PlatoMania Avis 67

Een bestelling wordt (voorlopig) niet geleverd op de datum dat de cd-box is uitgekomen. Maar niet alles is door de platenmaatschappij uitgeleverd. Kan gebeuren. Hiervan krijg ik echter geen bericht van de winkel, maar dat komt pas als ik zelf contact heb gezocht. E-mailberichten van mij met vragen over de bestelling worden daarna niet beantwoord. Bij dit filiaal lijkt het een patroon: op vragen wordt nogal eens aanmatigend, arrogant of niet gereageerd. Ik heb de bestelling geannuleerd en geplaatst bij een winkel waar ik eerder wel vriendelijk werd geholpen.

Besteld en navraag gedaan na een week wat de status was. Keurig antwoord. Alles wat besteld was keurig ontvangen via DHL. (BETER DAN VIA POST NL). chapeau

In januari een plaat besteld. Na een week nog niks gehoord van platomania. Zelf maar gemaild. Kreeg als antwoord dat het “ergens in februari” zou komen. Verder in februari niks meer vernomen en weer gemaild. Toen werd er gezegd ‘hopelijk in maart’ na een maand heb ik eindelijk mijn plaat. Klantenservice is niet erg behulpzaam en je moet er dus zelf achteraan gaan.. jammer

Blijkbaar bleek de vinyl niet leverbaar, kreeg wel netjes het geld retour. Maar een mailtje/ berichtje kon men mij niet sturen. Jammer....

Zeer grote keuze. Duidelijk aangegeven dat iets niet op voorraad is, maar altijd bestelbaar. Eerlijke prijzen. En super klantenservice. 2 medewerkers reageren persoonlijk, zelfs op zaterdag, op een situatie die ik zelf veroorzaakt heb. De moeite nemen om te antwoorden dat een collega het maandag zal opnemen en een manager die het toch nog dezelfde dag regelt. Top bedrijf. Zou er graag werken.
Snuffelen door een platenwinkel is leuk. Maar (veel ineens) vinyl professioneel toegestuurd krijgen, welke in absolute nieuwstaat is en niet door 100 mensen is aangeraakt, is … tja onbeschrijfbaar.

Een van de grootste en de beste!

Hebben heel veel op voorraad, kunnen aan heel veel komen en zijn klantvriendelijk.

De bestelde CD netjes op tijd afgeleverd. Ik ben zeer tevreden over PlatoMania!

I don't recomment to buy from Platomania. They sell online items they dont have and allow the payment. Then silence. You have to write them to see whats going on. They will respond they dont have the item. I wrote them to send back my money. Guess what, they still show the item online as available! Avoid Platomania is my advice

Ik zag veel negatieve reviews over slechte klanttenservice, maar toen ik een mailtje stuurde om te vragen of het item dat ik bestelt had nog beschikbaar was. Kreeg ik binnen een dag een reactie en na twee dagen daarna kreeg ik antwoord op mijn vraag.
Snelle hulp en vriendelijk personeel.
#verhoogjeroen'ssalarishijwerktheelhard

Ik had als verjaardagscadeau voor iemand anders Stadium Arcadium van de Red Hot Chili Peppers besteld. Na het geven van het cadeau bleek een van de platen beschadigd te zijn. De volgende werkdag heb ik meteen contact opgenomen via email en heeft PlatoMania meteen een vervangend exemplaar gestuurd die een dag later al bezorgd werd. Geweldige service

Meerdere platen gekocht op de site. 2 weken later nog niks gehoord. Email gestuurd, ze kunnen niet leveren. Geld terug gevraagd. Platen zijn nog steeds te koop? Ik vertrouw het niet, koop ergens anders.

De website doet alsof er gewoon nog voorrraad is, en laat je gewoon bestellen. Als er vervolgens niet geleverd kan worden, moet je wachten op je gehele order. Je wordt niet op de hoogte gehouden, pas als je zelf aan de bel trekt. Zelfs dan wordt alsnog gelogen dat het gewoon wat langer gaat duren, omdat het nu van elders getoverd moet worden. Uit eerdere ervaring weet ik dat ook niet zal gebeuren. Ondertussen blijft het artikel gewoon nog steeds beschikbaar om te kopen.

In tegenstelling tot wat anderen blijkbaar ervaren hebben, heb ik alleen maar goede ervaringen. Inmiddels heb ik een aantal keren besteld (elpees/vinyl) en kreeg ik de volgende dag mijn elpees binnen. Keurig verpakt, geen geknakte hoekjes. Gewoon goed. Betaling, ook met de nationale platenbon, verliep goed. Bevestigingen per email zijn ook goed, dus ik ben een zeer tevreden klant van platomania.

Opzich prima, maar de website kan wel een upgrade gebruiken. Ook waren de levertijden wat langer dan er stond (zowel bij de winkel als bij de pakketdienst, dus niet volledig hun schuld). Maar dat was opzich niet zo erg. Verder was het zoals het zou moeten! Ik kan het aanraden :)

Waardeloze zaak…op de website staat dat het leverbaar is. Eenmaal betaald krijg je na 3 dagen een bericht dat het er niet is.

Meedere keren hier besteld, nooit geen klachten gehad. Een keer gehad dat een album later geleverd werd, maar dit was vantevoren al aangegeven. Er werd in eerste instante bij het bestellen aangegeven dat de bestelling pas verzonden werd als deze compleet was. Op een gegeven moment kreeg ik de andere platen toch al eerder binnen. Altijd goed geweest deze site

Ik zie veel slechte reviews over deze website, naar ik heb echt een topervaring gehad. Ik heb via bol een plaat gekocht en het kwam netjes over 2 dagen bij mn deur terecht. De plaat was niet te duur en hij is heel aangekomen. Ik ben er heel blij mee.

Voor 16:00 morgen in huis. Krijg je na 16 uur een berichtje deze LP is niet voorradig. Hun website klopt voor geen kanten ! Ik wou dat ik 0 sterren kon geven ! Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg ! Bestel dus hier NIET ! Je krijg het toch niet !

Vandaag plaat willen bestellen voor kleindochter, bij product staat levertijd 3-5 dagen. Als ik bestel wordt de levering 25 november, dus na 21 dagen. Kijk uit voor dit soort lange levertijden. In mijn geval is dan de verjaardag al dagen voorbij.

Niet bij bestellen. Plaatsen albums online die je dan afrekent om nadien mail te krijgen dat het artikel moeilijk of niet te verkrijgen is. Plus als bonus "vergeten" ze de volledige som (verzendingskosten) terug te betalen. Goed geprobeerd. 1 Ster omdat het terugbetaald is. Ps: Ik kan nu eenmaal niet met een vriendelijke mail antwoorden omdat ik nu eenmaal niet op mijne kop laat schijten. Het is bij mij het 1e pakje niet dat deze maand pootjes heeft gekregen.