PlatoMania Avis 

In tegenstelling tot wat anderen blijkbaar ervaren hebben, heb ik alleen maar goede ervaringen. Inmiddels heb ik een aantal keren besteld (elpees/vinyl) en kreeg ik de volgende dag mijn elpees binnen. Keurig verpakt, geen geknakte hoekjes. Gewoon goed. Betaling, ook met de nationale platenbon, verliep goed. Bevestigingen per email zijn ook goed, dus ik ben een zeer tevreden klant van platomania.

Opzich prima, maar de website kan wel een upgrade gebruiken. Ook waren de levertijden wat langer dan er stond (zowel bij de winkel als bij de pakketdienst, dus niet volledig hun schuld). Maar dat was opzich niet zo erg. Verder was het zoals het zou moeten! Ik kan het aanraden :)

Waardeloze zaak…op de website staat dat het leverbaar is. Eenmaal betaald krijg je na 3 dagen een bericht dat het er niet is.

Meedere keren hier besteld, nooit geen klachten gehad. Een keer gehad dat een album later geleverd werd, maar dit was vantevoren al aangegeven. Er werd in eerste instante bij het bestellen aangegeven dat de bestelling pas verzonden werd als deze compleet was. Op een gegeven moment kreeg ik de andere platen toch al eerder binnen. Altijd goed geweest deze site

Ik zie veel slechte reviews over deze website, naar ik heb echt een topervaring gehad. Ik heb via bol een plaat gekocht en het kwam netjes over 2 dagen bij mn deur terecht. De plaat was niet te duur en hij is heel aangekomen. Ik ben er heel blij mee.

Voor 16:00 morgen in huis. Krijg je na 16 uur een berichtje deze LP is niet voorradig. Hun website klopt voor geen kanten ! Ik wou dat ik 0 sterren kon geven ! Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg ! Bestel dus hier NIET ! Je krijg het toch niet !

Vandaag plaat willen bestellen voor kleindochter, bij product staat levertijd 3-5 dagen. Als ik bestel wordt de levering 25 november, dus na 21 dagen. Kijk uit voor dit soort lange levertijden. In mijn geval is dan de verjaardag al dagen voorbij.

Niet bij bestellen. Plaatsen albums online die je dan afrekent om nadien mail te krijgen dat het artikel moeilijk of niet te verkrijgen is. Plus als bonus "vergeten" ze de volledige som (verzendingskosten) terug te betalen. Goed geprobeerd. 1 Ster omdat het terugbetaald is. Ps: Ik kan nu eenmaal niet met een vriendelijke mail antwoorden omdat ik nu eenmaal niet op mijne kop laat schijten. Het is bij mij het 1e pakje niet dat deze maand pootjes heeft gekregen.

We zijn op vakantie in Zwolle en gingen gisteren naar Plato. We waren op zoek naar LP Concerto Sant Preux
Hij had hem niet in de winkel wel thuis en bood oaan ons deze te verkopen voor een zacht prijsje en we hadden hem na 10 minuten in handen. Daarom een pluimpje verdient. Heel erg attent
Bedankt wij zijn er blij mee Groeten Marion en Jose

Ik zie slechte reviews hier, terwijl dat helemaal niet overeen komt met mijn ervaringen. Ik bestel nu al een paar jaar bij Plato Mania en kom graag in de winkel van Concerto en Plato Leiden. Als ik mijn bestelling thuis laat bezorgen, is het altijd verzorgd.
Vaak bestel ik het bij Plato Leiden, zodat ik het in de winkel kan ophalen. Gaat ook altijd goed. Ik heb een keer gehad dat ik in plaats van een gekleurde lp een normale zwarte lp kreeg, terwijl ik de gekleurde had besteld. Kan gebeuren. Ik had er vrede mee, maar wilde dan wel graag 2 euro teruggestort krijgen omdat ik dat dan teveel zou hebben betaald. Plato Mania heeft mij gewoon netjes die 2 euro terugbetaald.
Kortom, de slechte reviews herken ik helemaal niet en zeker de fysieke winkels zijn een absolute aanrader.

Edit: ik zie dat er veel probleem zijn met het niet leveren van lp's die na een paar dagen op voorraad zouden zijn volgens de site. Uit voorzorg bestel ik alleen lp's die nog op voorraad zijn.
Ik vermoed dat het voor Plato Mania moeilijk in te schatten is wanneer de leverancier een bepaalde lp kan leveren, maar ik ben er wel mee eens dat Plato Mania daar beter mee om zou moeten gaan. Zo betalen mensen voor iets dat niet eens meer geleverd kan worden.

Concerto, de winkel, zeer klantonvriendelijk

Arrogante snobs die een superbaan hebben maar ( oudere) muziekliefhebbers niet te woord staan

Nette zaak. Reageren snel op een email.
Ik had een CD per ongeluk besteld die ik al had. Zonder probleem gecancelled en geld terug, voordat de cd verstuurd werd.

Over het algemeen had ik tot op heden geen probleem, maar als het er dan op aankomt, valt het een en ander toch wel tegen. Had graag positief willen zijn, helaas.

Platenspeler gekocht van over de 300, onmogelijk toonarm op juiste hoogte in te stellen. Email contact lijkt op tijd rekken (over en weer zonder duidelijkheid) tot 2 weken om zijn, om dan doorverwezen te worden naar de fabrikant.

Produkten in de winkel die niet eens leverbaar zijn, maar waar je na lang wachten zelf weer achterheen moet (3 maanden), om vervolgens met vage leverancier excuses pas voorgegesteld te krijgen om langer te wachten of geld terug te krijgen. Ondertussen blijven de artikelen wel in de winkel aanwezig.

Fijne winkel.

Ik was een beetje huiverig na het lezen van meerdere slechte revieuws. Echter kan ik zelf niks slechts over deze winkel zeggen.
Bestelling was snel verzonden en snel geleverd was goed verpakt zodat er geen beschadiging aan de lp konden komen.
Ook goeie communicatie via mail over de bestelling.
Ik zal hier zeker nog eens gaan bestellen!

Fijne service!

Ik moest cassettebandjes hebben in specifieke kleuren. Ze hebben voor mij de juiste kleuren uitgezocht en snel verstuurd.

Topservice

Ik heb een maand gewacht omdat dat de levertijd was die stond op de website. Uiteindelijk toch gemaild voor een update. De volgende dag werd ik terug gemaild dat de vinyl niet op voorraad is en dat de bestelling wordt geannuleerd. Heel erg jammer dat dit niet eerder is gecommuniceerd. Ik hoor binnen enkele werkdagen mijn geld te kregen…ik hoop dat ik daar ook niet vreselijk lang op hoef te wachten.

Top ervaring!
Eergister 2 platen besteld, deze zijn vandaag binnengekomen. Dus de aangegeven leverdatum klopt. Ze waren heel goed verpakt! Altijd de vraag of het leveren net zo soepel gaat als de betaling. Niks op aan te merken. Alles optijd en netjes geleverd!

Toen ik een mail stuurde over mijn pakketje die nu al een tijd een onbekende status heeft (schuld van de bezorgingsdienst), werd ik snel en vriendelijk geholpen. Ik ben zeer tevreden.

CD+bluray gekocht, alleen cd werd geleverd. Platomania reageert niet als je vraagt hoe het zit. Heb ze in 4 weken 5 mails gestuurd. Op niet een daarvan heb ik antwoord gekregen. Geen van die mails bevatte gescheld of iets dergelijks, heb vooral mijn teleurstelling uitgesproken en gevraagd de bestelling in elk geval even te checken.

Het ging me niet eens om het geld maar om het vertrouwen. Platomania heeft nu in elk geval goed duidelijk gemaakt dat dat vertrouwen inderdaad helemaal misplaatst is en dat ze voortaan kennelijk liever niets aan me verkopen. Dat komt in orde!

Dit was ook niet de eerste keer, paar maanden terug ook al LP+CD (bundel) gekocht en cd werd niet geleverd. Ook toen al namen ze geen verantwoordelijkheid: de eerste reactie was "we passen het wel even aan op de site" en ik moest nogmaals mailen om te zeggen dat ik niet mail om ze met hun site te helpen maar omdat ze niet leveren waar ik voor betaald heb. Blijkbaar is de klantenservice nu helemaal opgedoekt.

Hoop dat jullie blij zijn met die luizige 15 euro, Platomania. Ik bestel in elk geval nooit meer bij jullie. Er zijn genoeg alternatieven.

I bought the apple red version of "Everything is Alive" LP from Slowdive. It arrived with absolutely no problem to Belgium in two days just like I was told from the beginning. It even came with a little booklet with a selection of other vinyl from their store.
One thing though, the package did not indicate that it was fragile which could cause problems for other customers if they get a broken record.