Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr) Avis 2 651

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 204 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et aux descriptions, avec un bon rapport qualité-prix. De nombreuses personnes apprécient le large choix proposé, ce qui leur permet de trouver facilement l'article désiré. Les commandes sont généralement faciles à passer sur le site, et les produits arrivent souvent bien emballés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notant des délais plus longs que prévu ou un manque de suivi, ce qui a pu entraîner des retards ou des colis non reçus. Quelques personnes ont également mentionné des soucis de qualité avec certains articles, comme des coques qui se détériorent rapidement ou ne sont pas adaptées au modèle de téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, appréciant la conformité des articles... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. Certains clients apprécient la... Voir plus

Quality

Les gens signalent une satisfaction générale concernant la qualité des produits, notamment les coques de... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains rapportant des expériences... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web, certains le recommandant pour ses prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète toujours mes coques ici, bonne qualité, fiable, bon prix et livraison rapide. SAV réactif lorsque nécessaire (qu'une seule fois besoin sur plusieurs commandes). Je recommande fortement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant la 3ème coque que j’achète chez ploonk (anciennement coquedetéléphone.fr) et je n’ai jamais été déçu. Cela fait du bien d’avoir des coques originales Apple sans débourser 50€.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Ploonk.fr (était Coquedetelephone.fr) vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contente de mon achat

Contente de mon achat, style porte feuille en cuir de bonne qualité , correspond tout à fait à ce que j’attendais.

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs !

J'ai payé pour une livraison expresse en 2 jours ouvrés. Rien n est arrivé. Le tracking number de donne aucune information, on m a promis le remboursement des frais de port pour ensuite me dire que ce ne serait pas fait.
Ne commandez pas chez ces voyous !

30 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Fabien, nous vous remercions de votre avis. Vous avez en effet choisi une commande en 3 jours ouvrés.Si en cette période de forte affluence le délai est dépassé nous remboursons vos frais de livraison. Ce délai n'est pas encore expiré. Nous faisons appel à votre compréhension. Bien Cordialement Anna, Ploonk.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne peux pas passer de commande elle…

Je ne peux pas passer de commande elle est annulée à chaque fois. Je n’ai pas de problème de paiement donc je ne comprends pas De plus j’ai un avoir de 17€ dont je ne peux pas me servir.

24 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Chère Jeannine, nous vous remercions pour votre avis.
Après vérification, nous avons constaté que votre premier paiement n'avait pas abouti.
Nous vous conseillons dans ce cas de supprimer les cookies de votre appareil ou d’essayer de passer la commande avec un autre appareil en utilisant un autre navigateur.
Veuillez aussi vous assurer que vous avez le code 3D secure sur votre carte de crédit.
Nous voyons que vous avez ensuite finalement ou passer une nouvelle commande. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Coque de téléphone reçue déjà utilisée

La coque de téléphone reçue ne correspond pas à celle commandée sur le site internet. De plus, elle a visiblement déjà été utilisé (griffures, décoloration...).

22 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Samuel, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que votre article ne vous apporte pas satisfaction. Nous avons vérifié la photo pour vous et constatons que votre article a un défaut de fabrication. Nous avons pris en charge votre réclamation. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Site

Je ne recommande pas d' acheter sur leur site , ayant effectuer une commande il y a 1 semaine de cela, je n'ai toujour pas recu ma commande d'apres leur conditions d'envois il faut compter entre 48 a 72 heures pour recevoir la commande en livraison express or cela nes pas le cas, aucun suivi de colis es fournis, a 2,49€ la livraison express ces un peut dégoutant , ces le meme cas pour un retour de colis rien n'ai indiquer , les produit sont cependant pas cher comparer a d'autres site, mais la qualites de livraison es cependant meilleur que chez vous.il vos mieux payer plus cher a ailleur es avoir un service de livraison correct, que de payer moins cher pour une qualités de livraison médiocre.

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Chère cliente nous vous remercions de votre avis. Si vous choisissez la livraison express nous envoyons toujours un lien de suivi, veuillez vérifier dans ce cas votre boite spams. Si en cette période de forte affluence le délai est dépassé nous remboursons vos frais de livraison. Votre avis étant anonyme merci de contacter notre service clients à serviceclients@ploonk.fr.Bien cordialement Anna, Ploonk.fr

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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