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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des plantes, les décrivant comme belles, robustes et en parfaite santé. L'emballage est fréquemment loué pour son soin et son efficacité à protéger les plantes pendant le transport, incluant parfois des packs chauffants pour les protéger du froid. La rapidité de la livraison est également un point fort souvent mentionné, et le service client est apprécié pour sa réactivité et sa capacité à résoudre les problèmes. Cependant, certaines personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis déposés en point relais sans préavis ou des retards. Quelques clients ont également reçu des plantes endommagées, avec des feuilles cassées ou un état général médiocre, parfois même infestées de parasites. Le service client, bien que généralement efficace, a été jugé insuffisant par certains, qui ont signalé des réponses lentes ou l'absence de solutions satisfaisantes pour leurs réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit. Certains clients expriment leur satisfaction,... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains ont salué la rapidité et... Voir plus

Order

Les consommateurs ont des avis partagés concernant leurs commandes. Certains expriment une grande... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Beaucoup louent sa réactivité, son... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite de ma commande. Les délais de livraison sont rapides, et les plantes arrivent bien emballées et en bon état. Lors de ma commande j'avais plusieurs plantes, il manquerait juste une étique... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

le site "PLNTS.com" utilise le service de livraison DPD déguisé en chronopost .. comme à chaque fois , je suis obligé d'attendre chez moi , bien après l'horaire de livraison indiqué (entre 11h30 et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour , agréable surprise sur le conditionnement, emballage,plastique qui maintient très bien les plantes évitant ainsi qu'elle se casse, plaque chauffante ect... Vraiment cela m'as ravie, rassurée... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plantes de très bonne conception, belles et robustes, arrivant dans un emballage très soigné et sécurisé ! Je viens de recevoir dans ma box, un anthurium Luxurians x Radicans (M) (elle est superbe) et... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de plantes d'intérieur

Informations provenant de diverses sources externes

PLNTS.com is your one-stop shop for all plant related goodness. It’s a place to learn how to become the best possible plant parent and connect with other plant lovers throughout Europe.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

22 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé 3 plantes XXL

J'ai commandé 3 plantes XXL. Elles sont arrivées 3 jours après parfaitement emballées et protégées. Elles sont magnifiques, je recommande ce site sans hésiter.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi très rapide

Envoi très rapide .et produits bien emballer mais déçu de avoir reçu une plante quasi morte dans les 5 commandés....voyons voir ce que le service clients fera. Sinon les plantes sont assez belle

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Des plantes de qualité

Très bien. Cependant lors du transport un côté du carton de plantes s’est renversé à l’intérieur. Une plante était complètement vide dans le pot, la terre éparpillée

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Box mystère taille L

Box mystère taille L : normalement 12 plantes moyennes.
J'ai tout reçu en double, dont certaines plantes sans valeur : kalanchoë x4, fougères, etc ...
Le tout emballé sans soins. Certaines plantes sont arrivées sans substrat dans le pot. Tout est au fond du carton. Feuilles tombées pendant le transport. Grosse grosse déception. L'impression de m'être fait arnaquée !

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Les plantes sont arrivées en très bon état dans le finistère (France). Elles sont magnifiques
Merci

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Suite a un bug une plante n'a pas été…

Suite a un bug une plante n'a pas été livrée. J'en ai été informée a l'avance mais c'est un bon d'achat qui m'a été proposé. Donc je devrais repayé les frais de port pour un souci qui n'est pas de mon fait... Pour le colis en lui même un emballage parfait, des plants plutôt bien fournis en pleine forme et un pack chauffant dans le colis du jamais vu depuis que je commande des plantes. Très professionnel

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ne prenez surtout pas leur box mystère

8/10 pour les plantes seules sélectionnées, bon état, bon emballage, à l'arrivée rien à redire
2/10 Sustainability box Large, 2 x 4 fois les même plantes sur 12 pots c'est vraiment pas diversifier surtout pour du Dracaena et de la misère. Emballage très négligé, 1 tiers des plantes sont arrivées renversés dans le carton. Substrat ultra sec. De plus deux des philodendron sont arrivés avec les feuilles pliées entre le support et le carton (un massacre) . Ce n'est plus des plantes avec défaut comme indiqué mais simplement des fin de stock invendable autrement que par ce genre de box mystère. Une belle arnaque. Je ne repasserai pas commande chez eux.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plantes très belles et robustes !

Plantes de très bonne conception, belles et robustes, arrivant dans un emballage très soigné et sécurisé ! Je viens de recevoir dans ma box, un anthurium Luxurians x Radicans (M) (elle est superbe) et un bébé philodendron Mélanochyse (petit mais tout mignon) elles ont de belles feuilles, aucune avarice. C'est mon 7ème achat ! J'en suis très satisfaite !

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est ma quatrième commande et je n’ai…

C’est ma quatrième commande et je n’ai jamais été déçue de la qualités des plantes reçues. Très bien emballées ! Je suis fan du concept d’acheter des lots de plantes avec de belles réductions car elles ont des petits défauts. Je recommande vivement Plnts !

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

vraiment très surprise par la qualité…

vraiment très surprise par la qualité de la Calathea Obifolia que j'ai reçu.
J'ai fait plusieurs fois des commandes de plante chez des marchands concurrents du web, mais suis souvent déçu, les plante arrivent souvent abîmé sans feuilles ou en très mauvais état.
Heureusement j'ai la main verte et j'arrive à les sauver la plus part du temps mais elle mettent un à deux ans parfois pour redémarrer, décevant.
Mais là l'emballage est vraiment très bien fait la plante qui a pourtant de belle grande feuille pour un format M, n'a pas souffert ou très peu on vois qu'elle a grandi avec des soins adéquats.
J'aurais dû prendre mon bananier ici.

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

L'envoie est très rapide et qualitatif, le pad chauffant pour maintenir les plantes au chaud est une vraiment bonne idée.
Les plantes sont certes un peu plus chère que dans certaines jardinerie mais bien plus qualitative

17 mars 2026
Avis spontané

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