emballage et les frais de livraison, nous comprenons votre déception. Nos colis sont expédiés depuis les Pays-Bas, et nous devons donc nous appuyer sur les transporteurs disponibles pour cette région. Cela peut malheureusement limiter certaines options de livraison et influencer la protection et le coût du transport.
Merci encore pour vos commentaires et votre confiance.
Cordialement,
Yousra
Service Client
Angle plexiglas cassé car emballage…
Angle plexiglas cassé car emballage laisse à désirer ( produit non calé). Trop compliqué pour déclarer le litige.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'incident. Pour mieux résoudre la situation, pouvez-vous nous envoyer des photos du colis et du produit endommagé à info@plexiglasssurmesure.fr?
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ferons notre possible pour corriger cela rapidement.
Cordialement,
L'équipe Plexiglasssurmesure
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir exprimé votre satisfaction face au service reçu. Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe.
Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée.
Bien a vous
Chahinez
Service client
Des oDes ordures, rien que des ordures.rdures
Des ordures, rien que des ordures. À éviter à tout prix. J'ai gaspillé 100 euros pour cette camelote bon marché. Rendez-vous service et fuyez aussi vite que possible.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous vous invitons à rester courtois dans vos propos. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, notre service client se tient à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous expliquer la situation de manière détaillée et respectueuse à l’adresse suivante : info@plexiglasssurmesure.fr
Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Plexiglass Sur Mesure
Commande de plaques plexi coulé PMMA
Parvenir au paiement pour une commande passée a nécessité de nombreux A/R entre ma boîte mail et celle de Pl.surMes., la procédure proposée sur le site n'aboutissant jamais !! Il a fallu passer par une autre entité du groupe commercial de vente sur mesure et la création d'un lien de paiement spécifique pour voir ma commande enfin mise en préparation. Beaucoup de retard pris pour une raison inhérente à la configuration du site du vendeur.
Délais d'expédition respectés. Toutefois, sans que cela ait eu d'incidence sur l'état des plaques de plexiglas reçues, il est à noter que l'emballage carton utilisé est trop mince. De plus, les 3 plaques commandées (en 12mm d'épaisseur donc lourdes) "flottaient" dans le carton d'emballage. Au cours du transport, les angles des plaques sont venues à bout du carton et l'ont percé à plusieurs endroits. C'est un autre aspect à améliorer.
Je suis satisfait des conseils qui m'ont été donnés lors de l'établissement de ma commande. La qualité du PMMA (plex. coulé) est très bonne. La colle ACRIFIX 192 permet des assemblages résistants dès lors que l'on respecte 24 h de séchage (48 h, c'est encore mieux). J'ai pu percer les plaques sans casse après avoir pris connaissance des conseils avisés figurant sur le site du vendeur.
Je recommande ce fournisseur.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément de payement.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu a vos attentes en tout point.
Nous serons très heureux de participer d'autres de vos projets a l'avenir!
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Bien à vous,
Lynet
Service client
Tres mauvaise expérience avec ce…
Tres mauvaise expérience avec ce vendeur..
Commandé il y a presque 15 jours ouvrés et toujours pas livré !
Apres plusieurs mails a leurs service client m indiquant que la plaque serait livré entre 3/5 jours!
Quel calvaire
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration concernant ce délai de livraison. Pour pouvoir examiner votre commande et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse suivante : info@plaqueplastique.fr
.
Nous vous remercions pour votre patience et faisons notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
Sam,
Service client
Commande passée le 12 décembre
Commande passée le 12 décembre
Reçu le 9 janvier !
Service client déplorable 0 solution apporté à ce délai très long de livraison
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour ,
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Ce type de situation reste très rare. Il est possible que cela ait donné l’impression que notre service client ne fait rien, mais en interne nous faisons tout notre possible avec notre prestataire logistique pour résoudre ce genre de retard.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Sophie,
Service client
Très bonne gestion de ma commande…
Très bonne gestion de ma commande réalisé rapidement .livraison dans un emballage approprié.site sérieux .de plus ce site a un téléphone pour renseigner les clients .ca devrait être obligatoire.c est un point trés fort quand je commande sur le net
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu a vos attentes en tout point.
Nous serons très heureux de participer d'autres de vos projets a l'avenir!
Nous vous souhaitons un excellent weekend!
Bien à vous,
Sophie
Service client
Service client.e.s au top !
Une super expérience cliente avec Plexiglasssurmesure ! Ma commande avait été abimée pendant la livraison et l'équipe a été très réactive et m'en a renvoyée une autre rapidement et facilement. Merci pour votre travail !
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu a vos attentes en tout point.
Nous serons très heureux de participer d'autres de vos projets a l'avenir!
Nous vous souhaitons de bonne fête!
Bien à vous,
Chahinez
Service client
"Aucune considération pour le client et…
"Aucune considération pour le client et un vrai mépris. Il m’a été impossible de modifier ma commande seulement deux heures après l’avoir passée, sous prétexte qu’elle était déjà en production. Un minimum de flexibilité aurait été appréciable si l’intérêt du client avait été une priorité. Le service client semble sous-traité à une personne désagréable travaillant à distance, donnant l’impression que je la dérangeais.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Plexiglass sur mesure
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant, en validant votre commande, vous avez accepté nos conditions, qui précisent que les modifications ne sont plus possibles une fois la production lancée, notamment pour les découpes sur mesure. Nous mettons un point d'honneur à assurer une production rapide pour satisfaire nos clients.
Merci de votre compréhension.
Bien a vous
Daan,
Service client
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