Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr) Avis 2 651

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 204 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et aux descriptions, avec un bon rapport qualité-prix. De nombreuses personnes apprécient le large choix proposé, ce qui leur permet de trouver facilement l'article désiré. Les commandes sont généralement faciles à passer sur le site, et les produits arrivent souvent bien emballés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notant des délais plus longs que prévu ou un manque de suivi, ce qui a pu entraîner des retards ou des colis non reçus. Quelques personnes ont également mentionné des soucis de qualité avec certains articles, comme des coques qui se détériorent rapidement ou ne sont pas adaptées au modèle de téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, appréciant la conformité des articles... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. Certains clients apprécient la... Voir plus

Quality

Les gens signalent une satisfaction générale concernant la qualité des produits, notamment les coques de... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains rapportant des expériences... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web, certains le recommandant pour ses prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète toujours mes coques ici, bonne qualité, fiable, bon prix et livraison rapide. SAV réactif lorsque nécessaire (qu'une seule fois besoin sur plusieurs commandes). Je recommande fortement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant la 3ème coque que j’achète chez ploonk (anciennement coquedetéléphone.fr) et je n’ai jamais été déçu. Cela fait du bien d’avoir des coques originales Apple sans débourser 50€.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Ploonk.fr (était Coquedetelephone.fr) vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est ok sauf la livraison un peu longue après nous sommes en période de fêtes

Livraison un peu longue pour le reste tout est ok

13 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Anthony,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a accusé du retard. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous proposons plusieurs méthodes de livraison et vous avez choisi la livraison gratuite sans lien de suivi (délai de livraison 6 jours ouvrés). Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Bien cordialement, Khadija,-Ploonk.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue

Déçue. La livraison était très lente, et ma coque commandée jaune a pris la couleur de ma poche de jean dès les premières heures.. j’ai maintenant une coque jaune délavée teintée de bleu.

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Chère Hélène,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis a accusé du retard. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre avis étant anonyme, veuillez nous contacter par mail à l'adresse serviceclients@ploonk.fr en mentionnant votre numéro de commande.Bien cordialement, Khadija,-Ploonk.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème

C'est la seconde fois que je commande sur ce site et tout est parfait. Produits conformes et livraison dans les temps.

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

Livraison rapide et efficase arriver des produits en bonne etat.
La possibiliter infini de personaliser sa coque de protection est facile a utilise
Et tres jouisife je vous le recommende
Merci a vous

16 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçu

Cela fait maintenant la 3ème coque que j’achète chez ploonk (anciennement coquedetéléphone.fr) et je n’ai jamais été déçu. Cela fait du bien d’avoir des coques originales Apple sans débourser 50€.
Concernant la livraison pareil, jamais eu de problème.
Bref foncez la tête baissée

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

6 commandes impossible de valider le…

6 commandes impossible de valider le paiement ou commande annulée directement après le paiement

29 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Pierre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors du paiement de votre commande. Nous vous conseillons de supprimer les cookies de votre appareil ou d’essayer de passer la commande avec un autre appareil en utilisant un autre navigateur. Veuillez aussi vous assurer que vous avez le code 3D secure sur votre carte de crédit. Bien cordialement,
L'équipe ploonk.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Après maintes commandes annulées de…

Après maintes commandes annulées de leur part sans jamais savoir pour quelle raison et communications par messagerie oúl’on m’a dit qu’un conseiller devait me contacter par téléphone…… rien en 2 mois…..
Je trouve déplorable.

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Réponse de Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Didier, nous vous remercions de votre avis et en sommes désolés. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons pas effectuer de vérifications. Il se pourrait que votre paiement n'ait pas fonctionné et que vous tentatives de commandes aient été annulées.
Pour information vous avez la possibilité de joindre le service clients du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 par mail à : serviceclients@ploonk.fr ou via le chatbot. Nous répondons à tous nos messages sous 24 heures. Nous sommes joignables par téléphone le lundi et le vendredi de 11h00 à 17h00. Bien Cordialement, Anna Ploonk.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien...

Excellent en termes de rapport qualité/prix en revanche sachez que la livraison est un peu longue et sans suivi mais gratuite...

1 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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