Au premier appel, réponse rapide et efficace et avec gentillesse (ça compte dans le commerce). Devis immédiat. Rendez-vous immédiat. A l'heure précise, le plombier était là. Rapidité d'exécution sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les intervenants ont été à l’heure, sympathiques, pro et rapides. Travaux simples et conformes à l’attendu : contrôle chaudière récente et purge radiateurs. Le tarif semble élevé mais correct par rapp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Intervention rapide dans le cadre d'une urgence entre Noel et le jour de l'an pour une pompe de relevage défectueuse. Cela nous a rendu grandement service. Contact facile et bon suivi car il y a un eu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Équipe très professionnelle, à l’écoute avec un vrai sens du service, prestation irréprochable, rapidité. Cela fait réellement plaisir de faire appel à des personnes comme cela. Je les recontacterai s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Plombier
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Fournisseur de climatisation
- Rénovateur de salle de bains
- Fournisseur de chaudières
- Chauffagiste
Écrit par l'entreprise
Plombier 16 & Plombier 17 — Artisans plombiers, chauffagistes et climaticiens en Nouvelle-Aquitaine n Notés 4,9/5 par plus de 200 clients sur Trustpilot et 180+ avis sur Google, nous sommes l'une des entreprises de plomberie les mieux notées de France. Depuis nos deux agences d'Angoulême (16) et Saint-Palais-sur-Mer (17), nous intervenons en Charente, Charente-Maritime, Vienne, Deux-Sèvres, Dordogne et Haute-Vienne, pour les particuliers comme pour les professionnels (commerces, syndics, résidences, collectivités). Nos prestations : • Dépannage plomberie — fuites, débouchage, robinetterie, WC, chauffe-eau • Installation et rénovation de salles de bain clé en main • Chaudières à condensation — installation, remplacement, entretien • Climatisation — pose, entretien, dépannage Nos engagements : un devis clair et gratuit avant toute intervention, un chantier toujours propre, et une équipe locale qui prend le temps d'expliquer. n 06 33 82 72 71 — du lundi au samedi n plombier16.com
Coordonnées de contact
107 Rue Abbé Rousselot, 16000, Angoulême, France
- 06 33 82 72 71
- plombier16charente@gmail.com
- plombier16.com
4,9
Excellent
238 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dépannage rapide employé efficace
Dépannage rapide employé efficace
Sympathique
Recommande
19 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Votre message compte beaucoup pour notre équipe Plombier 16.
Nous continuons chaque jour à offrir un service de plomberie fiable, rapide et professionnel.
Cordialement,
L’équipe Plombier 16 / Plombier 17
Nouvel emménagement
Nouvel emménagement, fuite d’eau, détectée dans la cave. En pleine inondation à SAINTES, Plombier hyper réactif, souple et très aimable. Je recommande
19 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Merci pour ces mots, ils encouragent toute l’équipe Plombier 16.
Nous sommes contents d’avoir pu vous aider rapidement pour votre besoin en plomberie.
Nous restons à votre disposition pour toute future intervention.
Cordialement,
L’équipe Plombier 16 / Plombier 17
Réactivité suite à un appel pour une…
Réactivité suite à un appel pour une intervention.
15 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
C’est un plaisir de savoir que notre service de plomberie a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction compte beaucoup pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Plombier 16 / Plombier 17
Le tarif
Le tarif. la pièce par elle même ne coutait pas chère maximum 30 euros je ne comprends pas la facture de 200 euros. Nous l'avons aceptée si non pas d'eau. Sur le devis il n'y a eu aucun détail et ça n'a pris que 30 minutes pour l'interventtion au niveau kilométrage il y avait que 10 km. Le réparateur a été agréable la secrétaire aussi, mais le tarif est beaucoup trop exagéré ! vous nous avez pris le tarif maximum et ça je m'en souviendrais.
16 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour Madame Gasqueton,
Nous prenons note de votre avis.
Avant l’intervention, un devis au forfait vous a été envoyé par e-mail pour la fourniture et le remplacement d’un groupe de sécurité coudé, incluant également le déplacement. Ce forfait a été accepté par vos soins avant toute intervention.
Nous comprenons que le montant puisse vous sembler élevé si vous comparez uniquement le prix “internet” de la pièce. Toutefois, une intervention ne se résume pas aux 30 minutes passées sur place.
En réalité, une prestation comprend aussi :
le déplacement aller/retour,
le temps de préparation,
le passage chez le fournisseur (avec parfois de l’attente, car nous ne sommes pas seuls),
le trajet fournisseur → domicile,
ainsi que la gestion administrative du dossier (devis, facture, garantie).
Autrement dit, même si l’intervention sur place dure 30 minutes, le temps total mobilisé dépasse souvent 1h30.
Votre comparaison revient un peu à aller au restaurant, choisir un plat affiché au prix annoncé, le manger, être satisfait du service, puis dire ensuite que c’était “trop cher”, alors que le tarif était connu et accepté dès le départ.
Vous mentionnez par ailleurs que le réparateur a été agréable, ainsi que notre secrétaire : nous vous remercions, car cela confirme que la prestation a été réalisée correctement et dans de bonnes conditions.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger avec nous, mais nous ne pouvons pas considérer cet avis comme justifié sur le principe du tarif, puisque celui-ci avait été validé avant intervention.
Cordialement,
excellente société
Que ce soit pour un dépannage ou pour l entretien de la chaudière la societe et son dirigeant ont toujours été à l écoute et tres réactif je ne peux que les recommander pour leur professionnalisme ++++
10 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Votre message nous fait très plaisir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Plombier 16.
Nous restons engagés à proposer un service de plomberie sérieux, réactif et de qualité.
Cordialement,
L’équipe Plombier 16 / Plombier 17
Rapidité et qualité de l intervention
Rapidité et qualité de l intervention, artisan très sympathique et efficace.
12 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre intervention en plomberie vous a satisfait.
Vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de plomberie rapide, efficace et fiable.
Cordialement,
L’équipe Plombier 16 / Plombier 17
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que notre rapidité d’intervention et les compétences de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence.
Merci pour votre confiance.
Plombier 16 / Plombier 17
Très réactif
Très réactif, efficace et travail top !! Rien à dire je le conseille les yeux fermés
5 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste 😊
Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de notre travail vous aient pleinement satisfaite.
Votre recommandation “les yeux fermés” est une vraie récompense pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance.
Plombier 16 / Plombier 17
Rapidité d'intervention et professionnalisme
J'ai contacté le secrétariat de plomier 16/17 et l'accueil a été des plus agréable, le plombier à accepté de se déplacer dans la journée malgré l'urgence. Suit à sa visite sur le site il m'a tenue informée des réparations a effectuer en toute transparence, le lendemain les travaux étaient réalisés. Le montant de la facture était plus que correct, les intervenant vraiment agréables et les travaux réalisés dans l'urgence
4 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour très détaillé et positif.
Nous attachons une grande importance à l’accueil téléphonique, à la réactivité en cas d’urgence et à la transparence sur les réparations à effectuer.
Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement et que les travaux réalisés ainsi que le montant de la facture aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Plombier 16 / Plombier 17
Ballon d eau chaude
Bonjour réalisation d' un changement de ballon d eau chaude travail très bien réalisé entreprise réactive à l écoute dans des délais rapide merci pour vos services.
30 janvier 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour le changement de votre ballon d’eau chaude.
Nous sommes ravis que notre réactivité, notre écoute et la qualité du travail réalisé aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Plombier 16 /Plombier 17
Plombier très réactif
Plombier très réactif, et très compétent, et très sympathique, une équipe au top, du très bon travail a été effectué chez ma maman. Je recommande +++
29 janvier 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes très heureux d’avoir pu intervenir chez votre maman et que notre équipe ait su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance.
Votre recommandation nous touche beaucoup et sera transmise à toute l’équipe.
Merci pour votre confiance.
Plombier 16 / Plombier 17
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide et efficace, et que notre plombier vous ait laissé une bonne impression.
La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.
Plombier 16 / Plombier 17
Rapide efficace 👍
2 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance 👍
Nous faisons toujours le maximum pour intervenir rapidement et apporter une solution efficace.
Ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Plombier 16 / Plombier 17
Excellent travail
Excellent travail; ponctuel et professionnel. Travail propre et bien fait; équipe agréable de l’accueil téléphonique jusqu’aux techniciens qui sont intervenus sur place.
2 février 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant.
Nous attachons une grande importance à la ponctualité, à la propreté du chantier et à la qualité du travail réalisé, il est donc très gratifiant de lire votre retour.
Nous sommes également heureux que l’ensemble de l’équipe, de l’accueil téléphonique jusqu’à l’intervention sur place, ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Plombier 16 / Plombier 17
Intervention très rapide et efficace.
Intervention très rapide et efficace.
En outre, le personnel est très aimable et désireux d'aider au mieux.
Je suis très satisfaite.
30 janvier 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Un grand merci pour votre message.
La rapidité d’intervention et la disponibilité de notre équipe sont essentielles pour nous, et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance.
Plombier 16/ Plombier 17
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre recommandation.
La réactivité, le sérieux et la politesse sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et nous sommes heureux que cela se ressente lors de nos interventions.
Votre confiance est très appréciée.
Plombier 16 / Plombier 17
Très réactif et la personne venu sur…
Très réactif et la personne venu sur place très compétente et sympa.
Compliment également à la secrétaire ayant pris mon dossier en charge !
29 janvier 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que notre technicien ait su répondre à vos attentes avec compétence et professionnalisme.
Votre message concernant l’accueil téléphonique sera également transmis, car chaque membre de l’équipe joue un rôle important dans la qualité de notre service.
Merci pour votre confiance.
Plombier 16 / Plombier 17
Efficace et rapide.
29 janvier 2026
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné entière satisfaction. La rapidité et l’efficacité font partie de nos priorités au quotidien.
Au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau si besoin.
Plombier 16 / Plombier 17
Réponse de Plombier 16 / Plombier 17
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Savoir que vous avez apprécié notre réactivité et la qualité de notre travail est très important pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute future intervention.
Plombier 16 / Plombier 17
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