Plat A-paella Avis 

Une entreprise française à échelle humaine, livraison rapide et soignée, je prend un petit peu de mon temps pour recommander cette société !
C'est vrai qu'on a plutôt tendance à laisser de mauvais avis en cas de pépin, il est important de dire aussi quand tout est nickel

poêle arrivée rayé après plusieurs mails de relance le SAV me dit que c'est normal sur ce type de poêle, donc attenton quand vous achetez chez eux, vous êtes susceptible d'avoir une poêle rayée ce qui est normal

Tout s est très bien passé. Une erreur sur un produit livré, nous avons trouvé un accord très rapidement. J ai écrit un message sur le site, et j ai été rappelée. Très bonne communication. Rapport qualité /prix très bon.

J'ai commandé 4 fois de grosses commandes ( je suis chef de cuisine à domicile) et à chaque fois cela c'est très bien passé. Hyper réactif et produits conformes en qualité au prix sélectionné ( on ne peux pas avoir de la qualité à bas prix ). Bref je recommande , jamais eu besoin du Sav donc je ne peux pas juger.

Très mauvaise expérience, suite à une cde " kit complet réchaud paëlla 40 cm". Un des boutons était tordu, je leur en ai fait part et la sté PLAT à PAELLA a rejeté la faute sur le fournisseur Garcima. J'ai contacté ce fournisseur qui a démenti cette accusation. De plus, j'ai adressé un courrier à PLAT à PAELLA qui est resté sans réponse. Ce défaut, nous leur avons signalé de suite, mais ils n'en tiennent pas compte. Je ne recommande pas cette société qui n'est pas fiable, très déçue de leur agisssement et comportement. A éviter

Parfait dans tous les points
Conseil par téléphone ainsi que la livraison 👍

Les produits sont corrects.
Par contre, le fait qu'ils font livrer avec GLS, note moyenne: 1.9/5, devrait faire fuir tout acheteur.
Je connaissais le problème, donc j'ai choisis livré en point relais. Mauvaise surprise, livraison refusée au point relais choisis. Après avoir joint GLS, livraison choisie à mon domicile pour deux jours plus tard.
Pas de livraison à 15 heures. Je suis allé au centre GLS. le colis était là. Pourquoi : refusé au point relais? C'est à mon à adresse perso la livraison?.
J'ai récupéré mon colis.
Je n'achèterai plus sur les sites avec livraison GLS.
@++

j ai commander une poêle à paella 80cm et un réchaud 60cm le lundi 2 mai je l'ai reçut le mercredi 4 mai
commande conforme et beau matériel
bravo à votre service commercial et préparation
également au service de livraison

J'ai commandé un kit à paella pour 40 personnes, j'ai été livré en 48h00.
C'est du bon matériel.
Je recommande cette boutique

Un couvercle commandé est arrivé cabossé, j'ai envoyé un message, mais aucune réponse cela une semaine. Mauvaise expérience, je ne conseille pas.

J’ai eu une mauvaise expérience avec ce commerçant. Les prix alléchants affichés sur le site sont trompeur d’office car ils sont hors taxe, ce qui n’est pas clairement indiqué sur les produits et qu’on découvre qu’à la validation de la commande. Ayant passé du temps a choisir le bon produit vous avalez la pilule. Il n’y a aucun effort du commerçant sur le prix de transport: la ou les autres sites font payer 6€ à 8€ de frais de livraison chez plat-a-paella.fr ça vous coute 11€ pour un poids et volume équivalent. A l'arrivé, malgré les prix unitaires à priori inférieurs à ceux chez Amazon par exemple, cela vous reviens plus cher d’acheter ici. Mais le plus gros problème c’est clairement la politique de reprise, ou plutôt de la non-reprise car en pratique il s’avère impossible de retourner un produit acheté qui ne vous conviens pas. J’ai acheté un réchaud paella avec trépied et tuyau de gaz pour faire un ensemble, mais malheureusement le réchaud choisi n’était pas assez puissant (défaut de conception selon moi, en tout cas pour mon usage). Le problème c’est que pour s’en apercevoir il faut au moins allumer le réchaud ! Et le commerçant joue la-dessus en évoquant les conditions générales de vente qui interdisent le renvoi des produits utilisés. Et quand j’ai essayé de le contester auprès du SAV ils m’ont répondu que de toute manière les articles liés au gaz ne pouvaient pas être repris conformément à la loi… soit 90% des produits vendus pas le commerçant! C’est curieux car sur Amazon ces mêmes produits sont repris sans aucun problème. En resumé, à moins d’être sûr à 200% de votre choix il ne faut rien acheter chez plat-a-paella.fr car ils ne vous laisserons pas la possibilité de renvoi en cas d'erreur. Alors pas étonnant que les gens préfèrent la sécurité d’achat sur Amazon qui reprends les produits sans discuter.