Plotterfolie Avis 180

Im Januar bestellt. Das bereits bezahlte Klebeband war nicht lieferbar. Es sollte nachgeliefert werden. Auf Nachfrage hieß es, es sei nicht mehr lieferbar und würde erstattet. Bis heute (November) habe ich Geld nicht zurück. Über PayPal habe ich es auch nicht zurück bekommen, da ich dafür wegen 10 Euro eine Anzeige wegen Betrug bei der Polizei hätte erstatten müssen.

Ich finde eine Erstattung für offensichtlich nicht gelieferte Ware ist selbstverständlich. Das gilt aber wohl nicht für diesen Shop!!!

Update 21.11.2022:
Möglicherweise hat sich der Kundenservice inzwischen verbessert. Auf meine Bewertung hin hat mich eine freundliche und engagierte Mitarbeiterin angerufen. Sie hat nun die offene Lieferung nachgeholt. Darum habe ich die Punkte auf 3 Sterne erhöht.

Schlechtester Service
Man wird telefonisch immer auf den nächsten Tag verwiesen falls man mal jemand erreicht.
Wochenlanger email Kontakt und immer noch kein ergebnis.

Grösster frechheit überhaupt.
Plotter bestellt nach 4wochen defekt dann musste man 6wochen email und telefonkontakt für das ich den plotter mal zurück schicken durfte. Weitere wochen vergehen und immer noch keine antwort ob neu gerät oder austausch gerät kommt.
Am telefon wird dann gesagt der kollege der sich drum kümmert ruft sie gleich zurück … kam nie ein rückruf

Sehr schlechter Service. Die Reklamationsabteilung ist der größte Witz. Nach ca. 10 Tagen immer noch keinen Lösungsansatz…man hat das Gefühl das diejenigen Mitarbeiter keine Lust auf ihren Job haben.

Muss meine erste Bewertung und meinen ersten Eindruck zurück nehmen und sagen, dass man sich im Nachhinein deutlich Mühe gibt die Missstände die durch Corona geschaffen wurden auszubessern.

Das Unternehmen hat es genau wie viele andere hart getroffen und darunter auch mir das Gefühl vermittelt schlecht behandelt worden zu sein, aber das Unternehmen hat mit Fleiß und größstem Willen bewiesen, dass das nicht die Regel war.

Meine zweite Bestellung war reibungslos und es gab absolut nichts dran auszusetzen.

Ich hoffe das schlimmste ist überstanden und Ihr habt die Kurve bekommen. Weiterhin alles Gute!

Eigentlich 3 Minussterne!
Am 18.05.2022 bestellt, am 17.06. war immer noch nichts geliefert. Beim Telefonat wurde mir gesagt, die Bestellung geht umgehend raus. 2 Wochen später immer noch nichts geliefert! Angeschrieben per Mail. Angeblich gibt es keinen Vorgang.

Top Service tolle Mitarbeiter sehr freundlich und Hilfsbereit selbst nach Feierabend wird einem über WhatsApp noch geholfen. Das ist Service und ich werde weiterhin vor Ort abholen der Weg lohnt sich 👍

Mega toller Service und super schneller Versandt!
Mitarbeiter sind super freundlich und helfen bei jedem Problem.
Werde diesen Online Shop herzlichst weiter empfehlen :)

Toller Service, sehr zufrieden mit meiner Bestellung gewesen

Ich bin sehr zufrieden. Habe schon öfter bestellt und die Lieferung kam immer innerhalb weniger Tage.
Bei der letzten Lieferung wurde leider eine Folie falsch geliefert. Ich hatte eine Rolle Flexfolie in schwarz matt bestellt. Angekommen ist diese Rolle und schwarz glänzend. Das ist mir bei der Verarbeitung aufgefallen. Ich habe eine Mail an den Kundenservice geschickt. Dieser antwortete sehr schnell und schickte mir direkt eine neue Rolle mit der richtigen Folie zu.
Die andere Rolle kann ich behalten und ebenfalls verwerten.
Wirklich sehr freundlicher Umgang und toller Service. Ich kann mir die anderen Erfahrungen und Rezensionen nur schwer erklären.

Freundlichkeit? Beratung? Auswahl?

Das Latenightshopping war ein Witz! Reste um nicht zu sagen Material, welches so klein war, dass es woanders in die Mülltonne fliegt, kein Zubehör, keine Plotter - nichts!

Hätte gerne eingekauft.

Definitiv kein Ziel, kein Partner!

Sonntagabend bestellt, Montag Versandbestätigung erhalten, Mittwoch seitens DHL geliefert. Bei mir hat alles super funktioniert!

Ein Stern ist noch zuviel.

Versand dauert wesentlich länger als zugesagt.
Telefonische erreichbarkeit ist nicht gegeben.
Emails werden, wenn überhaupt, nur schleppend und unvollständig beantwortet.
Kurzum : NIE WIEDER

Nach 3 Mal Bestellen über die Online Seite, denke ich, dass ich meine Bewertung abgeben kann.

Wenn ihr es mit eurer Bestellung nicht eilig habt, gerne. Die angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Jetzt ist es schon 5 Tage her, dass ich meine letzte Bestellung aufgegeben habe und die Bestellung wurde immer noch nicht abgeschickt.

Ich wollte es ein drittes Mal versuchen, in der Hoffnung, dass es die letzten Male zur Lieferverzögerung kam, aufgrund von hohem Bestellaufkommen oder sonst was, aber nachdem ich hier die Rezensionen gelesen habe merke ich, dass es anscheinend der Normalfall ist, was meiner Meinung nach nicht akzeptabel ist, wenn man kürzere Lieferzeiten verspricht.
An sich sind die Produkte ja wirklich gut, aber ich bestelle demnächst lieber über einen anderen Online-Shop

Oracal 751C High Performance Cast Plotterfolie
Farbe: 930 gold l
Format: 31cm x 1m (Rolle)

10 Meter davon bestellt.

Lieferung war schnell. Allerdings lagen 2x5 Meter in dem Paket und nicht 1x10 Meter

Reklamation per Email geschrieben. Darauf diese Antwort:
"Für jeden Kunden werden die Folien neu bestellt, abgewickelt, angepasst und versendet. Auf unserer Seite steht nicht drin, dass diese am Stück geliefert werden. Wenn die Ware dementsprechend auf Lager ist werden wir dies auch meist zu 99% an einem Stück liefern, in dem Fall gab es eine Stückelung von 2x5m."

Da kann man nur hoffen das bei der nächsten Bestellung nicht Meterstücke geliefert werden. Übrigens werden bis zu 50 m angeboten.

Leider kann ich dadurch mein dringendes Projekt nur zur Hälfte fertigstellen.

Eine Rückgabe oder andere Kulanzregelung wurde mir nicht angeboten.

Ich persönlich denke, das dort fertige Rollen liegen die dann verschickt werden.

Ich habe mir vor einer Woche einen Cameo 4 mit einigen Rollen Folie bestellt. Nachdem sich 5 Tage der Sendungsstatus nicht aktualisiert hat, fragte ich bei Plotterfolie.de nach und bekam prompt eine sehr freundliche Antwort und es wurde sich schnell um mein Problem gekümmert :) Das Paket kam heute dann nach 6 Tagen an und alles super! :)) ich werde noch öfter dort bestellen :)

Extrem lange warte Zeit selbst für eine kleine Bestellungen sry aber 1 Woche für 5 Meter Folie und das Paket ist immernoch bei euch

Mein bestellter Plotter war defekt. Einer Reperatur wurde nicht sofort zugestimmt. Anschliesend hieß es, es dauert 5-7 Tage, bis der Plotter repariert ist. Mittlerweile warte ich seit Wochen auf mein Gerät! Seit fast 10 Tagen sei das Austauschgerät da und würde sofort an mich versendet werden...nichts! Eine Antwort dauert sehr lange von Plotterfolie.de. Ich werde einfach ignoriert! Ich habe bis heute mein bezahltes Gerät nicht erhalten!!!!
Es ist eine Frechheit, so behandelt zu werden, da ich eine sehr große Bestellung dort hatte!

Ich kann es nicht empfehlen, dort etwas zu bestellen!!!

Dieser Shop ist das Allerletzte, man wartet sich den Hintern wund, keine Entschuldigung oder Entschädigung , man sollte ihn einfach meiden und hoffen, dass er irgendwann pleite geht und verschwunden ist

Leider zum zweiten Mal Mist. Mär henstunde, dass die Balken sich biegen. Nachdem der erste Fall gelöst war und hiernach ein freundlicher Kontakt war, nochmals was bestellt. "Wir kümmern uns drum!", nachdem ich im schnelle Lieferung gebeten habe. Als Trost mal wieder, wie vorher auch, eine Sendungsnummer und dann.... nix mehr! Als Kunde wird man hier verarscht. Zahlen sofort, Lieferung in x Wochen.