Plus Avis 

Nie polecam po 20 latach zrezygnowałem. Ciągłe problemy ale o kasę wołają odrazu. Nie warto być także stałym klientem bo nic z tego nie ma więc warto wybrać innego operatora

Moj ojciec jest starsza osoba i abonentem Plusa. Niestety polaczenie telefoniczne i internetowe jest beznadziejne. Probowalam dzwonic i pisac w jego imieniu ale to nic nie pomaga. Dostalam odpowiedz od pana Wojciecha Pajewskiego ze reklamacje moze tylko zlozyc wlasciciel konta. Ta firma nie rozumie ze 83 letni czlowiek nie obsluguje internetu. Jestem bardzo rozczarowana brakiem zwyklego ludzkiego zrozumienia. Nie obchodzi ich ze starszy czlowiek nie ma polaczenia a placi. Nikt z mojej rodziny nie bedzie juz nigdy korzystal z Plusa.

mają wszystko w dupie, mam internet 5g nikogo nie ma w domu, gram sobie luźny meczyk a tu cyk 500pingu, zadzwonisz do nich to ci powiedzą że u nich problemu nie ma, i nawet jakbym miał 10000000 pingu to u nich jest git bo przecież internet jest i nic z tym nie zrobią, nie pomogą bo przecież nie muszą dopóki nie jest to światłowód xdddddddddd

Dzis w końcu złożyłem wypowiedzenie umowy w plusie strasznie zeszli na psy z zasięgiem, próbowałem paru pasm MHz, ale to jak mieli i i mieli i mieli podczas wczytywania stron normalnie wstyd 😨😰😔to za to w pierwszej kolejności powinni się zabrać ale mnie to już nie interesuje do płaciłem 5zl do abonamentu w innej sieci która działa bez zarzutu i mam dwa razy więcej GB internetu. Także plusie nie pozdrawiam wy doskonale wiecie co się dzieje i nic z tym nie robicie

Zasięg jest dosłownie tak zły że tragedia nie wspomnę o prędkościach na LTE i na "5G" bo to już wogóle jest coś co się naprawdę nie powinno dziać. W mieście w nocy mam 10Mb/s na LTE+ a na "5G" 0.91Mb/s.. te prędkości wygląda jak żywcem wzięte z 2004.. mam numer od 2018 chyba i naprawdę istna tragedia ostatnio zmieniłem na T-Mobile i ohoho.. 126Mb/s, zasięg wszędzie.. no prawie wszędzie ale nawet przy 0 kreskach internet będzie działał

Obsługa klienta to żart. Ponury niestety. Chamscy konsultanci, zero pomocy. Podczas ostatniej konsultacji "pani" weronika potwierdziła brak włączenia promocji mimo spełnienia wszystkich warunków a potem zasugerowała napisanie reklamacji listownie (30 dni na rozpatrzenie). Na pytanie czy jest inna możliwość uzyskania pomocy konsultantka rozłączyła się. Parodia.

9 lat abonamentów, 7 różnych kart, urządzenia z reguły z górnej półki. I nagle plus stwierdza że nie przedłużę umowy online, tylko z konsultantem. No jaja. Nie mam ochoty rozmawiać z kimś kto będzie mi wciskał kolejny abonament albo namawiał na inne rzeczy. Nowy klient nie ma problemu z zawarciem umowy online. Właśnie przeczytałem że plus ma odpływ klientów na poziomie 67 tysięcy. Wcale się nie dziwię. Ja osobiście szukam innej sieci. Nie polecam!!

Internet tragiczny w salonie naciągają na wszystkie dodatkowe pakiety które nie działają albo nie są aktywowane średnio 5 razy dziennie muszę restartować ruter internet jest od 5 do 15 czyli 10 dni działa normalnie a reszta miesiąca to już sobie radz z internetem który poddaję się na pobranie 100mb, a właśnie pobranie czegoś większego niż 20mb trwa tak średnio ponad godzinę a z dużymi plikami to najczęściej cały dzień końcowo nie polecam operatora jako dostawca internetu

Nie polecam, swiatlowod jest zalosny jest powolny i jeszcze bardzo czesto wyrzuca internet zalosne nie polecam nikomu brońcie sie rekami i nogami przed tym ,,interetem”

Nigdy nie miałem gorszego internetu. W telefonie to zasięg jest tylko w dużych miastach i to nie zawsze. A w domu posiadając ruter to więcej nie ma tego internetu niż jest. Jeśli kto zastanawia się o podpisaniu umowy z plusem to odradzam. Będziecie tego żałować tak jak ja. I wiadomo że zawsze jak jest potrzebny to wtedy nie działa. rutera nikt nie rusza stoi na parapecie i jednego dnia działa a na drugi dzień już w ogóle.
Najgorszy internet na świeci.

Po ponad 10 latach korzystania z usług Plusa (a w przypadku mojego taty ponad 30 latach) mogę śmiało powiedzieć, że poziom tej sieci z roku na rok staje się coraz gorszy. Zarówno jakość świadczonych usług, jak i obsługa klienta pozostawiają wiele do życzenia.
Kontakt z infolinią to często strata czasu. Konsultanci sprawiają wrażenie niedoinformowanych, przekazują sprzeczne informacje, nie potrafią rozwiązać prostych problemów, a niektórzy są opryskliwi, a nawet niekulturalni. Zamiast pomocy klient otrzymuje frustrację i poczucie, że nikt nie bierze odpowiedzialności za zgłaszane problemy.
Jeszcze większym problemem jest jakość samej sieci. Zasięg jest tragiczny – w wielu miejscach sygnału praktycznie nie ma, podczas gdy osoby korzystające z innych operatorów bez problemu wykonują połączenia i korzystają z internetu. To nie jest jednorazowa sytuacja, lecz problem, z którym spotykam się regularnie.
Jedynym powodem, dla którego nadal jestem w Plusie, jest fakt, że przez wiele lat nie mogłam samodzielnie przenieść numeru. Obecnie czekam jedynie na przeprowadzkę, aby przenieść wszystkie swoje numery do innego operatora i wykupić tam też usługę światłowodową. Mój tata planuje zrobić dokładnie to samo.
Przez lata pozostawaliśmy klientami tej sieci głównie dlatego, że dziadkowie byli przekonani, iż utrata numerów oznaczałaby utratę rzekomych wieloletnich zniżek. Niestety, z własnego doświadczenia zawodowego wiem, jak funkcjonują operatorzy telekomunikacyjni, ponieważ pracowałam w firmie świadczącej usługi dla jednej z sieci komórkowych. Dlatego z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że opowieści o wyjątkowych „zniżkach za staż” są w praktyce często jedynie chwytem marketingowym mającym zatrzymać klientów.
Po tylu latach lojalności oczekiwałabym przynajmniej podstawowego szacunku do klienta i usług na przyzwoitym poziomie. Zamiast tego otrzymałam pogarszającą się jakość sieci, coraz słabszą obsługę oraz ciągłe problemy, za które nikt nie chce wziąć odpowiedzialności. Zdecydowanie nie polecam Plusa i nie zamierzam kontynuować współpracy z tym operatorem.
A dla osób, które tak zachwalają Plusa i dziwią się wszystkim ,,złym" opiniom na temat TEGO pożal się Boże ,,operatora" mam nadzieję, że po przeczytaniu tego zrozumieją dlaczego tak jest. Najzwyczajniej w świecie też mogą być za krótko w Plusie żeby doświadczyć ich znaczącej nikompetencji i braku jakiegokolwiek szacunku do ludzi.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Plush/Plus. Od dłuższego czasu mam problemy z niewyjaśnionym znikaniem środków z konta. Miałam również zgromadzony duży pakiet internetu, który nagle przestał się zgadzać.

Ostatnia sytuacja przelała czarę goryczy. Doładowałam konto kwotą 35 zł i wykupiłam nielimitowany internet na 24 godziny. Pakiet nie został aktywowany, internetu nie było, a pozostałe pieniądze z konta również zniknęły. Zostałam bez środków i bez usługi, za którą zapłaciłam.

Kontakt z infolinią okazał się kompletnie bezskuteczny. Konsultantka nie potrafiła wyjaśnić, co stało się z moimi pieniędzmi ani dlaczego pakiet nie działał. Zamiast pomóc, usłyszałam jedynie propozycję przejścia na abonament.

Złożyłam reklamację i przesłałam zrzuty ekranu, ale na ten moment jestem bardzo zawiedziona jakością obsługi i sposobem rozwiązania problemu. Oczekuję wyjaśnienia, zwrotu środków oraz rzetelnego podejścia do klienta. Na tę chwilę nie mogę polecić Plush ani Plus.

Plus to najgorszy dostawca internetu w Polsce . Infolinia to jakaś tragedia nie kompetętni ludzie.

Tytuł: Niezgodność jakości usług z zapisami umowy oraz konieczność modernizacji sieci Plus w Kruszwicy
​"Chciałbym zwrócić uwagę na problem z jakością usług internetowych sieci Plus na terenie Kruszwicy. W mojej umowie mam zapisane parametry prędkości na poziomie 240 Mb/s. Niestety, rzeczywiste osiągi znacząco odbiegają od tych ustaleń, a jakość połączenia jest niestabilna.
​Podczas kontaktów z infolinią w sprawie problemów technicznych otrzymuję jedynie odpowiedzi oparte na korporacyjnych skryptach, w tym sugestie, że zapis o prędkości 240 Mb/s nie jest określony w umowie, co jest niezgodne z prawdą. Zamiast merytorycznej analizy, operator zasłania się przeciążeniem nadajników. Jeśli infrastruktura na terenie Kruszwicy jest niewydolna, to jedynym rozwiązaniem, jakiego oczekuje klient, jest modernizacja i wymiana starych nadajników na nowsze, a nie zbywanie problemu informacją, że 'nic się nie da zrobić'.
​Jako klient oczekuję uczciwości i realnych działań. Jeśli operator nie jest w stanie zapewnić deklarowanej jakości usług, to powinien inwestować w infrastrukturę, a nie stosować uniki. Taka polityka firmy wpływa na moją decyzję o rezygnacji z usług sieci Plus w przyszłym roku i przeniesieniu numeru do operatora, który w sposób rzetelny podchodzi do swoich zobowiązań."

Nie wiem, skąd tyle negatywnych opinii. Przeniosłem niedawno numer do Plus podczas rozmowy z konsultantem, który okazał się świetnie zorientowany w sprawach formalnych i technicznych. Potem, w wyniku mojego niedopatrzenia dzwoniłem jeszcze 2-3 razy rozmawiając z różnymi konsultantami - każdy okazał się dobrze zorientowany i pomocny. Do tego dobrze działająca i czytelna aplikacja.

Przy przepisywaniu cesji umowy zostaliśmy poinformowani, że internet wróci w ciągu dwóch godzin. Nie było go przez całą dobę, po czym na infolinii usłyszeliśmy, że internetu nie będzie przez cały miesiąc. Gdyby ktokolwiek wcześniej o tym uprzedził w życiu nie podpisałbym takiej umowy. Na infolinii nie uzyskałem żadnej pomocy, ani prób rozwiązania problemu. Jest to jawne oszustwo i brak jakiejkolwiek próby rozwiązania problemu. Bardzo nie pozdrawiam, kpina z klienta!!!

Żenada telefon wzięty na raty po czym oddany do serwisu plusa do naprawy telefon w naprawie od lutego dopiero teraz został naprawiony telefonu zastępczego nie mogłam uzyskać zostałam odsyłana z jednego punktu do drugiego aż miałam już dosyć na własną rękę musiałam kupić sobie telefon kolejny jak jeździłam do punktu plusa i tłumaczyłam co się dzieje plus umywał ręce że nie moze nic zrobić bo to inna firma oni mogą tylko przyjąć skargę która i tak nic nie dawała gratulacje dla sieci plus za tak niekorzystna współpracę z taką firma jak bolttech jak nie chcecie tracić klientów to radzę zmienić firmę naprawiająca i dziękuję za pomoc salonu plus Sochaczew który nic nie pomógł tylko odsyłał dalej

Na początku internet LTE dochodził do 80mb oczywiscie po zawarciu umowy ,router na poddaszu,teraz 5-6mb gdzie dorzucilem antenę zewnętrzną jeszcze ,bo bez anteny zero,porazka

Jakby mozna bylo wystawiłbym 0 gwiazdek ta sieć to tragedia doładowałem konto w modemie i zanim apka plusa łaskawie załapała ze sa pieniadze na koncie zebym mogl aktywowac pakiet pakiet zostały one zabrane za zekome użycie danych 68 mb (na wyłączonym modemie) i opłata 55 zl wiec brawo po telefonie do konsultanta pani stwierdzila ze nie moge aktywować pakietu gigapakiet 3 pro za 55 bo u mnie w taryfie go nie ma a w apce byla opcja aktywacji tego pakietu żałosna jest też cena megabajta 80groszy za mb bez przesady. Żałosna sieć, konsultanci aroganccy jak dla mnie nawet przechwalki o bóg wie jakim zasięgu też mozna wsadzic miedzy bajki lekki deszcz i mala burza wystarczy do uciecia internetu

Plusssh
Jeszce się nie spotkałem z tak aroganckimi konsultantami z czatu . Zero pomocy !!!!
Odnośnie plusa najgorsza sieć doją na maxa opłaty są bardzo wysokie!! Pod każdym względem jest to najgorsza sieć zero pomocy . Mam 3 numery dla rodziny i właśnie odchodzę i nie wracam do beznadziejnego operatora plusa . Doprowadzają do szału .naprawde człowiek fisiuje po doświadczenie z nimi .