Je suis content de jouer justement que quand ont joue et ont rapporte bien cela n'est pas vite pour les retrait donc bien vouloir vérifier merci sinon je continuerais à jouer avec plaisir mais j'ai to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Après m’avoir inscrit et faite un dépôt de 40$, il m’est impossible de jouer ont me dit que que je suis pas localisé en Ontario, je demeure dans la province de Québec . Maintenant j’essaie de collecte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Premièrement très dur de parler avec quelqu’un…..deuxièmement,j’ai envoyé ma pièce d’identité 3 fois (permis de conduire)relever bancaire, carte débit,spécimen chèque,lettre de revenu Québec avec tout... Voir plus
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Comme la plupart des casinos, vous gagnez beaucoup à votre inscription et après les bons gains se font rares, ils traînent le plus possible votre retrait.De plus les gains lors des offres... Voir plus
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PlayOJO is an award-winning online casino and bingo site, which is dedicated to ensuring our players ‘feel the fun’ and enjoy online gaming in a fun, fair and safe environment. Established in 2017, we initially launched in the UK before expanding into Sweden, Canada and Spain and are now active in 10 markets globally.
Since its launch, PlayOJO has become one of the fastest-growing online casinos. It has been recognised across the industry with awards, including ‘EGR’s rising star’, ‘Best New Bingo Site’ and ‘Best Slots Site’ at the WhichBingo Awards, as well as two honours at the 2021 Social Media Awards.
PlayOJO is home to more than 3,000 games, including our unique Equaliser Bingo room where everyone has an equal chance of winning. Players can also enjoy the world’s leading online slots, table games, game shows and live casino games.
Coordonnées de contact
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- support@playojo.com
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2,2
Bas
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C l'un des jeux que je préfère le plus compréhensible et facile d'accès pour ceux qui veulent s'amuser
Facilité a comprendre le fonctionnement du jeux facile lors du dépôt et aussi lors du retrait
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour Natasha,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre plateforme de divertissement. Nous apprécions beaucoup votre avis et ne manquerons pas de le partager.
En tant qu'hébergeur pour des fournisseurs de jeux internationaux, nous serons ravis de vous proposer régulièrement de nouveaux jeux.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par chat, disponible 24h/24 et 7j/7.
Quand tu fait un retraits sa arrive le…
Quand tu fait un retraits sa arrive le même jour c'est super
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos gains dans les délais impartis et nous vous félicitons chaleureusement.
Nous espérons que vous avez prévu quelque chose de sympa !
N'hésitez pas à nous contacter par chat, Facebook ou X, nous sommes toujours ravis de vous aider, Sebastien.
Je m’étais créé un compte
Je m’étais créé un compte , je n’ai pas été capable de me reconnecter par la suite, j’avais un gain de 65$ . J’ai contacté avec eux en demandant un aide en français, j’ai eu aucune aide pour retrouver mon compte, aucun courriel rien de leur part! Donc j’imagine que je vais perdre ce gain , le service à la clientèle c’est un gros zéro!!!! M.Dimitri te laisse en blanc sur le chat et te réponds jamais!!
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour Diane,
Merci d'avoir laissé un avis et nous sommes désolés d'apprendre le problème rencontré.
Nous vous remercions d'avoir fourni vos informations de compte. Après vérification, nous constatons que vous avez annulé votre retrait en attente le 02/08/2025 et continué à jouer.
Vous avez ensuite effectué un dépôt le 03/08/2025, les fonds étant en cours de jeu.
Notre équipe a répondu à votre e-mail du 04/08/2025 pour vous expliquer comment accéder à votre compte et réinitialiser votre mot de passe.
Nous vous avons envoyé un mot de passe temporaire pour vous connecter et vous serez invité à le modifier pour un mot de passe facile à mémoriser.
Daine, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Facebook pour obtenir de l'aide.
Je n'ai jamais eu de problème avec les…
Je n'ai jamais eu de problème avec les retraits ou les dépôts
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour!
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos gains dans les délais impartis et félicitations.
Nous espérons que vous avez prévu quelque chose de sympa !
N'hésitez pas à nous contacter via le chat, Facebook ou X, nous sommes toujours ravis de vous aider.
J’ai super aimer ca
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Salut Jeremi!
OJO est ravi d'apprendre que vous appréciez notre plateforme de divertissement et vous remercie pour votre avis.
La diversité est le sel de la vie et nous faisons de notre mieux pour vous offrir les meilleurs jeux du monde entier à portée de main.
L'un des nombreux avantages d'OJO est que lorsque vous gagnez, les fonds sont de l'argent réel, ce qui vous laisse le contrôle total de votre argent.
Jeremi si vous avez besoin de quoi que ce soit, contactez-nous via le chat, Facebook ou X.
De vraie malhonnête il invente des faux…
De vraie malhonnête il invente des faux règlements pour ne pas me verser le total de mes gains
Par "gains", on entend toute somme excédant le montant total que vous avez déposé sur votre compte.
Je leur demande où est ce règlements et il ne me répond pas..j'ai fouiller dans leur règlements.
Cest injuste et inéquitable.
Soyez prudent ils font tout pour ne pas payer le totale de vos gains.
Si vous gagner un gros montant vous ne pourrez pas retirer plus que ce vous avez déposé durant l'année, donc en cas de gain substantielle attendez vous a perdre beaucoup d'intérêt si vous auriez pu placer cette argent.
Donc ca fait 10 fois je leur demande où existent cette règle qui définit que gain est la somme de nos dépôt..pour justifier le fait qu'il n'ont jamais verser le total de mon 40 000$..il n'existe aucun règlements qui définit cette règle dans leur conditions...la définition de gain m'a été donnée par courriel par leur service à la clientèle...et elle n'existe pas dans leur propre règlements.
J'ai toute les preuves de leur contradiction que je vais bientôt mettre sur internet pour montrer qu'il ne sont pas un casino équitable.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre commentaire, car il semble y avoir eu un malentendu.
Le montant maximum des gains qu'un OJOer peut retirer est de 10 000 € tous les 30 jours. Tous les autres gains seront versés par mensualités de 10 000 € tous les 30 jours. Le montant maximum de retrait par transaction est de 5 000 €, comme vous l'avez accepté lors de l'inscription, Eric. Veuillez consulter le point 8.4
Dans le même temps vous pouvez placer des options de limitations sur votre compte situe dans Mon compte et sécurité de jeu pendant vous attendez de retirer et de garder la tentation loin de vous. Cela ne vous préviendra pas de mettre une demande de retrait sur votre compt.
Vous êtes toujours le bienvenu pour nous contacter pour des mises a jours.
Je n'ai aucun retour du support.
Je n'ai aucun retour du support.
Les methode de dépot sont très clairs mais ceux de retrait sont les pires que j'ai vu.
4 Messages aucune reponses et pas de service en francais.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour Jonathan!
Merci d'avoir laissé un avis et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Veuillez noter que le chat fonctionne comme Messenger et que nous faisons de notre mieux pour répondre à chacun dans les plus brefs délais.
De nombreux membres de notre équipe se feront un plaisir de vous aider en français.
Excellente nouvelle ! Vos gains vous ont été envoyés. Veuillez consulter vos e-mails pour confirmation.
Félicitations ! Nous espérons que vous avez prévu quelque chose de bien.
Jonathan si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Facebook.
Bonjour ! Les voleurs
Bonjour !! Moi je suis tellement content de vous partagez ma joie!!! Venez m'écrire en privé le monde qui vous mon post car je ne peux pas être d'image ici pour la preuve ! Donc en 6 mois !! J'ai dépensé 116000$ CAD et un bénéfice d'exactement -7000$ vous avez bien compris j'en ai la preuve et ils m'écrivent nous sommes au casino en règle ! Lolll 🤣🤣🤣🤣 si vous voulez la preuve écrivez-moi
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Salut,
Merci d'avoir laissé un avis.
Nous sommes vraiment désolés que vous ressentiez cela et tenons à vous dire que nous travaillons avec les sociétés de fournisseurs de jeux les plus importantes et les plus respectées au monde.
Les jeux sont hébergés sur leurs serveurs et nous agissons simplement comme une interface pour ces jeux.
Veuillez nous fournir toute partie de votre historique de transactions ; nous nous ferons un plaisir de la vérifier pour vous.
Contactez-nous par e-mail à support@playojo.com
Je reviens pour la deuxièmes fois avec…
Je reviens pour la deuxièmes fois avec un avis super positif. J'ai effectué un retrait ce matin et je l'ai déjà reçu sur mon compte. Super satisfaite.
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Salut Kim!
OJO est ravi d'apprendre que vous appréciez notre plateforme de divertissement et merci pour votre avis.
La variété est le sel de la vie et nous faisons de notre mieux pour vous offrir les meilleurs jeux du monde entier à portée de main.
L'un des nombreux avantages d'OJO est que lorsque vous gagnez, les fonds sont de l'argent réel, vous laissant le contrôle total de votre argent.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, contactez-nous via le chat, Facebook ou X.
If you need anything in the future give us a shout out via Chat, Facebook or X.
Mandana
Mandana, elena, alex, sont mes best de l'équipe Vip❤️ supers service très agréable leur parler, le virement me prend 2a4h a recevoir c’est supers! Bon casino qui offre beaucoup de tour sans exigence de mise et qui respect leur entente! Je continue avec play ojo! Mais j’aimerais quand meme un partenariat avec vous😂
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour OJOer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous croyons en la transparence et
lorsque vous atteignez une certaine étape, nous vous demandons de télécharger des documents. Nous apprécions sincèrement tous vos efforts.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez gagné et que vous avez reçu les fonds dans les délais.
OJO espère que vous avez prévu de belles surprises ?
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le chat, disponible 24h/24 et 7j/7.
J’adore !
J’adore !! Le site est bien détaillé et facile ! Le seul inconvénient c’est que je trouve qu’il y a peu de tours gratuits!! Mais je poses un 5 étoiles car c’est mon préféré 😍
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Hey Johany,
Thanks for leaving a review and super happy to hear you enjoy our entertainment platform.
OJO loves to give back, every day with our Kickers, registration offers and Reel Spin Offs.
Not forgetting no wagering and our OJOplus, money back when playing slots and bingo win or lose to do as you please.
You will also receive level-up rewards to mark your achievements.
If you want further info give us a shout on Chat or by email support@playojo.com 24/7.
Refuse de payer
J'ai demandé à me faire payer les gains.
Ils ont envoyé une vingtaine de courriel pour me dire que la transaction n'avais fonctionné et que je devais réessayé. Dans les règlements de Ojo les retrait doivent être faits de la même compte que les dépôts. Mais ils voulaient avoir mes informations bancaires. C'est tout simplement des escrocs
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Hey Jacques,
Thanks for the feedback and sorry to hear about your withdrawal.
Please note as stated in our T's&C's we may ask to send a withdrawal via wire transfer which is why such info can be requested from you.
Feel free to check out our T's&C's and of course any questions please let us know.
For more info or assistance on the matter you are always welcome to reach out to us via Live chat, Facebook or X.
Je viens de créer un compte avec…
Je viens de créer un compte avec playojo et vu les 13000 commentaires péjoratifs et catastrophique je fermerai mon compte immédiatement…ça fait vraiment peur ça …yen a d’autres casinos qui sont respectueux surtout pour les retraits sinon à quoi sert bon de jouer.
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour Réda!
Merci d'avoir laissé un avis et veuillez nous excuser pour le retard de notre réponse. Nous vous demandons de bien vouloir nous fournir les informations de votre compte afin que nous puissions vous aider. Malheureusement, nous ne les avons pas reçues.
Marcus (bot) est là pour vous aider et vous fournir rapidement toutes les informations nécessaires à votre demande.
Cependant, vous pouvez parfois avoir besoin d'une réponse personnalisée à tout moment en demandant à parler à un agent.
Nous croyons en la transparence et, lors de la création de votre compte, notre système consulte la base de données nationale. Une fois cette vérification effectuée, vous êtes prêt à déposer votre dossier.
Une fois une étape franchie, nous vous demandons de télécharger les documents.
Avec ces informations, vous pourrez retirer vos gains sans problème.
Bien entendu, nous respectons vos souhaits et, si vous souhaitez obtenir de l'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le chat, disponible 24h/24 et 7j/7.
Réponse de PlayOJO
Bonjour Marc,
Merci d'avoir laissé un avis et vraiment désolé d'apprendre le problème avec vos gains.
Nous comprenons tout à fait que cela doit être frustrant et que vous souhaitez pouvoir profiter de vos gains le plus rapidement possible.
Notre équipe de paiement a envoyé les fonds 2 jours différents cette semaine et à chaque fois, la transaction est rejetée et les gains reviennent sur votre compte. Comme nous l'avons vu précédemment, vous n'avez pas effectué de retrait avec Interac, nous devons enquêter pour résoudre ce problème.
Nous pouvons vous assurer que vos managers A-Lister travaillent dur pour trouver une solution afin que vous puissiez commencer à profiter de vos gains et dès qu'ils auront une mise à jour sur l'enquête, ils vous contacteront Marc.
Veuillez continuer à communiquer avec vos managers A-Lister et nous espérons que ce problème sera bientôt réglé pour vous.
Mauvais
Tres mauvaise expérience tout allait bien avec de petits montants. Et maintenant avec de plus gros refuse toujours mes documents.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Salut Mel,
Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous rencontrez.
Au pays du bien-être et du plaisir, tout est question de transparence avec nos joueurs, alors voici le truc...
Lorsque vous créez un compte PlayOJO et avant de pouvoir effectuer un dépôt, notre système est soumis à des contrôles standard via la base de données nationale.
Nous comprenons que notre processus de vérification peut sembler injuste, mais en tant que casino agréé, nous devons vérifier chacun de nos OJOers.
En attendant, vous avez la possibilité d'imposer des limites à votre compte « Mon compte » > Jeu plus sûr » pendant que vous attendez votre retrait.
Faites-nous signe sur Chat, Facebook ou Twitter/X et nous serons heureux de vous aider davantage.
Vol de 20000
Ma conjointe a gagner 45 000 au debut tout allais bien ont as reçu 2 fois 10 000 mais apres ils ont supprimer le compte et ont dit que tout les gain avais été retire c'est vraiment rat pire voleur .. ojo c'est des arnaqueur !!!
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Salut Kenny,
Merci d'avoir laissé des commentaires.
Nous aimerions examiner la situation de votre partenaire.
Pouvez-vous s'il vous plaît leur demander de nous contacter via le chat ou par e-mail à support@playojo.com.
Casino correct je n'est pas tester les…
Casino correct je n'est pas tester les retrait jusqu'à maintenant je reviendrai corriger mon avis plus tard mais en général c'est bien merci à vous
ID: maivan123
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Salut Maivan,
Merci d'avoir laissé un avis et heureux de vous entendre apprécier notre plateforme de divertissement.
Nous espérons que vous pourrez bientôt tester notre processus de retrait.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter sur Chat.
J'aime et non 8000 plus 5000 gagnee…
J'aime et non 8000 plus 5000 gagnee j'ai voùlu retirer et après j'ai encore gagner deux jour plus tard il disais que le jeux était en mise à jour f.k off j'ai jouer à plusieurs reprise dans des temps différents et ça été de la malhance
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour Sabrina,
Merci d'avoir laissé un avis et vraiment désolé d'entendre parler du problème de jeu.
Des mesures ont été prises dans le cadre d’un processus d’examen urgent, et nous comprenons que cela ait pu causer des inquiétudes ou des désagréments. Nous regrettons profondément cette perturbation et souhaitons vous assurer que nous avons agi dans le but de maintenir l'équité pour tous les joueurs.
Les blocs ont été mis en place suite à l'identification d'un dysfonctionnement dans le jeu Treasure Keeper. Le 13 janvier, le fournisseur de jeux déployait une mise à jour pour améliorer l'expérience de jeu. Un problème mathématique dans le jeu a entraîné par inadvertance des paiements dépassant le pourcentage certifié de retour au joueur (RTP).
Après un examen approfondi, qui comprenait une enquête approfondie menée par le fournisseur du jeu, R. Franco, il a été déterminé que les gains collectés sur le jeu concerné au cours de cette période étaient illégitimes. Conformément à nos Conditions Générales, en particulier la clause concernant les dysfonctionnements du jeu, point 10.3.
Cette clause garantit que tout résultat imprévu causé par des problèmes techniques sera traité de manière équitable et conformément aux normes de l'industrie. A ce titre, les gains impactés par ce dysfonctionnement seront supprimés. Nous comprenons que ce n’est pas idéal et apprécions grandement votre compréhension alors que nous travaillons à résoudre la situation.
Après vérification, nous constatons que notre équipage a offert un geste de bonne volonté qui n'a pas encore été réclamé, veuillez répondre à notre email du 16.01.2025 pour le réclamer.
Sabrina, soyez assurée que nous prenons toutes les mesures possibles pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l'avenir. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe par chat ou par e-mail à support@playojo.com
J’ai Gangne un gain et j’ai envoyer mes…
J’ai Gangne un gain et j’ai envoyer mes document tout vérifié , mais j’ai toujours pas reçu mon argent est ce Quelqun à déjà eter payer ?
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Salut Olivier,
Merci pour vos commentaires et désolé d'apprendre vos gains.
Félicitations tout d'abord pour cette victoire, nous serions ravis d'examiner et de régler ce problème pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter et notre équipe se fera un plaisir de régler les choses.
Contactez-nous par chat, e-mail, Facebook ou X pour obtenir de l'aide.
il ne prenne jamais mes documents ou…
il ne prenne jamais mes documents ou quand il approuve il en demande un autre a l'infini et ensuite problème pour me connecter problème de lag dans certain jeu jai acces a.mpn compte 1 fois sur 14 je ne suis meme pas capable de supprimer mon compte ou ma carte car rien ne fonctionne alors je veux fermer mon compte.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PlayOJO
Bonjour Bob,
L'équipe OJO est désolée de voir ce problème et nous apprécions toujours vos commentaires.
Nous croyons en la transparence et lorsque vous enregistrez votre compte pour la première fois, notre système vérifie la base de données nationale, avec cela en place, vous pouvez effectuer un dépôt.
Lorsque vous atteignez une certaine étape, nous vous demandons de télécharger des documents et nous apprécions vraiment tous vos efforts.
Nous vous fournissons les documents à fournir et la manière dont ils doivent être téléchargés pour éviter d'être rejeté et pour gagner du temps.
Bien sûr, nous respectons votre décision de nous quitter, mais nous sommes tristes de vous dire au revoir.
Le pouvoir est entre vos mains et veuillez vous connecter et sur le côté gauche de votre page d'accueil > Mon compte > Paramètres > Limitations des joueurs > cliquez sur l'écriture en bas « Je souhaite fermer mon compte » > cliquez sur le bouton vert fermer mon compte.
Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir et si nous pouvons vous aider davantage, veuillez nous contacter par e-mail support@playojo.com, toujours heureux de vous aider.
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